За всё время ни одного вопроса к торговому центру не возникло. Ассортимент замечательный ( не отличный).
Сотрудники всегда вежливые и помогут. Парковки хватит на всех всегда! Качество товара зависит от цены. Если цена ниже плинтуса, то о чем говорить.
Часто тут бываю, для меня местоположение идеальное.
Закупался стройматериалами для ванной комнаты. Все понравилось . Вежливый консультант из отдела плитки Сергей Кочережкин подсказал, посоветовал, грамотно проконсультировал. Также порадовали цены.
Ужасное отношение к покупателям , признаюсь честно я бывший сотрудник магазина и однажды пришел как покупатель на напольные покрытия хотел купить коврик для ребенка так РС с напольных покрытий по хамски себя повела пока я общался с продавцом она влезла в разговор и сказала чтоб продавец шел курить а когда я сказал что я с ним общаюсь накричала и сказала продавец должен идти курить а недавно в ватсапе пришло сообщение от нее с просьбой одолжить ей 50тыс руб , я уволился из магазина но это не дает ей права так относится к бывшим сотрудникам
Цены конечно ни разу не демократичные, будущее за монополистами с интернет площадок, в частности за OZON, много чего там покупаю причём более лучшего качества за меньшие деньги, люстры в леруа вообще космос стоят, на том же озоне их тьма тьмущая и цены очень приемлемые...
Хороший магазин.Много чего покупаю именно там.Качество товара-относительное.Электро инструмент из магазина.меня устраивает.Много чего тоже.Может и есть какие-то недостатки в товаре.но все люди .как и вкусы -разные.Лично меня все устраивает.
Продавцы в магазине компитентны, на этом всё плюсы. Отвратительная доставка. Проблемы начались прям с оформления этой самой доставки. Всё очень медленно, работает всего одна девушка и она не из самых быстрых. Привезли отвратительно упакованный товар. Напольный плинтус был вообще не упакован, в следствии - поцарапан, потолочный упакован, но когда дома распаковали увидели, что и он весь попорчен, да ещё и одну шт. положили совсем другого. Шпаклёвка, краска разбились и всё вытекло. Мы, конечно, вернули водителю краску с шпаклевкой и надеялись, что нам деньги придут за них на карту. Но не тут то было, за ними нужно ехать в магазин. Тратить опять своё время и деньги. Худший магазин этого представителя. В Твери, Химках, Зеленограде совсем всё по-другому.
Купила 2 к белья было только онлайн заказ. Привезли одно. Компания пек. Первый раз с ней столкнулась. Нужно было непринимать товар. На горячую линию оставила обращение все сроки вышли и тишина потом ещё два оставила. Такая контора огромная такие проверки на производства делают, а внутри компании разруха. Это как не доложить комплект белья?!? На горячей линии сотрудники по кругу переводят и ответа не могут дать. Кто у вас эти обращения расматривает ? Что они там спят за зарплату? И заказывать теперь не хочется из за этого. Ни денег ни товара. И концов не найдётся. Будьте внимательны покупатели! Если товар не довезли лутьше не принимайте его. Кстати в накладной пэк стоит 1 место, вес 2 комплекта, и цена за 2 комплекта.
Я уже много куда написала толку 0
И здесь думвю номер заказа не поможет. Отследить лутьше тех кто у вас с обращениями работает.
Для нашего города очень хороший магазин! Очень удобно что можно всё купить в одном месте. Так же очень удобно, что есть доставка и мобильное приложение.
Плюсы:
Большая парковка, много товара в наличии. Не дорогая доставка.
Минусы:
При большом количестве касс, работает всего несколько. (Обычно 2) Всегда.
На оформлении возврата работает 1 окно, постоянно долгие очереди, больше чем 30мин.
Если затеяли ремонт,то точно стоит посмотреть ассортимент Леруа,огромный выбор под разные задачи. Можно сначала поискать на сайте,потом посмотреть вживую,что сэкономит вам время. И кстати есть телеграмм канал,где рассказывают и показывают про новинки,ассортимент,фишки ремонта. Можно заказать дизайн проект.
Огромный ассортимент по наличию и намного больше на заказ, нормальные цены, с доставкой и оформлением всегда всё в порядке. Отличный плюс - легкий возврат остатков, если были не вскрыты и т.д. Брешь с запасом и не паришься.
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
September 13, 2023
Удобное место расположения, вместительная парковка, огромный ассортимент товаров, цены доступные. Персонал приветливый и грамотный. С доставкой никаких проблем, цена дешевле чем в любом такси. Удобная опция *при наличии сервисной карты* обмен или возврат товара. Рекомендую!!!
брал линолиум дуб орландо 32 класс 2.5м размер 03. 40.250 см 12.500кв на сумму 8900р что продавец не видел что линолиум бракованый защитная пленка не держиться под пленкой рисунок смываеться простой водой как гуаж
Обманули с бизнес картой. Оформили карту, а не объяснили что надо разбить покупку на 100000 и все остальное, чтобы на все что выше 100000 начислялись бонусы. В итоге бонусы не начислялись с суммы 188000, родители тоже на мой номер сделали покупку и бонусы не начислили тоже.
Кадры решают все ! И тут кадры не подводят .
Магазин отличный, строюсь давно и периодичность появления там раз в неделю это минимум.
Весь персонал в зале компетентные и грамотные .
Задержка в сборке, на самовывоз , го это скорее всего только из за популярности данного магазина.
На складе всегда помогают загружать , даже чаевые на берут ни когда .
Спасибо, рекомендую!
Выражаю огромную благодарность сотруднику отдела кухни , Наташе, за грамотность, вежливость, умение работы с клиентами, помощь в выборе техники и подходящих материалов для кухни , где и на чем можно сэкономить .За терпение. Ведь нам, покупателям надо «подешевле и получше». Ещё хотелось бы поблагодарить Наталью Кумеркину, менеджера сектора по обслуживанию клиентов, за помощь и правильный подход к своей работе. Большое всем спасибо!!!
Хороший большой магазин.Но огромный минус,что в выходной день стоишь в очереди на кассе. Работает только две кассы.
1
1
Show business's response
Сергей
Level 14 Local Expert
August 16
Все супер в этом магазине от болтика до летающей тарелки за разумные деньги разумное качество. Парковка огромных масштабов, приехал, увидел и купил. Рекомендую для посещения каждому.
Я был постоянным покупателям этого магазина с момента открытия. Но недавно заказал железо на забор. Из 20 листов 3были поцарапаны и еще 2помяты(( помяты потому что перевозились стоя и в кузове машины были привязаны к каркасу кузова. Помяты именно в этих местах, так как бились о борта целый день! (( привезли пол 10 ого ночи, в темноте. Сгрузили с водителем быстренько, я подписал бумагу. Когда утром стал таскать все и увидел((( поменять эти ... Часть железа отказались((( водитель сказал что привез все нормальное , а это я сам протер его и помял... Ну сэкономили они на мне тысячи три( по себестоимости железа), а теперь я к этим... Ни ногой и другим не советую. Магазинов полно, да и цены есть намного ниже чем в этом леруа
Лера Мерлен! Что может быть проще ?
Порядок! Качество! Ассортимент ! Цена! Обслуживание! Доставка !
Все на высшем уровне!
Ходил! Хожу! Буду ходить ! И покупать )))
Отличный магазин, представлен практически весь спектр строительных материалов! Есть возможность вернуть товар, с картой клиента сделать это намного проще. Для тех у кого от количества товара разьегаются глаза, есть возможность закакзать на сайте с доставкой или забратт в пункте выдачи товаров, очень удобно!
Очень понравилась работа Натальи Сергеевой из отдела "кухни на заказ". Очень вежливо, корректо помогла с проектом кухни. Большое спасибо за работу. Прошу отметить этого сотрудника.
Хороший магазин. Отзывчивые сотрудники, правда не всегда легко найти. Хорошая система возврата товаров по карте клиента, без всяких лишних проволочек и чеков. Главный минус, это неадекватная стоимость доставки в районы. В нашем случае, расстояние до объекта менее 5 км, но за газель просят более 1000₽, только из-за того что д. Кочорский, хоть и по факту находится в Кохме. То есть так же как к примеру на другой конец Иваново.
подошла к работнику с просьбой спроектировать ванную комнату, на что тот ответил- "только через сайт, нужно позвонить и записаться на проектирование" ну я и позвонила, приятный голос сообщил мне, что свободно только через неделю, мы 1.5 часа гуляли по магазину, проектировщик в это время сидел в одиночестве перед монитором качал ножкой.
Хороший магазин. Большой ассортимент, приемлемые цены. Но проверять качество товара рекомендую на месте. Мне приходилось возвращаться 2 раза из за возврата. Из соседнего города не комильфо.
Что то дешевле,что то дороже! Хотелось бы отметить есть возможность сделать дизайн проект ванной комнаты , гардеробной, кухни.
Хотелось бы отметить Татьяну дизайнера в отделе ванной комнаты, наш дизайн сделан отлично, учтены все пожелания ! Рекомендую!
Организуйте, пожалуйста, правильное движение на парковке! Дорога вдоль самого магазина, на сколько я понимаю, двухсторонняя! Почему на одной из сторон постоянно припаркованы автомобили?! Еду по своей свободной полосе. На встречу постоянно едут автомобили, объезжая припаркованные на своей полосе. Выехать невозможно. И водители которые едут не по своей полосе, ещё и оскорбляют!
Все и в одном месте, на многие позиции ценник высоковат, есть специализированные магазины с ценниками пониже, но в разных местах города, нужно покататься. А тут все в одном месте. В зале персонал сложно выловить, независимо от дня недели и времени суток, персональные менеджеры - супер!
Здравствуйте. Всегда была довольна до недавнего времени, когда дома полетел смеситель и мне пришлось идти его покупать, с товаром определилась сразу, но он оказался на складе, попросили подождать 20 мин. Потом я увидела картину, как работник\грузчик зала на погрузчике доставал сверху коробки со смесителями и бросал их себе под ноги, а потом девушка мне приносит эту коробку, типа вот ваше, возьмите.Такое отношение к товарам? Они и так не очень долго служат, а их еще и бросают!!! Для чего, боюсь спросить-чтобы трещины образовались и кран пришел в негодность??
Большой выбор товаров для стройки и интерьера,лояльные цены,есть большой садовый отдел.Много модного,современного,оригинального для дизайна.Есть доставка
Заказали кухню за 170 тыс. Привезли без одного самого главного шкафа и 3 фасадов. Проверить комплектность не доли, так как водитель торопился и перечень товаров, доставленный нам, не привезли на бумаге. Позже авяснилось, что этих позиций на складе не было, но они проведены по складу, как отправленные. Возместить сумму отказались. Отвратительный магазин. Если закажете там доставку, проверяйте досконально позиции. Сервис в минусе. Не советую заказывать кухни здесь никому
Сегодня пришёл в магазин, был одет в хорошую одежду и попросил помощи у консультанта продавца помощи загрузить на тележку 5 мешков гипсовой штукатурки, вежливо с обращением на Вы ну всё как полагается и мне сразу отказали, сказал "у нас само обслуживание", я ещё раз обратился вежливо и ещё раз попросил и указал что одет в хорошую одежду и нет желания пачкаться, на что мне сказали "вы знали куда едете и одевайтесь подобающе, у нас самообслуживание", я попросил в третий раз вежливо помочь и начались хихоньки да хаханьки с женщиной консультантом и по итогу они позвали молодого человека в помощь и они очень переломишься начали загружать мешками тележку и то после того как я сказал, что я постоянный клиент и беру на организацию. Честно очень хамское отношение к своим клиентам без какой-либо уважения и после этого нет желания приходить и покупать там что либо.
Был в Нижнем Новгороде в Леруа так там всё уважительно и один раз попросив помогаю как могут, очень было приятно по обслуживанию, всё для клиента!!!)
Сам магазин в целом неплохой, заказывать через сайт не советую. Заказал шуруповерт и лобзик, на сайте дата доставки была четвертого числа. Мне эта дата подходила по смене, но через день пришло смс что заказ задерживается и доставка будет десятого числа😯😯😯 меня это не устроило и попросил отменить. Заявку приняли, все вроде хорошо, жду ответа, а ночью приходит ещё смс что заказ будет доставлен десятого😯😯😯звоню опять в леруа мерлен там ничего конкретного обяснить не могут, только говорят ждите в течение десяти дней рассмотрения обращения и потом в течение десяти дней возврат. В первый раз с таким столкнулся леруа разочаровал своим интернет магазинам
Отличный магазин строительных материалов, цены ниже, чем в аналогичных строительных сетевых магазинах. Удобно расположен, рядом остановки общественного транспорта, огромная парковка. Внутри светло, чисто, вежливые доброжелательные сотрудники и главное - их в достаточном количестве, не нужно искать бегать консультантов по залам. Широчайший выбор товаров, оплата банковской картой или наличными, качество хорошее. Рекомендую всем, кто затевает бытовой ремонт или работает на профессиональной основе в сфере строительства👍👍👍
После оплаты листы гипсокартона вывезли на погрузчике на улицу. Когда загружали 11 листов в ручную, заметил что несколько листов были перевернуты. При разгрузке оказалось что эти листы были повреждены прямо посередине листов, и чтоб не заметили их перевернули. Персонал обманом впарил испорченый товар! Будьте внимательны, проверяйте каждый лист!