Скорее всего оценка компании в целом. Ситуация нет телефонов на прямую в магазин но есть волшебный телефон где работают бездори. Набрал спросил есть ли услуга сдать воду на анализ в конкретном а именно в этом гипермаркете . Ответ секунду уточним жду да есть везите переспросил это точно потому что ехать с дачи 50км. в пустую не хотелось ответ точно. Приехал сегодня завтра воду на анализ не принимаем я в шоке. Сотрудник взяла выходной на два дня а зачем нужен колцентр и какого она узнавала ответ убил они там много чего говорят а нам расхлёбывать)) прошу номер напрямую в магазин ответ нет через загадочный колл-центр. Набираю им говорят ну извините так вышло . Совдеп вернулся рядом мужчина обсуждал как так случилось что оплатив плитку через интернет магазин её продали на 21 тыс. Думаю ну ладно ему грустнее сейчас и ушел
Очень часто приезжаю в этот магазин. Всё время не доволен. Постоянно нет того что нужно. Приходиться ехать в другой леруа мерлен. Где всё время всё есть в наличии. Очень не понятно построена организация сотрудников во всех магазинах Леруа. Их очень часто нет в своём ряду. В отделе электрики бывает попадёшь на девушку которая вообще не соображает в электрики. Тупо читает характеристики и всё решай сам ( ни совета, ни ответа). Отдел крепежа тоже самое. Ужас. В отделе штор мужчина. Бред какой-то.
Огромный строительный гипермаркет с кучей всего. Очень здорово, что его построили подальше от Москвы но поближе к даче. Как раз удобное направление. И когда зимой аварийно встал Котел обогрева и перемёрзла вода в душевой кабине я поехал и купил новую. Выбор очень большой и по разным ценам. Конечно не для квартиры, но для дачи и дачных домов в самый раз. Так же есть всё для Строительства и ремонта. Главное нужно знать, что тебе нужно. Тогда и легко выбрать.
Часто делаю заказы именно с этого магазина, но эта ситуация изменила отношение к доставщикам.. Сегодня должен был быть доставлен товар, на почту пришло сообщение о том, что доставка отменена в 12:02, доставщик звонил в 12:38, в 12:41 я ему перезвонила , на звонок никто не ответил. Доставка ушла на возврат, без моего ведома , по данным магазина доставка до 23:00 , вечером позвонили по этому номеру, чтобы уточнить почему доставка не пришла, почему стоит возврат. На что доставщик ответил, что это не его проблемы, разбирайтесь сами, возможно вам вернут деньги. Что значит, ВОЗМОЖНО, заказ был оплачен. Когда доставщику был задан вопрос о том, где находится товар, он сначала сказал, что отвез назад на склад , после он сказал, что он до завтрашнего утра будет находится у него в машине , извините, что?
Доставка данного магазина до 23:00, если по каким то причинам водитель не смог доставить товар в первой половине дня, он должен доставить его во второй значит, опять же, грубые ответы , неуважение к покупателям , для вашего магазина это норма? Значит будут осуществляться проверки по данному магазину , на каком основании там работают люди с таким халатным отношением к своей работе , к покупателям. Полное неуважение к людям!
Доставщик Гуруев Али
В Люберцах единственный магазин который поражает до глубины души. В нем легче вернуть товар чем что либо приобрести. Продавцы в отделе ручного инструмента жуткие хамы. Так не хамят даже на рынке. Ощущение от посещения отвратительное. Просил о помощи в подборе расходников, так как не все было представлено на витрине, в остатках на сайте числилось. А продавец сказал что я должен был приходить с кодом товара как это делают нормальные люди. И повторил это раз двадцать подряд на повышенных тонах.
История в отделе ручного инструмента от 02.12.2023
Купил в данном учереждении дизельную пушку фирмы Ballu 10кв- за 20т₽. которая отказалась работать с самого начала. Дымила дико не вырабатывая смесь полностью. Через день отвёз но уже в ЛМ Люберцы, по пути было. Сервис сказал не гарантийный случай. Засор форсунки и обширное загрязнение воздушного фильтра- Это как? Не надо было дизель заливать? Дизель плохой? Так пушка купленная на озоне работает на ура на этом топливе. К стати на озоне была куплена замена на 35кв за 18т₽. Так что думайте сами. Нужен ли вам этот возможный геморой с сервисами. Продолжение эпопеи: привез пушку в сервис на театральном рынке-показал акт, на что спросили- а как они это установили? Болты то не откручивались... Ни один не стронут, всë сидит как с завода. Вот и сервис. В общем фу так к клиентам относиться.
Товар есть на сайте заказать можно только в онлайн но доставить не могут и сам вывезти тоже не можешь
Как быть???
И почему он есть на сайте???
В службе поддержки тоже не могут дать внятного объяснения.
Хороший магазин, но перед левым входом в магазин сделали не огороженную забором или цветниками, и без предупреждающих табличек парковку для магазиных тележек, и если все маленькие тележки разобрали покупатели, то тогда на тротуаре перед входом остаются ничем не огороженные металлические полосы на расстоянии примерно 5 - 7 см от земли и 50 см друг от друга за которые люди цепляются ступнёй ноги и падают всем телом поперёк этих металлических полос и разбивают всё лицо до крови.
Отличный магазин, удобный заезд, огромный ассортимент различных товаров для сада, дома, квартиры, на любой вкус и карман. Очень хорошие консультанты, грамотные, вежливые, внимательные, есть даже распил. Если меня спросят- а чего в этом магазине нет- я затруднюсь ответить) всем советую)
Анализ воды сотрудники водоснабжения отказались делать, то ли поленились, то ли действительно реагентов для исследования не оказалось со слов одного из сотрудников отдела водоснабжения, которые в количестве пяти человек весело смеялись возле экрана компьютера, обсуждая видеоролики... Видимо воскресенье не до меня им было, но ведь я предварительно созванивался через горячую линию, специально поехал на дачу, включил насос, набрал воду в морозы и снег это не просто, а в итоге просто отфутболили... Не рекомендую этот магазин, значит и по другим услугам и товарам можете расстроиться...
Приехали для сдачи воды на анализ и получение рекомендаций для системы фильтрации в коттедже. Привезли две бутылки (из дома и из скважины), сотрудник уточнил тип анализа, взяли комплексный (не самый продвинутый). После 1 часа сотрудник передал результаты и сказал, что надо было делать самый полный анализ и тогда будет понятно какую систему ставить. Заинтересованности в помощи не было никакой. Сдал воду в другом Леруа, там всё прошло без проблем.
Это один из моих любимых магазинов. За два с половиной года я приобрела очень много товаров и материалов для строительства и ремонта. Обслуживание на высшем уровне.
Сам магазин не отличается от других этой сети. А сети привлекает огромный ассортимент, вменяемые цены, вежливый персонал, готовый подсказать, что и где находится, как правильно сделать что-то при ремонте.
Место бомба! Подъезд очень удачный! Магаз хороший! Асортимент сильный! А вот консультанты а их еще надо найти! Очень слабенькие! В товаре плавают! Тяжко
Удобное расположение, всегда можно найти парковочное место, ассортимент как во всех представителях данной сети. Еще один приятный плюс, это доброжелательные менеджеры и продавцы
Минус. Оформил заказ в понедельник, полностью оплатил, доставку выбрал на субботу. В пятницу мне звонят и сообщают, что часть заказа уже разобрали. Т.е. то что я уже оплатил продали другому клиенту? У вас оплата не резервирует товар?
Если вы не можете резервировать на 5 дней товар, нет ресурсов для этого или не умеете, хотя бы предупреждайте, что вы не гарантируете наличие товара на момент доставки, я бы и связываться не стал бы.
Плюс. К доставке претензий нет, доставили вовремя и аккуратно, можно отследить трек.
Купил строительный пылесос, через 3-4 дня перестал пылесосить. Сдал на возврат денежных средств в 14 дневной срок. Отказались возвращать деньги. Стали рассказывать, что надо сделать экспертизу вдруг вы пылесосом неправильно пользовались и все это было в хамской манере сотрудником по имени Эльвира вроде. Леруа а можно просто вернуть деньги за нерабочий пылесос....?
Приехал 29 июля вечером забрать в постомате 6 тюбиков лак бальзама! Шел жождь и вымокнуть можно было за пару минут, плюсом пробил колесо подкачка насосом не помогла! Подошел к парняге на площадке в светоотражающем жилете и обьяснил ситуацию и попросился под навес загнать машину т.к сам садовник и помимо всего в машине лестница трансформер на 6 метров, 2 кустореза 343 R хускварна, 3 бензопилы, бензоопрыскиватель и куча инструмента! И всё это перекладывать под проливным дождём не комильфо!Парняга сказал подьедешь к шлакбауму скажешь в переговорное устройство слово колесо и тебя запустят! Я подумал хорошая шутка, но всеже меня запустили, я разобрал машину и поменял колесо! Работнику погрузочной зоны уважуха и респект - очень человечное отношение как к человеку и как к клиенту - просто красавчик!!!
Друзья 😉❤️
Был ещё в одном Леруа Мерлен, около г. Жуковского, он находиться вдоль Новорязанского шоссе👍👍👍
По дороге тем кто едет на дачу!
Сам магазин поразил своим разнообразием ассортимента!😍👍
Большая паковка, впечатляет!👍👍👍
Огромный выбор для дачников саженцев, и помидор, и кустарников, и цветов!!!👍👍👍
Большой ассортимент садовой техники!
Скажем так, этот Леруа вполне готов к дачному сезону!😍👍
Большой выбор кухонь, есть даже дизайнеры-менеджеры по кухням, большой выбор бытовой кухонной техники!😍👍
Напольного покрытия: ламинат, инженерная доска, плитка!👍
Строительной смеси!👍
Все очень аккуратно разложено!
И приветливые консультанты, которые помогают с экономить вам время найти нужный вам товар!👍👍👍
Не нашел переходника для бит 1/4(весь крючек пустой),крышки для унитаза под большие размеры(мой 340×390(410мм),головки для триммера с болтом 8 или для адаптации-нет,одни сгайками.Садовый центр-вообще бедный(больше хвойных,чем цветов).
Прекрасный выбор на разный вкус, брал панели усп и линолеум, все качественно подобрал сотрудник, помог с выбором клея для линолеума, супер магазин, дешевле чем Петрович
Хороший ассортимент. Отличные сезонные скидки на различные группы товаров. Удобное место- расположение, хотя дорога и слегка запутанна. Рекомендую к посещению всем людям, кому хотелось бы разнообразить свой ремонт, если вы живёте в 6ебольших населенных пунктах, где нет высокого ассортимента строй материалов.
Отличный выбор для тех кто не хочет соваться в Москву с её пробками. Ассортимент товаров как и во всех магазинах этой сети. Единственное что очень неудобный выезд. Раньше был через поселок,а теперь приходится выезжать обратно на трассу.