Покупала автомобиль имеено у данного диллера. Внимательные менеджеры. Отличный сервис👍 всегда быстро обслуживают. Регламентные работы авто всегда на отлично. Рекомендую.
В первые обратился в этот сервис. Я впечатлен,персонал внимательный. Забыл как зовут сотрудника на рецепшн, ему большое спасибо!все рассказал грамотно,показал,на вопросы ответил,которые меня интересовали. Рекомендую ребята знают свое дело
Сегодня приезжал на шиномонтаж. Как всегда встретил дружественный персонал.Посетил рем. зону, механик грамотно ответил на все вопросы. Качество обслуживания на профессиональном уровне, цены приемлемые. Обслуживаю машину здесь со дня основания. Спасибо за работу!
Услугами данного сервиса пользуемся больше двух лет. Качество выполняемых услуг всегда было на высоком уровне. Но последний визит в автосервис Gagarrin дает повод усомниться в компетентности сервисного консультанта Фабер Даниила Анатольевича. В частности, 6 апреля 2020 года записались на замену масла двигателя (плюс все фильтры) и сезонную смену шин к 12.00 11 апреля. Масло и фильтры заказали у них же. 9 апреля мне позвонила сотрудница автосервиса и сообщила, что по двум позициям заказа, от поставщиков пришел отказ. Обговорив с ней аналоги фильтров (качество и сроки до 11 апреля), сделали новый заказ. 11 апреля при оформлении машины выяснилось, что двух фильтров нет в наличии. Сервисный консультант сев за монитор компьютера сообщил, что сделает новый заказ и отправит за ним курьера. Обсудив с консультантом марки фильтров передали автомобиль на обслуживание, с договоренностью, что по готовности нам позвонят и примерно 12.30 убыли по своим делам. В 14.30, не дождавшись звонка, вернулись в автосервис и узнали, что работы еще не выполнены. В общем оплатили выполненные работы только в 15.10. Замена масла двигателя и шин заняла 3 часа, на которые были запланированы личные дела. На мой вопрос, сервисному консультанту, почему за шесть дней не был решен вопрос с фильтрами, последовал ответ, что заказ поставщику прибыл на кануне вечером (как это его оправдывает?) и "вообще... сейчас время такое". На мое уточнение, что это "время такое" сервисный консультант, с улыбкой на лице, ответил: "Карантин!". На намек, что, за предоставленные неудобства можно было бы и извиниться, меня ждало презрительное молчание.
По моему мнению, нормальный сервисный консультант, прибыв на работу должен уточнить список машин записанных на обслуживание, перечень работ на них выполняемых и обеспечены ли мастера всем необходимым для выполнения тех самых работ. Если возникли какие-то сложности, то решать их до приезда клиентов, или перенести визит на другое время, но вышеупомянутый консультант, по моему мнению, может решать задачи, только по мере их поступления.
Итог, в автосервисе Gagarrin обслуживаться можно (и нужно), мастера грамотные, свою работу делают отлично, запчасти хорошего качества. Главное день визита выбирать не в смену сервисного консультанта Фабер Даниила Анатольевича.
Оценку поставил низкую для того, что бы данный отзыв увидело руководство автосервиса Gagarrin.
Отличный автосервис,удобно расположен(ТРК Алмаз в шаге, где можно обождать время ремонта)) вежливый персонал,наличие запчастей и техжидкостей, и все по демократичным ценам..Обслуживание проводят очень быстро и качественно..Наряд-заказ номер KRs005696\001.Выдали карту клиента .Работает система бонусов и скидок.
Услугами данного Автосервиса "GAGARRIN" пользуемся на протяжении нескольких лет! Ремонтировали здесь семейный авто и делали ТО. Комфортная обстановка, отзывчивый и приветливый персонал, что немаловажно! Делают всё хорошо и быстро! Отличная автомойка - на днях мыла здесь свою машину - очень понравилось как почистили в салоне - всё блестит, как новая! СПАСИБО ОГРОМНОЕ! Рекомендую всем!!!
5
4
Посмотреть ответ организации
Ирма Иванова
Знаток города 9 уровня
28 августа 2022
Отличный сервис, компетентные работники, не навязывают лишнее. Всё четко и слажено