Lemana Pro
February 2024 •
1
Заказали кухню. На момент заказа все позиции были в наличии. Кухня была полностью оплачена, с доставкой и установкой. В день доставки кухни, за 1 час, нам позвонил сотрудник Леруа и сказал, что 1 фасад отсутствует. Спросил согласны ли мы принять кухню без 1 фасада, на что мы ответили, что пусть привозят пока без 1 фасада и мы ждем довоза недостающего как только он появится. Сегодня при обращении в поддержку выясняется, что был оформлен возврат данного фасада и нам предлагается приехать в магазин, оформить возврат, потом заново заказывать данную деталь, повторно оплачивать доставку и установщика за свой счет! Якобы мы были уведомлены и согласны что они нам больше ничего не привезут! P.s. ранее мы ждали полтора месяца(!) перед тем как заказать и оплатить кухню фасады, именно для того чтобы кухню привезли всю целиком! В поддержке говорят заготовленными фразами, что ничего поделать не могут, с руководством или магазином связать также не в состоянии. Такого сервиса я давно не встречал! Не советую заказывать тут ничего, сложнее авторучки, так как в случае чего, никто вам ничем не поможет.