Классный магазин, на всё хорошие цены. Удобно, что в любое время можно сдать обратно то, что куплено и не пригодилось. За стройматериалами только в леруа.
Большой выбор материалов. Отзывчивые консультанты и продавцы. Отличное место расположение, удобный въезд и выезд. своевременная доставка продукции при заказе онлайн.
Я еще не искушен строительным материалами, поэтому мне кажется, что в леруа есть все, что требуется для ремонта. Однажды даже искал заглушки для пропановых баллонов, и нашёл!
Ужасная услуга по доставки товара.
Оплатил 04.08.2023 кухонный гарнитур с бытовой техникой. Несколько раз переносили доставку. 11.08.2023 оператор сказала что привезут товар с 18.00 до 22.00 мои строители прождали до 22.00 но никто нечего не привез и даже не перезвонили и не извинились, а на мои звонки отвечали перезвоните позже. Таже ситуация и сегодня 14.08.2023 оператор отвечает ничего конкретного ответить не могу перезвоните позже ждите доставку до 22.00.
Мы компания которая занимается ремонтом квартир. Работаем с магазином Леруа Мерлен на протяжении 2 лет. Всегда все было отлично но примерно 1 месяц как услуга доставки товара стала работать УЖАСНО. Не до кого не достучаться, хамское отношение к покупателям.
Просто Все отлично. Мне нравится.Нужный товар очень быстро можно найти. Персонал отзывчывый. Время ожидания все быстро .Расположение для меня очень удобно.
Ассортимент товара на отлично персонал высший пилотаж, акций не припомню очереди есть, но не критично, практически всё для ремонта можно взять в одном месте и материал и инструмент
Всё вроде бы норм , но если покупаешь товары не с витрины , то ждать 1,5 часа .
Покупали так воздушный компрессор и просто сидели ждали 1,5 часа когда вынесут
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 декабря 2022
Выбор товаров огромен, тут и говорить нечего.
Персонал вежливый, всегда подскажет.
Время ожидания не особо большое благодаря множеству касс.
Расположение отлично выбрано, мне кажется.
Хорошо что Леруа есть. Можно найти и приобрести то что в других магазинах нет.Увидеть визуально товар, пощупать. Если не подошёл вернуть товар в течении года.
Большой магазин , удобно формировать корзину через приложение пришел увидел отсканировал, заказал доставку до дома , доставка не дорогая , покупал плитку для ванной
Парковка под зданием, это очень удобно, любая погода как человек себя чувствуешь, асортимент слабоват по сравнению с другими леруа, в целом очень удобный магазин
Купили с мужем душевую кабину,оформили,заплатили за доставку.нам сказали ,что привезут с 9.00 до 16.00 неудобно конечно,но что делать. Отпросился муж с работы,ждёт. Время 16.00 кабины нет,ни звонка,ни смс. Позвонила на горячую линию,( вот только им и поставила звезду) девушка пыталась дозвониться до магазина минут 20.так и не получилось,оставила какую-то там заявку,перезвонила мне дежурный директор,начала говорить,что у них нет водителей,что она сделала,что могла....и сказала,что в течении 3 часов нам нашу покупку привезут. В итоге привезли в 19.00. перед нами даже не извинились за задержку. Вопрос. Если у них так плохо с доставкой,зачем вообще за нее браться и брать за это деньги. Зачем назначать время,чтобы люди сидели привязанные к дому. И почему людей,которые в принципе,и поставлены решать вопросы по работе магазина,не учат хотя бы вежливо разговаривать.
Очень хороший магазин, большой выбор. Приемлемые цены. Хорошая гарантия на электротовары, ремонт по гарантии без всяких вопросов, возврат денег за не используемые товары.
Заказ был оформлен с доставкой на 02/07/2023 в интервале с 18-00 до 22-00. В указаный интервал никто не перезвонил, товар не доставили. Позже, я позвонил на горячую линию уточнить состояние моего заказа - мне сообщили, что магазин уже закрыт, связаться с ним невозможно, перезвоните утром.
Утром пришла СМС о изменении даты и интервала доставки на понедельник 03/07/2023 с 08:00 до 22:00 (не согласовывая со мной). Пытался связаться со службой доставки - колл-центр отпинывает со словами ИНТЕРВАЛ ДОСТАВКИ НЕ НАРУШЕН.
По итогу, 02/07 оплаченные грузчики сидели ожидали доставку (подъем негабаритного груза). 03/07 мастер не начал работу ввиду отсутствия материалов. Также сместилась на неопределенное время дата монтажа последующих работ.
Огромное тебе спасибо, Леруа мерлен.
Богатый выбор товаров, вежливые консультанты помогут подобрать качественный и правильный товар. кассы работают быстро, распил делают при вас, доставку оформляют шустро.
Большой магазин строительных товаров. Все есть для стройки. Что то дороже, что то дешевле, а средняя цена такая же. Большая парковка, доставка, кредит.
Доставку оформили с 13.00 до 19.00. Привезли в 11 вечера. Операторы горячей линии ответить не на один вопрос ответить не могут. Понятно ,что компания экономит на ресурсах ,водители ищут товар в машине ,светя фонариком от телефона, 21 век!!! Навигатора в машине нет. Минус руководству и кто отвечает за сервис доставки
Очень хороший помощник в ремонте. Широченный ассортимент всего для ремонта. Возврат делают без проблем. Удобное расположение, большая парковка. В общем если затеяли ремонт, то крайне рекомендую.
Выбор товаров большое количества, можно заказать через сайт необходимое и оплатить, также есть доставка что не маловажно. Всегда уходим с покупками, очень довольна этим магазином, работайте и не покидайте нас 🙏
Магазин очень хороший, но концепция интернет магазина полностью сломана. Суть интернет заказа-экономия времени. Но выдача собранного казалось бы заказа легко затягивается на 30-40 минут. И причина не очереди, а перепроверил собранного товара охраной. Весь товар , каждую мелочь заново перескпнируют ручным сканером. Наводят хаос в укладке товара . Охранники как правило пенсионеры сильно замедляет всю логистику. Поэтому только одна звезда. Самому собрать товар всегда быстрее. Чем оформит интернет заказ на самовывоз.
Устроился на работу оператором видеонаблюдения, на первый взгляд начальник показался добрым и вежливым но это не так!!! Отсутствовал по болезни официально замену мне нашли очень быстро перевили в охранники и не проинструктировали что входит в мои обязанности и что запрещено делать на посту, начальник охраны поговорил со мной в грубой не цензурной форме по телефону, я серьезно рекомендую каждому кто хочет пойти туда работать хорошо подумать прежде чем это сделать
Много товара есть выбор а доставка не работает и отдел сборки на доставку тоже очень плохо. Когда они сами хотят привезут товар или вообще не привезут. На сборке могут все перепутать отправить некачественный товар. Не ориентированны на покупателя.
Всегда помогут с выбором, аккуратные в общении. Если заняты, и вы сами в трезвом уме, то поймете меня... Ребята стараются!!! Работодателю- молодцы!!! Делаете конфетку из ни чего
Боже храни Леруа Марлен! Удобные локации в двух частях города, парковка! График работы до 11👍. Наличие товара и помощь консультантов! Карта лояльности .
Большой минус то что зона погрузки не сквозной проезд очень много денег тратится на погрузку груза заказываем газель плотим за ожидание часами. Газели которые стоят шабашники занимают много места не подьехать не развернутся больше к вам не приеду
Широкий выбор товаров разной ценовой категории, удобная и дешёвая доставка на дом. Удобный и быстрый возврат товара. Кассы самообслуживания, что достаточно экономит время в очереди на кассу.Не возникало никаких проблем с этим магазином.
Если вы затеяли грандиозную стройку , то лучше места вам не найти для приобретения стройматериалов . Очень удобно , большой просторный магазин , где есть все от самого маленького гвоздя до самого большого гипсокартона . Есть тележки куда это все сложить и не тащить на своих плечах , сшибая все на своём пути. Всем рекомендую !!!
Плюсы сотрудники магазина помогают с выбором составляют дизайн проекты быстрое обслуживания
Минус бывает что в отделе мало сотрудников поэтому приходится ждать так скажем очереди
Большой ассортимент, персонал всегда помогает, если их найдешь))). Часто бывает, что в нужном отделе нет сотрудников. Приходится обращаться к работникам других отделов, но помогают и отвечают на вопросы всегда. Цены приемлемые. Народу всегда много, место для парковки приходится искать.
Хорошего в магазине то, что много разнообразных товаров для ремонта и облагораживания жилья собрано в одном месте.
Из плохого - странная методика размещения нектороых позиций. Приходится покружить по магазину в поисках товара.
Радует появление касс самообслуживания.
В общем - доволен!
Товар есть весь, но его сложно искать, консультантов не найти, постоянно нужно их самих найти. Еще там очень дорого, пользуются что все есть в одном месте. Еще если у вас самовывоз, то консультант не поможет что-то погрузить даже в вашу тележку. Езжу по крайней нужде исключительно.
Не весь товар есть в наличии. Персонала очень мало. Не дождешься консультанта. Расположение удобное. Доставку долго ждать. Нужный нам товар был у них на складе, но ждать со склада сказали час. Конечно ждать не стали. В сервисном центре, чтоб поставить печать гарантии не умеют разговаривать.