Lemana Pro
8322 reviews
November 11
С уходом мировых брендов выбор электроинструментов оскудел, по-видимому надо искать другой магазин. Что касается всего остального - вполне годный строительный магазин, цены нормальные, огромная стоянка.
June 17
Парковка большая, тележек много (бесплатно ), в магазине работает кондиционеры, при входе план где что находится, можно найти консультанта, на кассе кассир вышла и отсканировала все тяжёлое прямо в тележке, удобный выезд с парковки.
1
February 25
Один из лучших строительных гипермаркетов. Отличный ассортимент. Много интересного на сайте. Хорошие продавцы. Всегда помогут, все объяснят. Делала проект Кухни, потом гардеробной. Девчонки все грамотно сделали. Привезли в срок и установили. Пользуюсь, все нравится
1
June 1
Отличный магазин с огромнейшим выбором всего, что только нужно на любой вкус, цвет и размер кошелька. Сотрудники всегда подскажут и все объяснят
4
July 18
Хорошее расположение, огромный ассортимент. Рядом есть торговый центр, огромный продуктовый гипермаркет, торговый центр.
4
January 5
Выражаем благодарность специалисту Андрею Глазунову из отдела кухни Леруа-Пушкино! Обращались 21.12.2023г. Отличный специалист, доброжелательно, старательно и внимательно вникал во все детали, выполнил проект с учетом наших пожеланий, посоветовал моменты, которые мы не учли ранее и которые нам были полезны. Спасибо, теперь мы радуемся нашему приобретению!
Иван и Светлана
1
September 12
Отличный магазин, всегда есть то, что надо для ремонта и не только. Спасибо большое продавцам. Помогут, проконсультируют и помогут с выборов в любом отделе магазина.
January 9
В данном магазине Леруа Мерлен большой выбор товаров (в сравнении с другими магазинами Леруа Мерлен). Товар аккуратно разложен, на все виды товаров присутствуют ценники. Магазин хорошо структурирован, логика выстраивания отделов понятна. В том случае, если не удается найти необходимый товар, персонал может подсказать, где он находится.
Смутила только весьма странная охранница, подсказывающая очевидные вещи на кассе самообслуживания:)
October 17
Отличный магазин для тех кто занимается ремонтом, строительством, садоводством. Есть практически всё, на любой вкус и кошелёк. Есть скидочная программа.
4
September 11
Комментарии излишни: в магазине есть ВСЁ! Цены, возможно, бывают и ниже, но удобство и ассортимент того стоят абсолютно точно. Кассы самообслуживания, консультанты, ассортимент - 5 звезд. Доставка, как обычная, так и экспресс - очень удобно, спасибо парням из экспресс-доставки!
April 17
Большой гипермаркет строительных материалов и инструментов... Можно найти практически всё необходимое для ремонта и отделки... Постоянно посещаем его... Цены не всегда низкие, но весьма доступные... В Тракт Терминале можно найти аналогичные товары по более низкой цене... В общем рекомендую для посещения...!!!!
3
1
January 7
Большой хороший хозяйственный магазин везде аккуратно все разложено, чисто, персонал очень ответственно относится к своим обязанностям. Приятно посещать такой магазин для покупки строительного материала для ремонта дома. Спасибо большое Вам.
February 25
Приобретали шторы для гостиной заказали на пошив по индивидуальным меркам, хочется отметить дизайнера Наталью, она скорректировала нас с выбором, дала профессиональную оценку и рекомендации по стилю, очень быстро и оперативно справилась с задачей за что огромное спасибо Наталье, будем работать с ней в дальнейшем и перешивать шторы во всем доме ))
1
July 5
Спасительный магазин для современного дачника. Персонал вежливый, внимательный, всегда готов помочь. Очень хорошие сотрудники!
July 9
Персонал:
Хороший консультант, помог быстро всё выбрать, проверил всё наличие, помог всё оформить.
Время: при оформлении один стеллаж оказался на складе. Консультант сказал, что ожидание 15-20 минут. Однако сижу уже 1 час 24 минуты (яндекс пушем сам предложил написать отзыв) и никто не знает когда мне позвонят и выдадут товар.
3
1
July 1
Персонала достаточно, можно проконсультироваться. Купила все, что было необходимо. Габаритные вещи со склада выдают достаточно быстро. Грузчики помогли загрузить в мою машину тяжелую дверь и категорически отказались от денег за помощь. Приятно удивлена.
June 14
Магазин огонь, но с Вашей экономией на дешовых упаковках.удобрений которые рассыпаются в руках.и все кругом навалено ощюшаешь себя как героем произведения Бальзака "ГОБСЕК"
МОЖНО ЖЕ ВЗЯТЬ НОРМАЛЬНЫХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ ЧТОБ ОТДЕЛ САДОВЫХ УДОБРЕНИЙ НЕ НАПОМИНАЛ СВАЛКУ ИЛИ КАК УТРО ПОСЛЕ ТОГО КАК КАЗАКИ ПИСЬМО ТУРЕЦКОМУ СУЛТАНУ ПИСАЛИ!
2
July 16
Отвратительный сервис.
5.07 купил кондиционер.
Привез домой, нанял специалистов, установили.
По итогу кондиционер оказался бракованный.
*его проверяли разные специалисты и все подтвердили брак.
Я позвонил в тех.поддержку, объяснил ситуацию, что снять кондиционер не можем, т.к охлаждающая жидкость уже в системе, а сам кондиционер бракованный.
Мне сказали написать на их сайте обращение, якобы они работают только так.
8.07 я подробно описал проблему и отправил заявку на вызов мастера на их сайте.
Мне приходит письмо на почту с подтверждение того, что моя заявка оформлена и нужно ждать 10 дней для получения обратной связи.
Номер заявки указали в письме:
«Ваше обращение принято, и запросу присвоен номер СЛМ-2024-07-08-0013889.»
Хорошо, жду несколько дней, молчат, а на улице самая жара и кондиционер нужен именно сейчас.
Звоню вновь в тех.поддержку узнать о возможность поторопить рассмотрение обращения.
В ответ получаю:
«Ой, а вашей заявки нет). Давайте новую оформим?)»
Я ругался с ними два дня.
Оформляем новую заявку и мне говорят, что сроки обнуляются и мне вновь надо будет ожидать рассмотрение заявки.
Проходит несколько дней, снова звоню в тех.поддержку, мало ли, может опять потеряли мою заявку.
А в ответ менеджер мне говорит:
«Вы найдите производителя этого кондиционера и сами решите вопрос)»
Вы адекватные?
Почему я должен решать сам проблему того, что вы продали мне бракованный товар?
А после водили по всем кругам ада ужасной тех.поддержки?
9 раз приходилось заново объяснять ситуацию новым менеджерам.
Достучался.
Поняли, что это реально их косяк.
Что дальше?
12.07 тех.поддержка сказала, что сейчас решит вопрос и перезвонит мне, никакого звонка не последовало.
Далее приходит от них сообщение 14.07, с номером: № ТКЦ-2024-07-0053494, что со мной свяжется специалист и якобы моя ситуация рассмотрена и решение принято, отправят специалиста.
Снова все молчат, а тех.поддержка отвечает, что без понятия почему так и ни с кем у них связи нет из отдела сервиса.
Я не любитель писать подобного рода отзывы, но надеюсь, что у вас не все так плохо и вы обратите внимание на мою ситуацию.
Полностью разочарован.
Жалею, что связался с вами и сделал покупку у вас.
1
June 15
Леруа уже не тот. Но есть товары очень дешёвые хоть и по качеству не очень. Но и им есть применение. И очень удобно в одном месте практически всё для стройки.
May 29
Сам магазин большой, товара много, но на месте купить можно далеко не все, приходится заказывать онлайн, на этом плюсы кончаются - сделали заказ, через день пришла смс об отмене заказа без объяснения причин, и так уже не в первый раз, печально, но раньше ездили при ремонте только сюда, сейчас придётся искать другие строймаркеты
July 2
Магазин очень понравился. Сотрудники в любом отделе подскажут какой товар лучше взять, объяснят почему. Всё очень понравилось. Замечательные сотрудники.
3
1
March 16
Огромная парковка ,большой выбор как строительных товаров ,так и для дома ,выгодные цены ,сложно ,но можно найти консультанта ,который поможет с выбором .Много касс самообслуживания ,там тоже , если не получается помогут.Есть где перекусить ,мы ходим в глобус ,там большой выбор ,и цены на любой кошелек.
1
April 26
Хороший магазин, устраивают цены. Удобно, что могут сделать распил на месте, по меркам который заранее заготовил. Минус звезда, был несколько раз в магазине по этому адресу, и всегда какие-то дикие очереди, и мало работающих касс. На самообслуживания с распиленными досками и фанерой как-то не очень. Хотя и там тоже очереди. Когда самый ажиотаж открывайте больше касс.
3
October 29
добрый день!! вчера был очевидцем "слаженной" работой вашего сотрудника в отделе КОВРЫ, а именно сотрудника Константина который работал на оверлоге, насколько опытно он выполнял свою работу!!!! Молодец! и вся команда Лемана ПРО!!!!
August 1
Не все зелёные магазины одинаково полезны. Этот на удивление приличный (лето 24). Огромная площадь и выбор, приличный персонал. Кафе пристойное. Что дальше будет, не знаю.
1
August 25
Отличный магазин! Всегда меня выручает.можно найти всё что нужно и в одном месте.помимо стройки появилось и много вещей для интерьера и дизайна👌
June 24
Можно купить всё что нужно и ненужно. Есть выбор, есть консультанты, которые помогут. Можно вернуть то, что не подошло, если зарегистрироваться. Цены разные, на любой кошелёк. Парковка, доставка - всё удобно. Заезжайте, когда не будет пробок на Ярославке...
1
June 6
Очень хорошо что недалеко от нас есть такой супермаркет.Часто в нем бываем .А вот саженцы стали дороже.хотя надо признать ,что если раньше розы были китайские микс,т.е.покупали кота в мешке,то сейчас можно найти практически любую.Но ,наверное ,это заслуга и садовым питомникам.
3
1
September 7
Не плохо. Магазин в принципе по идее хорош, но ещё бы больше качественных товаров в нём продавали и количеством в достатке.
Столкнулись с темой: понравился наружный светильник, а нужного количества нет, потом ещё один минусовался, потому что оказался бракованный. Ну, ситуация рабочая так-то, но не приятно.
October 3
Столкнулась с неприятной ситуацией. На кассе обнаружилось, что товар отличается от товара, пробившегося по штрихкоду. Ок, пересортица, бывает, супермаркет же. Давайте сделаем возврат и я пойду. Но нет, сотрудники решили, что им «нужно разобраться в ситуации». Разбирательства заняли 40 минут. Мы ждали продавца из одного отдела, потом другого, потом третьего. Никто товар опознать не мог. Сотрудник службы безопасности сообщил, что мы будем ждать, пока они по камерам проверят, чем я занималась в магазине. Отсмотрели камеры.,Наконец, Бинго! Товар нашли. Оказался рублей на 40 дешевле, чем я заплатила. А ведь я тоже могла устроить скандал, что в магазине специально поменяли штрихкоды, чтобы впарить товар дороже, чем он есть. Но я считаю, что уважающий себя магазин такой ерундой не занимается. Очень жаль, что я отношусь к Лемана как к уважающему себя магазину, а она к клиентам совсем по-другому. У ситуации было 2 элементарных решения: оформить возврат или принести взамен тот товар, который прошел по чеку. Но произошло так как произошло. Никто не извинился. Ушла с мерзким ощущением. Надеюсь, это не новая клиентская политика Лемана Про, а самодеятельность менеджмента конкретного магазина. Такое отношение это прям фу, ребята.
4
2
January 19
Ой, да прекрасный магазин, по моему мнению. Благодаря ему , жена теперь не таскает меня в торговые центры )))
Заходя в этот оазис мужского шопинга , теряешься в выборе , от крепежа до инструмента , найти и искать можно часами))) Теперь в семье равновесие , я не заставляю со мной ходить в строительный , жена не заставляет меня таскаться по торговым центрам. А если учесть, что рядом как раз и располагается такой центр , то вообще идилия .
Есть доставка , хороший склад продукции, да и мне по пути на дачу )))
1
March 1
От МКАД далековато, но хорошо, что рядом рязвязка, поэтому с заездом, выездом и разворотом проблем нет. Правда, место пробочное. Площадь большая, много товаров, которые ранее в известном шведском магазине встречались. В общем, если любите погулять, пощупать и накупить всякого ненужного и нужного тоже, то вам сюда.
1
October 17
Удобное расположение, удобный магазин, не всегда все что потребовалось было в ассортименте. Но это издержки поставок и спроса.
Требуется ремонт и обновление санузлов, состояние удручающее.
July 31
Закупаюсь регулярно. Работаю в сфере строительства. Персонал отзывчив и вежлив. Надоела реклама натяжных потолков!!! Каждый раз выковыриваешь визитку- натянем с любовью.
4
July 27
Большой строительный магазин, всегда и все можно найти в наличии, сотрудники магазина всегда приветливый и отзывчивые.
1
August 6
Впечатления негативные. Договорилась с менеджером на снятие и установку 2 розеток, выключателя и люстры. Стоимость объявили 4250₽. Я оплатила, меня перенаправили на сервис «Руки».
Они назначили мастера, мы договорились о дате. На следующий день мне звонит другой мастер и называет стоимость 18000₽.
Я связываюсь с менеджером и требую возврат. Сервис «Руки» назначает 3 мастера.
А теперь менеджер ушел на выходные, информацию о моей ситуации не передал другому сотруднику. И я вынуждена ждать хоть какой-то информации о моей ситуации до пятницы. Выглядит как обман с клиента и плохой сервис
August 9
Всегда много покупателей, товар не всегда в наличии что очень бесит. Ценники практически никогда не соответствуют реальной цене. Спрос большой, поэтому надо бы добавить персонал и увеличить товарный запас
3
October 19
Выбор товаров достаточно не плохой. Цены, как мне показалось, к сожалению существенно подросли. Если пару-тройку лет назад не раздумывая ехал в магазин данной сети, будучи уверенным, что купишь товар по выгодной цене, то теперь волей-неволей сравниваешь с другими торговыми площадками и рынками.
October 9
Добрый вечер руководители и сотрудники. Прошу отметить Татьяну Суворова из отдела Обои. Всё досконально рассказала и помогла определиться со стоимостью работ. Даже не ожидала такого внимания к моему вопросу. Спасибо ей большое, а также сотрудником магазина
September 17
Отличный магазин, есть из чего выбрать, персонал всегда поможет и подскажет, большая парковка всегда есть куда поставить машину.
1
December 27, 2023
Очень сильно удивил именно этот Леруа. Из всех существующих, этот оказался самым богатым в выборе разных уникальных вещей, большую часть которых я ни в одном Леруа не видел! Видимо есть все-таки разница по матрицам товаров у них, ибо даже нашел резку для пластика, а в других такого не видел. В общем, выбор товаров отличный!
Персонал тоже оказался лучше, чем в других Леруа. На кассе не стоял, все быстро! Расположение в целом тоже удобное
1
September 30, 2023
Большой магазин, ассортисент обширный, для стройки, отделки, обустройства много всего, и это плюс. Много лет пользуемся, но с появлением поблизости Бауцентра теперь чаще заезжаем туда. Есть минусы: сложно разобраться, где что искать, сотрудники зачастую посылают совсем в другие места; всегда очень многолюдно и очереди в кассы, на распил материалов, на оформление доставки, особенно в выходные.
1
1
September 23
Снова в этот магазин за стройматериалом. Ремонт можно приостановить, а закончить не удается. Время рабоиы хорошее, выбор. Можно пошупать, потрогать, увидеть своими глазами. Без покупок не уйти
1
August 7
Ассортимент максимальный!
Качество и цены на любой карман…
Продавцы-консультанты на 3+ или 4-Но! Не снижаю за это балл, поскольку других у на крайне мало…
Для «Самоделкиных» незаменимый магазин 👍
2
July 23
Большой ассортимент товаров. Вежливый персонал. Менеджеры торгового зала всегда ответят на вопросы. Хорошо работает отдел возврата товара.
1
December 21, 2023
Всем хорошего дня! Люблю этот магазин, все есть ( к сожалению , нет сотрудников подсказать и посоветовать, можно искать очень долго, но тем кто понимает то что нужно, можно найти и без консультантов! Цены на что то дорогие, , в других местах можно найти дешевле! А такт все хорошо! Пожелание одно, больше уделяйте внимания , покупателям! Они Ваши зарплаты и хорошие отзывы! Многие сотрудники, даже не знают , что у них и где находится))) профессионалы видно)) а так все хорошо! Спасибо!
3
May 19
Для меня Леруа стал магазин на последнем месте .
Дерево цены космос и качество 👎
Метал цена самолета , качество такое же как и у дерева .
Много не качественного товара , какую то то технику и тд тут больше не беру . Цены очень выросли , ув. Менеджеры помониторьте цены на большинство ваших товаров цена выше на 20,40% !
И качество очень стало плохим . Ну , это мое личное мнение .
4
October 1
Ничего особенного, магазин как и везде. Нравится то, что когда заходишь в любой магазин из этой сети, везде обстановка одинаковая, то есть можно уверенно найти нужный отдел.
January 30
Заказали в Леруа Пушкино кухню. Менеджер Яна сделала проект, подобрала технику и материал, помогла выбрать фасады и тд. К большому сожалению Яна не расслышала, что у нас газовая плита, внесла в проект большой шкаф над плитой, посчитала нам электрический духовой шкаф (велась речь о газе), о чем мы узнали после доставки. Благо во время поменяли плиту на газ. По доставке все отлично, привезли во время, помогли принять по огромному списку спецификации. Наняли сборщика с 25 летним стажем сборки кухонь, не от компании Леруа. Как только началась сборка, каждые 3 часа начали всплывать неприятные нюансы по дизайну-проекту, который накидали на скорую руку. Труб для вытяжки не хватило, соединений к стене не просчитали. Большой шкаф над плитой пришлось менять на маленький. Было удивлением, что маленький шкаф обошёлся больше чем в 2 раза дороже чем большой, но это ещё не всё. Фартука нам не хватило, хотя Яна сказала, что фартука вам за глаза. Пришлось над плитой придумывать колхоз и монтировать фартук двумя обрезками. Встраиваемая СВЧ не проходит по размерам, из-за нее не закрывается верхний шкаф. При этом на интересующие вопросы нам не отвечали 3 дня, просто у менеджера были выходные. В общей сложности кухня обошлась почти в 300 тыс, но пришлось приложить руки, голову для ее сборки, т.к. на каждом этапе возникают какие то технические проблемы или косяки в проекте. На мои недовольства менеджер Яна ответила, что у нее так же есть выходные, она не обязана отвечать в свободное от работы время, и нужно было заказывать их сборку. Если бы знал, что Леруа предоставляет такой сервис и так наплевательски курирует дорогостоящие услуги, никогда бы не связывался.
3
1
October 22
Прекрасный магазин. Огромный ассортимент товаров, необходимых для ремонта.Высококвалифицированный персонал.