В целом магазин нормальный, если все 100 раз перепроверить, но иногда, а мой случай как раз попал, могут в интернет-заказе передать сломанный товар.
И менять отказываются.
Заказывал 10 мешков гравия по 30 кг самовывозом . Всё быстро аперативна Но при загрузке 10 мешок был отсыпан и завязан на узел. После обращения поменяли. Так что у нас воруют даже гравий. (Потерял время).
Здравствуйте дорогие друзья. Этот магазин лучший из лучших. Всегда по доброму общительный коллектив. Чистота и порядок в помещении. Огромный выбор материала и инструмента и тд. Мне очень нравиться здесь. Благодарю что держите такую высокую планку.
Пока ещё большой гипермаркет, хотя полки пустеют... Радует продуманность: можно взять любую тележку(или телегу))) под размер ваших закупок, продавцы всегда ответят на ваши вопросы, не использованный товар можно вернуть, мы например, получили возврат средств в тот же день. Есть где перекусить, есть туалеты, магазин моется регулярно, удобная парковка, рядом огромное количество магазинов поменьше(если вам Леруа не угодил)) радует, что можно купить, например, не только смеситель, но просто деталь к нему(да, вот была такая проблема)) мы там закупаемся для квартиры практически всем, при этом цены ниже, чем в нашем Сергиевом Посаде, так что дорога себя окупает
Хороший магазин.
Товары практически для любого кошелька.
Удобно что оставшийся материал после ремонта можно сдать.
Желаю Леруа Мерлен - Пушкино высоких продаж.
В целом хороший магазин. Если заказываете жоставку, ооочень внимательно смотритес что привезли, когда забираете, все проверяйте на трещины и сколы. А так хороний магазин, где можно купить многое для ремонта по приемлемым ценам.
Отличный большой магазин с огромным выбором всевозможных материалов для строительства, ремонта и отделки!
Грамотный и профессиональный персонал!
Очень удобное расположение вдоль Ярославского шоссе. Современные технологичные материалы, инструменты и оборудование! Есть доставка! Рекомендую
Отличный магазин, хорошее место положение. Товар цена и качество соответственно.
Жаль, что некоторый ассортимент почему то только онлайн заказ.
Продавцы консультанты снова стали вежливыми и исполнительными.
Жаль не запомнил фамилию консультанта из отдела инструменты.
Очень обходителен. Спасибо.
Неплохой магазин, много товаров на разный вкус и цвет.
Можно подобрать практически все для ремонта и благоустройства, дома и квартиры. Цена товаров приемлема.
Хороший магазин! Нашел ванну по разумной цене. Ассортимент на удивление больше, чем в Ногинске. Я доволен. Ребята на выдаче очень приветливые. Спасибо.
Хороший магазин. Был несколько раз. Доставка , возврат товара , без проблем. Забыл товар в магазине , позвонил , нашли , отдали. Персонал консультирует без нареканий , в кухнях , правда , при проекте и заказе кухни натолкали лишних деталей, но я думаю, это без какого-либо умысла. Советую карту магазина завести , там на возврат возможность до года .
Заказал доставку от магазина, так как купил панели длиной300 см. Пока не заплатил деньги, менеджер уверял, что доставка на следующий день интервал8-11 часов. По факту привезли в 15,поломаны при перевозке, возврат. За деньгами снова ехать в магазин за 50 км, стоимость доставки компенсировать никто не собирается, так как в заказе были ещё позиции, которые я мог бы и сам привезти. Если можно, поставьте 0 звёзд, менеджеры прячутся, врут относительно доставки
Удобно расположен. Всегда заезжает если нужно по пути на дачу. Есть круглосуточный самовывоз по предзаказу, пару раз сильно выручило! За это спасибо!
Выбор большой, есть ангар на улице, много там всего для гриля, отдыха на даче и сада
Не люблю покупать в данном магазине из-за абсолютно пофигизма со стороны консультантов. Каждый раз обращаясь к ним, чувствуешь себя незваным гостем. Никто не разбирается в своем отделе, общаются с неохотой. В субботу была в отделе герметиков и клея. Ехала, чтобы купить определенный клей. На сайте проверила, что нужный клей есть в наличии в данном магазине. В итоге на полке не увидела, думала, может в коробках на верхних полках, не успели выложить. Подхожу на стойку к консультантам отдела. Так мне сотрудник сказал ищите сами, все стоит на полках и вообще я занят. Конечно, я не прошу исполнять танец с бубном вокруг меня и улыбаться до ушей. Но хоть немного вежливости можно проявить, а не посылать искать самостоятельно и делать вид, что я отвлекаю от работы. Администрация Леруа, вы хоть сотрудников учите общению с клиентами или вам реально пофигу, какое впечатление от ваших консультантов остаётся у людей?
Хороший магазин, большой выбор, приветливый персонал, всегда подскажет что где лежит, и достаточно большой ассортимент товара, большая парковка, тележки в которые не надо монетки вставлять.
Show business's response
Константин Фамилия
Level 9 Local Expert
August 19
Хороший магазин с большим ассортиментом. Удобно добираться, пробки на ярославке начинаются уже за магазином.
Персонал всегда готов помочь с выбором или подсказать.
ЛМ ставлю два звёзды только за относительно годный ассортимент и транспортную доступность к городу, на этом плюсы заканчиваются. Каждый раз,когда посещаю данный магазин (кстати,это не только относится к г. Пушкино, г. Мытищи и Выхино), сталкиваюсь с тем,что просто невозможно найти сотрудников (в любое время дня и ночи, даже не в пиковые часы продаж сезонных) для уточнения информации по товару, сотрудники любят собраться в группы в рядах между стиллажами и на покупателей не обращать внимания вообще. Что приводит к куче потерянного времени на поиски сотрудника и ожидания,пока беседы о проведенных выходных закончатся (это не еденичные случаи), руководство довольно лояльно как к покупателям (за что спасибо),так и к ленивым сотрудникам.
2
4
Show business's response
Иван
Level 12 Local Expert
November 10
Большой магазин , кассы работают быстро, без задержек в очередях. Парковка удобная, все товары как и во всей сети - всегда можно увидеть корректное количество в наличии в приложении и по правильной цене.
Прекрасный магазин. Большой ассортимент товаров для дома, дачи и ремонта по доступным ценам. Удобно расположен. Работает с 6-30 до 24-00 ежедневно. Рядом большая парковка. Очень рекомендую.
Хорошая, большая парковка. На этом всё, наверное 😁 Да нет, конечно, Леруа есть Леруа - главное, доступно и под рукой. Немножко подвели нас недавно с установкой межкомнатных дверей, пришлось понервничать из-за поисков монтажника, но в итоге всё сделано было в срок. В общем, в любом случае, спасибо, что ты есть, Леруа😄
Хороший магазин как и вся сеть был раньше, конкурентов было мало , но сейчас есть с чем сравнивать, недалече пристроился чёрно красный гигант, и делает вам конкуренцию не детскую, да там в разы меньше покупателей, но кто не ленивый сравнивает цену на аналогичный товар, приехали в леруа за обоями, цена и качество приемлимо, на кассе оказалось , что в половину дороже, не были готовы, доехали до конкурента и купили аналог в 2 раза дешевле, делайте вывод, зелёные, удачи вам.
Тускло для проблемных глаз...
Недостаточно чисто и аккуратно в отделах.
Постоянно пристают доставщики, продлагающие свои услуги.
Качество товаров среднее, персонал безразличный...
Несколько лет не был в магазине, и был неприятно удивлён. Ассортимент продукции и качество снизилось, качество обслуживания оставляет желать лучшего, продавцы некомпетентны, не знают, что продают, не могут проконсультировать по товару, такое ощущение, что ждут покупателей-профессионалов. И вдобавок, периодически зависает программа оплаты, не пробивается товар на кассах самообслуживания, после чего сотрудники начинают перепроверять товар и чеки в достаточно грубой форме, хотя видели и не сказали о проблеме при оформлении. Чуть ли не в воровстве обвинили.
Ну конечно же это самый любимый магазин любого дачники, ведь дача это вечная стройка. В магазине огромный ассортимент, приятные цены и очень даже милый персонал. Из минусов наверное только один, почти всегда много народу, но тут наверное эта претензия больше не к магазину в частности, а к самой сети, на Ярославле это единственный Лерик, по мне так нужно строить ещё один, ближе к Сергеев Посаду.
Заказали ковролин, все оплатили, ширина 3,5 метра, длина 5 метров плюс оплачена доставка до квартиры. Позвонил диспетчер, уточнили, что лифт есть в доме, но не грузовой. Итог: приезжает водитель, говорит, что в лифт ковролин не воезет, поднимать отказывается. Оформляем возврат, чтобы доплатить за ручной подъем. Звонят из магазина, говорят, что доплатить вы можете, но не факт, что вам принесут его в квартиру, так как УЗКИЕ ЛЕСТНИЧНЫЕ ПРОЛЕТЫ. Дом 1990 года постройки, обычный 9ти этажный. В итоге удержали полторы тысячи за доставку, так как водитель на адресе был. Видимо, надо переезжать, чтобы получить бесценные товары из Леруа. Досвидос, идем к клиентоориентированным конкурентам, которые за деньги помогут решить вопрос, а не будут списывать все на узкие лестницы, которыми люди по 40 лет уж пользуются. Полстраны в хрущевках живет, а они товар доставить не могут, капец.
Большой магазин, огромный выбор, для человека который любит всякие штучки дручки, тряпочки, деревяшки самое то. Но, есть одно Но. Кое что не представлено в магазине а только на сайте можно заказать. С чем столкнулась я пару раз, и это очень не удобно. Хотя прекрасно понимаю, что все все все невозможно просто держать в магазине
Леруа как леруа. Как и все магазины леруа. Не хуже и не лучше. Цены приемлемые. Асортимент огромный. Удобно то, что остатки можно возвращать. Если там на ремонт обоев лишних набрали или еще чего непродуманно- они всегда примут обратно. При чем сроки возврата у них большие- толи полгода, толи год. Но в любом случае удобно
+Наличие и разнообразие товаров
+Есть хорошие цены на часть ассортимента
-Консультации менеджеров, которых сложно найти и легко потерять
-Очереди на кассах
Огромный минус это интернет магазин:
1 случай-доставка стороннего товара, которая не произошла и меня уверяли, что она всё таки должна в этот день случится. Потом возврат, приезд курьера после возврата(, а в итоге звонок из центра обслуживания с вопросом понравились ли мне товары-цепочка видимо где то оборвалась.
2) заказ из магазина самовывоз, по мне очень странно не звонить клиенту, если он заказал болты и гайки при наличии остатка в магазине, а гайки не нашли, тупо вернули часть денег и прислали смс заказ-собран частично. Езжай дорогой клиент в поисках гаек в другой магазин по умолчанию.
Да и оставшийся заказ собран с ошибками в количестве.
Могу рекомендовать только самостоятельную покупку товара в наличии, если вы держите его в руках.
Покупала тюль. Продавец обзвонила несколько магазинов, чтобы узнать наличие товара. Нашла и сделала заказ. Отличные, не ленивые! Профессионалы. Всегда помогают, хорошо ориентируются в товаре.
Show business's response
Вероника В.
Level 14 Local Expert
April 19
Меня этот магазин леруа полностью устраивает. Бонусом рядом тц пушкино парк и глобус, идеальное сочетание.
Хороший ассортимент.
Существенный Минус - низкое качество пиломатериалов. Понимаю, что виноваты ваши поставщики, но хоть как-то надо исправлять ситуацию.
Удобно расположен. По ценам и ассортименту вообще вне конкуренции с обычными рынками стройматериалов. Доставку, раскрой можно организовать при покупке, всё очень удобно
Даже пять тротуарных плиток можно забрать только через зону выдачи сзади здания. Ожидание заказа час-два. Полное разочарование, очень долго. Персонал консультирует неохотно