Второй раз заказываем доставку. В первый раз не оформили документ, пришлось ехать и просить оформление и выдача документа. Во второй раз доставку обещали с 10 ч до 13ч. Приехала машина с половиной доставки . Позвонив, леруа обещали до 19 ч доставить ( переспросил точно ли, доставят наш заказ ответили положительно) звонок около 19 ч от леруа : мы не сможем доставить сегодня. неожиданно неприятно
На текущий момент самый удобный магазин для обеспечения ремонта. Часто не хватает персонала для обеспечения сборки и выдачи товара, иногда задерживают доставку на дом. Мне на два дня задержали доставку уже оплаченого ламината.
претензия к леруа, а не к товару. просил товарища забрать груз. выкинули 9 листов ГКЛО (в уфе в меге), еле еле один тащил и грузил в фургон 270 кг, а мужики на выдаче со свободным погрузчиком стояли и смотрели, как он мучается. готов был даже дать свой палет, сложить в него, чтобы погрузчиком подвезли и погрузили в фургон, но нет, жалко 1 мин. и оплатить был готов, ужасный сервис просто, ни ногой больше сюда. нечеловечный бизнес.
Неплохой магазин, радует то что рано открывается, можно закупиться и не отвлекаясь целый день работать, в принципе есть всё, иногда приходится искать сотрудников, а так молодцы
Их тоже можно понять не все работают с такого раннего утра
Хотя есть нюанс, проверяйте чекии некоторые продавцы пробивают пакет который и не брал и не дают, в чеке пропичатывается
Сделал возврат товара купленного в другом магазине(на рубежной),по сервисной карте.Причина возврата ,не правильно выбранный товар строителями.НО СНИМАЮ 2 ЗВЕЗДЫ!!! По причине работы консультантов.Игнорируют,не заинтересованны.На вопрос о товаре,ответ где то там🤷
Я не совсем понимаю этот магазин, он, без сомнения, дорогой... Кстати инагент... Народу много... А ведь есть магазины гораздо дешевле..., смотря на какую тему...
Доставка отвратительная. Вместо положенного срока ждал еще четыре дня. В поддержке дозвонится не могут до доставки. Два дня пытался дозвонится. Заказывал товар с заносом. Сам принять не смог попросил ребенка что бы дом открыл и все занесли. Через пару дней только распоковал все. Недовезли плинтуса, соединителей. Товар собран ужасно. Надеялся что в таком магазине все будет хорошо. Оказалось наоборот. Больше нечего заказывать не буду.
Приехали сегодня купить доборы для установки дверей, девушка менеджер привела к месту, указала на верх стеллажей и сказала, сумеете достать, берите, а я не могу, высоко.... Вывод в менеджеры нужно брать девушек ноги от ушей
Хорошо то, что в одном месте можно приобрести любые товары для ремонта от инструментов до зеркал, так же хорошо, что есть распил материалов, сам так не распилишь. Четверка за то, что некоторые аналогичные товары стоят дороже, чем в других строительно- ремонтных магазинах, хотя обороты большие, можно и подешевле сделать.
Всё что надо для ремонта квартиры или работ на даче вы найдете в зтих магазинах! Не нашел в магазине "Планета",нашел на Рубежной.Цены приемлемые. В целях экономии времени поищите что надо на сайте магазина. Успехов.
Во время ремонта в ванной, за всеми материалами ездили только в Леруа.
Огромная благодарность сотрудникам отдела плитки- точный расчёт необходимой плитки, консультация по качеству, помощь в выборе по бюджету.
Купили недорогую, но очень красивую плитку!
Комната прелестна!
Также проконсультировали какой клей брать и какую затирку.
Мы изначально приехали за церезит, но нам сказали, что юникс отличный клей не хуже качества, но дешевле в цене. Так и получилось!
Однако в отделе, где продают ванны, мы искали консультанта два дня. Нет, его не было с другими покупателями, его совсем не было. Нам подсказали, что его можно пригласить через стойку информации))
Ванну купили, проконсультировали хорошо, но всё что он сказал, мы уже прочитали в интернете за эти два дня))
Расположение удобное, если нет времени ехать на Рубежную, только вот с парковкой проблемы, практически всегда переполненная . Ассортимент товаров хороший, удобно что с двух сторон лифт грузовой плюс травалатор. На выходе сам проверяешь и упаковываешь как тебе удобнее купленный товар. Отдельно кассы для возврата товара с электронной очередью.
Место притяжения всех строителей 😀
Если чего-то нельзя найти в Леруа Мерлен, то непонятно где вообще это можно найти.
Очень большой выбор товаров от эконом класса до дорогих брендов.
Также порадовала гарантия, особенно по сервисной карте (1 год)
Даже если потерял чек, они восстановят по номеру сервисной карты. Несколько раз приходилось возвращать товар и это очень легкий процесс.
Что бы ни говорили конкурирующие поставщики стройматериалов, Леруа, на мой взгляд, очень хорошее места для покупки строительных материалов.
И, мне кажется, что магазин у Планеты удобно расположен для жителей города.
Раньше был любимый магазин, сейчас все хуже и хуже.
Продавцов днем с огнём не ссыщешь. В отделе плитки пробыли минут 20 только в ожидании, когда продавец освободится от других покупателей.
Качество товара тоже поменялось. Чувствуется жёсткая экономия на всем. Что будет дальше?
Хотели преобрести светодиодный фонарик на батарейках, попросила консультанта показать как светит. На что мне ответили нам не выдают,купите батарейки и посмотрите. Когда попросила пригласить руководство, сразу нашли целую банку с батарейками и показали как светится(отдел электрики). И в отделе света тоже сказали нет батареек и консультант ушёл. Позорище!!! Почему покупатель должен покупать батарейки и проверять товар????
Есть практически всё для ремонта и не только. Цены приемлемые. Консультанты и продавцы отзывчивые и доброжелательные. Есть кафе, можно перекусить и выпить кофе.
Ужасный магазин!!!!Сервис на нуле! Самостоятельно переносят доставку без согласования!!!!Не советую.
Уже вторая доставка с ужасным сервисом!!!
Просто не привезли и даже не позвонили о переносе доставки!!!
Доставка была назначена на 13-19ч в итоге машина даже не выехала с магазина!!!
Покупали ламинат консультант молодец опытный, но все испортили товарищи с отдела отгрузки товара со склада, когда я к ним пришел дал чеки сказали 20-30 минут и вывезут товар, я попросил не задерживать так как нам ехать домой 3 часа еще, на что они уверили меня не переживать и сказали как будет готово придет смс. Спустя час и 10 минут я не выдержал и решил пойти спросит готово уже или нет, вы спросите почему так долго я ждал чтобы уточнить, да потому что был выходной день и я думал народу наверное много не успевают, но когда я подошёл вновь и спросил почему так долго, мне сказали что никто из сборщиков просто не взял мой заказ на сборку и сейчас все исправят, после этого спустя 40 минут я таки стал грузить свой товар к себе в машину. Итого ближе к ночи я приехал домой, спасибо Леруа!
Сделала я интернет заказ оплатила .Мой заказ разбился на 2 заказа ,т к с разных магазинов.ОК.Я заплатила за 2 доставки..выбрала время с 13 до 16.итог первый заказ мне сделали возврат денег,им по закончилось..второй заказ позвонили из магазина до обеда сказали что не успевают до 16.на что им ответили что до 18 можем ждать...итог звонят в 16.00 и говорят ,что заказ якобы не комплект ...после этого звонят 17.20 и говорят что некомплект и явно не успеют доставить до 18 .....муж психанул сказал отменяйте тогда ...в итоге просто из за того что доставщики не хотели ехать они просто добились чтобы отменили заказ.итог просто прождали целый день и отмененный заказ
Как и всегда отличный магазин!
По расположению внутри мне он нравится больше, чем тот, который на рубежной
Консультанты реагируют моментально, максимально стараются помочь в решении всех проблем
С парковкой обычно проблем нет, всегда можно поставить машину, «инвалидов-автомобилистов» без знака конечно как всегда возле входа много, надеюсь, что настоящим есть места
Вцелом хороший и удобный по расположению магазин
За время стройки оставили не мало средств в этой сети)
Магазин всегда привлекал большим выбором товаров, удобной раскладкой, вежливыми специалистами, готовыми всё рассказать-показать, относительно дёшевыми ценами..
Теперь цены высокие стали, даже укрепление рубля не помогло.
Огромный выбор товара порадовал.Понравилась компетентность продавцов - консультантов ,помогающих сориентироваться в разнообразии строительных материалов.Удобно,что есть доставка на дом.А ещё возможность составить 3D проект ванной или кухни.Очень удобно. Не удобно конечно,что всегда много покупателей,и поэтому приходиться ждать сначала,когда освободиться продавец консультант,а потом ещё постоять в очереди в кассу.