Хороший магазин, большой ассортимент, компетентный персонал. Можно найти много интересных вещей и всё в одном месте , по адекватной цене . Приезжаю сюда регулярно, мне нравится.
Супер классный магазин! Там мы были много раз, потому что живём в доме который сзади))) Все принадлежности есть, возврат сделать можно, доставка тоже отличная , без опозданий.
Сложно выразить свое отношение к подобному гипермаркету.Вроде,всего много,но как найти то,что нужно ?Как правило,без помощи персонала не обойтись,а вот с продавцами то как раз беда!Они все заняты и ты можешь либо гонять за ним,в ожидании,когда он освободится,либо просто тупо ждать.Было бы чего - нет профессионалов или их очень мало и мне они просто не встретились.Выбирала убранство для трёх окон - жалюзи,тюль и портьеры.Заказали там же пошив - в итоге тюль на карниз,приобретенный там же,пошили так,что нельзя было надеть из-за особенностей карниза!Как?Можно было умудриться из своего же материала и карнизов не найти оптимального варианта,когда это все ваше?В коврах никто не ответил про качество и разницу в цене,как отличие плохого от хорошего.В фильтрах для воды та же история.Когда ты что-то спрашиваешь,на тебя смотрят,как на идиота!Ну,напишите тогда - наш магазин только для профессиональных строителей.
Хороший магазинчик большой ассортимент доступные цены нормальные бонусы 💵 в целом отличный магазин сколько там был находил все что нужно было 👌 и не надо мотаться по магазинам
Магазин испортился причём во всех отношениях!
Первое и ключевое это качество товара, оно стало намного хуже, а цена стала выше. Например ранее комплектующие для кухни были хеттик а сейчас нонейм по цене в 2 раза выше немцев…
Смеси, клеи, штукатурка и тд. Мастера рекомендовали брать в других магазинах, так как название такое же но работать ими невозможно в силу отсутствия качества.
Далее, программа возврата товара и компетенция персонала. Консультанты не могут ничего подсказать. Возврат товара не надлежащего качества стал очень проблематичным мероприятием. Раньше возврат молча и без лишних вопросов, сейчас надо объяснять причины и почему я точно не хочу его оставить себе…
Ассортимент стал скудным, если раньше можно было купить все что угодно то теперь многие позиции на заказ или вообще не предложены.
Огромное количество разнообразных товаров ,на любой вкус и кошелек! Уже начали готовиться к предстоящему дачному сезону, кое-что прикупили( пленку, удобрения и прочее по мелочи). Всегда хочется зайти туда ещё.
Магазин такой ничего себе. Но могут впарить лишнее. А вот заказывать услуги мастеров там вообще не надо. Время работы все время будут переносить и все ваши сроки планы полетят ко всем свиньям
Постоянно дикие очереди в кассы раньше такого не было поставили эти кассы самообслуживания А всё равно у них хорошо если половина идёт а другие стоят в очереди в кассу с карточкой А ты с наличкой стоишь 3 часа там
Тут нечего сказать, практически всегда есть то что ищешь по строительству и ремонту, а вот что то конкретное, интерьерное, например обои особо ассортимент за годы не изменился, если цемент и в африке цемент, то модельный ряд тех же штор, вешалок, обоев можно и обновить.
Очень люблю посещать Леруа!!! В этот раз обращалась в отдел лакокрасочных и домашнего текстиля. Вежливо проконсультировали,показали наличие. Всегда заезжаю в Леруа когда в Туле бываю! У нас в городе к сожалению нет такого магазина. Ассортиментом довольна. Есть все ,что надо. Очень жаль ,что в Орле ещё не открывается магазин. Хотя здание давно построено и вся наружная реклама присутствует... Только вот увы ... не открывают. А мы очень ждем!!!
Невозможно получить заказ! Магазин работает с отвратительной курьерской службой- каждый день без согласования переносят доставку, на звонки не отвечают! Несколько раз звонила в сам магазин- ничем помочь не могут!
Служба поддержки не помогает решать задачу.
Заявка СЛМ-2024-10-17-0014821
Грузчики леманы, привезли на тележке материал, пробили стену в подьезде. На фото и видео материалы ответили что материалов недостаточно - хорошего дня.
Сами грузчики также в отказ - звоните менеджерам решайте сами.
Отвратительный магазин. Работники склада однозначно не умеют считать. Заказывали 30 листов панелей гвлв,привезли 17. Долго делали мозги с остальной доставкой в итоге га следующий раз привезли 9 вместо 13. И в последний раз когда осталось привезти 4 последних листа. Привезли,только не те которые нужны.
В плане выгрузки относительно неплохо. Ожить выгрузку придется на обочине, заезд по звонку, туалет на территории есть. Территория небольшая, поэтому разворот на месте. Выгружают быстро, документы сразу в руки и на выезд.
Приятный магазин с большим количеством оригинальных и современных товаров на любой вкус. Мне очень нравится, что его оформление меняется в зависимости от сезона. Всегда можно приобрести что-то актуальное!
Отличный магазин, приятные цены, вежливые и доброжелательные консультанты. У меня вялотекущий ремонт, регулярно бываю в этом магазине и очень довольна. Единственный недостаток, по мнению моего мастера, - плитка, не всегда бывает ровная, плитку он рекомендует покупать в других магазинах
На сегодняшний день это один из лучших магазинов в сфере ремонта и строительства, адекватные цены, множество вариантов, доставка всегда предупредительный персонал.
Люблю этот магазин. Всегда хожу туда с большим удовольствием. Радует ассортимент, цены адекватные.Всегда вежливо отвечают, помогут в любой ситуации. Всегда хочется возвращаться туда.
Нормальный магазин, но надо смотреть, что берёш. По инструменту выбор есть, но не очень богатый . По ценам, дороговато. Теже метизы, самые распространённые, дешевле в саморезике брать.
Бестолковый магазин. Много времени тратишь, чтобы найти, что тебе нужно. Да и добираться долго. В итоге потратишь полдня, а эти товары можно купить в других магазинах.
Сетевой магазин с европейским уровнем обслуживания, всё на 5+. Если затеяли ремонт в тульской регионе, то только Леруа Мерлин ( если у вас остались лишние материалы- сдаёте без проблем, деньги сразу вернут)
Обажаю этот магазин, порядок, практически всё в наличии, консультанты внутри супер! Спасибо дизайнерам плитки и кухонь. Но как всегда есть одно НО! На выдаче, после того как пришла смс, мальчик сказал ожидать у постомата, ожидали 40!!! Минут... Психанула пошла к вывозу... Ходит в носу ковыряется, пришлось нагрубить, тут же!!! Вывез заказ. Вот почему так?
Очень большой выбор товаров. Сотрудник магазина Игорь, отличный консультант, подскажет и подберёт нужный вариант, видно, что человек ответственно относиться к своему делу.
Большой гипермаркет, где есть всё для ремонта и благоустройства своего дома или квартиры. Но цены не очень дешёвые. Некоторые вещи такого же производителя и качества в других местах можно купить дешевле. Но здесь всё в одном месте. Большое разнообразие посадочного материала.
Отличный маркет, найдётся конечно не всё- но очень многое.... В Туле, я думаю конкурентов нет. Мне нравится. Только от посёлка где живу далековато. Но магаз СУПЕР.
Большой ассортимент строительных, хозяйственных материалов, сантехники. Бюджетная мебель (кухни). Лампы, светильники, кафельная плитка, напольные покрытия - большой выбор. Есть доставка, можно сделать заказы через интернет. Если что не понятно, сотрудники дадут грамотную консультацию. Есть сервисные карты, гарантия. Рекомендую.
Люблю туда приходить) для дома и ремонта- это Эльдорадо) цены доступные, много чего есть в наличии. Широкий выбор товаров для ремонта, инструмента. Полно сезонных товаров)
Большой магазин с большим количеством товаров. Цены не всегда самые низкие, да и качество товаров не топ... Но удобно посмотреть по наличию, а заказать уже там где дешевле.)
Сменилось только название,а в остальном всё тоже самое.только хамство появилось у консультантов.при простой просьбе расскажите о строительном пылесосе получите ответ что сами разбирайтесь ему некогда. Цены те же.
Обслуживание просто убило.
Консультантам из отдела дверей, было вообще всё равно, на все наши вопросы отмахивались и чуть ли не говорили, что мы идиоты прямым текстом. На просьбы узнать есть ли тот или иной товар в наличие сколько ждать и так далее, реагировали очень медленно: "да, я позвоню, ой не берут, ну я потом узнаю, когда мне Перезвонят"
В итоге только когда мы приехали туда 3 раз за день, так как всё что покупали не подходило, а консультанты убеждали в обратном. В 21:30 нам сказали, ой, всё на складе только есть. В итоге залезла сама за эти двери и стала перебирать их товар. Только после этого консультант решил пойти и помочь нам. Очень неприятная ситуация.
Также были в отделе с красками и пеной. Тут уже всё намного лучше, консультанты, хотя бы хотят продать и помочь. Но увы, одну пену расхвалили, сказали, да вам хватит, ещё останется половина.. Не хватило, на дверной проём.
Да, ясно, что это не предугадать, но всё равно неприятно.
Вновь ехать в такую даль, так что лучше брать с запасом и приезжать сдават. В отделе возврата работают очень быстро и чётко.
15.07.2024 купила товар, оплатила доставку на дачу. Доставку обещали в этот же день с 15 до 22 часов. Просидела на даче 4 часа, в начале десятого позвонил менеджер и сообщил, что по независящим от них причинам сегодня доставки не будет. Пообещали доставку на следующий день в 9.00. С утра поехала на дачу встречать доставку. Однако прошло уже полдня никто даже не позвонил.
Первый раз встречаюсь с таким отношением к клиентам. Получили деньги и все. Несолидно как-то для такого крупного торгового центра. Хочу всех предупредить, не связывайтесь с доставкой от этого магазина.
3
1
Посмотреть ответ организации
Людмила М.
Знаток города 6 уровня
18 августа 2024
Приятный магазин, можно много чего найти. Спроектировать все комнаты сан узел, кухню и тд. Очень помогли с проектом ванной комнаты, насчитали вплоть до количества затирки и упаковок расходников для укладки. Заказывать будем там. 👍
Записалась на проектирование кухни, в итоге ничего не сделали, 🤷 у них всё висело в компьютере, причем собирают только из готовых шкафов, я зря потратила своё время, добираясь туда, отвратительное обслуживание
Сотрудников отдела не когда нету на месте
Как хочешь так и ищи себе сам что тебе нужно
Обращаешься к другому сотруднику он не с того отдела оказывается
Город Тула
Удобно приобретать в одном месте разноплановые товары на скорую руку. За качественными специализированными товарами конечно в проф.магазины. Рекомендую, магазин выручайка!
Большинства товаров нет в наличии, только он лайн заказы, да и сам товар в большинстве своем не надлежащего качества, а чтобы найти консультанта нужно еще постараться
Ужасный сервис. Оформил доставку товара, мне его не привезли и заставили платить еще раз по цене в 3 раза больше, сославшись что дешево было - это просто сбой был
Большой выбор товаров. Очень удобно, когда делаешь ремонт всё закупить в одном месте. Это экономит время. Но плохое отношение персонала портит отношение к магазину.
Большой магазин с множеством товаров, НО не факт, что качественные и/или оригинальные))) Неоднократно покупала там гипсокартон, плитку и т.п.: вроде все хорошо, но когда начинаешь пользоваться, то понимаешь, что качество отсутствует… плитка промокает, гипсокартон не влагостойкий…
Купила стол и 6 стульев. В указанное время заказ привезли. К сожалению, 2 стула из 6 были с браком и их забрали. В этот же день со мной связались и сказали, что я подключена к смс оповещению и как только новые стулья появятся мне придет оповещение и я выберу подходящее время для доставки. В магазине в г. Тула 21 стул в наличии с 30 мая по 11 июня ни смс , ни звонков. В службе поддержки сказали, что помочь не могут и предложили подождать смс о доставке. Подскажите как решить проблему?