Лемана Про
4468 отзывов
26 июля
Хороший магазин с большим выбором, адекватными ценами и возможностью выбрать покупки он-лайн.
1. Очень плохо обозначено место самовывоза, только если ранее был здесь можно сориентироваться и заехать, при этом на въезде в эту зону поворот туда запрещён. Проезд к месту загрузки товара очень узкий, забит автомобилями, зона погрузки является тупиком, места для разворота нет и это учитывая что большинство приезжает с прицепом или на фургонах.
2. В зоне возврата товара из 5 стоек работает только 2 , в связи с чем ждёшь не меньше 20-25 минут.
3. Тележек для покупок мало, приходится искать, спускаться обратно вниз на вход и забирать у уезжающих
4. Очень хороший выбор товаров, но сотрудников которые вас могут проконсультировать приходится искать проходя не один круг по отделу. Зато они очень отзывчивые и реально помогают.
22 июня
Прекрасный магазин с большим выбором товаров . Тут можно найти все для ремонта и стройки . Не выходя из магазина купить от подложки до мебели и декора и цветов . Персонал магазина очень профессионально и расскажут, и подскажут "что зачем и почему" . В магазине есть кафе и туалет. Работает несколько банков для получения кредитов. Если что то пойдёт не так с приобретенным товаром , то всегда можно без проблем вернуть или обменять.
3
1 сентября
Довольно неплохой магазин, есть всё что душе угодно, работает с раннего утра и до поздна, это хорошо, есть минусы канечно, мало квалифицированного персонала, бывает что ищешь что-то, спрашиваешь, и они тебя шпыняют, спросите там, я не не в этом отделе работаю, вот это большой минус, и трата драгоценного времени, потаму
что кто-то то не любит работать,
1
1
3 апреля
Магазин отличный, все, что нужно для ремонта и дома, найдешь обязательно. Но. Если ты решил приехать на транспорте, тебя ждет целый квест - доберись от остановки. Или, дойди до остановки.
Если гололед- от остановки " Планета" можно поскользнуться и упасть 50 раз. Дорога под уклон . Потом еще надо догадаться, где перейти дорогу к самому магазину - постоянный поток машин туда и обратно. Железная лестница - тоже надо угадать, куда она вообще идет.
Обратная дорога - тебе повезло, если встретил сотрудника и он укажет, куда пройти, чтобы попасть в лифт, который поднимет к пешеходному переходу ( да, он есть, но ты не догадаешься о его существовании, если не знаешь).
В первый раз, когда шла пешком, просто пристроилась за парочкой, которая точно знала, куда идти. В общем, можно нарисовать какие-то огромные стрелки и указатели, куда идти, если ты без машины? А я такая ведь не одна.
Очень надеюсь, что отзыв прочтет кто-то из управляющих ТЦ, кто может сделать удобным поход в Леруа Мерлен для не имеющих авто.
4
17 октября
Магазин большой, выбор огромный на любой кошелёк. Сняла 2 звезды за подрядчиков. Пришлось заказывать ремонт ванной комнаты и туалета в августе 2024 через лемана про. Ремонт этих 3 квадратных метров проводился 1 месяц и 1 день. Из этих дней на протяжении 3 недель не было ванны и 2 недель не было унитаза, каждый сваливает, что временный унитаз поставит другой. Приходят разные мастера, в непонятной последовательности. Быстро и слаженно работали только электрик и сантехник. Выровнили стены не по уровням, зотя делали вид, что все выравнивают. Плитка, соответственно, положена неровно, из-за чего ванна вместилась с трудом, чтобы вписать ванну, эти плиточники просто пропилили новую плитку. И плитка у нас плохая, и не то купили. И последней каплей было то, что свой бытовой мусор из-под жирной шавермы затолкали за батарею. Так что, по-возможности, всё проверяйте, меряйте, если вам придется заказать таких посредников!!!
19 октября
Всё замечательно. Всегда можно проконсультироваться с персоналом на тему выбора товара. Очень приветливый персонал. Парковка иногда без свободных мест, поэтому приходится ставится на парковку Окей. Большой выбор товаров.
8 июля
Все для дома и ремонта! Отличный ассортимент! Персонал доброжелательный и с высоким уровнем профессионализма- все подскажут подберут проконсультируют !! Очень удобно!! Рекомендую!!
3
3 июня
Огромный магазин и выбор товара тоже очень большой. Консультанты молодцы всё подскажут и помогут выбрать именно то что нужно . Парковка тоже хорошая , вместительная что тоже очень хорошо.
5
1
24 января
Ездили на новогодних каникулах закупаться материалами для ремонта, удобная парковка, много мест, парковка тёплая, товара очень много на любой цвет и кошелёк, доставку привезли на следующий день 👍
Единственное, если вам нужна доставка, не нужно ходить и набирать товар самим, нужно обращаться к консультантам по отделам, чтобы они составили электронно заказ и добавляли туда позиции и с готовым заказом потом оплатить на кассе, потом продавцы сами всё собирают и формируют доставку 👌
4
28 марта
Удобно расположен для проживающих в этой стороне города. Хорошая парковка.
По ассортименту- тоже что и в других, это же сеть. Но бывает и так, что на Рубежной позиция уже закончилась, а здесь пожалуйста, еще есть….
Поэтому пользуюсь онлайн-приложением, сначала просматриваю наличие и там и тут.
Все нравится , часто пользуюсь в связи с ремонтом и строительством. Можно сказать постоянный клиент.
2
1
4 сентября
Из плюсов близко к дому, на этом плюсы заканчиваются. Лет пять назад это был топовый магазин. Сейчас оставляет желать лучшего. Из минусов отмечу ассортимент товара. Цены совсем не низкие. Доставка на троечку. Ну и не корректная информация по каталогу товаров. На сайте и в приложении колличество определенного товара в избытке а по факту в магазине нет вообще!
23 августа
23 августа посетила магазин Леруа Мерлен Планета в Уфе. Я часто совершаю покупки в этой сети магазинов. Меня не устраивает уровень обслуживания консультантов. В частности, сегодня я решила совершить покупку в отделе сантехника. 20 минут не могла найти консультанта. Попросила консультантов из других отделов по внутренней связи пригласить кого-нибудь в отдел. На что получила отказ. Бегайте и ищите дальше. Зато когда я подошла к стойке информации, одна сотрудница по внутренней связи оповещала, что на Алмаза поступила жалоба! Спустя 20-минутной беготни в поисках консультанта нашла Алмаза Минигалиева. Он обслуживал клиентов. Я подумала, что он уже освободился, но оказывается нет. На что, вместо того, чтобы вежливо ответить, что пока занят, он начал дерзить. В итоге, я позвонила дежурному администратору, написала в книгу жалоб. И даже после этого, вместо того, чтобы извиниться, продолжал дерзить. В последнее время очень трудно найти грамотного консультанта в любом отделе этой сети магазинов. Печально, в итоге я ушла без товара и больше совершать покупки в этой сети магазинов из-за таких как Алмаз и ему подобных не хочется.Мне крайне неприятно, что у Алмаза не хватило интеллекта, чтобы просто извиниться.
3
2
30 июля
Удобный магазин для покупки строительных и отделочных материалов (расположение, простота въезда, без больших очередей на кассах). Персонал всегда готов помочь с выбором товара.
3
13 октября
Положительными сторонами можно назвать то, что большой выбор на любой вкус и кошелек, удобное местоположение.
Отрицательной стороной можно отнести их подрядчиков, не понятно, как происходит отбор и заключение договоров, потому что квалификация отдельных "специалистов" оставляет желать лучшего. Заказывали ремонт ванной комнаты и туалета. Период ремонта с 5 августа по 06 сентября 2024 г.!!! Целый месяц ремонтировали 3 квадратных метра!!! Без ванны нас оставили на 3 недели, без унитаза - на 2 недели!!! Приходили разные "мастера", которые сваливали "косяки" на своих коллег, которые ранее делали. Плана работы вообще нет, приходят те, кто свободны, выравнивание стен было выполнено так, что ванна вставала криво, прямых углов не сделали и еще оказывается мы виноваты, они ничего не переделали, только выпилили в НОВОЙ плитке, чтоб ванна поместилась. Бригадир своевременно не отвечает на вопросы, время тянет. Сантехник и электрик нормально работали.
Оплата высокая, а качество работ слабо дотягивает до удовлетворительного
Некоторые работнички оставляли свои жирные пакеты от шавермы за батареей!!!
ПОСТАРАЙТЕСЬ НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ УСЛУГИ ЧЕРЕЗ ТАКИХ МАСТЕРОВ
1
1
19 июня
Отличный супермаркет. Есть любой товар. Когда нужен товар приобретаю здесь. Доставка удобная, недорого, чем других магазинах. Удобно расположен.
3
26 июня
Магазин мне нравится. Однако в некоторых отделах не хватает консультантов. Но мне повезло, отдел обоев и жалюзей консультанты молодцы. Очень мне помогли, не отмахивались, а старались понять, что мне нужно. Хотя я сама толком не знала, что мне нужно. Терпеливые, отзывчивые. Большое спасибо. Понравилось, что нет заморочек с возвратом товара. Купила шторы, дома поняла, что не то. Без проблем вернула.
3
17 августа
Магазин с богатым ассортиментом, минусы а они огромные- искать парковку куда припарковать это ещё то чудо(к ним паркуются полно людей с планеты кинут машину и для покупки стройматериалов места нет, с продавцами консультантами полный треш пока дождёшься это финиш , касс очень мало и они все заняты, итог- люди заплатят на 50 рублей дороже но чтоб не мучаться, купят в другом месте. Вывод- заинтересованности в продажах нет, либо кто командует магазином наплевать, зарплата идет, мол купят серавно. Такую точку надо развивать, а не отпугивать клиентов.Не просто не посоветую,время на кассе просто превращает покупки в долгое путешествие .
2
2
9 августа
Приобрели садовый электрический инструмент. Продавец был максимально внимателен, предоставил всю информацию о необходмых нам товарах, показал как пользоваться, способ регулировки, назавл технические характеристики.
Мы оплатили товар, и все самое интересное началось в Сервисно-гарантийном отделе. Сначала ждали , пока подойдет сотрудник, затем поставив печать в гарантии она отказалась ставить дату и подпись, в графах "Дата" и " Подпись продавца". Заявив при этом, что она где попало свою подпись не ставит. После некоторых препирательств ушла к другим клиентам.
В итоге выбор товара и оплата в кассе занали гораздо меньше времени, чем недооформленный гарантийный талон. Будьте готовы к такому отношению в Сервисно-гарантийном центре данного магазина.
3
29 октября
Классные консультанты )
Помогли и объяснили)
Пользовалась услугой распила, тоже мастер все объяснил и озвучил цену,сделали тоже качественно)
На кассе тоже очень милая девушка была ))
30 июля
Очень трудно получить информацию от работников магазина о интересующем товаре. Лишь некоторые продавцы охотно и доброжелательно откликаются на просьбу.Ассортимент радует, товар качественный и разнообразный.
3
1
31 июля
Отличный магазин! Отзывчивые консультанты! Менеджер Людмила на кассах самообслуживания просто чудо! Всем помогает, быстро исправляет ошибки, шустро бегает, делает все, чтоб очередь двигалась быстро👍
3
31 августа
Очень хороший магазин, частенько туда заезжаю...
Самое главное, что там есть все, что мне необходимо для ремонта и строительства...
Очень удобно, все в одном месте...
30 марта
Могу всем порекомендовать этот магазин так как, товар очень качественный и цены взять по России в Леруа Мерлен очень хорошие одним словом дешевле чем в других магазинах, плюс всегда есть скидки и очень хорошие для нас покупателей , по персоналу могу сказать данные сотрудники Леруа Мерлен всегда готовы помочь , добрые улыбчивые , профессионалы своего дела, взять конкурентов там нет таких профессионалов как в Леруа Мерлен , считаю как покупатель данного магазина Леруа Мерлен самым лучшим по России.
3
6 декабря 2023
Просто океан, огромный выбор всяких товаров, материалов, инструментов, услуг, есть кафешка где можно перекусить. Практически цены приемлемые но не совсем низкие, есть низкие цены только на определённые товары, можно найти и в других магазинах дешевле! Периодически заезжаю сюда когда ремонт делаю. Парковка практически вся забита, это и понятно что желающих много. Есть доставка удобно не надо искать. Нравится что можно вернуть обратно, если не использовали, практически всё но не все товары.
3
28 октября
Большой ассортимент, цены приемлемые. Не дорогая доставка, отдел где делают дизайн ванных комнат очень помог при выборе плитки, впечатления положительные от магазина
7 апреля
Хороший магазин. Расположен в центре. Ассортимент большой, можно купить практически всё для дома и строительства. Но цена иногда удивляет не в лучшую сторону. Есть кафе. По мне можно было добавить пару столиков. Стоянка есть для инвалидов. Но почему-то там одни отнюдь не инвалиды!
3
28 августа
Хороший магазин, большой выбор хозтоваров и т.п., немного стало все дороже, но относительно. Все таки на Рубежной наверно будет покруче. Просто там чаще бываю.
1
26 июля
Пожалуй это лучший магазин для строительства и ремонта. Там практически всё можно найти, также можно составить дизайн проект, получить консультацию, а если что то из товара не подойдёт, очень удобен сервис по возврату товаров.
26 мая
Отличный маркет хозяйственных товаров, ассортимент, цены, персонал, удобство поиска необходимых товаров, возврат товаоа это отдельная положительная история, вмегда можно вернуть остатки.
3
9 июля
Широкий ассортимент товаров, каждый найдёт себе что ищет в соответствии своему бюджету. Персонал доброжелателен. Есть как простые кассы так и кассы самообслуживания, что уменьшает время ожидания в очереди.
3
17 января
Всем добра! Однозначно рекомендую Леруа Мерлен, это не реклама, а сугубо моë субъективное личное мнение, это мой любимый строительный магазин, в котором широчайший выбор материалов, кроме того есть возможность заказать в интернете и получить товар в магазине. Есть доставка товаров по городу и районам. Цены, конечно, на часть товаров можно найти немного ниже, но если приходится брать достаточно много наименований, то выгоднее получается все-таки в Леруа.
3 ноября
Хороший магазин, практически есть все и что особенно радует сейчас, это наличие продавцов- консультантов на рабочем месте ,где можно получить информацию о товаре . Рекомендую к покупкам,всем удачи...
2 мая
Отличный магазин на любой вкус и кошелек. Отличный выбор всего что необходимо для ремонта и дома. Я еще мне нравится отдел возврата, когда что то осталось или не подошло вот тут нет им равных пока 👍 отличная организация работы без всяких недовольств
12 октября
Отличный магазин, можно в одном месте приобрести всё необходимое для дома, дачи. Экономия времени и денег. Отличный выбор товара и компетентный персонал.
3
23 сентября
Магазин большой, удобная навигация. Есть кассы самообслуживания. Пользуется успехом у покупателей. В этом и проблема. Покупателей много, товар не всегда вовремя пополняется
1 июня
Ставлю одну звезду за работу по оказании услуг. После покупки кондиционера, я заключил договор на установку от 05.03.2024 №3748107. Установку произвели 11.03.2024. Т. К. установка была сделано с нарушением монтажа, я работу не принял. В итоге более 2 месяцев просил устранения. 30.05.2024г. прибыли смотреть недостатки по монтажу кондиционера. Прибывшие сотрудники Леруа Мерлин оказались не компетентными и незнают нормы по установке кондиционера. Связи чем мной было предложено оставить Все как есть и составить дополнительный акт на бесплатное обслуживание по окончании гарантии, т. к. при обслуживания кондиционера из за неправильной установки придётся платить за доп. Услуги. Смотрите сами что наделали по фото. Выставлю видео ещё в ютубе, установка кондиционера компании Леруа Мерлин. Дополнение от 01.06.2024г. Почему все фотография не выставляете, не хотите показать людям? Что Вы наделали? Боитесь оценки других людей? В любом случае фото и видео монтажа будет доступен в интернете.
1
1
14 июля
Отличный магазин, да некоторые товары, специфические тут брать не стоит. Например электрический кабель, кабель канал можно найти и подешевле. Но самый главный плюс что они работают до 23. Один раз меня прям спасли
3
4 сентября
В 14:18 заказ 240956263090 оплачен. В 15:09 пришла смс "готов к выдаче". В 15:50 я прибыл на стойку выдачи по указанной схеме и мне было сказано "ожидайте". В 16:50 на вопрос, сколько ещё ожидать, выяснилось, что заботливо собранный и доставленный заказ всё это время находился рядом за стенкой. Вместо извинений и признания своей вины меня начали поучать, как надо правильно осуществлять покупки. Эти люди к сожалению не знакомы с понятиями "вина", "ответственность", и жаль, что труд большого коллектива, заключающего договора с поставщиками/производителями, доставляющего со всего мира всю эту номенклатуру, прилагающего максимальные усилия для удовлетворения наших нужд, умножается на ноль благодаря саботажникам, нанимающим и допускающим к работе с клиентом (самая ответственная часть для купи/продаев!) каких-то бесполезных, безответственных и равнодушных ракушек, которым до лампочки вся эта ничтожная возня, убитое клиентом ни на что время нервы и здоровье.
P S. Всё сказанное ни коим образом не касается Лемана про-Мега. Там впечатления только положительные.
P.P.S. Отдельное недовольство вызывает дизайнер, который разметил автостоянку. (Он сам видимо ездит на велосипеде или автобусе) и это касается обоих магазинов в Уфе
И да, отвечать мне не надо. Вся ваша обратная связь - это фикция. "Проведена беседа", "поставлены в угол" - оставьте для своих детей.
1
2
12 сентября
Всегда пользуюсь услугами и товарами этого магазина. Широкий спектр товаров и услуг. В последнее время трудно стало с парковкой. Кассы с кассирами сократилось количество из-за чего огромные очереди.
15 июля
При проведении ремонтных работ по квартире или частного дома самое то. Можно найти всё что угодно и по демократичным ценам. Искал кондиционер и самую дешёвую нашел тут. Рекомендую однозначно
3
29 декабря 2023
Хороший строительный Гипермаркет, широкий ассортимент товаров очень много товаров со скидками , персонал грамотный, всегда помогут и подскажет каждый сотрудник, приятно посещать ваш гипермаркет, дальнейших вам процветаний в работе
3
5 октября
Отличный магазин. Огромный выбор товаров для дома. Приятные цены и хороший коллектив!!! Нам понравилось.
1 января
Огромный ассортимент, вежливый персонал, удобное расположение, есть парковка . Главный минус это доставка если есть возможность заказать газель и грузчиков и купить самовывозом то воспользуйтесь этой возможностью, доставкой занимается аутсорсингавая компания, поэтому доставку вам привезут то не знаю что и тогда, не знаю когда
3
31 июля 2023
Отличный строительный магазин! Всегда много людей. Чтобы более менее по спокойнее прогуляться по магазину, вдохновится идеями или просто приценится, лучше выбирать будний день. Поражает выбором по сравнению с другими магазинами. Понятное дело покупать профильную трубу выгоднее в метало торгующих организациях нежели здесь.
А так прекрасный магазин, есть практически все и даже больше.
1
5
11 ноября 2023
Хороший магазин, с огромным выбором товаров для ремонта. Продавцы-консультанты разные, но большинство стараются помочь сделать правильный выбор, дают рекомендации.
Огромный выбор обоев, ламината, сантехники, все можно купить в одном магазине, и оформить доставку, если нет автомобиля.
Доставка строго в указанное время, проблем ни разу не возникало
4
8 июня
Очень удобный маркет, большой выбор, грамотные консультанты! Если остались материалы или не подошли, без упреков принимают товар обратно. Цены нормальные. Рекомендую всем!!👍👏
3
14 октября
Хороший выбор для ремонта, обустройва дома, квартиры, приемлемые цены, продавцы помогают в выборе товара. Рекомендую!
13 мая
Есть очень много позиций для строительства и не только. Раньше можно было быть уверенным, что здесь цены ниже, чем в остальных магазинах, а качество такое же. Теперь цены у них увеличиваются почти каждый день. На маркетплейсах можно найти дешевле, если сроки не горят. Плюс в том, что можно вернуть товар, если не пригодился или лишнего взял.
23 октября
В этом магазине обманывают! Вывешивают на витрину товар, вы его выбираете к покупке, оформляете покупку с доставкой, вам привозят товар, берут расписку что вы не имеете претензий, при этом товар не распаковывают и говорят что возврату не подлежит! По факту оказывается что привезли вам товар другого цвета, совсем ДРУГОГО цвета ( у меня это был линолеум) и вам теперь с этим жить! Приятного ремонта!
И ещё продавцы ведут себя хамовато и найти их в залах тоже сложно.
2
21 августа
Один плюс - всё в одном месте. Всё остальное минус, очень большой, цены на большинство товаров выше чем малых магазинах, качество осб, фитингов пп не очень, раскидано всё в разнобой
1