В настоящее время в России такого уровня магазинов строительных и отделочных материалов, сопутствующих товаров и много, много ещё чего, нет! Магазин рассчитан на покупателя среднего класса, исходя из этого и ассортимент, и качество товаров хорошие, надо уметь выбирать, и тогда претензий не будет🙂. Продавцы отзывчивые, компетентные, доставка своевременная. Оценка 4, потому, что не знаю магазина, который работает на "5".
Заказывли доставку стол садовый и листы ЛДСП 2700х500, товар пришёл в срок, курьер позвонил заранее, листы были целые, упаковку стола не вскрывали, надеюсь, все целое. Снимаю звезды за "бардак" в кузове машины, все в земле, ужас это мягко сказать, из упаковки стола долго вытряхивали землю. Пожалуйста, обратите внимание, в какую машину грузите товар для доставки.
+ товар можно вернуть в течение года по сервисной карте.
- последние время много товара отсутствует на полках. Скотч малярный не могу купить третий раз заезжаю, говорят скоро будет.
- большие очереди на кассах
+ всё в одном магазине, кататься искать по городу не надо. Заехал в Леруа всё найдешь.
+ доставка + занесут товар прям в квартиру.
Спасибо.!
Один из любимых магазинов. Очень хороший персонал, нравится что политика магазина направлена на помощь покупателю, все помогут найти и посоветуют что нужно взять, плюс всегда можно найти контакты тех кто поможет установить то что не можете сами)
Нравится. И даже очень. А если ассортимент разнообразить и добавить консультантов в отдел напольных покрытий, совсем замечательно будет. Просьба - не возвращайте бракованный товар в продажу. Два раза покупала межкомнатные двери Танганика и оба раза с браком. Спасибо за своевременный возврат денежных средств.
Огромный выбор всего, для ремонта, стройки, обустройства квартиры. Огромный гипермаркет можно потеряться, найдёте все что необходима. Есть рассада также.:))
Хороший выбор товаров, вежливый и подготовленный персонал. Товары качественные. Магазин расположен удобно. На парковке есть места, удобно доставлять товар к машине на тележке.
Большой выбор товара и доступные цены. На этом всё. Хорошо идти если чётко знаешь что и зачем тебе нужно. В противном случае консультанта не найти или он занят. Так что лучше пусть чуть дороже но лучше в Дедал схожу. С парковкой тоже полная беда.
Даже 1 звезды много!!! Отвратительное обслуживание. На клиента не обращают внимания, им на вас все равно , ждите, ждите и ждите. Всегда всё очень плохо очень медленно. Заказали товар. Вечером пришла смс , готов к выдаче , приехали вечером следующего дня . ДАЖЕ НЕ СОБИРАЛИ ЗАКАЗ. СКАЗАЛИ СЕЙЧАС КОГО ТО ОТПРАВИМ. 3 ЧАСА ЖДАЛИ
Все понравилось. Огромный выбор товаров. Персонал готов помочь с выбором. Есть кассы самообслуживания. Там тоже стараются помочь. Очень удобно.
Так же есть место, где самому запоковать товар.
Купил межкомнатные двери,привезли,посмотрел упаковку вся целая.После как начали устанавливать на одной двери оказался скол.Связался с магазином и отпавил фото.Получил ответ это ваш косяк,в обмене отказала.
3
2
Посмотреть ответ организации
Оксана Карпова
Знаток города 5 уровня
9 июня
Леруа конечно самый удобный магазин, зашёл и купил всё для дома. Но от персонала многое тоже зависит.
Хороший магазин с большим выбором товара и низкими ценами. Есть доставка и выбор в интернет.Очень часто бывают акции. Персонал всегда всё подскажит и обьяснит. Иногда на кассах бывают очереди.
Как любой другой Леруа Мерлен. Цены одинаковые, выбор товара тоже похож. Качество от бюджета до премиум, на любой вкус и кошелёк. В основном брал электроинструмент и стройматериалы
Хороший магазин, я нашла там обои моей мечты по отличной цене после того как их цена поднялась в том магазине где я их вперые увидела, в ТРЦ "Планета" консультант была очень очень отзывчива и помогла подобрать нужное колличество обоев (рулонов) одной партии за что я ей очень благодарна!
Все плохо. От онлайн оплаты до получения.
Все сроки доставок просрочены.
Еще и перекупают, как оказалось, товар на сималенде и продают у себя. Даже наклейку не убрали. На симе на 1300 дешевле, доставка бесплатная и сроки доставки не 11 дней, а 4-5. ( тут еще за доставку 400р)
Первая и последняя покупка в леруа-онлайн
Доски от стеллажа грязные пришли
Классный торговый центр! Заходишь, и сразу всё надо))) Товара море! Персонал вежливый, терпеливый, всегда готов придти на помощь. Планируем поездку в Леруа с утра, т. к. гулять по центру можно целый день набирая корзину
Отвратительная работа с клиентами. Не кто не за что не отвечает. Много косяков по сборке заказа на самовывоз, персанал сам по себе, не кто не может не чего подсказать тупо футболят между собой покупателей. Что не скажешь о фелеале на Красноярском Рабочем, там персонал приветливый каждый работает с клиентом до канца, а 9 мая ужас а не работа с клиентами . Ну вот прошла полтара месяца с того времени как купили кухню. Сегодня начали собирать её, нам положили не те шкафы, и самое интересное за такую збороку на самовывоз теперь не каму не чего не предьявиш. Прошло полтора месяца, а хотя это их промах. Заплатили не за то что нам нужно так получается. А кухня не из дешёвых!
В целом сеть радует разнообразием товаров. Консультантов правда маловато, бывает в нужном отделе никого не найдёшь чтобы спросить.
Цены не самые демократичные, но качество на уровне 👍
Кто не знает Леруа. Наверняка, для всех в городе один магазин хоз. товаров… ассортимент огромный, многое чего есть. Не ходить сюда можно лишь по двум причинам - если не устраивает цена, или есть товар более лучшего качества… такое тоже бывает. Но в целом, для простого обывателя есть практически всё!
Любимый магазин. Асортимент радует. Качество товаров хорошее. Но... Когда заказывали кухню, поразились пофигизмом некоторых сотрудников из проектировочного отдела - пока поругались, работать никто не хотел, ходили как сонные мухи.
Здесь есть все для дома ремонта и строительства. По большому счету зашёл сюда а вышел с готовым феюундаментом для дома :). Самый большой ассортимент среди филиалов плюс, отсюда сразу переходим в планету и находим синабон а от него туалет в общем маршрут приемлимый
Рекомендую, очень большой выбор товаров, персонал вежливый, работает много касс, имеется касса самообслуживания, доставка, расположение очень удобное магазина, качество товаров на высоте
Удобный магазин для тех, кто делает ремонт или решил освежить интерьер. Но! Объясните, пожалуйста, почему все цветы, что я у вас покупала в разное время погибли от клеща. Сначала все затягивалось паутиной, потом засылало. В последний раз это были три розы разного цвета. Очень жаль!
НЗаказали 2 двери с доставкой. И установку. Попытка номер 1. Одну дверь привезли не того размера. Ждём ещё неделю Попытка номер 2. Приехали на установку, оказалось нет 3 доборов. Хотя в заказе замерщика они указаны. Обнаружилась пробоина в двери. Но я не додумалась распаковать при грузчиках. Ждём ещё неделю. Доставка 3 палочек, доборов. Ждём ещё неделю. Установка. Об этом напишу в субботу....
Отвратительный дополнительный сервис !! При очень внимательных продавцах-консультантов и прекрасном ассортименте!
Все началось с новой квартиры. Найдя все в одном месте, меня очень порадовало наличие товаров, продавцы-консультанты готовые прийти на помощь и проектировщики в магазине!
Сначала была кухня .. продавец-консультант помогал с начала выбора и составления проекта, до консультирования деталей коммуникаций ..
Потом начался настоящий АД с установщиками! Что бы все понимали, это «боги», под которых все должны подстраиваться ..
Предварительно оговорённое время для них совершенно ни чего не значит. Время переносили несколько раз!! После многочисленных жалоб на горячую линию мне сделали одолжение и приехали .. вернее приехал один и совершенно не разбирающийся в электрике !
Для полного понимания - мы заранее оплатили подключение варочной панели, духового шкафа и подсветки ..
Конечно спасибо мастеру, честно признавшемуся что он совершенно в этом ни чего не понимает.. по итогу пришлось приглашать дополнительно электрика и разумеется дополнительно оплачивать ..
Через два дня его уставки с очевидными косяками, мучать бедолагу не стала и пошла на новый «круг ада» вызова другого для исправления. Второй оказался крайне рукастым, аккуратным и все сам исправил
Когда очередь дола до ванной комнаты, подумала - ну не кухня же, плюс по договору установка идёт две недели!!
И снова блестящая работа продавцов-консультантов. Все рассказали, пояснили, помогли с выбором ..
Дошла очередь до установки водонагревателя в уборную .. и снова «добро пожаловать в АД»!
Сразу дали понять, что назначить день не могут, ждите .. сколько и когда? Неделю подождите, потом вам скажем когда можем!
Ау! Ребята! Вы правда считаете что люди не работают и могут ждать вас неделями ?? А работают они с понедельника по пятницу, и не до поздна.. здорово да??
Всем кто затеял воспользоваться их услугами задумайтесь! Сколько у вас свободного времени что бы ждать ..
Всегда хожу закупаюсь, 4 звезды из за персонала , не все ! Но оч много невеж и желания подсказать нет , либо без заинтересованности в клиентах, зачем тогда они на должности консультанта не понятно 🧐
Ужасно! Сделали заказ на 109000, оплатили доставку, на время с 13.00 до 17.00, время доставки указано в чеке. В итоге 17.00 заказа нет, позвонили на чудесную горячую линию, нам ответили ,что время заказа с 18.00. Интересно кто же это перенес , не ставя нас в известность. И что вы думаете, привезли? НЕТ! Пришла смс ,что заказ перенесем на 8 число, без указания времени. Вы так специально издеваетесь на людьми, да???
Стандартный магазин, часто бываем по мере необходимости. Персонал всегда готов помочь в выборе товара. Ассортимент большой, цены средние, качество соответствует стоимости
Доставку оформляли двое суток. Не могли никак посчитать этажи, так как лифт со 2 по 9 этаж, а доставить нужно было на 10 этаж. В первый вечер посчитать доставку не удалось, спустя 1,5 часа уехали домой. Позже перезвонили сказали все сделали приезжайте оплачивать, по итогу приехали на следующий день, наш заказ вообще не нашли в компьютере. Сделали новый заказ, кое как вроде посчитали и оплатили доставку. Жесть конечно! Было такое чувство , что во всем городе только мы живём на 10 этаже.
Взяли 1000 руб за составление сметы, пришёл замерщик которому пришлось объяснять какие работы нужно выполнять, потому что он сам слабоват, через пару дней прислали нереальную смету и всё, обратную связь уже не давали, хотя писал мастеру
Большой хозяйственный магазин где есть практически все для дома, парковка огромная, всегда есть место, однако по парковке "лазят" всякие "торгаши" и насильно впаривают всякую дрянь.