Лемана Про
4540 отзывов
25 июня 2024
Вообщем секрет в том что каждый консультант отвечает за свой отдел, но их нет его месте, если есть то стандартный ответ не мой отдал, вообщем час ходили сами купили не кто не подошел (((
3
2
11 мая 2024
Хотела купить пылесос,стоит на витрине,но с витрины не даёт,нет коробки, со склада коробку нельзя принести,потому что не могут дозвониться,ушла,
А вообще на кассе персонал вежливый,и отзывчивые консультанты,всегда подскажут куда добраться и где повернуть
3
27 сентября 2023
Часто бываю в связи с ремонтом квартиры.
Бысто беру что нужно и через кассу самообслуживания быстро оплачиваю. Возврат товара делают быстро и без всяких хлопот. Очень удобный магазин.
На парковке часто не хватает места, приходится парковаться далеко от входа.
3
2
22 июня 2024
Можно найти по приемлемой цене, мы купили кухонный гарнитур, все довольны, потому что под заказ в 2 раза дороже
2
27 ноября 2024
Всегда можно найти почти все и цены демократичные.
12 октября 2023
В октябре 2023 года купили товар на 16000 руб.оформили доставку на 09 октября,доставки не было,звонка не было,сидели ждали в саду доставку,после пришло сообщение ,что доставка перенесена на 11 октября,даже не интересовались удобна нам дата или нет,на горячую линию звонки проблем не решили,11 октября доставки не было,наш день прошел в ожидании и звонках на горячую линию,безрезультатно.12 ноября приехали в магазин решить вопрос,нам помогла девушка по имени Алида с отдела комплектации заказов,отнеслась с пониманием ,нашла машину в течении 15 минут решила вопрос доставки,огромное спасибо ей за помощь,мы за эти дни были разочарованы в магазине,но есть хорошие ответственные сотрудники,которые могут решить вопросы.
1
1
1 сентября 2023
Плюсы: большое помещение, парковка. Минусы: товар приходится проверять самим в отдельном месте, после оплаты на кассе. Большинство товаров с браком, даже если попросишь поменять , даже в них найдется потертости , сколы и трещины. Очередь на кассе движется медленно. Если человек впервые в этом магазине, то не все сотрудники знают , где находится касса или вообще охранник посчитает вас воришкой. Ассортимент в разных отделах разнообразный, но в нескольких отделах выбора , как такого нет, слишком вычурно ( обои , часы, краски)
3
2
15 июля 2023
Если бы можно было оценить отдельно доставку, то я бы вообще бы не ставила звёзды. Потому что, это самая ужасная служба доставки, с которыми приходилось контактировать. Вовремя не привозят, привезли неполную комплектацию товара. Заявка через горячую линию обрабатывается от 2х до 10 дней.
Если же товар придется вернуть, так как они не могут доукомплектовать - сказали, вам придется самим привезти в магазин и сдать.
Во первых, придётся заказывать Газель и потратить деньги.
Во вторых - как интересно ч должна сделать возврат, если неполный комплект привез сам магазин?
Интересно... Очень интересно...
5
22 марта 2023
Прекрасно, всегда и все для ремонта берём только тут. Грамотный и отзывчивый персонал. Крайний раз брали тут душевую кабину, быстро доставили и быстро собрали, все идеально
4
25 августа 2023
Крупный строительный магазин с огромным выбором, тем- более в центре города. Низкие цены, обученный персонал, возможность компьютерной подборки, заказ он-лайн, время работы.
3
2
27 июня 2023
Большой выбор товара.Персонал грамотный- может подсказать где какой товар находится и какой лучше выбрать.Качество товара тоже хорошее.Доставка быстрая.Кассиров бы конечно хотелось чтоб было больше.Есть кассы самообслуживания,но тоже не доработка в том что рассчёт только по карте
3
3
14 июня 2024
Шикарный магазин , с огромным выбора товара ! Ходим с удовольствием туда всегда !
3
30 декабря 2024
После ребрендинга сильно регрессировал сервис, к счатью есть более достойные конкуренты
19 мая 2023
Широкий выбор товаров для дома, удобное место. Частенько приобретаю не только мелкие , но необходимые вещи для стройки, а также и технику, которая порой в цене ниже чем у конкурентов
3
7 января 2024
Пришла туда покупать ванну. Какое-то время ждала когда освободятся консультанты. Дождалась, стою и разговариваю со спиной девушки. Очень приятно.(сдержалась чтобы не сделать замечание). Оформили заказ с доставкой. И здесь началось самое интересное. Прождали целый день. Звоню меня соединяют то с одним специалистом, то с другими и т д. Логист пообещал привезут до 23.00. , но нет. Привезли только через несколько дней. НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДОСТАВКИ ДАННОГО МАГАЗИНА.
3
2
1 декабря 2023
В начале октября приобретал двери серии Легенда 28 и сопутствующие товары, наличники и дверные коробки. Как водится, в процессе выяснилось, что где то решили не устанавливать наличники с двух сторон, а на двух дверях захотели поставить с порогом, в итоге одна упаковка (5 шт) наличников оказалась лишней, но возникла потребность в приобретении дополнительной упаковки дверных коробок.Казалось бы, чего проще, вернуть в магазин упаковку наличников и забрать упаковку дверных коробок,тем более что цена примерно одинаковая, но не тут то было...в первый раз отправил водителя с доверенностью на возврат товара и на получение товара, по факту менеджеры в магазине на Планете, сказали что в доверенности недочет, выделили, что нужно исправить..Находимся территориально за 200 км от Уфы, следующая поездка через неделю, оформляю доверенность на возврат с учетом той ошибки, которая была допущена при оформлении первой доверенности, и пребываю в полной уверенности что проблем не будет...Водитель заезжает, его принимает видимо какой то другой менеджер, который находит какие то очередные ошибки в оформлении...по факту мне в почту скидывают какой то шаблон доверенности в редактируемом формате, который по идее вроде бы должен устроить тех людей, которые принимают возврат и оформляют документы, но нет!!!!! Вчера в очередной раз отправил водителя с коробкой наличников на возврат/обмен, но опять нашли какие то недочеты в оформлении и не приняли возврат. У меня просто закончились непечатные слова и выражения , характеризующие отношение сотрудников данного магазина к клиентам .
4
31 мая 2024
Плюсы пешая прогулка по магазину но вначале от конца парковки надо идти. езжу в магазин под закрытие после 21.00 тк народу много стоянки переполнены особенно в пятницу товар по качеству обычный хлам мне там нравится краска и колеровка компьютерная все больше ничего цена как везде прошли времена дешевизны в магазине некоторые товары в иглино дешевле.
2
16 ноября 2024
Большой и приятный магазин. Единственный минус, заезд.
3
13 апреля 2024
Хороший магазин, большой выбор товара, вежливый обслуживающий персонал
Большая парковка
20 марта 2023
Ну что сказать про Леруа. Думаю тут всё понятно без слов. Любой каприз за ваши деньги. Надумала вот на днях перекрасить пару шкафов, заказала по интернету краску дорогую специальную. Привезли, оказалось говно за 2,8 тысячи рублей. После часа вздохов, поехала в Леруа- купила краску, заколеровала, спецы помогли мне с выбором валиков для покраски, купила шикарные ручки, текстиль для кухни, портьеры готовые. И всё на 3 тысячи рублей. Покрасила -шикарно вышло. Ошиблась с размерами ручек- без слов поменяли. Причём оказалось, что не важно в каком из Леруа ты купила, можно сдать в любой и сделать возврат (паспорт не забудьте только). Мне очень нравится этот магазин. После закрытия икеи он стал основным местом, где можно походить, посмотреть интерьерные штуки, выбрать что то красивое ну и по стройке все есть. Ещё удивил отдел кухни- можно собрать офигенную кухню на свой вкус
3
20 мая 2023
Здравствуйте всем.Хочу оставить свой отзыв о магазине Леруа мерлен. 18 го мая 23г.сделала покупку ,оплатив за товар на кассе ,прошла села на скамейку сортировать купленные вещи,и в итоге забыла эва коврик.Было уже поздно,.только на следующий день спохватилась,что нет товара и позвонила на горячую линию. В итоге выясняется, что да,мой коврик нашёлся и сказали приехать за ним.Хочу выразить огромную благодарность магазину и работникам !Спасибо за честность,отзывчивость и человеческое отношение отношение к покупателям!Я в течении многих лет покупаю у вас материалы для строительства,и для творчества.Спасибо за ваш труд!!!
3
25 сентября 2024
Все материалы для дома, дачи, сада, учреждения,всего угодного
4
10 апреля 2024
Найти можно все:от гвоздей до тортов! Самые лучшие большие торты, кстати ) отзывчивый персонал
29 августа 2023
Отличный магазин для тех, кто любит мастерить своими руками и не только. Широкий ассортимент товаров. При необходимости свободно можно оформить возврат непригодовшегося товара.
4
2
3 сентября 2024
Как и везде в России,ничем не отличилось,кроме неудобного расположения,без машины запаришься туда идти
14 декабря 2023
Всегда есть практически все, что нужно! Ценник не завышают, как делают это отдельные частники. Минус в том что ассортимент товаров одинаковый из года в год, что то интереснее приходится искать в других местах. А может и не минус это вовсе..
2 апреля 2024
На планете в леруа постоянные непонятки, заказали душевую кабинку пишут товар готов к получению, по факту его вообще нет на складе, деньги возвращают долго, юр лицам на встречу не идут, просят по почте упд при возврате, хотя все данные на компе есть, раньше без проблем распечатывали, а сейчас говорят лояльность пропала к бизнесу.
21 августа 2023
Мы постоянно посещаем этот магазин. Это, как наш домашний помощник. Там есть всё, для дома, дачи и вообще, он самый лучший. Доступные цены, вежливый персонал.
3
2
11 февраля 2024
Хорошо что все в одном месте. Но по ценам иногда просто без совести ребята. В 5-10 раз дороже может быть чем в других местах. Но в е равно буду покупать, потому что по дороге на дачу.
1
19 июля 2024
Из плюсов ассортимент и удобный возврат. Удобное расположение . Из минусов 1. Цены часто дороже конкурентов на одни и те же позиции . 2. Узкий ввези из парковки с Колеей
3
4 декабря 2023
Настоящий пчеломуравейник. Все в магазине налажено. Большой выбор товаров. Мы купили унитаз российского производства. По недорогой цене. Правда бачок оказался бракованный (наши еще не научились делать без брака ) . но нам его быстро поменяли. Еще бы автобус там рядом останавливался. Вообще было бы круто
3
1
19 марта 2024
Большой выбор, как не странно больше чем в Меге.
Консультанты в большинстве своем отзывчивые, и как и везде есть те кто работает для галочки, но откровенного хамства не замечено )
16 ноября 2023
Отличный магазин строительных материалов, большой выбор товаров, приемлемые цены, приветливый персонал.
1
1
13 февраля 2024
Мой любимый магазин) Лучший выбор в городе, а по ценам может чуть дороже, но всё есть. Удобная политика возврата.
3
3 сентября 2024
Хороший выбор товаров. Можно выбрать и заказать онлайн.
3
20 ноября 2024
Отличный тц , вежливый и грамотный персонал.
6 декабря 2023
Купленный товар 02.12.23, доставка на 03.12.23, с 16-22, привезли в 22.04 недовольный водитель, товар был не запакован, имел внешние дефекты. На вопросы, водитель спешно уехал, не предоставив документов (акт). Сразу была составлена запрос на ГЛ магазина. 06.12.23 поступил ответ, что товар доставлен. Фактически не был. Связь с магазином по телефону не возможна. Никто не отвечает. К сожалению не совсем советую обращаться в доставку. Может случай единичный, но он есть.
2
16 сентября 2023
Вечная проблема с парковкой. Постоянно нужно наматывать круги, чтобы найти место. Уже отсюда ощущение, что магазину пофигу на своих клиентов. Внутри магазина это ощущение только увеличивается: погрузчики проедут по ногам, если ты сам их не заметишь заранее и не отскочишь, проходы завалены инвентарем так, что с тележкой не пройти, а сотрудники при этом кучкой в сторонке обсуждают свои насущные проблемы бытия на работе. Очень неприятно посещать магазин, большую часть товаров для ремонта стараемся покупать в других магазинах, благо, выбор есть
3
1
11 мая 2023
Рядом с Планетой очень удобно, быстро можно доехать, большой выбор товара и приемлемые цены. Какие-то товары по цене ниже, чем в Леруа на Рубежной.
5
1
1 августа 2023
Все что нужно для ремонта и не только есть в одном месте, экономия времени . Продавцы всегда охотно подскажут и проконсультируют, очередь в кассу не особо долго ожидать. Тот случай когда , зашёл, купил и уехал))
3
2
12 марта 2024
По ассортименту,цене , качеству товара вопросов нет совершенно. Все очень здорово. По доставке полный бардак. Из трёх попыток доставки только одна прошла по плану. Один раз привезли вообще только документы на товар)))
3
12 июля 2023
Товары на практически на любой уровень - есть из чего выбирать. Подешевле или подороже, но выше качеством.
Продавцы в своих отделах компетентные - всегда могут обоснованно посоветовать, что выбрать.
Оценка 5 баллов.
3
3
3 сентября 2022
Мне нравится этот гипермаркет. Можно найти всё самое необходимое по разной ценовой категории. Персонал отзывчивый, приветливый и компетентный. И что самое приятное, что в случае необходимости товар можно вернуть или обменять.
3
1
1 октября 2023
УФА
Магазин Леруа Планета
Судя по по предыдущим отзывам в 2ГИС, отдел доставки не компетентен, полностью не соответствует своим обязанностям и требует своей замены.
Мой случай, также подтверждение этому.
Был сделан оплаченный заказ 2309 3180 4777 от с 27.09, с доставкой 29.09 в временной период с 16:00 до 22:00
За полчаса до конца срока, поступил звонок от курьера с информацией о невозможности доставки. Время было потрачено на ожидание. Мной был зафиксировано звонком на горячую линию и претензией через сайт.
На 30.09 я сам связался с магазином и обговорил перенос доставки на 30.09 в временной период с 16:00 до 22:00. Доставки также не было.
Согласно условиям, указанным компанией на сайте, курьер за час сообщает о прибытии, у меня есть полчаса на прием товара.
В первом случае, курьер позвонил за полчаса до окончания срока доставки.
Во втором звонка не было.
На сегодня 01.10 от компании также не поступило никакой информации. Со мной никто не связался
Готовлю досудебную
Отменить заказ в одностороннем порядке, по закону магазин не может.
Согласно ЗПП за каждый день несоблюдения договора идет неустойка.
Не рекомендую данный магазин. По стоимости он уже не является выгодным, цены рыночные, как у всех, по сервису доставки выводы очевидны. Если и есть какие-то плюсы, они незначительны.
Цивилизация ушла из этого места
2
5
2 ноября 2023
Плюсы: все можно найти на любую цену.
Минусы: Заказывали с доставкой товары раза три и назначали время доставки каждый раз с 13:00 до 19:00. Привозили либо после 23:00, либо назначали на следующий день по согласованию с оператором на то же время и такая же картина повторялась.
5
27 октября 2023
Заказал товар, номер заказа 231034649395. Закал прошёл, деньги сняли. В день когда должен был забрать товар заказ отменили. В поддержке сказали что товар выставочный, поэтому его не продают. Типа всегда так. А вы не можете сделать нормальный сайт, который знает в продаже товар или нет? Если вы уже сняли деньги, то в клиентоориентированной компании отдали бы товар. Я не приобрёл товар в другом месте, остался без денег до возврата. В прошлый раз мой заказ так же не доставили, отменили перед получением. Похоже для Леруа это нормально
6
1
19 июня 2023
Большой ассортимент в одном месте. Очень удобно, что появились кассы самообслуживания, не нужно из-за небольшой покупки стоять в очереди на кассу за оптовиками. Минус за некачественный товар, иногда откровенный брак, который стоит совсем не дёшево.
2
17 декабря 2023
Персонал не найдешь, а если и найдешь внятного ответа не получить. Нет заинтересованности в продажах. Покупали перфоратор и шуруповерт, что выбираем того в наличие нет( продавцы вообще не знают что имеется по наличию, времени тратиться много
2
30 декабря 2023
Для ремонта самое то, удобно, что все в одном месте. Ассортимент огромный. Удобная и упрощённая система возврата товара.
3
2 февраля 2024
Оформила рассрочку на кондиционер 31 января ,3 февраля обещали привезти,была очень довольна,а сегодня мне позвонили и просто от "души "сказали ,что его продали.........это нормально для хорошего магазин,остерегайтесь обмана ,подвоха,некомпетентности,безразличия персонала!!!!!
2
2