Как во всех магазинах, очень зависит от персонала который достанется, или вашей информированности.
+ Адекватный хороший ценник
+ Ассортимент
+ Удобная навигация, логичность отделов
- Так себе доставка, последнее что при отсутствии других вариантов стоит у них брать. В нашем случае задержали проектную кухню на 5 часов, где мы их ждали в пустой квартире. И каково было моё удивление, когда я вышла на улицу с ребенком, а они выгружают кухню соседей из другого подъезда... при этом опаздывая ко мне на доставку на 5 часов.
Очень не ответственно относятся к доставке.
Оплатила доставку ломината, доставка не просто до подъезда, но и до квартиры плюс оплатила к определенному времени, так как была на работе, и потом нужно было идти в садик за ребенком.
Водитель приехал раньше назначенного времени, начал мне звонить, и просить приехать, а приехать кроме меня не кому.
Потом вовсе задержался думаю он это сделал специально.
Так же был очень груб, и не вежлив.
Купили в данном магазине душевую кабину.Продавец предложил нам оформить договор на установку с гарантией на один год на все.Мы согласились,мастер установил кабину. Как только закончили ремонт и начали пользоваться кабинкой-обнаружили,что из под нее течет вода. Имея гарантию и уверенность,что все поправимо позвонили в магазин.Но оказалось,что надо приехать лично и писать претензию. Приехали,написали. РАССМОТРЕНИЕ 10 дней! В чем смысл гарантии на установку,если реальный брак в работе их мастера будет рассматриваться и устранятся по заявлению и решению руководства! В итоге ждем звонка,прошла уже неделя. Кабинкой пользоваться нельзя и починить без их мастера тоже ! Не оформляйте установку от магазина-пользуйтесь услугами знакомых или управляющей компании. Тогда не придется ждать длительное время за свои же деньги!
Оплатил товар, 04.05.23. обещали привезти в магазин 08.05.23. Приехал в магазин 10.05.23. нет товара. Обещали 12.05.23. и через каждые два дня переносят срок поставки, бордак полный. Сегодня 16.05. дозвонился и опять слышу на 18.05. Как с ними работать по заказным позициям. Ума не приложу. Уважаемая администрация Леруа наведите порядок. Из-за промоха ваших менеджеров такие как я выплачиваем неустойку за просрок здачи объектов, и работать дальше с вашей сетью нет никакого желания.
Два бородатых продовца отказались привезти мой заказ говоря гипсокортон возим от 15 листов я брал 10плюсом 6 листов осб ответ мы так не комплектуем хотя раньше так делали на кассу для оптовиков попросили продавца нам не дали кассир не пощитала 3 пункта пока не показал надеюсь туда я больше не приеду
Очень долго собирали заказ.обещали в течении часа,на деле вышло полтора часа.причем пришлось самому идти узнавать в почему так долго.при том что заказ был 30 листов гипсокартона и погрузка была пустой.
Огромный выбор товаров, ценовая категория от эконома и до ... Есть расхождения цен с сайтом, Но приемлемое. Выбирали рулонные шторы, полку под обувь, коврик к кровати. Остались довольны
Получала заказ на пункте самовывоза,обслуживание понравилось,всё корректно, попросила запаковать товар, мне сказали сейчас всё будет как вы пожелаете все харрактеристики рассказали, ребята супер, молодцы, спасибо Кочергину Денису просто парень огонь, все бы были такие и расскажет и покажет и направит в нужное русло, я даже дар речи потеряла и забыла , что хочу спросить, спасибо за обслуживание.
Вежливые продавцы , помогли с проектом для ванной комнаты и туалета. Подобрали всю сантехнику. При оплате заказа и оформлении доставки все грамотно разъяснили. Мы довольны выбором магазина.
Живу в сыктывкаре заказал на сайте товар бухту кабеля акустического за 7500 руб. через неделю привезли транспортной компанией пэк. Только в коробке лежал алмазный диск для болгарки! На мою претензию был ответ что вам необходимо приехать в ближайший магазин Леруа который находится в 400 км и сделать возврат кабеля!
Интернет экономит время,когда знаешь что купить. Приехал, сказал ,забрал.
Частый гость. Дополню теперь где была грузовая парковка её нет ,все стоят по обочинам, груз на фуре интернет заказ не забрать ,отгородили для маленьких!
Все хорошо, только вот по программе лояльности много вопросов, нет до сих пор баллов, хотя набрал товара на 400 тысяч рублей. Жду ответа техподдержки и обещанных баллов.
Добрый вечер, что можно сказать о данном торговом центре, а ни чего, ни чего плохого, есть все для дома, ремонта и строительства. Персонал грамотный, добродушный, вежливый. Если, что надо для дома, то сюда!!!
У нас город маленький и магазин такой один на весь город сравнить не с чем. Но вот краску выбранную на сайте можно купить только через интернет и оплатить, а если нет возможности то берете другую из представленной в магазине. Крайне странно, могли бы и организовать такую услугу, как оплата интернет заказов в магазине.
Вроде всего много, а присмотришься, и одна ерунда. Единственное что там выбрали - керамогранит. Мебели для ванной скудный выбор. Плитку хочется видеть в наглядной раскладке, и побольше вариантов. Много раз были - уезжаем всегда пустые.
Магазин огромный с колоссальным ассортиментом. Цены стали не самые низкие в городе. Неудобное месторасположение. Шикарная парковка - всегда идеально чистая, приятно чувствовать заботу от должностных лиц за уборку территории.
Отличный магазин, огромный ассортимент товаров. Есть всё, что нужно для дома, дачи и сада. И сервис на высоком уровне. Нам недовезли деталь для душевой кабины. Обратились в службу поддержки. Мало того, что менеджеры откликнулись быстро, решили вопрос достаточно в короткий период, так ещё доставили деталь бесплатно(хотя мы живём не в Кирове), плюс потерянные в комплекте шпильки тоже были за счёт магазина. Всё супер!
3
4
Show business's response
Сергей Русских
Level 7 Local Expert
January 21
Беру материал только там, хорошие цены, много выбора, удобный график работы
Огромный выбор, от ширпотреба до дорогих и качественных материалов, на некоторое цены не самые дешёвые, но кто знает рынок и где взять дешевле, не прогадает. Персонала много, но постоянно их нет рядом, а если обратится в другой отдел, вас отошлют обратно, «мол это не мой отдел, обращайтесь к своему консультанту», при том искать этого консультанта персонал не будет! Часто разнятся цены на витрине и на кассе, поэтому лучше записывайте или запоминайте по какой цене взяли с витрины, на кассе вам сделают скидку до той цены по которой вы взяли с витрины
Хороший магазин, всегда в наличии большой ассортимент товаров, оказывают хорошую консультацию, на выходе есть кафе с вкусными десертами и кофе
3
Show business's response
Николай Кузьминых
Level 6 Local Expert
February 16, 2024
Это лучший магазин по цене и качеству товаров для ремонта дома, квартиры, дачи, в этом магазине есть всё от инструмента до материалов отделки как из нутри дома так и с наружи