Лемана Про
5613 отзывов
4 декабря 2023
Отличный гипермаркет строительных материалов. Богатый ассортимент, низкие цены, клиентоориентированость. Правда доставка обошлась чуть дороже чем планировали. Но это больше вопрос к доставке, я думаю. Без лишней волокиты приняли обратно излишне заказанную плитку. Главное штрихкод не повредить на упаковке и довезти содержимое целым. В общем рекомендую!
4
2
17 октября
Как и везде -есть нужные строительные элементы и не только. Появились кровати, модули для хранения(гардеробные/кладовые) правда только он-лайн, но есть выставочные образцы.
11 октября
Сделала интернет заказ, заказ в назначенный день не привезли. Звонка от курьера и магазина, что заказ не будет доставлен в срок не дождались . Служба доставки самолично, без согласования перенесла срок доставки на другой день. Магазин ни за что не отвечает, так так передал товар в доставку. А доставка не торопится выполнять свои обязательства.
1
7 декабря
Заказала 4 декабря доставку шкафа, часть заказа привезли, а часть заказа не привезли. Девушка из колл-центра, сказала, приносим извинения от лица компании, но все доставщики теперь заняты и привезем только через неделю, а то что я заказ за неделю делала, вызвала сборщика к этому времени, чтобы собрать шкаф никого не волнует. Так еще и дама из КЦ, вместо того, чтобы решить вопрос, просто хамски бросила трубку, что за обслуживание такое?
26 октября
Заказал товар с доставкой. Одну позицию где-то потеряли. Три обращения и все обещают, что со мной свяжутся в ближайшее время по доставке недостающего товара. Сутки прошли никто не связывается. Из - за этого стоит ремонт, теряется время. Теперь отвечают, что рассмотрение претензии 10 дней. А если потом этого товара не будет. Мне придется все остальное возвращать и еще полмесяца ждать когда деньги вернут. Не рекомендую.
20 сентября
Дорого и выбор скудный. Хотела купить горшки под цветы. Бардачина, ценники не соответствуют товару и стоят каких-то неадекватных цен. Даже на маркетплейсах дешевле. Выбора земли нет. После ребрендинга ценники взлетели в космос. Народа нет видимо по этой же причине, их тоже не устраивает
1
28 марта
➕классный большой Леруа
➕от Некрасовки на машине удобно и быстро можно доехать
➕находится в ТЦ, рядом есть Глобус 👍🏻
➕нет очередей
➕вежливый персонал
➕большая парковка
5
9 ноября
Название другое, магазин тот же, заезд с мкад замороченый, проекты кухонь и т. д платные, цены так себе, двери плитку брали на рынке, дешевле консультации бесплатно, в про устаревшее и дорогое, мало народа плюс, мелочевка, электрика, тепло, туалет.
1
30 июля
Ассортимент огромный, брал помимо материалов для ремонта еще горшки для цветов, после понял что не подходит-поменяли на другой, персонал в целом отзывчивый)
4
7 октября
Магазин разочаровал! Было нормальный ассортимент, теперь все го пару видов продукции - пришел за лампочками - думаю подберу что нужно, в итоге даже шкаф для проверки убрали! А надо было именно яркость и оттенок света подобрать. был сегодня 07.10.24
21 декабря 2023
Отличный магазин. Нравится ассортимент. Каждый раз можно что то нужное найти. Цены такие как везде. Только сотрудники портят картину. Не все но большенство не приветливые. Скучкуются и стоят болтают а не работают. Порой задаешь простой вопрос им. А они не знают как ответить. Надеюсь пройдут изменения. Проэктирование кухонь вообще работают не профессионалы а делитанты. Печально.
4
28 апреля
Отличный магазин! Удобное расположение, большой выбор, приветливый персонал. Отдельная благодарность менеджеру Максиму Рыбакову за помощь в выборе линолеума. Спасибо.
1
1
30 августа 2023
Хороший большой магазин. С огромным выбором товаров разной направленности. Все устраивает, но есть нюансы. Было дело, когда нужен был специалист, продавец-консультант в отделе ковров. Не дождались его. Мы прождали продавца-консультанта и сами искали ковер в целом 40 мин. В итоге сами нашли товар среди горы непронумерованных и неподписаных рулонов ковров. А персонал так и не подошел.
3
25 февраля
Удобное расположение. Комфортные часы работы. Приятный в общении и профессинальный персонал. Помогли с выбором, быстро оформили заказ и доставку. Доставили товар уже на следующий день. Все без брака. Упаковка не повреждена. Мы с мужем довольны
1
1
18 апреля
Проектировщик кухни Геннадий - просто супер, все объяснил доступно мне, человеку который впервые в жизни сами делаем ремонт, помог сэкономить! Все на позитиве, спасибо ему огромное, теперь осталось получить мою кухоньку и собрать
1
5 января
Большой и чистый магазин с большим ассортиментом. Много касс с минимальными очередями, отзывчивый персонал. Нарезка купленного материала на месте и оформление доставки после касс особенно радует. За строительными материалами приезжаем сюда.
3
8 марта
При всем изобилии товаров в Леруа Мерлен и шикарного качества собственной марки Dexter проблема остается одна: отвратительное поведение сотрудников. Есть исключения, есть: на кассе помогают, охранники приветливы. Но вот в отделах попробуй только задать вопрос.
08.03.24
Сотрудник Галина Крылова (дизайнер по пошиву штор).
Пришел купить шторы. Выбрал модель и подхожу к дизайнеру, чтобы заказать подшив. Задаю вопросы, в ответ либо игнор либо неуместные ответы.
Пример:
Я: подскажите как мне правильно замерить высоту шторы.
В ответ Галина молчит и продолжает заполнять бумаги.
Проходит секунд 30. Галина: вы что, ожидаете, что я вам буду объяснять как правильно снять размер?
Тут мне стало все понятно и я отказался от покупки.
На вопрос о качестве своей работы Галина уверенно заявила, что она исполняет свои обязанности превосходно
1
19 марта
Пути дороги неисповедимы все равно рано или поздно приедешь в Леруа
Как всегда хороший гипер строительный магазин
Персонал вежливый подскажет расскажет
Цены конечно могли бы быть и ниже но как есть берешь все в одном месте плати за удобства)
16 декабря
Очень понравилась сотрудник на кассе самообслуживания, сама подошла( хотя я её не звала) подсказала про оплату баллами!!!
А сотрудник в зале( покупали Пеноплекс ( типа него), он не правильно озвучил цену((( очень не понятные ценники в кашпо, несколько покупателей стояли и невозможно было разобраться.ушли(((
28 февраля 2023
Отличный гипермаркет! Широкий ассортимент по многим категориям товаром, по сравнению с другими Леруа. Всегда удобное расположение товаров. Приходилось закупать разные товары, также неоднократно заказывали кухню, вполне довольны качеством. Оперативно доставляют, собирают. Накладки были , но все недостатки устраняли за счет магазина. Пользовались службой доставки , тоже все было четко.
5
11
23 октября 2023
Замечательный магазин.
Удобное расположение, большая парковка.
В самом магазине товар выложен аккуратно, расположение товара соответствует зачастую радом находящимися ценникам.
Выбор большой, сотрудники вежливые.
К посещению рекомендую 😊.
4
22 апреля
Я человек который привык что когда обращаюсь к профессионалам они делают свою работу на все 💯. Но увы Леруа Мерлен Россия этим не славиться. Обратилась для того чтобы мне сделали на заказ шкаф в прихожую. Сказала что по потолку идёт плинтус 10 см. и мне нужен шкаф до него. Замерщик на замере его тоже указал. Сотрудница Анастасия Ромадёнкина (ни чего у неё не заказывайте она вам насчитает🤪) сказала - хорошо сделаем. А в итоге всё сделано через одно место. Шкаф посчитан под потолок да ещё и с потолком. Скажите вот нафига мне в шкафу потолок если он будет крепиться к потолку моей квартиры....
Сборщики приехали прикинули и уехали. А мне теперь нужно снимать плинтус и красить прихожую, на что я ни как не рассщитывала.
Ах да ещё и повторно оплачивать выезд сборщиков! Расходы которые я не планировала, спасибо Настеньке!
1
24 ноября
Отличный магазин, персонал вежливый! Спасибо проетировщику Кристине за отличный проект кухни!
10 сентября
Хороший магазин, огромный выбор товаров для дома и строительных материалов. Всё здесь возможно найти!
22 декабря
Ужасный магазин, ужасные сотрудники. На стойке возврата сидят дамочки которые считают что это их магазин. Заставляют протирать строительные вещи. А сами привозят в пыли в грязи. Ведут себя хамски не хотят вызывать старшие руководство. Не ходите в этот магазин. Если вам нервы дороже. Жалобы не на что не влияют. Просто обслуживание ужасное .
15 августа 2023
Очень удобное расположение, всегда есть свободная парковка, особенно в будние .
Сам магазин неплох, но очень много времени надо потратить, чтоб что-либо найти, зная этот принцип стараюсь заказывать через интернет и забирать там.
Заказы собирают быстро. Можно оформить возврат товара, но надо подождать очередь по талончикам- она всегда есть😄 однако есть диваны, туалет и кофейные автоматы. Всё, чтоб дождаться без проблем
1
5 июля
Найти можно почти все, правда из за легкой системы возврата можно приобрести некомплектный товар, в моем случае рулонные шторы, консультанты от обилия покупателей прячутся, нужно искать.
1
27 августа 2023
Сам магазин, как и все сетевые ... выбор есть, цены как и везде, что то дороже а что то дешевле)
Но работники торгового зала, просто треш! Мы искали где выставлены пластиковые панели стеновые, естественно подходим спрашиваем у продавцов, нас туда сюда гоняли несколько раз! Один в одну сторону послал, другая в другую🤦♀️ и никто не проводил в этот отдел, хотя мы к одной девушке три раза подходили !
Такое впечатление что они сами не знают где и что выставлено или они приклеены к одному месту.
С четвертого раза мы попали в этот отдел, но не стали ничего покупать.
Я лучше в другой магазин съезжу, где обслуживание на более высоком уровне.
4
6 августа
Все есть! Хорошие работники, уделяют время всем покупателям, идут на встречу в любых вопросах, молодцы! Приятно иметь с ними дело!!!
1
23 января
Огромный ассортимент строительных материалов, товаров для дома, товаров для сада и огорода. Хороший подъезд как на личном транспорте, так и на общественном. Большая парковка. Фуд-корт с множеством ресторанов.
24 октября
Услугами Лемана Про на новоухтомском Я воспользовался первый раз,помощь персонала в оформлении Интернет заказа и выдаче товара выше всяких похвал,так держать!
19 ноября
Это мой любимый магазин. Там идеи, вдохновения, подарки близким людям, полезные занятия и по доступной цене
26 сентября
Уже в третьей квартире делаем ремонт закупаясь здесь. Хороший выбор, чисто, приветливый персонал
15 сентября
Может они и приветливы, но готовы подсунуть как можно больше ненужных деталей. Выбирали кухню на заказ, в итоге кучу лишних фасадов, а нужного фасада не доставили. Пакет с мелочëвкой на 15К не доставлен! Не рекомендую заказывать у них кухни!
4 ноября
Поехал в ближайший магазин. Купил все что было записано для ремонта фасада
В отделе красок мастера точно приготовили требуемые цвета в соответствии с каталогом RAL
Очень быстро решил свои задачи в одном месте
5 сентября
Отличный магазин с широким ассортиментом, грамотными консультантами и быстрой доставкой
5 июня
Огромный, с хорошим ассортиментом. Очень понравилось, что на любой вопрос продавцы отвечают, помогают найти, и ещё объясняют, что лучше, что хуже, что дешевле, что дороже. Большое спасибо!!!!!
2
2
23 ноября
Огромная парковка, всегда есть место, огромный выбор, все всегда найдется. Сотрудники не отказывают в помощи.
25 сентября
Я сама ещё там не закупаюсь, в связи со своей юностью и несамостоятельностью, но уже продумываю дизайн своего будующего жилища. Мне нравится.
23 мая
Хороший магазин, есть все необходимое для дома и дачи. Очень немаловажно то, что удобный заезд и выезд из магазина, да и вообще хороший паркинг как наземный, так и подземный
12 сентября
Прозрачная политика магазина. Купила через интернет-магазин полотенцесушитель. Перестал греть через месяц. Продавец рассмотрел претензию, через пару дней приехал курьер за возвратом. Деньги вернули на карту через 2 дня. Заказала у них такой же полотенцесушитель. Потому что все по честному. Сотрудники на телефоне очень доброделательны
12 июля
Очень испортилась данная организация, выполнили ремонт с помощью компании подрядчика , испортили имущество в квартире и теперь ссылаются на компанию подрядчик, говорят обращайтесь к ним, хотя мы обращались в Леруа Мерлен и оплачивали услугу ремонта непосредственно в магазине , больше не когда не свяжемся с Леруа , будьте бдительны
2
1
3 мая
Леруа всегда на высоте! Огромный выбор товаров для ремонта, для дачи. Персонал компетентный. Удобно что много касс самообслуживания, не надо стоять в очереди.
18 февраля
Магазин в общем ничего. Большой, всякой мелочи которой всегда не хватает есть в наличии. Но по ассортименту магазин стал хуже, стало меньше ассортимента в магазине. Раньше спокойно можно было купить тюль на кухню и размеры были все, сейчас нет ничего готового, покупайте тюль и мы вам сошьем штору. Обои выбора очень мало в магазине, в интернет магазине зато стало много выбора, но в интернет магазине не всегда будет точная цветопередача. Большое спасибо Дмитрию за дизайн кухни. По ассортименту кухонь, тоже все очень плачевно, 10 фасадов на выбор и все.
Снимаю звезду за асмортимент.
21 августа
Большой строительный магазин. Большой ассортимент техники, страй материала и дачных пренодлежностей
3
28 июня
Добро пожаловать в "Лемана Про" – адский аттракцион для любителей экстрима и мазохистов!
Думаете, вы видели хаос? Ха! Вы не знаете, что такое настоящий хаос, пока не окунетесь в пучину безумия под названием "Лемана Про"! Это не магазин, это портал в параллельную вселенную, где логика и здравый смысл считаются преступлением!
Сроки доставки здесь – это не просто шутка, это стендап-комедия в исполнении невменяемых клоунов! "Ваш заказ прибудет во вторник," – говорят они. Но в какой вторник? В каком столетии? В какой галактике? Это загадка, достойная Эйнштейна!
А менеджеры! О, эти менеджеры! Их неадекватность – это не баг, это фича! Каждый разговор с ними – это квест в стиле "Алисы в Стране Чудес". Вы спрашиваете о плитке, а в ответ получаете лекцию о квантовой физике. Браво, "Лемана Про", браво!
Но настоящий шедевр – это доставка! Представьте армию курьеров, для которых русский язык – это какой-то древний диалект племени майя. Вы заказали ванну? Готовьтесь получить газонокосилку! Не согласны? Да как вы смеете! Это же "Лемана Про" – здесь клиент всегда неправ!
А отношение после получения денег? Это не просто игнор, это высшее искусство исчезновения! Гудини нервно курит в сторонке, наблюдая, как "Лемана Про" растворяется в воздухе после того, как ваши денежки перекочевали в их карман.
Поэтому, дорогие камикадзе ремонта, если вы мечтаете превратить свою жизнь в сюрреалистический кошмар – добро пожаловать в "Лемана Про"! Здесь ваши деньги превратятся в пыль, а нервы – в лапшу.
Но если вы еще дорожите рассудком, бегите! Бегите так, словно за вами гонится стая голодных тигров! Обходите эту контору десятой дорогой, перекреститесь и плюньте через левое плечо!
"Лемана Про" – здесь ваши мечты о ремонте разбиваются о скалы реальности! Добро пожаловать в ад!
3
4
11 июля 2023
Часто бываем в леруа мерлен тц город косино. Единственный плюс это ассортимент и что можно купить почти все в одном месте, на этом плюсы заканчиваются.
Минусы :
Сотрудников для консультации никогда нет в зоне его ответственности. Часто сотрудники говорят «я не отвечаю за эту зону, ждите другого специалиста» , несколько раз мы ждала по 10-15 минут, в итоге никто так и не приходил….
Дважды уходили без покупки садового насоса.
В некоторых случаях сотрудники в грубой форме отвечали « я не знаю этого, ищите сами, Вы видите я занят товаром» . Никакой клиентоориентированности совершенно.
К сожалению имена всех уже не упомнишь.
Доставка это отдельное «искусство» . Заказала шкаф 17.04.23 с доставкой на 25.04.23 , шкаф мне в итоге привезли через месяц… но не по адресу который был указан изначально, а в Москву. Привезли одну дверь от модуля, а я заказала ШКАФ НАВЕСНОЙ!!! В итоге без кухонного шкафа, больше месяца потеряно…..Я только читала смс ваш заказ перенесли, ваш заказ перенесли.. и так месяц. Без моего согласования, только что я названивала им постоянно дабы узнать где мой шкаф.
Но Леруа удобно устроились, они шкаф передали в срок транспортной компании, к ним никаких претензий, все к транспортной компании. В итоге заказ просто отменен , так как привезли не комплект. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТОВАР С ДОСТАВКОЙ В ОБЛАСТЬ!!! Компания Стриж с который видимо сотрудничает Леруа, безответственные пофигисты. Им плевать на клиента на сроки и тп… ниже номер заказа , дабы не было мыслей что история с доставкой придумана!!! Жаль, смс от тк стриж удалила уже
Заказ MP2903318-001
13
1
20 февраля 2023
Шикарный магазин, да ещё рядом с домом! Персонал, ассортимент и удобное местоположение... Очень нравятся кассы самообслуживания! Очень удобно, быстро. Если какие-то вопросы возникают- то всегда рядом вежливые консультанты. Респект такому гипермаркету. Есть у меня любимые продукты, которые делаются только в Глобусе, но это уже совсем другая история... Очень вкусная история...
9
29 февраля
Цены высоковаты на лампочки электрические. Очень маленькая линейка выбора водяных насосов с автоматическим включением (реально - один). Персонал знающий свое дело, приветливый и добродушный. Расположение комплекса удобное, доступное. В зоне скрытой парковки имеется автомойка. Очень удобно.
3
1 августа
Кроме кассира отвратительное впечатление создали все продавцы консультанты . Сначала их ищешь по 15 мин, потом они видя , что ждёт покупатель разговаривают с коллегами , а потом говорят ; что это не их вопрос или отдел и помочь не могут …
1