Нахожусь в вашем магазине в Климовске. В отделе водоснабжения консультанты бесполезны спрашиваю если у вас ещё товар на складе говорит я работаю по аллее где водонагреватель, у другого товарища такая же история что работает по другой аллее. Сказал что пойду по интересуюсь у дежурного директора Светланы Чебышевой в ответ консультанты сказали могу жаловаться кому угодно им пофиг.
У дежурного директора узнал она сказала поможет и толку никакого... Говорят что клад это больная тема что не только я жду товара со склада. Получается что магазину не выгодно чтобы товар продавался, а лежал на складе. Получается что склад как отдельная тема и пофиг на всех директор в том числе(это слова сотрудников)
5 позиций которые лежат на складе
Магазин хороший, но неудобная парковка. Узкие места и, когда приезжаешь за материалами, есть риск задеть машину и пр. Сам магазин хороший, обычный строительный
Очень хороший Леруа, есть то чего нет в московских или приближены к Москве, обои другие, сантехника, электрика, по этому лучше в область поеду чем в Москве буду смотреть!!!
3
Show business's response
Татьяна Баранова
Level 13 Local Expert
July 23
Не так много народу, иногда попадаются отзывчивые консультанты, которым не все равно, что ты ищешь. Особенно понравилась служба выдачи он лайн заказов, удобный подъезд и зона погрузки.
Как и влившейся сети магазинов, сотрудники Леруа Мерлен нуждаются в повышении уровня обслуживания клиентов. Такой вывод сложился из достаточно большого опыта общения с сотрудниками компании.
Но есть и сотрудники оставляющие приятные впечатления. Андрей из отдела напольные покрытия - на данный момент самый вежливый, вникающий в ситуацию и отзывчивый сотрудник с которым я общался.
Делал заказ товаров через сайт, оплатил. Доставка через 2 дня, на утро следующего дня после заказа хотел увеличить кол-во осб листов, а это сделать к уже имеющемуся заказу нельзя, хотя доставка только через день. Делайте дополнительный заказ и новую доставку оплачивай! В наше время это странно выглядит
Я выбрал этот магазин, потому что он предлагал широкий ассортимент товаров по доступным ценам.
Когда я пришел в магазин, меня встретил дружелюбный персонал. Они были готовы ответить на все мои вопросы и помочь мне выбрать подходящие материалы.
Если ремонт, то сюда. Что тут сказать - всё в одном месте, консультанты не навязчивые, но при необходимости всегда помогут, постоянный клиент этого магазина, люблю даже просто здесь погулять, но как это бывает - никогда не ухожу без покупок))) Леруа - топ, как по мне
Ассортимент товара большой, цены соответствуют качеству товара и ориентированы на любой кошелёк потребителя. Зал и аллеи с товарами оборудованы навигацией, что удобно для ориентации покупателей, всегда приветливый персонал, который поможет и даст грамотную консультацию. Есть возможность возврата товара (кроме красок, лаков и пр. уточняйте у консультантов магазина, что не подлежит возврату), что немало важно!!! Отличный магазин для ремонтников, строителей, дачников и садоводов! Рекомендую однозначно!!!
Здравствуйте. В первые попал на оптовые склады Всё инструменты. ру. Сами склады, как обычно, в промке Подмосковья. Заезд, стоянка, обслуживание юридических лиц - высший класс. Дальше сдайте заявку на получение товара и сидя на 2-х местном диване ждите. Ждите. Ждите. И ещё немного ждите. Совсем ещё немного ждите. 30 минут и вот вы счастливый обладатель 4 моек из нержавейки на 7-х воротах склада. Проверяем сами - недочёты сами. Всё-все сами... Кино: вокзал для двоих: сама-сама...
Замечательный строительный гипермаркет. Огромный ассортимент товаров для дома, дачи и офисов. Товары на любой вкус и кошелёк. Отовариваемся исключительно здесь! Персонал вежливый и компетентный, рады оказать помощь любому покупателю. Товары качественные. Рекомендую!
Хороший магазин с удобным паркингом. Всё нашли, всё купили, приятные цены и в большинстве случаев качественный товар. Не надо ждать, приехал, купил, уехал.
Show business's response
Ya
Level 9 Local Expert
August 30, 2023
Достаточно большой магазин,отличные консультанты в водоснабжении отдел Татьяна очень грамотный и вежливый консультант,в отделе сантехники Ольга спасибо за проделанную работу ,все оперативно быстро . Всё понравилось ,это не первый и не последний мой поход в этот магазин, рекомендую.
Хороший магазин. Большой выбор всего необходимого для ремонта . Персонал вежливый. Чисто. Очень удобно то что много касс самообслуживания. Не знаю как в выходные, но в будни много парковочных мест около входа.
Удобное расположение, большая парковка, всегда есть свободные места. Широкий ассортимент. Достаточно легко найти консультанта, который подскажет по необходимому наименованию товара.
Отвратительно работает служба доставки.
Сделала заказ с доставкой в этом магазине, 8 ого декабря, прождала весть день... никто так и не приехал, утром следующего дня позвонили и сказали, что привезут сегодня, но и в этот день так никто и не приехал. Звоню на горячую линию 10 декабря, трубку никто не берет.... параллельно с этим все эти дни плачу рабочим, день которых стоит 8000р.. кто мне компенсирует расходы за простой рабочих по вине магазина? требую разобраться в данной ситуаци
Хороший магазин, почти весь ремонт из него, недорого и близко. ассортимент на высоте. Хороших клиентов вам и развития!
1
Show business's response
Ю
Юлия Цымбалюк
Level 7 Local Expert
September 11
Покупала краску для фасада. Давно не испытывала такого удовольствия от общения с сотрудниками магазина. Светлана в отделе красок это какое-то чудо внимательности и отзывчивости. Профессионал и милая собеседница)
Раньше было лучше,стояли стойки с консультантами и всегда можно было утрчнить любой вопрос.Сейчас не найдешь при всем желание хоть кого то в отделе,а если найдешь то не компетентные ни в чем абсолютно😏,И той серии иди туда ,не знаю куда.Ни магазин ,а так себе.Не рекомендую этот магазин , именно,,в заборье,есть с чем сравнить,вот в Москве мы без напряга нашли конскльтанта,которая нам все объяснила ,и подсказала где что найти.
Полностью разочарована магазином Леруа Мерлен в Домодедово. Противно заезжать. И это благодаря сотрудникам. Некомпетентность это их конёк! Послать подальше покупателя сейчас у них в тренде. Приехала в магазин, спросила у продавца консультанта, он ответил идите в электрику, пошла.... :) позвонила сыну... он мне говорит не уходи из этого отдела, и назвал точное место где это лежит, потому-что недавно покупал то же самое в этом магазине... Возвращаюсь к продавцу, его уже нет на стульчике в отделе, говорю его коллеге который вместо него там, нужно всё таки знать свой ассортимент, а не отправлять в другой отдел. Он начал хамить, я сказала напишу отзыв в компанию. Он откровенно грубо послал меня!!! Сказав пишите, и что ему плевать на нас всех. И что пиши не пиши им ничего не будет!!! Противно....рекомендую эти магазины ТОЛЬКО в МОСКВЕ, там порядок.
хороший магазин по своей сети, отзывчивые менеджеры в зале всегда готовы помочь, во время стройки был там по 10 раз в неделю.
в зону обслуживанию лучше приходить вечером, когда меньше людей
1
1
Show business's response
Иван S
Level 27 Local Expert
August 15
Очень удобно организован процесс приобретения и получения товаров для сада: удобрений, инструментов и прочих полезных вещей
Очень хороший магазин, отличны ассортимент, удобное расположение от трассы М4.В сезон посадок, отличный выбор посадочного материала ( цветы, рассада, саженцы) очень хороший выбор товаров для дома, для строительства ) Вообщем не просто магазин а 1000 нудностей, притом ценовая политика даже очень приятно лояльная !
Всё есть, широкий спектр выбора строительных материалов, единственное что не нравится как потребителю по ЗоЗПП - ценники в магазине не всегда актуальны, и это печально.
Большой хороший магазин, есть павильон Сад, персонал как и везде (как повезет). Не мешало бы сделать детскую комнату, раньше в Климовске водили в такую свою дочь, очень удобно, также раньше были мастер-классы причем беплатные, тоже было интересно, потом все поубирали. А так Леруп как Леруа, ничего сверхестественного.
Девушки которые работают в отдели ткани , просто не хотят работать . ты подходишь тебя не видят в притык , а если ты обратился все делают с таким лицом , как будто ты им что-то должен , и это в какую бы ты смену не попал , приходится ездить в Москву там всегда помогути дадут совет .
Классный магазин, приветливый персонал, хороший выбор товаров, цены приемлемы для всех покупателей с разным уровнем дохода, рекомендую магазин! Очень люблю его посещать.
Огромный магазин. Большая парковка. Удобный заезд.
Очень большой выбор товара. Много касс. Работники в зале есть. Были в выходной народу много, но в кассу почти не стояли.