В целом Леруа магазин хороший. Но я хочу написать отзыв про установку кондиционеров.
Итак, мы купили в леруа 2 кондиционера. Вопрос с монтажом думали решить самостоятельно. Найти мастера на авито, или на Яндексе предварительно посмотреть отзывы и т.д.
Но не тут то было, продавец нам сказал, что если мы будем устанавливать своими силами, то гарантия на кондиционер слитает автоматически. Поэтому предложил нам воспользоваться услугами мастеров от леруа. Нас заверили, что в этом случае все будет ОК, гарантия не слитает и установят как нужно.
Ну мы конечно же повелись на такой офер. Заплатили в магазине 28500 тыс. за установку и стали ждать звонка мастера. Через 3 дня мастер с нами связался и мы договорились о дате монтажа.
Тут начинается самое интересное. Опоздав более чем на 2 часа приезжают три человека от которых разит перегаром. Внешний блок кондиционера решили ставить на землю, а значит нужна подставка. Подставка стоит 3 тыс., на два кондиционера 6 тыс.,но мы с сыном соорудили ее самостоятельно за пол часа из металических уголков.
Установка заняла где-то 5 часов, после чего нам выкатили счет еще на 9200р. Обосновав это тем, что трубки длинее чем 3м. На вопрос почему не предупредили взаранее, ответ ничего не знаю, я просто исполнитель.
Деньги отдали, ну что тут поделаешь. Но это не главное. Думаете что кондиционером можно пользоваться? Ан нет, нужно еще вывести розетку под него, как оказалось монтажники этим не занимаются, это работа электрика, а это дополнительные деньги и дополнительный гемор.
Итог: за 38 500 трое нетрезвых монтажников просто прорезали дырки через стену из фанеры, вывели трубки на улицу и повесили внутреннюю часть кондиционера на кронштейны. При этом монтажники разбили нам духи для дома, стоимость 1500р. осколки просто выкинули на улицу, бычки по всей территории участка собираем до сих пор.
На мой взгляд справедливая цена за такую работу максимум 10 тыс. плюс расходы на дополнительные затраты. Но не 38500р. Ощущение что в леруа тебя кинули.
Мной вчера 13.06.24 был оплачен товар, доставка подьём, указано время доставки, но товар не доставили, якобы сломался автомобиль, а самое интересное он сломался сразу же после перевода денег, интересная закономерность
Очень хороший ассортимент товара, цены разные , но есть очень хорошие предложения.
4
Посмотреть ответ организации
В
Владимир М.
Знаток города 3 уровня
16 сентября 2024
Если вы хотите приобрести товар в этом магазине, то рекомендую делать это лично, а не через интернет- магазин. Так,например, мне оплаченные розетки и выключатели для квартиры пришлось ждать больше недели. ((( обратной связи с магазином нет- пишешь в пустоту. Раньше сервис магазина был на более высоком уровне.
Отличный магазин, хороший персонал, беру всё для строительства дома, и ремонта, без проблем осуществляется возврат с картой покупателя, в течение года, или по чеку, в течение трёх месяцев. Рекомендую.
Ну очень большой магазин, есть всё для дома, для ремонта, для строительства, даже есть пошив штор. Сотрудники магазина внимательные, если обратиться за помощью расскажут, подскажут, посоветуют. Я недавно заказывала гагдеробную, всё сконструировали, привезли и собрали, получилось очень классно
Выбор товаров огромен, это же гипер) Персонал очень вежливый и тактичный. Время ожидания нет, сразу тебя обслужат, не смотря на количество покупателей. Качество соответствует цене. Доставка есть. Расположение очень удобное, выезжать из магазина нужно с правой стороны, слева машины едут из Глобуса и можно встать. Скидки и акции есть. Доступность есть. Кофемашины разные, wc есть.
Данный магазин пользуется популярностью из-за своих цен, доставки, качества, обслуживания и ассортимента, даже не смотря на то, что находится не в самом лучшем месте.
Добраться до него можно, но сложно...
Оформили заказ в интернет магазине 7 мая. 3 раза переносили доставку и в итоге отменили ее 20 мая. Не связались для уточнений, возможной замены… просто пришло сообщение об отмене заказа. Деньги сразу не возвращаются. Ремонт стоит.
Большой выбор материалов. Много всяких мелочей для стильного дизайна квартиры.
Недавно пришлось вернуть товар, так как ошиблись с размерами при заказе. Вернули товар и деньги без проблем.
Единственный минус - нехватка консультантов. Сложно бывает найти
Большой ассортимент. Минус в доп.услугах по укладке линолеума. Мастера А. и М. вообще безрукие((( все запороли.
Мастер по поклейке обоев очень хорошо работает. Женщина с опытом и большим стажем. А вот бригадир не смог даже правильно посчитать квадраты. Делайте выводы
Магазин очень разнообразный, есть практически всё и практически в любых количествах, персонал всегда поможет и покажет, что, где лежит либо, что к чему подходит, есть кассы самообслуживания, что весьма экономит время, когда забегаешь туда по мелочи! Материалы от эконом, до премиум класса
Большой строительный магазин, есть все от гвоздя до коврика в ванную комнату. Цены приемлемые, некоторые товары даже дешевле, чем в других магазинах. Продавцы вежливые и приветливые, всё покажут и расскажут, что нельзя сказать о девушках сидящих в в отделе доставки. Равнодушие данных особ просто зашкаливает. Они вас просто будут игнорировать.
Сбор заказа, при самовывозе, производится в течение 60 минут. Однако, прождав час, никто ничего не собрал. Когда я стала возмущается, что долго жду. Мне заявили, что заказ даже не начинали собирать. Даже не извинились. Хотя было бы что собирать, палета с пеноблоком и 2 мешка клея к ним. В общем как всегда идея хорошая, но реализация подводит.
3
Татьяна С.
Знаток города 20 уровня
23 декабря 2023
Очень удобно, что работает до 22:00, это прям реально выручает порой, тогда как большинство строительных маркетов работаю до 18:00-19:00. Обширный ассортимент, консультанты в основном все толковые, цены +/- как в других строй маркетах, удобное расположение
Плохо то ,что не ходит автобус -как в глобус- надо маршрутку специально по расписанию до Леруа Мерлен пустить, тогда будет больше покупателей(тех у кого нет машин, бабушки, дедушки, дачники). Всё таки от автобусной остановки(если ехать на автобусе из пролетарского р-она(- пешком далековато идти. И кассы самообслуживания не для всех- без консультанта не каждый разберётся как ей пользоваться, лучше когда за кассой обслуживает покупателей кассир!
Доставка оплаченного заказа онлайн магазина , очень похожа на мошенников, После оплаты заказа пришло СМС , что заказ в работе , далее смс , что заказ в пути, после истечения срока доставки , леруа не смог .,предоставить трек номер ПЭКа (На выяснение трек номера 10 рабочих дней ), сам позвонил в ПЭк ,( трек номер узнал за 30 секунд) выяснилось , что заказ даже не отправляли . Грустно, не плохой ранее магазин превращается в мошенников ,пока только по онлайн заказам,
Оформили заказ с доставкой и монтажом. На 6 июня. Заказ не привезли. Уже 14 июля и до нас так и не дозвонились сотрудники Леруа Мерлен.
Дозвониться до них самих не возможно.
Хороший магазин, только уж очереди просто огромные, расположение доступное, качество товаров нормальное, побольше бы персонала в зал, иногда надо проконсультироваться, никого не найдёшь
Магазин отличный, работники вежливые, грамотные. А вот с доставкой - УЖАС!!!! Во-первых, время доставки предлагают с 8-00 и до 17-00. Это как, зачем тогда вообще говорить о времени доставки???? Получается, время доставки - весь день??? Но самое ужасное, даже это условие не выполняется!!! И обратной связи никакой!!! Высылают "типа" интернет-отслеживание - мертвая картина. Водитель позвонил в 19-00 и объявил, что через полчаса будет. Это при том, что время доставки с 8-00 до 17-00. Позор!!! Только имидж такого классного магазина обнуляют.
Это моё мнение. Но я думаю товара хватает , чтобы сделать ремонт в квартире или доме, если некогда не был в тц то сразу не найдёшь , но после второго и третьего раза всё определенно видно , что и где находится, в принципе приятно и находиться в тц. У всех конечно запросы разные, цены думаю оптимальные для ремонта. Лично я планирую скупляться именно там. За доставку и скидки нечево не подскажу , незнаю ещё
3
Посмотреть ответ организации
L
Lisems
Знаток города 4 уровня
27 июля 2023
Отличный магазин! Отличные менеджеры по работе с корпоративными клиентами!
Отдельно хотелось отметить работу менеджера - Семёна. Необходимо было заказать для компании большое количество стройматериалов. Получила от него грамотную консультацию и полное ведение заказа от начала и до доставки. Оперативное реагирование на все возникающие вопросы, быстрое решение по доставке товара, что указывает на его высокий профессионализм и преданность компании!
Покупали мебель для кухни с доставкой. По магазину претензий нет. Но доставка товара оставляет желать лучшего. Ждали с 13 до 17, как указали ранее. Машина приехала на 40 минут позже заявленного времени, да и ещё оплаченную сушилку для посуды не привезли. Спохватились на следующий день. Деньги потеряны.
Всегда можно найти все необходимое для ремонта. Даже для ремонта европейской сантехники с нестандартными размерами в дюймах. Недавно нашел футорку 1/2 на 1/4, которую даже на озоне не мог найти.
Много всего разного и в одном месте. Помогли купить аккумуляторную газонокосилку, которой я очень довольна. Вообщем много всего.
2
3
Посмотреть ответ организации
Александр Дубовик.
Знаток города 15 уровня
8 февраля 2024
Мне очень нравится этот строительный гипермаркет.
Всегда интересные товары , на разный кошелёк.
Имеются кредитные программы, партнёрские программы.
Большая и удобная парковка.
Отличный магазин. Всегда с удовольствием туда хожу. Но в последние пол года напрочь отсутствуют большие зеленые тележки под габаритный груз. Все они внутри магазина, заняты товаром на доставку. Покупателям вообще ни одной не остается! За это минус две звезды.
В магазине большой выбор товаров на многие ситуации.
Из минусов - часто отсутствуют тележки возле входов в магазин. Приходится самому ходить по парковке и брать себе тележку.
В целом хорошее место, но сервис конечно скатился... Подходишь к продавцу попросить достать припасенный в стеллаже товар нормального качества, а тебе продавец, который болтает по телефону после того как положил трубку предъявляет что якобы с ним не поздоровались... Хорошо в душу не дал... Понабирают гопников под забором, а потом происходят всякие непотребства... Жаль не заглянул на бейджик, а то бы упомянул товарища.. А в следующий раз если такое повторится, этот товарищ огребет лещей по самые помидоры..
Начинаем с парковки места для инвалидов занимают как правило "крутые"машины никто не смотрит за этим,каждый раз меняют место хранение тележек ,консультантов как правило нет на своих местах или собираются кусками если обратится отсылал у ответственному,а где его искать,в кассе всегда много народу тк товар штучный и его много ,хотя много пустых касс те нет кассир
Ассортимент так хороший
Единственный в своем роде магазин подобных масштабов в нашем городе. Если устали, можно перекусить в кафе или посидеть в зоне отдыха на удобных диванах
Всем известный гипермаркет. Выбор товара большой, но цены можно найти ниже. Удобно здесь приехать и купить всë, что нужно, загрузить на телегу и потом подвезти к машине. За удобство покупок ставлю пять баллов.
Давно пользуюсь данным магазином, все устраивало. Но первый раз воспользовалась услугой дизайнера. Сначала записалась на онлайн проектирование. Прождала целый час, в итоге так никто и не позвонил. Затем записалась на дизайн ванной комнаты в магазине. Приехала с другого города, в итоге мне уделили 20 минут времени из положенного часа. И в итоге никакого дизайна и никаких проектов разрекламированных на сайте тоже ничего не получила. Сказали как хотите так и расставляйте. Смысл от такого дизайнера и зачем рекламировать то, что не можете сделать