К сожалению пять звезд поставить не могу. Из плюсов, все есть. Из минусов, завышены цены на товар. Подитог: если что-то срочное взять или небольшой обьем, то можно воспользоваться, если есть время ждать, то лучше приобретать на маркетплейсах или выходить на производителя.
Доволен этим магазином, удобное время работы, покупал разные строительные материалы с момента открытия магазина в Туле, также приобретал электроинструмент, нареканий по качеству не было, главное проверять всё на месте. Как то покупал ручки на пластиковые окна с замком, что бы дети не открывали, две ручки из трёх были с заедающим замком, обменяли на новые без проблем и лишней волокиты. Пользовался услугами распила в размер разных пиломатериалов, также не раз использовал доставку на дом, на 5-й этаж, всё нормально! Самое главное, это возможность всё купить в одном месте по адекватным ценам, хотя цены нынче -дичь!
Самый шикарный магазин. Всё что нужно для ремонта, а также мебель кухни и ванны. Цены достойные. Продавцы вежливые всё подскажут и помогут. Рекомендую всем
Количество автомобилей на парковке, а в выходные особенно, говорит само за себя. Смена хозяина не повлияло на хороший ассортимент, возможность купить все и сразу по конкурентным ценам. Так держать.
Магазин неплохой, с огромным ассортиментом .цены выше, чем у других, если, что-то по мелочи, то сюда. Парковка большая. Летом садовый центр ,часто можно купить что-то по хорошей цене.
Хочу поблагодарить продавца Асю из отдела по продаже люстр за ее внимательное и доброжелательное отношение к нам с мужем. Мы приобрели в ее отделе люстру, но, к сожалению, там оказался недокомплект. Мы очень переживали - а примут ли почти полностью собранный товар, а будут ли в отделе подобные люстры на замен? Но Ася нас успокоила, проводила до отдела возврата товара, помогла взять замену. Прошу руководство магазина отметить такого продавца. Побольше бы подобных людей было в торговле!
Леруа ассоциируется как магазин низких цен. Но это давно уже не так. Много магазинов где тот же товар можно купить на порядок дешевле, но для этого придётся поездить и поискать.
Персонал в большинстве случаев не компетентен. Постоянно пропадают из отделов, если сидят за стойкой, спрашиваешь о товаре, не спешат поднять 5-ую точку чтобы показать где товар, обычно говорят аллею и "ищите в середине", в таком духе.
Доставка - это вообще отдельная история.
Мне очень нравится этот магазин,есть в нем всё.И для ремонта и для декора всё до мелочи можно найти.Еду с другого конца города только туда.Обслуживание быстрое.
Отличный магазин, широкий выбор ассортимента товаров для строительства по доступным ценам, вежливый персонал, осуществляется доставка по городу. Огромная стоянка для автомобилей что не мало важно для гипермаркета
Купила стройматериалы, хотела с доставкой, оказалось надо ждать неделю, оплатила чтоб самим забрать, ни кто не поставил в известность, что сборка заказа займёт 2 часа, заказала грузовую газель, которая сразу подъехала, оплатила такое ожидание и сама вся замёрзла, не май месяц, чтоб столько простоять на улице, ни один сотрудник, не проинформировал как и сколько это будет длиться, и когда через 2 часа казалось всё закончиться, сборщик перепутал толщину гипсокартона и уже просто хотелось послать всё организацию, как может в таком крупном строительном магазине , допустить столько ошибок. Руководство, прошу донесите до своих сотрудников, что с покупателями надо разговаривать, все тонкости доносить до потребителя, а так, испорчено мнение.
Для меня это любимый магазин. Цены в принципе как и везде, хотя скидочные акции всегда радуют. Продавцы всегда оказывают квалифицированную помощь. Садовый отдел- покупала многие растения - все живет, цветет и пахнет.
3
1
Посмотреть ответ организации
Ж
Женя Иванова
Знаток города 4 уровня
21 ноября 2023
Это тучший строительный магазин в Туле и области. 95% всех строительных материалов в новой квартире куплены в Мерлен. В нём есть всё, всегда! В магазине удобно расположены товары, всё просто и понятно, ценники всегда на своих местах. Сотрудники знают ассортимент на отлично и всегда готовы помочь. Служба доставки также ни разу не подвела. Я очень благодарна этому магазину, желаю ему процветания, сотрудникам повышения зарплаты, а нам, покупателям, алекватных цен!
Мошенничество (
Учтите
Взяли деньги за доставку дважды .
Купила линолеум и плиту ДСП
Оплатила материалы и доставку . Через 15 минут вспомнила что надо ещё взять покрытие травка ( 4*3 метра ) сказала что бы включили в доставку, которую назначили через 3 дня . Мне сказали, что невозможно уже в ту доставку . Надо ещё раз оплатить и поедет 2 газели . В итоге приехала 1 газель , оплаченная дважды !
Отличный магазин. Прелесть всех сетивиков - цена. Второй интересный момент и важный - отношение к покупателям: персонал более чем дружелюбный и очень терпеливый к глупым вопросам людей, который не понимают в специфике стройки.
Лучший строительный магазин в Туле. В сезон бываю почти каждый день. Но советую смотреть цены на товары в других местах. Пиломатериал прилично дороже, чем на базах.
Сегодня приезжала за плиткой. Тяжело было выбрать, ассортимент большой. Очень помогла девушка, я прошу прощения не помню имя, фамилия Ярмак. Побольше таких доброжелательных и знающих сотрудников!Большое спасибо!
Сам магазин хороший на 5 звёзд, но персонал сломался!!! Раньше не было проблем сегодня 21.08.23 в 08:30заказали с магазина товар (хотели с доставкой) на кассе доставки нам сказали ближайшая доставка на 25.08 ну мы не особо огорчились сказали нам это не подходит. Нас направили на выдачю товара сказали показать чек его начнут собирать и заказ будет готов в течении часа! Так мы и поступили, вскоре нам сказали что придёт смс о соброном товаре! Мы договорились с плиточниками на 2 половину дня ! Дальше договорились о грузовой такси отдали чек таксисту и поехали домой ждать доставки и плиточников! Время час нету не смс не такси звоним таксисту он говорит я стою жду ещё не собранно! ладно звоним в леруа на что нам говорят а у вас доставка на 24 число!!! Что? кто оплатил? Куда? Куда вы его повезете? подождите уточним инфо итог сброс звонка и все! В 14:00 едем в леруа спрашиваем что да как так то! Ответ сопли слюни у вас доставка нечего не знаем ждите доставку куда кто блин ДЕРЕКТОР вообще кадр мы поменяли приоритет.... Делаем все возможное..... И убежал итог такси целый день плиточники в холостую товар через брех получили в 16:00! Все понимаю но это жесть просто
Понравилось в Леруа, подойдешь спросить о товаре, консультант подскажет, направит, огромный ассортимент всего для дома и отделки , на разный вкус в отличие от других строительных маркетов,многое дешевле в разы, и доставка адекватная, я считаю Леруа лучше!
Была заказана услуга, по установке сплит системы, согласно договору установка должна была пройти в течении 9 календарных дней. А в итоге даже элементарна не связались и не попросили перенести сроки установки а просто игнорировали, на вопрос почему ответ простой (ну понимаете) и т.д. Не рекомендую обращаться за рабочими услугами в данную организацию.
Большой выбор строительных материалов и материалов для ремонта в квартире и доме. Персонал грамотно подскажет в выборе материала. Быстрая доставка как по городу так и по области. Рекомендую
Магазин хороший, ассортимент, но только для покупок самим, когда потрогаешь и посмотришь, не дай бог заказать кухню, я так обожглась!!!! Всё было так красиво, макеты, выбор и потом началось, перенесли день доставки, привезли брак, другой цвет и теперь сиди и жди ещё 10 дней, когда рассмотрят претензию. А когда начнём собирать, я даже боюсь подумать, что будет. Если не хотите геморроя ни когда не заказывайте кухню в Леруа Мерлен!!!!!
С данным магазином познакомилась в этом году. Большой выбор товара, всё что нужно для ремонта и строительства, много разных мелочей для дизайна интерьера. Приятно удивил сервис возврата и замены товара.
Отличный магазин большой выбор стройматериалов всяких бездилушек для интерьера, большой выбор освещения, штор, обоев дверей постоянно как заходишь в этот магазин всегда хочется что нибудь в доме поменять
Хороший большой магазинчик. Очень многое покупаем там для ремонта. Очень большой выбор бюджетного строительного материала. Есть доставка бюджетная , очень удобно, когда не можешь привезти ту же дверь. Много касс и касса самообслуживания,поэтому очередь не большая. Не нравится только одно - на выезде приходится очень долго стоять на авто,чтобы выехать,надо пропустить всех… приходится пролезать на свой страх и риск, но это опасно … хотелось бы,чтобы поставили уже наконец светофор для авто,которые выезжать с парковки Леруа.
Пришло время для ремонта? Сначала загляни в Леруа Мерлен, а затем, если что-то не найдешь, можешь покататься по всему городу в поиске недостающих материалов. И в конце всё равно заедешь в Леруа ещё раз, потому что в других местах это оказывается дороже. 😅 В общем, Леруа Мерлен - отличный магазин с хорошим выбором и приятными ценами. 🏠🔨💸
Надеюсь будет работать Леруа. Выбор действительно большой. Достаточно побывать здесь один раз. Специализации представлены практически все . Выбор локальных брендов ограниченный, но есть и среднее качество и подороже. Рекомендую при строительстве и домашнем декоре
2
Посмотреть ответ организации
А
Алевтина Чаадаева
Знаток города 4 уровня
19 августа 2024
Оплатила качели в четверг, заказала доставку на понедельник, но в воскресенье позвонили, сказали, что моей качели нет в наличии. Пришлось ехать в магазин. Консультант сказал, что качели потеряли!!!
‼️Спасибо директору смены Артёму Сотникову за быстрое решение проблемы. Спокойный, уравновешенный, говорит чётко и по-существу! Не только говорит, но и делает. Ставлю 5 звёзд из-за профессионального подхода Артёма Сотникова к клиентам.
Адекватных Вам клиентов, Артём!
Цены нормальные. Качество устраивает. Участо пользуюсь заказом через интернет. Бал снизил за то, что подходы к магазину, лестница со стороны ул. Рязанская, не оборудована для маломобильных групп населения, а со стороны автомобильного въезда нет тротуара и не предусмотрен пешеходный переход.
Все отлично , ассортимент, качество, обмен-возврат товаров, кроме одного огромного минуса , пожалуйста сделайте время доставки, как раньше, с интервалами. Очень не удобно ждать с 8.00 до 23.00 .
Огромный выбор товаров для ремонта и для дачи. Качество выше среднего. Почти монополист на рынке стройматериалов. В последнее время цены не самые низкие по городу. Персонал вежлив и компетентен. Но часто в отделах не найти консультанта.
Прекрасный строительный магазин! Если что надо, езжу только туда. Приветливые продавцы-консультанты. С каждым покупателем, занимаются оч. кропотливо, пока не подберут товар удовлетворяющий, по всем параметрам, покупателя. Цены, ниже, чем в аналогичных магазинах по городу. С Леруа Мерлен Я подружился!Благодаря ему, отремонтировал квартиру и построил дачу. Рекомендую всем!!!
Отличный магазин. Просторный. огромное количество товаров. Если что то не найдёшь. то тебе подскажут и найдут. то что нужно. Я очень довольна покупкой. Спасибо большое всем работникам этого магазина.
Отличный магазин. Есть все для дома и строительства, порадовали расцветки штор и постельного белья. К сожалению ,не все продавцы одинаково вежливы, хотя, можно списать на человеческий фактор )
Магазин максимально приятный. Деление на товарные зоны аутентичное. Несмотря на тяжёлое время зарубежные бренды присутствуют, по доступным ценам. В целом компания продолжает делать своё дело. Персонал максимально вежливый. Техподдержка работает на высоте и помогает оперативно решать вопросы.
Отличный магазин, все есть, особенно если заранее на сайте определиться с выбором, почитать отзывы, то покупка проходит без сюрпризов. Есть конечно минусы, например лес вообще никакой, или придется целый день там выбирать, если повезёт и будет из чего выбирать то что-то удастся купить. Стандартные расходники норм