Огромный строительный мегамаркет! Шикарный выбор товаров и стройматериалов. Всё разделено тематически. Персонал весь вежливый и участливый. Всегда подскажет где что искать и сориентирует в тонкостях вопросов. Есть проектные зоны, они бесплатные и доступны по записи. Специалисты профессионально нарисуют помещение и подберут обстановку по стилю и размеру, по вашим предпочтениям и со своими рекомендациями. Есть зона самообслуживания. На территории располагаются туалеты и кафе.
Стандартный гипермаркет строительного формата.
Большой выбор практически всего.
Комфортно все размещено, есть зоны для отдыха и туалеты.
Единственный минус - персонал не знает что продается даже в своем отделе. То есть недостаточно обучен или не вникает, но это касается не всех есть и те на ком все держится.
В целом хороший магазин, но не всегда дешево, местами цены завышены.
Отличный магазин. Лучший из всех известных мне строительных магазинов в городе. Мы сделали ремонт в трёх квартирах, все покупали только тут. Соотношение цена-качество идеальное. Выбор большой, смогла воплотить все свои идеи и с небольшим бюджетом. Хорошее обслуживание, удобная парковка, есть где перекусить рядом, чистые туалеты. Были часто и проводили много времени. Люблю покупать основательно. Выбирала все онлайн,но покупала в магазине офлайн, очень удобно. И мне все доставили в тот же день с заносом в квартиру. Рекомендую данный магазин к посещению. К стати у них не плохие кухни можно спроектировать и купить. Услуга бесплатно мне обошлась.
Магазин замечательный, как и вся сеть магазинов компании в России. Стройматериалы и инструмент представлены достаточно хорошо. Для меня очень полезным бывает посещение магазинов Лемана про для приобретения материала. Было бы здорово, если бы в ассортименте присутствовали профессиональные инструменты и стройматериалы более высокого уровня и качества.
Сама задача магазина и весь обьем в целом ,огромнейший выбор,прекрасно.
Но вот продавцов было бы неплохо обучить эффективным продажам, такое ощущение что люди в рабстве,нет любви к своей работе.
Если нужна от них помощь ,их нужно разыскивать бегать по залу, не во всех отделах,но есть такое.
Очень хотелось бы, чтобы к тебе как к человеку отнеслись,проявили уважение,понимание,внимание.
Ведь задача продавца выявить потребность клиента, продажи бы увеличились ,больше было бы благодарных клиентов.
В магазине все было хорошо. И большой выбор товара и приветливые продавцы. Я заказывала товар с доставкой в квартиру. Также был у меня товар большого размера, который не проходил в лифт по габаритам. Продавец в магазине меня заверил что грузчики занесут товар по лестнице. Я все оплатила и спокойно ждала доставку. Которая была в огромный разброс времени с 18.30 до 22.00. Машина приехала в 21.30. И грузчики сказали что у них помечен только лифт и по ступенькам они ничего заносить не будут. И если я не согласна с этим могу отказаться от товара. Что конечно не входило в мои планы. Листы гипсокартона ребята подрезали и уместили в лифт. А вот металлические профиля мне пришлось поднимать с мужем, инвалидом 1 группы, по лестнице самим. Я осталась очень не довольна обслуживанием в этом магазине. Не знаю кто в этой истории виноват, продавец который не верно заполнил бумаги, или может грузчики, которые в пол десятого ночи уже валились с ног от усталости. Да мне это и не интересно. Просто остался не приятный осадок от обслуживания. И теперь всем знакомым я обязательно буду рассказывать эту историю, что бы они не попали в такую ситуацию.
Хороший ассортимент, есть
бльшой выбор обоев, понравились кухни, но аыбрать не получилось, большая очередь к консультантам, не хватает персонала, а девочки, закрепленные за своими отделами, не разбираются, отсылают к консультантам, многие уходят разочарованными.Никто не хочет ждать своей очереди 6, 7 дней,мы были 5, а дочь записалась на консультацию только на 11 января. В результате, ТЦ теряет клиентов, многие не вернуться.
Нельзя экономить на персонале.
Многое закупали для ремонта, почти не было проблем, кроме одной плитки, что пришла лопнутая - керамогранит, но было не критично.
Спасибо за дизайн проект ванной комнаты, очень доброжелательный попался сотрудник и был всегда на связи по всем вопросам (Артур).
Неприятная ситуация произошла с дверьми межкомнатными, при доставке их в пленке не было замечено следов повреждений самой упаковки и на полотне. Доставщики уехали.
А уже позже при распаковке дверей для установки, было выявлено множество повреждений мелких и царапин, которые значительно испортили весь вид + поврежденные дверные коробки. Да, проверять надо сразу…но обычно доставщики торопятся и никто не поможет распаковать все посмотреть, а одной девушке тяжелую дверь сложно осмотреть со всех сторон, с учетом, что нельзя ничего больше 5 кг поднимать.
Оформили возврат, но вот везти двери на возврат уже пришлось за свой счет + еще и в дальний магазин, а не ближайший к дому, где все обычно заказываем , никакая доставка обратно тут не поможет от Леруа , как была изначально при покупке …лишние траты на транспортировку для возврата дверей + срочная покупка новых дверей и тоже оплата их доставки, так как мастера уже приехали и были готовы к работе вместе с инструментами на объекте по установке дверей.
В общем, доставки вышли почти как одна дверь …
На данный момент самый топовый строительный гипермаркет по ассортименту, ценам и территории охвата. Очень внимательный и вежливый персонал. Всегда удобно в одном месте набрать материал для ремонта и оформить доставку.
Минус 1 звезда за ассортимент.
Цены как везде, народу много почти всегда, рядом много новостроек, персонал подскажет, что и где и проводят если нужно. Кассы самообслуживания-это топ, я все время с мелочовкой и мне удобно 👍🏻 есть кафе с детской зоной😃 огромная парковка, въезд и выезд на территорию с 2-х улиц минимум, а то может и больше))
К сожалению приобрела здесь кухню
До момента оплаты все было отлично( замер и работа с дизайнером)
После оплаты услуги установки кухни и техники начался АД
Подрядчик не имеет опытных или хотя бы чуть-чуть знающих свою работу мебельщиков
Поиск человека для установки кухни происходит на площадке Авито ,подрядчик звонит первому попавшемуся свободному работнику и отправляет его к вам на объект
У работника нет инструментов,от слова совсем,стремянка,пылесос,лазер и тд нет не слышали
Отвертка и пила
Инструмент как считает подрядчик должен предоставить заказчик
И это при стоимости установки официально 55-60 000₽ и плюс 16 000 на руки мастеру ,нашел что доп выпилить
Результат куча потраченного времени на выяснения,огромное количество потраченных нервов при стоимости кухни более рублей и не открывающиеся двери встроенного холодильника,а также двери под раковиной - мастер сказал это не возможно,все сотрется и фасад будет цеплять фальшь панель при любом раскладе!!!! Чего кстати я не видела на витринном образце ,все четко открывалось
Как утверждал дизайнер проблем не будет устаном низ кухни,потом фартук,следом верхние шкафы
Результат после установки низа и фартука ,для установки верхнего шкафа мастер разобрал пенал для холодильника и отодвинул его от фасада ,требуется повторно вызывать и оплачивать плиточников
Сам мастер признает что двери цепляются за панель,но при этом обманным путем просит подписать акт,сделал ведь
Отвратительное отношение к покупателю!!!
Посещала магазин с целью выбрать подвесной потолок. Обслуживал продавец консультант Рустам. Очень внимательно выслушал мои предпочтения, показал и рассказал все виды представленных образцов. Помог с выбором, рассчитал кол-во и стоимость. Даже предложил присесть так как я немного утомилась. Спасибо большое магазину за такое обслуживание и компетентных сотрудников. Рустаму огромное СПАСИБО!!! Побольше бы таких людей ….
Удобно всё для ремонта квартиры взяли в одном магазине,ассортимент порадовал,качество цены приемлемые,хотелось бы побольше получать консультации от продавцов,но их на весь поток покупателей не хватает... радует и быстрая доставка всё за раз и в квартиру.Спасибо.Всем знакомым рекомендую этот магазин.
Брали стройматериалы и инструменты для ремонта. Продавцы консультанты грамотно, четко, понятно объяснили, подсказали, быстро сформировали заказ(в разных отделах) , доставили на следующий день, все супер. 👍👍👍 по всем вопросам теперь только этот магазин 👍👍👍👍
Отличный магазин! Есть всё, на любой вкус, цвет и кошелёк. Выбор огромный. Вежливый персонал. Быстро помогают подобрать нужное а так же порадовала цена доставки!
Добрый день! Строительный с большим ассортиментом, найти можно все, что угодно. Искала плитку, менеджеры помогли, молодцы, профессионалы своего дела. А вот услуги оставляют желать лучшего, очень дорого, укладка плитки заоблачная цена, что огорчает, услуги дешевле искать на стороне.
Хороший большой магазин, покупала там входную дверь 🚪, в выборе мне очень помог консультант магазина, подсказал и квалифицированно, доходчиво объяснил мне про выбранный мною товар, в выборе я довольна. Доставку сделали на следующий день, подняли на этаж, товар пришёл целый, качественный 👍. Но расположение данного магазина неудобно, без автомобиля не добраться, лично я с Западного обхода, с остановки автобуса идти далековато.
Прекрасный ассортимент материалов для ремонта. Просторный и чистый гипермаркет. Отзывчивые и общительные ребята персонал. Тут же разработали дизайн кухни и рассчитали стоимость.
Товары для дома "от и до", бесплатная парковка, рядом остановка общественного транспорта, есть касса самообслуживания, недорогой кофемат, при входе расположена карта магазина, появилась бонусная программа
Если надо соблюсти цена/качество, Вам сюда! Персонал отзывчивый, профессионалы своего дела, и подскажут, и помогут! Делали ремонт, были частыми посетителями, но и зелёные зоны не обошлись без внимания к магазину! Украшения, интерьер, тоже найдётся что почерпнуть! Приходите, не пожалеете. Даже в части напитаться идеями!
Хороший магазин. Выбор на любой вкус и запрос. Выгодное расположение, рядом много новостроек. А скоро парк Победы прибавится. И нормальный персонал, всегда помогут.
Там мы любили посещать что нибудь купить материал для ремонта в доме,т.к. у нас в станице Павловской нет таков строительный и огромный магазин не все хватает.Спасибо,мы довольны покупкой что все есть разнообразие материалов.Ещё есть второй этот магазин только далеко ул.Новороссийская мы не можем ездить это редко и теперь не далеко удобно мы понравились.
Минус звезды за персонал. Продавцы-консультанты портят картинку. Не все! Благодарю тех, кто помогает с выбором, кто разбирается в товарах своего отдела. Жаль, что таких специалистов мало. Отдел красок - персонал отвратительный. А вот в отделе обоев специалисты помогли и с выбором, и с расчетами. В отделах "всё для кровли", "для потолков" - неспециалисты, ленивые, друг на друга перекидываю, убегают от покупателей, так как сказать нечего. А, ещё отдел ламината, линолеума - у продавцов короны выше крыши, движение лишнее не сделают в сторону покупателей, на вопросы не отвечают.
Продукция на 80-90% очень дорогая, но плюс все в одном месте. Дешевле, а зачастую и лучше по качеству покупать в профильных магазинах- складах. Вроде и внешне смесь к примеру одинаковая, а начинаешь работать, кажется что производитель разный. Одна из Лерки другая со склада профильной фирмы, фирма изготовитель одна, а качество разное.
Очень большой магазин,что интересно выбор в магазинах разный,в этом на мой взгляд самый большой и красивый выбор люстр и бра ,причем по доступным ценам.Также кухни выбор очень отличаются от других гипермаркетов.
Много ремонтов сделал благодаря этому магазину, цены приемлемы, качество на уровне, быстрое обслуживание, хорошие консультанты помогли с выбором, спасибо большое!!
Большой гипермаркет строительных материалов. Есть все для ремонта, есть из чего выбрать на любой бюджет. Удобная парковка, есть доставка, также можно онлайн заказать
Хочу поблагодарить Светлану Кумалагову!В отдел для подбора ванной комнаты приехали для выбора всего необходимого.Светлана мне профессионально помогла подобрать сан технику, сделала визуализацию ,дала рекомендации.Таких людей очень мало , руководство магазина обратите внимание , человек добросовестный !Светлана вам желаю карьерного роста и просто всего самого наилучшего.Рекомендую вас всем знакомым и сами еще к вам обратимся .
Удобная парковка. Большой ассортимент товара, доброжелательный грамотный персонал. Быстрый обмен товара.
Из минусов долго ждали сбор заказа, чтоб забрать со склада, быстрее самим все увести на кассу
Отличный магазин. Широкий выбор товаров. Так как все люди делают постоянно ремонт , что меняют в доме. Очень нужный и практичный магазин. Очень замечательно , что в любой праздник можно прийти и найти товары нужные именно в этот период времени .
Из минусов , не всегда есть консультанты на своих местах. А так девушке не охота разбираться где какая розетка или шланг лежит . Нужно продумать эту систему магазину. Очень часто вижу как пожилые ищут помощи.
Леруа Мерлен - отличный магазин для покупки строительных и ремонтных материалов. Я всегда остаюсь довольным своим опытом покупок там. У них широкий ассортимент товаров и доступные цены. Также хочу отметить внимательный и профессиональный персонал, который всегда готов помочь с выбором нужного продукта. Благодаря Леруа Мерлен мои проекты по ремонту всегда получаются качественными и успешными.
Потрясающий магазин где можно приобрести любой строительный материал.Ноне только его также куча ландшафтного дизайна и декора для вашего интерьера.Однозначно советую.
Отличный строительный гипермаркет! Здесь огромный выбор товаров для дома и строительства. Приветливый персонал всегда готов помочь и дать необходимые советы. Удобное расположение, наличие парковки и минимальное время ожидания делают покупки здесь ещё удобнее. Качество товаров высокое, что важно для успешного ремонта или строительства. Очень доволен этим магазином!
Спасибо этому бренду что он всегда с нами и в трудные времена не оставил и поддержал нас! И в хорошие времена радовал обилием товаров для стройки и дома! Это -Легенда всех магазинов этого направления на Российском рынке! Единственный минус их мало.
Отличный магазин, с огромным ассортиментом. Практически все можно купить. Но цены розничные прямо на все, причём и для юридических лиц. Если вы планируете много покупать, для сада или строительства, лучше сравнить цены с специализированными магазинами, они на порядок дешевле. Если по мелочи что то, то есть практически все. Хочется отметить некое хамство с стороны менеджеров на выдаче товара. Уж точно неприветливы, ну бог да с этим фактом, если бы не хамили покупателям. Из за плохого настроения или не желаемой работы наблюдаю это довольно часто. Такое ощущение что ты помимо того что оплатил товар не по совсем комфортным ценам, ты ещё должен. Выбор за вами.
Отличный магазин! И сотрудники отзывчивые, всегда помогут, подскажут, посоветуют. И цены адекватные. И ассортимент вполне себе. Есть, конечно, минусы, как и в других магазинах. Например, очереди. Но и в них тоже есть свой плюс. Мы, пока в кассу стоим, обязательно что-нибудь вспомним из того, что хотели купить, но забывали. )))
Замечательный магазин. Здесь можно найти всё самое необходимое. Особенно хочется отметить сотрудника Илью Х. из отдела водоснабжения. Очень грамотный, вежливый и внимательный, терпеливо всё выслушал, объяснил и помог выбрать, без его помощи мы бы не справились. Спасибо большое!
Из плюсов - ассортимент. Все.
Оформила заказ на ламинат в интернет-магазине с доставкой на определённый день. В нужный день товар не был доставлен. Написала обращение в поддержку - тишина. Звоню в колл-центр, там ни за что не отвечающий и ничего не знающий персонаж по имени Леонид говорит, что не знает почему товар не доставлен, узнать может может, может нет, с результатом может перезвонят мне, может нет. Интрика, блин, неимоверная! Могут только пересогласовать доставку на завтра, а завтра у меня уже приедут ставить кухню на пол, который должен быть уже закончен! Вчера не доставили, сегодня доставить не могут, только на завтра и то может быть! Это вообще как? Вы там слово ‘сервис’ вообще слышали? И что это за бестолковые сотрудники в КЦ, которые ничего не знают, ничего не могут?
Отвратительное отношение к клиентам, отвратительная работа службы доставки! Еще и врут, мол звонили мне и это я отказалась от доставки!
В общем, всем кто читает этот отзыв, не вздумайте полагаться на то, что эта компания способна выполнить свои обязательства в срок! Не сделают и концов вы не найдите!
Берегите свои нервы и деньги, не связываетесь, либо делайте это сильно заблаговременно.
Отличный магазин.Широкий выбор всех материалов для ремонта.Абсолютно все для ремонта покупаем только там .Цены всегда дешевле чем в других специализированных магазинах.
👍👍👍 хороший магазин, выручает когда надо побродить по дольше и все по разглядывать, цены адекватнее некуда, выбор огромный и это несомненно плюс, так держать!
Магазин , в котором есть всё! Обожаю его! Приветливый персонал, приятные цены, огромный ассортимент и в случае необходимости , всегда можно вернуть товар!
Раньше был моим любимым строительным магазином, но сейчас редко езжу туда, только за тем, чтобы купить то что я знаю. А если мне нужен какой то продукт, чтобы проконсультировали, в данный магазин не поеду, так как никогда не найдешь и не дождешься консультантов. К сожалению такая беда не только в магазине по этому адресу, такое во всех в г. Краснодар. Про магазины Лемана про в других городах сказать ничего не могу, но думаю что у них везде такая беда.
Нашла всё быстро и по приятным ценам, заказ оформили быстро, персонал вежливый, всё очень быстро и понятно. Спасибо вам что есть! Рекомендую заказывать в интернет магазине.
Просто ужасный опыт взаимодействия и работы с клиентами на всех этапах. Крайне не рекомендую тут обращаться за гардеробными системами. Хотели тут приобрести двери купе, с установкой, доставкой, чтобы просто оплатить и нам все сделали. Началось все с взаимодействия с продавцом Владиславом, которому сообщили размеры комнаты , потолок 273см до натяжного, что уже стоит настенная гардеробная система. Он оформил нам заказ на две доставки ( с разных складов потому-то ). В день доставки, поступает звонок от склада, что одной из 4-х купленных дверей уже нет на момент доставки, хотя на момент оформления была и поступает гениальный вопрос, везти ли три двери? У сотрудников полностью отсутствует какое либо логическое мышление и на вопрос для чего мне три двери и предлагают они мне дырку оставить предложил только отменить доставку. Напомню заказ должен быть двумя доставками, спрашиваю что со второй, и может ли он ее тоже отменить, на что я получаю ответ, что она уже выехала и нужно будет сказать уже водителю, когда он мне позвонит, что я не буду брать! Хотя можно было передать информацию менеджеру, найти какое-то решение, варианты и потом со мной связаться и предложить их. Но мне нужны двери, мне не нужен отказ, звоню на горячую линию, где магазин опять отказывается от моей оплаты и вообще работать и все что могут там предложить, это отмену и возврат! Мне приходится лично ехать опять в магазин, тратить деньги опять на такси, где мне скажут что дверей больше нет таких , как мне нужны вообще на весь Краснодар и могут предложить только шире, хорошо соглашаюсь на более широкие двери. Спрашиваю, а чего они такие низкие, у меня выше потолок, на что меня заверяют, что они на самом деле выше идут и все будет ок, не парься. Я поверил, специалист же. Я потратил большую часть своего выходного, опоздал на матч из-за того, что нельзя было решить все без моего приезда. На это все потрачены выходные, когда планировалось, что все будет готово. Доставку ставят на понедельник, а мастера установщика нет, он приезжает во вторник +1 еще один день, который нужно просидеть дома, потому что точного времени нет + хотелось уже решить все быстрее, если все установят, оно того стоит чтобы взять выходной за свой счет ( спойлер, ничего не будет хорошо ). Мастер несколько часов собирал направляющие, сделал опуск с потолка до дверей на 17см , потому что обычно с такими потолками идут двери 255, но нам проданы двери 245 и этот опуск не подходит и установить их в это нельзя. Хорошо, допустим пусть даже если ставить маленькие двери, то продан опуск , который походит под более высокие двери и их него не получилось бы такой короб собрать. Прошу продавца Владислава, окей, раз так вышло, подберите мне двери под этот опуск уже любого цвета, главное по размеру нормальные. Он никак не ответил на это и спустя сутки предлагает мне привезти такие же двери из Новороссийская ( меньше и шире, чем нужно) я ему опять сообщаю, что мне уже не так важен такой цвет , как в начале, пусть будут уже любые , но по размеру, спустя опять кучу времени нам говорят, что якобы не существует в Краснодаре никаких дверей под наши габариты и есть только вот такой вариант с Новороссийска. Хорошо, пусть это уже закончится, везите и потом оказывается, что они якобы от туда тоже с браком прихали. Ниже если двери делать, мимо ушей 50 раз пропущено, что уже стоит гардеробная система там и от верхней полки останется 15см, считай ее просто не будет, туда ничего больше крупного не постуавить, а как минимум это ужасно не красиво будет выглядеть. Сотрудникам на это плевать, если программа так дает, значит будем так, а то что нам так не подходит, не интересно совсем. На всех этапах было 0 какого-то сопереживания от Влаислава, 0 извинений ( Только его руководитель один раз это сделал при моем втором визите) У них все виноваты, горячая, линия, доставщики, установщик, все! Но не они. После всего этого я откровенно устал и прошу мне вернуть деньги за все, забрать свои товара и больше не тратить мое время и нервы. Спустя сутки мне сообщают, что за двери вернут, но за сделанный опуск с направляющими нет, ведь он установлен же. То что под него у них нет дверей не важно, что что если все же ставить у них двери и его разбирать и переделывать , это не важно. Его фактически никак использовать нельзя, но деньги за него не вернем. Я уже сколько денег и времени на них потратил и еще должен без результата остаться с заплаченными вам деньги ни за что! Я поехал опять в магазин, опять деньги на такси и куча времени опять в пустую и ради чего же все это? Чтобы я приехал, мне отказали в беседе с руководителем магазина или хотя бы отдела. Мне ничего не оставалось, кроме как беспослезной беседы с Владиславом, которые только больше показывал, как им похрен на мои проблемы. После врал, что его руководителя отдела нет вообще в магазине уже давно, хотя я на входе еще видел, как он мимо меня проходил. Все же после вскрытия лжи пришел Константин. Сначала так же слал меня лесом и говорил, что мои 6 тыс им важны и они хоть что-то должны заработать с этого потраченного времени. В какой-то момент, показалось, что он нас все же понял, что лишение вехней полки с маленькими дверьми нам не нужно, нам нужны либо нормальные двери ЛЮБОГО ЦВЕТА или просто уже все закончить и больше не тратить безумного количество времени, пообщелал, что все вернут, нужно только заявление написать, потом заберут все, демонтируют и можно будет приехать за возвратом. Оказалось что просто обманул, теперь они все отрицают, говорят , что ждите ответа на бумажку в течении 10 дней и идите лесом. Это просто самый худший сервис на всех этапах, полный ужас. Очень похоже на то, что история будет долго идти и позже дополню отзыв.
Наконец в нашей части города первый строительный гипермаркет! Где все и сразу по адекватным ценам! Один недостаток живём рядом, на Западном обходе, а вот транспорта со стороны Ленты нет.
Из всех Леруа в Краснодаре больше понравился на Александра Покрышкина. Персонал отличный, грамотный. Заказывала дизайн проект ванной комнаты, девушка приняла без записи, быстро и грамотно набросала проект, дала рекомендации, в общем осталась довольна. Выбор большой, разброс цен на любой бюджет. Но качество товара обязательно нужно тщательно проверять, т. к сеть огромная, бывает всякое. Поэтому чтобы не терять время всё либо сами выбираем, либо проверяем при получении мега внимателтно. Ещё плюс по сервисной карте Леруа можно вернуть товар если он не подошёл или остались лишние коробки после завершения ремонта.
Леруа уже не тот… цена Конь! Куча альтернативных вариантов в данном сегменте, что касается цены! Но реклама двигатель, как говорится. И народ пока идет. И это пока, скоро проснуться.
Один из факторов, который к ним заманивал, это наверное гарантия и возможность беспроблемного возврата.
Так вот, вместе с названием они также в корне меняют отношение к клиентам и в этом вопросе. За свой, реально некачественный товар, меня «футболили» несколько месяцев. Пока не разослал отдельные письма во все контролирующие организации, лед стоял на месте и тронулся только после вышеупомянутого. Чистейшее издевательство. Кто пострадал от их неправомерных действий, свяжитесь со мной. Давайте раскачаем общественность. Сколько можно терпеть издевательства за наши же деньги…
e1903ssuperr@icloud.com