Магазин хороший, но не без недостатков. На кассах почти всегда очереди, особенно большие в выходные дни. Продавцы консультантами не являются. Если хочешь что-то спросить, можешь еще и не сразу найти того, кто ответит. Ассортимент хоть и большой, но купить можно далеко не всё. Зачастую того, что нужно, как раз и нет. Нужно бы как-то ещё расширить ассортимент.
12 декабря 2024 г. приобретая плитку керамическую, столкнулась с проблемой, которая заключается в том, что мне необходимо было докупить плитку в кол-ве 6 шт, на что продавцом было отказано, ссылаясь на то, что продают только упаковками , т. е меня вынудили купить лишних 0,8 кв. м на сумму 531 руб. Затем продавец предложила забрать оплаченную плитку со склада, т. к в отдел магазина её будут долго доставлять. Приехав на склад я в течении 50 мин ждала выдачи одной единственной упаковки плитки и это только после того, как вынуждена была с третьей попытки на повышенных тонах попросить ускорить процесс выдачи товара.
Оформил интернет-заказ, после этого узнал, что часть товара получу от «стороннего поставщика» через неделю!! В течении недели, срок перенесли ещё на неделю. Я оформил отказ, пришло сообщение, что деньги вернут в течении 10 дней. Через две недели, дозвонился в поддержку, сказали, что срок возврата средств, продлен до 30 дней. Моему возмущению, нет предела! С таким безобразием, давно не сталкивался.