Лемана Про
7977 отзывов
26 июля 2023
Выбор тавара как всегда на высоте, на любой вкус и кошелёк. Персонал всегда вежливый. В самом монахине чисто. В целом приятно находиться. Всегда работают несколько касс одновременно. На кассах самообслуживания персонал всегда готов помочь если вдруг возникают трудности.
11 января
Хороший магазин, немного тесно в некоторых рядах, но если заранее проверить наличие товаров и знать, куда идти - всё найдешь и купишь без проблем. Соседство с ТРК СитиМолл играет на руку. Снимаю звезду из-за отдела кухонь - чтобы тебе посчитали кухню, нужно записываться, вставать в очередь. Это странно, у конкурентов спокойно у свободного сотрудника в порядке живой очереди процесс проходит быстро и легко, именно поэтому кухню брал в другом месте.
UPD: ещё минус звезда, тк с нового года парковка 50р за первый час. Ранее была бесплатной час или два. Скорее всего - гораздо реже буду сюда приезжать.
4 апреля
Большой магазин, большой выбор!
Прекрасный персонал, их много, всегда найдëте помощь. Отличная система клубных карт.
Огромная парковка!
Люблю этот магазин!
31 мая
Самое худшее место на свете ,работники не чего не знаю ,все время пытаются в тюхать что-то ,Корзину для доставки собрали так что вышло на 3 доставки ,не чего не говоря ,тип не их проблема ,пришли в отдел по резки стекла ,ценников нет ,консультант ,просто на обум берет ценник откуда-то,так же по работе этого отдела ,написано что работает с 8-22 ,а по факту пришли ,нам сказали что нет резчика и можем только принять заказ ,а когда будет сделан не известно ,пошли к детектору ,а она даже не знала что работника нет и с удивлением смотрела на нас
2
1
5 мая
Неклиентоориентированный магазин с вопросами к профессионализму
Заказали кухню за 350.000₽, проблемы как выяснилось позже были на каждом этапе работы
1. Этап доставки, приехал холодильник с погнутым креплением, этот дефект выявил монтажник Леруа, мы его попросту не заметили когда осматривали товар потому что это крепление на самом верху и не сразу бросается в глаза. Не руководитель отдела кухни Сюзанна, не дежурный директор вопрос замены решить не смогли, отправляли нас писать заявления, а на заявление на почту приходит всегда стандартная отписка «обращайтесь к производителю либо сами везите холодильник к нам в сервис». Итог - решали проблему сами за свой счёт.
2. Этап проектирования. Как выяснилось после монтажа, когда у нас сгорели 2 лед ленты, Ольга проектировщик кухни заложила очень мощный блок питания на лед подстветку, почти в 3 раза больше чем надо. До покупки Ольга любезно дала свой номер и сказала записываться на проектирование к ней, после покупки Ольга перестала даже читать наши сообщения.
3. Этап монтажа. У нас вытяжка работала на всех трех режимах мощности одинаково сильно, без градации как должно быть: слабо/средне/сильно. Написали в Леруа об этой проблеме, получили уже знакомую отписку «обращайтесь к производителю или привозите вытяжку к нам». Чтож, вызвали производителя вытяжки, заплатили за его выезд 2.700₽, а он сказал «вам неверно смонтировали вытяжку поэтому она всасывает не корректно» сама вытяжка если её демонтировать из кухни работает корректно, проверили. Итог - выявили косяк Леруа очередной и заплатили за него 2.700₽, дальше будем видимо бороться за возврат денег и монтаж правильного отверстия, что скажут на этот раз, привезти кухню к ним в сервисный центр?
В общем если подводить итог, мне нравится покупать в Леруа всякие мелочи типо замка для двери, потому что если он не подойдет его можно приехать и легко вернуть, но что касается больших проектов таких как «Кухня» или наверное «шкаф» то ребята очень некомпетентны в этих вопросах, почему я как человек потративший 350.000₽ на товар, должен постоянно висеть на горячих линиях Леруа, получать стандартные отписки, возить холодильник выше 100кг весом и 2 метра длиной сам и за свой счёт к ним в центр и в итоге ещё всё решать за свой счёт? Это боль, печаль, и позор компании Леруа. Люди подумайте трижды перед тем как заказывать масштабные проекты в Леруа. Единственный плюс что кухню быстро изготовили и смонтировали, было без задержек, но получилась работа на скорость, а не на качество.
10 марта
К сожалению приходится заказывать в Леруа те позиции,которых нет в других строй.магазинах.
Если самим в магазин приезжать и покупать у них-все нормально.
Но....
Логистика ужасная,заказываешь на один день,привозят в другой,самостоятельно могут перенесьти дату доставки по своему усмотрению.
Водитель может позвонить минут за 10-15 и сказать,я подьезжаю,вы где!!!!
А доставка к примеру в область и не сразу есть возможность приехать.
Ужас что творится у них с логистикой.
И слушать ничего не хотят,а оплачиваешь ведь картой сразу при формировании заказа.
Если переносят дату доставки в одностороннем порядке,все,только через отмену заказа и возврат денежных средств и формирование нового.
А у тебя рабочие на участке в определенное время ждут и что делать....
Советую не связываться с их доставкой.А приезжать в магазин и самому вывозить товар.
Каждый раз-проблемы,каждый....
Думайте сами.
1
22 марта
Добрый день
Бываю в данном магазине постоянно, территориально удобен , есть парковка, она огромная, 2 часа по 50 рублей, потом оплата 100 за час .
Есть в магазине туалет, в том числе и для инвалидов.
Есть банкоматы Сбер,Райффанзен ,Тинькофф ,это выручает
Есть кофейный аппарат , можно перевести дух попить кофе, есть массажное кресло можно расслабиться
В самом магазине есть все, самое главное трудолюбивый персонал, вежливые, доброжелательные, клиентноориентированные .
Команде и магазину Леруа Мерлен ,процветания и всех Земных Благ
28 сентября 2023
Большой магазин. Много представлено товаров и услуг. Уютный магазин. Консультанты и кассиры приветливые. В целом хороший магазин с доступными ценами. Плюс есть кофейня рядом с кассами и туалет. Плюс доступность. Рядом есть метро и не далеко центр.
17 декабря
Санкт-Петербург . Есть заезд и выезд с Коломяжского проспекта , и с Проспекта Испытателей . Много касс.
Парковка платная , первые 2 часа 50 рублей ,
22 сентября
Был сегодня в магазине, хочу отметить продавца консультанта Волкова Юрия.Быстро обслужил, загрузил, все посчитал.Профессионально подошел к своему делу .Побольше бы таких!
2
17 апреля
Покупали не раз товары. Легкий возврат. Доступность близко от метро. Сотрудники знают свое дело и много что подсказывали верно в выборе для ремонта. Идут на встречу, забывали в магазине то, что купили, предоставили чек - товар сразу нашли и вернули. Рядом место выпить кофе и перекусить.
1
7 августа
Большой строительный (и не только) магазин, с нормальными продавцами, небольшими очередями на кассах. Своя парковка со стороны Испытателей.
22 сентября 2023
Покупаем товары для дома в основном, радуют цены и качество. Большой выбор ковриков, светильников, и комплектующих розеток . На просторах Леруа всегда чистенько и без посторонних запахов, сотрудники опрятные и внимательные. Рекомендую)
1
9 августа
Большой выбор товаров.
Огромная территория.
Расположен далеко от метро. (20 мин на машине от метро Автово)
15 июня 2023
Все уже знают про Леруа. Магазин разной ценовой политики. Есть как и дешёвое так и дорогое. Есть товары которые только через интернет - магазин можно купить. Есть доставка, замерщики, установщики.
Установка двери у нас была не супер. В плане по уровню да, всё ок. Но добор выехал почти на 2 см от стены. И почему-то закреплена на 3 самореза. Поэтому видимо гуляет. Зато у установщика своя циркулярная пила, вместо лобзика видимо. По доставке претензий пока нет. По возврату ( имея карту лояльности возврат в течение 1 года) тоже нет нареканий, как и по обмену.
Будем пользоваться и далее.
3
25 октября
Мне нравится. Для дома есть всё. Рядом с метро пионерская. Цены средние. Хожу туда постоянно.
20 октября 2023
Отзывчивые , грамотные продавцы. Посоветуют , подберут , объяснят. Очень понравился консультант по кухням Ольга , видно грамотный специалист. И консультант в отделе двери Пушкин , подобрал нужные двери , все обьяснил. Товар всегда можно сдать или поменять даже без чека. Но при условии , что есть карта магазина.
30 ноября
Очень не понравился магазин трудная доступность неудобные подъезды товар чтобы получить надо объезжать магазины искать где входы-выходы никто ничего не помогает не объясняет короче магазин плохой
2
6 октября
Сам магазин не плохой, но персонал несчастье. Если что-то спросил, то делают огромные глаза и у на этого нет,показываешь на сайте что есть идут смотреть, а точно есть. А больше мне понравился ответ, вы поищите где-нибудь там.
1
12 мая
Постоянно хожу сюда.
Огромный выбор товара, так же возможность заказать если нет в наличии.
Огромное спасибо отделу красок, идеально отколировали краску по образцу с первого раза.
Всегда готовы помочь с вопросом и посоветовать в выборе.
Рекомендую!
28 ноября
Отличный магазин . Хотелось бы побольше живых цветов , что бы было в ассортименте.
2 сентября
Классный магазин, огромный выбор, можно быстро без очереди оформить доставку, легко вернуть товар.
2 августа
Плохой магазин, сотрудники не внимательно относятся к заказам, нужно их перепроверять по 100 раз, при проблемах не идут на встречу покупателю, сразу ссылаясь на законы, хотя вина Леруа, руководство не отвечает за ошибки подчиненных, чем дальше тем хуже в этом магазине!!! не рекомендую их никому, лучше обратиться к другим таким же магазинам
1
16 ноября
Ужасный консультант в отделе дверей, ни чего не может пояснить, не заинтересован в продаже дверей. Не рекомендую ехать за покупкой сюда. Я передумала покупать дверь, хотя специалисты от Леруа мне уже сделали замеры. Прошу обратить внимание руководство на свой персонал!!!!
14 февраля
Привлекательный ассортимент, цены, качество. Покупала чудесную розу Вестерленд. Выросло, что заявлено. Какие-то вещи заказывала через интернет, тоже удобно. Есть недорогие семена в пакетиках без картинок. В электротоварах нашла именно ту лампу, которую искала
2
24 сентября
Продали бракованный перфоратор за 6000, застрял веньчик при первой установки отказались менять с чеком на следующий день. Говорят, только через сервисный центр, с рассмотрением, возможно, больше двух недель, а это уже не возврат, а ремонт. Консультант сказала что любой товар в Лемана Про может быть браковон и разбираться с этим должен покупатель.
26 июля
30 минут ждали консультанта в отдел скобяных изделий и, что характерно, не дождались. Остальные сотрудники нас просто игнорировали. Короче, сервис на все сто. Вероятно, сто рублей в час зарплаты этого консультанта и сотрудников, из-за которых им плевать на работу
14 августа
Хороший торговый центр, большой выбор магазинов. И в Лемана Про широкий ассортимент.
21 марта
Здесь стараются держать цены ниже, но это касаемо только Интернет площадки, которая уже не выдерживает конкуренции. Из плюсов - можно найти приемлемые по цене стройматериалы, но и качество будет на уровне. Многие товары здесь дешевле всё таки.
24 декабря 2023
Огромный гипермаркет строительных материалов. Для ремонта есть практически все. Единственный минус -это платная парковка(первые 2часа бесплатно)- не всегда успеваешь. Не очень удобный вьезд/выезд- пробки.
6 ноября
Огромный выбор товаров для стройки и ремонта, но не очень удобная парковка и подъезд к ТЦ.
5 сентября
Оплаты QR кодом нет. Забыл карточку - через телефон не оплатить. Зона касс самообслуживания очень маленькая. В магазине есть крупногабаритные товары и крутиться с ними на пяточке очень неудобно.
27 сентября
Находится на первом этаже в крыле торгового центра Сити Мол. Ни чем особенным от других магазинов этой сети не отличается. Не удобно, что тут платная парковка свыше 1 часа.
30 ноября
Один из самых посещаемых мною магазинов в связи с моей работой)
В магазине есть все общестроительные материалы и комплектующие.
30 сентября 2023
Полный порядок. Всё разложены по полочкам. Но когда что то хочу купить всегда спрашиваю менеджеров, чтобы сразу идти к нужному ряду и полочке. Цены хорошие. Обязательно оформляйте карту магазина, по ней удобно сдавать обратно оставшиеся, или не использованные изделия.
6 августа
Всем хорош магазин, но растения там лучше не покупать. Один раз не заметила, принесла зараженное растение. Недавно хотела купить, присмотрелась-они почти все больные!
1 декабря 2023
Большой выбор стройматериалов, инструмента, фурнитуры и некоторых комплектующих к мебели... Но с одним НО: не у всего ассортимента высокое качество; потому выбирайте всё ВНИМАТЕЛЬНО и если не уверены уточняйте характеристики у консультантов.
1 декабря
С доставкой постоянные проблемы, заказывал линолеум 1.5 метра ширины на 4 метра длины, привезли 1.5 на 3.68 говорят вы акт подписали всё в порядке, о том что он был скручен при получении ни кому нет дела, телефоны записываются но даже запись играет против покупателя.
1
28 января
Большой строительный магазин, большое разнообразие , каждый найдет на свой вкус и кошелек, что необходимо. Раньше был подешевле, сейчас цены подняли. Но в целом все равно ниже, чем в максидоме.
10 ноября
Хороший магазин. Есть почти всё что нужно - инструмент, материалы, сантехника и т. д. Особых потерь после ухода не заметил.
4 июля 2023
Очень нравятся магазины Леруа Мерлен. Большой выбор товаров, продавцы всегда подскажут проконсультируют. Недавно обращались по поводу обустройства ванной. Пригласили к определённому времени, составили проект, помогли подобрать сантехнику и мебель. Сразу оплатили мастера по установке. Всё было сделано вовремя и качественно. Цены умеренные. Мы остались довольны!
1
6 апреля
В целом отличный магазин. 4 звёзды только лишь из-за платной парковки. Я конечно понимаю, что рядом есть бесплатная, но она битком всегда и не удобно товар возить к машине или носить. А так, по ассортименту выбор огромный, магазин больше многих в других местах.
28 ноября 2023
Довольно большой строительный супермаркет. Наверное данная сеть единственный заменитель ушедшей Икее. В принципе ребята стараются. На данный момент посетителей там море. Выбор товаров разнообразный, в том числе и по ценовой политике.
7 мая 2023
Прекрасный сетевой магазин стройматериалов, где большой ассортимент товаров для ремонта и дома, также можно найти бытовую химию, лакокрасочные изделия, напольные покрытия плитку, обои. Электрику и различные комплектующие и тому подобное. Хорошие цены, удобное расположение отделов адекватный персонал, который всегда подскажет, где что находится.
1
29 ноября 2023
Один из самых небольших магазинов, ассортимент намного меньше чем в крупных маркетов. Но близко станция метро. Не очень много консультантов, поэтому приходится «вставать в очередь» для консультации. Сами консультанты молодцы, всегда полно ответят на все вопросы
13 марта 2023
Большой выбор строительных материалов и материалов для ремонта. Доступные цены. Качество иногда страдает, нужно подходить к выбору разумно. Большой выбор цветов в горшке и рассады. Персонал отзывчивый. По выходным большие очереди, хотя работают практически все кассы и 12 касс самообслуживания. Лучше приходить в будни утром или заказывать на сайте.
3
17 июля
Все хорошо, кроме некоторых продавцов-консультантов, ничего не знают о товаре, либо не до конца знают. В остальном — шикарный магазин, ремонт и переезд с ними
25 февраля
Заказали кухню. На момент заказа все позиции были в наличии. Кухня была полностью оплачена, с доставкой и установкой. В день доставки кухни, за 1 час, нам позвонил сотрудник Леруа и сказал, что 1 фасад отсутствует. Спросил согласны ли мы принять кухню без 1 фасада, на что мы ответили, что пусть привозят пока без 1 фасада и мы ждем довоза недостающего как только он появится.
Сегодня при обращении в поддержку выясняется, что был оформлен возврат данного фасада и нам предлагается приехать в магазин, оформить возврат, потом заново заказывать данную деталь, повторно оплачивать доставку и установщика за свой счет! Якобы мы были уведомлены и согласны что они нам больше ничего не привезут!
P.s. ранее мы ждали полтора месяца(!) перед тем как заказать и оплатить кухню фасады, именно для того чтобы кухню привезли всю целиком!
В поддержке говорят заготовленными фразами, что ничего поделать не могут, с руководством или магазином связать также не в состоянии.
Такого сервиса я давно не встречал!
Не советую заказывать тут ничего, сложнее авторучки, так как в случае чего, никто вам ничем не поможет.
1
1
17 июля
Отвратительно! Очень давно не видела такого свинского отношения к покупателям. Продавцы просто отказывают в обслуживании без объяснения причин. Причём покупателей рядом с продавцом при этом не наблюдается. Я занят, и стоит пялится в одну точку. И так все! Это просто немыслимо!!!
23 июля 2023
Хороший большой магазин, в зале работают консультанты, товар разных ценовых категорий от самой бюджетной, выкладка товара удобная. Есть дисконтные карты. В основном, оплата по терминалам безналичной оплаты. Большая парковка, в самом магазине есть кафе.