Пришлось делать ремонт - стал постоянным покупателем. Очень удобно сделан возврат - вот прям понравился. Цены конечно не всегда самые дешёвые но всё в одном месте. Горячая линия подводит. Заставили выкупить весь запас плитки, так как не имели доступ к проекту (звонил ночью), потом 4 часа промучался с возвратом, как оказалось надо было подойти сразу к нужному человеку и он всё сделал за 3 минуты.)) за это оценку и снизил - нет скоординированности между отделами и сотрудниками. Так же не всегда соответствует информация на сайте действительности. Выкупил обои, поехал забирать, их нет в наличии - возврат денег 4 дня. Вот не было бы запасного варианта: остался бы без обоев и без денег. Почему нельзя получить возврат за товар сразу, так как его нет в наличии - непонятно. Зато просто остатки или не подошедший вернули без проблем.
Отличный магазин, есть практически всё, что нужно для ремонта. Цены на любой кошелёк. Парковочных мест много, тем более расположен в ТЦ "Мега", можно попутно посетить множество других мест. Есть доставка, персонал всегда сориентирует по расположению товаров, ведь магазин огромный, не всегда сам можешь быстро найти нужные товары.
Всегда считала , что очень хороший магазин и там работают ответственные сотрудники, но не так давно столкнулась с безопасностью, я закупала для ремонта ванной комнаты всем необходимым и вышла неплохая сумма, я заказала доставку, товар везли с родников привезли вовремя, но так как было не мало товара чтобы не задерживать машину так как другие покупатели ждут заказ, я не все проверила и когда начала делать ремонт оказалось одна упаковка панелей совершенно с другим ресурсам, я обратилась в магазин , что бы поменять , а мне сказали надо писать претензию и ждать пока они проверят пересортиту в течении 7 дней и если они решат что была пересортица то мне самой надо с одного конца города на другой ехать и менять, но ремонт же не может ждать, я себя не снимаю ответственность , что не проверила проверила все хорошо, теперь я научина если прейдётся ещё что-то покупать и заказывать доставку, я буду все проверять до последнего шурупа, я очень разочаровалась в сотрудниках.