Второй раз в клиники и оба раза сталкиваюсь с неадекватным поведением сотрудников ресепшена. Доктора и лаборанты вежливы и профессиональны.
4
1
Show business's response
R_Olga
Level 16 Local Expert
January 20, 2022
Неоднозначное впечатление от клиники. Диагностика хорошая, свою цену оправдывает, а вот специалисты... в частности гастроэнтеролог -госпожа Лученинова. Во-первых, отношение как к скоту- какие-то наезды на тему болячек. Во-вторых, глядя на анализы так и заявила- я не знаю, что с этим делать. А итоговое лечение, которое она мне расписала, ухудшило состояние. Пищеварение просто остановилость. Зачем прописывать препараты снижаюшие секрецию, если она и так снижена даже по анализам. А препарат от хеликобактер, который выписала, оказался на деле пустышкой, еще и на озоне продается. Обратилась к ней перед праздниками, пртому что собственно больше идти некуда было. И как результат- выброшенные деньги на её консультации и препараты без толку.
5
Show business's response
С
Сергей Г.
Level 11 Local Expert
January 25, 2022
Высококвалифицированный медицинский персонал, современное медицинское оборудование. Доступные цены. Обратился после приступа с резкой болью в желудке. Быстро провели обследование (гастроскопия, УЗИ, МРТ). Бахметов Т.Р., Лучининова Т.В., Гаврилюк О.В. Поставили правильный диагноз (что не смогли сделать в других клиниках), назначили лечение. Буду рекомендовать своим родственникам и знакомым.
К сожалению клиника совсем уже обнаглела впервые мы туда попали с супругом к урологу Голубчикову ,по истечению времени ,супруг заболел ,связался с врачом по телефону (сказав, что все анализы сдал ,что все хорошо,и что к сожалению придти на приём не сможет ,так как у него температура)
Спустя некоторое время ,супруг вновь захотел записаться к урологу ,по телефону сказали что он пока в отпуске ,записался к другому .
по приезду в клинику ,администратор потребовала деньги за прошлую «консультацию по телефону» (3 500руб)
Хотя консультации не было !!!
И там же мы узнали ,что Голубчиков уволился ,а не в отпуске !!!
Обративший к другому урологу,оплатив консультацию ,мы уехали домой
Спустя пару часов звонит, снова администратор и говорит мы не оплатили за анализы ,на вопрос «вы же сами сказали ,мы больше ничего не должны»,она сказала что я забыла !
Сообщив что нет возможности сейчас перевести , будет только завтра
Она начала названивать каждые 30 минут,что необходимо сегодня и вообще сейчас.
После такого «отношения»
Мы ответили что никакие анализы не нужны ,повторно к ним не пойдём ,и не стоит больше беспокоить
Прошу всю администрацию данного медицинского центра Обучить своих сотрудников !
Либо набрать более квалифицированных
Которые будут более внимательны ,не будут врать ,не будут сдирать деньги
И названивая требовать перевод денег ,за их же невнимательность !
В первую очередь вы медики ,которые лечат людей
А не обдираловка !!!!!
29
3
Show business's response
G
gjxnfzyltrc pochta
Level 6 Local Expert
February 11, 2022
Что бы получить анализы на почту надо пройти 7 кругов ада за свои же деньги -
@Для получения результатов анализов, исследований/протоколов необходимо написать заявление на почту.
Формат заявления: Я, ФИО, прошу выслать результаты анализов, исследований/протокол от (указать дату сдачи анализа или прохождения исследования/приема) на почту (указать личную почту, на которую необходимо получить результат/протокол).
ПРИЛОЖИТЬ ФОТО РАЗВОРОТА ПАСПОРТА !!!
Даже в государственных клиниках результаты сами подгружают в кабинет без проволочек.
3
2
Show business's response
А
Антон А.
Level 4 Local Expert
November 11, 2021
Ужасная клиника. Обследовался в ней много лет, потратил огромное количество денег на приемы врачей и различные исследования. Спустя 5 лет лечения отказались выдавать копию личной карты, под предлогом того, что во время начала лечения, я был младше 18 лет(сейчас далеко не 18).Копию личной карты за эти несколько лет, такую ценную информацию для пациента со всеми анализами, исследованиями и протоколами приема врачей отказались выдавать, хотя в других клиниках дают почти сразу и бесплатно. Получается, что узнать, какой диагноз был несколько лет назад, или предоставить данные в другое учреждение просто невозможно! Врачей можно ждать бесконечно, несмотря на то, что прием платный и запланирован за несколько дней/недель. Так еще можно получить вердикт "я незнаю что у вас, пропейте таблетки от боли в спине" или "это все потому, что вы не едите мясо". Я не увидел никаких отличий от бесплатной поликлиники.
6
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 15, 2022
15.02 13:50 Попытался записаться на прием, за четыре минуты разговора девушка перебила меня пять раз, не ответила на элементарный вопрос и связь "оборвалась".
Здесь работает самый лучший врач-эндоскопист Мария Александровна Куличихина. Прекрасный и отзывчивый специалист и просто хороший человек
Show business's response
O
olga bailo
Level 4 Local Expert
June 26, 2021
Начала лечение в этом центре,претензий к специалистам нет.Но чтобы попасть к ним,нужно пройти сотрудников регистратуры.А тут уж как повезёт.Мне пару раз не повезло.Желание продолжать лечение здесь пропало.На почту сайта письма не отправляются ни с какого ящика.Есть для красоты инстаграмм.Остался только один вопрос:"Может,если ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАПИСЫВАТЬСЯ на процедуры,их будут делать бесплатно?"
Выражаю огромную благодарность менеджеру центра Наталье Быковой и инструктору ЛФК Безобразову Сергею! За многие годы сотрудничества я неоднократно получала помощь и поддержку по вопросам лечения от данных специалистов. Спасибо за вашу отзывчивость и профессионализм!
Записался на сдачу крови 08.02.2020 на 10:30. Пришел прям аккурат, оплатил сразу. Прошел к процедурному кабинету.... А там очередь. Люди еще сидели которые с 9:30 записывались. Как выяснилось, слетела программа. Претензий к процедурной медсестре нет абсолютно. А ресепшн сидит тупо печатает счета и бумажки. Абсолютно бездумно, не предупреждают никого о сбоях и о том что придется подождать. Время моего ожидания составило 1 час 15 минут. Пока сидел в ожидании окалел в корридоре. Ноги замерзли, руки ледяные. В общем сидел, ждал и мерз.... Когда пришло время брать кровь, вены мои не прокачивались кулачком. Такое было в првый раз... Это конечно не отолкнет меня от этой клиники, но очень хочется, чтобы руководство сделало бы выводы из сложившейся ситуации и проинструктировало решепшн.
Мой муж был записан в данную клинику на обследование в 15.00 29.10, прибыл заблаговременно, за 20 минут, но прождав более 30 минут от назначенного времени до 15.30 под дверью специалиста был вынужден покинуть данный мед. центр. Обследование, кстати, стоило бы 5500 р, а отношение персонала и врачей мягко говоря наплевательсоке. Очень жаль потраченного времени.
10
Show business's response
Гаврила Г.
Level 2 Local Expert
June 14, 2020
Хоть живу я и далековато от вас, но в плане сервиса я доволен остался. Все помещения чистые и процедура УЗИ прошла гладко. Все быстро и удобно. Поэтому буду ещё к вам приходить по мере необходимости.
Врача Деева Алексея Павловича этой клиники мне посоветовала знакомая. В последнее время замечала сильное вздутие и проблемы со стулом. Сделала узи брюшной полости у Алексея Павловича. Потом в этой же клинике сделала гастроскопию. В итоге оказалось у меня гастрит. Очень благодарна, лечение подобрали, надеюсь станет полегче.
Мне понравилась здесь процедура УЗИ. Оборудование все новое и врач довольно быстро всё сделал. Много времени тратить не пришлось. Да и результат оказался хорошим, что отлично. Ещё тут чисто в помещениях.
Я уже дважды делала полное обследование в этой клинике по своей проблеме. Обследование делают хорошо, качественно и обслуживают доброжелательно. После обследования начинается навязывание дорогих услуг, которые не решают проблемы со здоровьем, но оттягивают внимание, время и деньги. Потратил 25 тысяч, проходил несколько недель - есть впечатление, что тебя лечили. Нет, не лечили. Делали вид. Поэтому: обследоваться - да. Лечиться - нет.
Несколько раз мне приходилось посещать центр. С целью консультации, а также колоноскопии. В целом я всем осталась довольна. После обследования мне было назначено эффективное лечение
Когда активно занималась планированием беременности, в этом центре я делала несколько раз УЗИ малого таза. Успешно )) Врачам удалось выявить нарушения, устранить их. Сейчас я уже на 3-ем месяце.
1
Show business's response
Светлана М.
Level 5 Local Expert
August 16, 2020
Записывалась на сюда на гастроскопии, по направлению гастроэнтеролога. У меня повышенная чувствительность, поэтому проводили гастроскопию во сне. Для этого сначала нужно было сдать общий анализ крови и ЭКГ, имейте это ввиду. Все прошло хорошо, после наркоза отходила минут 15. Врачи отзывчивые, хорошие специалисты. Хорошие условия содержания, цена хоть и не самая низкая, но вполне приемлемая.
Вообще я УЗИ не так уж и часто прохожу, но тут мне понравилась процедура, потому что помещение было ну очень чистым и ещё доктор попался вежливый и сделал все максимально гладко для меня.
Абсолютно невежливый и неприветливый персонал. Подписал договор - свободен. Если задашь какой то вопрос после подписания договора, вместо того, чтобы ответить на вопрос, говорят: вы всё только что подписали! Отвратительное общение. А ведь с него всё начинается. Не рекомендую это заведение.
Отношение врачей на уровне государственной больницы где-нибудь в регионе. Хмурые, неприветливые, на вопросы лишний раз не ответят. Не понимаю, как за такое можно платить деньги.
Софья Михайловна из Открытой Клиники Кунцевкой очень здоровская! Я тоже к ней обращалась. Но там много врачей, поэтому еще скажу общее впечатление - в целом понравилось, что в клинике чисто очень, администраторы вежливые и все врачи опытные, никаких там практикантов. Есть даже буфет, можно перекусить, особенно если кровь на тощак сдавал это ценное дело или узи)
Show business's response
Х
Хани Р.
Level 4 Local Expert
March 30, 2019
Врачи не квалифицированы!! Ультрафонофорез с Карипаином назначают в гинекологии!!! Хотя этот метод для суставов и грыж а не для придатков с воспалением! НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ КЛИНИКУ, ДЕНЕГ СДЕРУТ И ЗДОРОВЬЮ НАВРЕДЯТ! Гинеколог Курганская Н.В. Не ходите к ней!! Она из вас все деньги высосет и ничего не вылечит!!!
Моя проблема: грыжа в спине. Насколько я понимаю, то здесь могут помочь снять острую боль, оказать скорую помощь при сильном обострении. Я не могу сказать, что врачи совсем ничего не соображают и только деньги выкачивают.
Но вылечить меня здесь не смогли! Практически 2 месяца пытаюсь там вылечить спину.
Все очень поверхностно!
Охрана, рецепция, гардероб, бахилы, везде чистота и красивый ремонт, одноразовые простыни, менеджер, опрятные врачи, распечатки, квитанции, чеки, печати, оплаты в кассе, у каждого врача свой компьютер, красивый спортзал, множество рекламы..... Много денег! Результат - минимальный. Бывает, что "рецепция, менеджер, квитанция, оплата" занимает больше времени, чем сама процедура.
По рекомендации знакомых обратились в другой реабилитационный центр. Без рекламы и громких заголовков. Без множества распечаток с печатями. В котором не менее чисто и стерильно. И намного уютней я бы сказала. В котором один компьютер, работает одна администратор и ведет запись простым карандашом. Мне стало намного лучше уже через 2 месяца. Я продолжаю лечение, так как такая серьезная болезнь к сожалению быстро не лечится. И мне очень повезло, что мне его посоветовали.
Вот так вот опасно сейчас заболеть, потому что найти действительно хороших врачей по своему заболеванию, которые знают, как помочь в комплексе - очень сложно.
Администратор постоянно в расписании путается – раз! По телефону одни цены, а в реальности чек выходит больше – два! Врачи сменяются, что запомнить их не успеваешь – три! А в последний раз (а это теперь точно уже был мой последний раз) потеряли мою карточку. Так мы бдим и храним персональные данные пациентов? Конечно, карточку потом нашли, мне позвонила администратор, но осадок остался и мнение мое о порядочности клиники упало.
Если так приспичило что вы идете в эту клинику то будьте внимательны. Развод на посещение платных "специалистов" обеспечен. Я сам пришел с дичайшей болью в пояснице и вместо того что бы тут же назначить процедуры меня, после МРТ направляли к трем врачам, у каждого я просидел на вялотекущей беседе минут по 30. За каждого заплатил и что в итоге? Хивамат и иглоукалывание. Мне не помогло ни то ни другое. От лазера я просто отказался. А китайская медицина в современном центре это вообще смешно, они БАДами сколиоз "лечат"
10
2
Show business's response
В
Владимир
Level 12 Local Expert
January 22, 2019
отказались принимать карту, сначала говорили, что связи нет, потом что банк запретил, пробовать отказались, нагло обманывали. заранее не предупреждали. крайне расстроен!
Когда приём платежей не стабилен, кассиры не отказываются категорически доставать терминал и пробовать, ссылаясь на команду руководства.
Лечила в этой клинике межпозвонковую грыжу, назначили целый курс лечения с кучей процедур, массажей и ЛФК, ну прямо очень много совсем недешевых процедур, причем от некоторых сознательно отказалась и ничего не изменилось, результат все равно был, получается, что часть процедур мне назначили просто так, для выкачки денег.
7
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 23, 2016
Да говорю Вам ещё раз я там тоже сейчас грыжу лечу ничего такого нет там! Все там нормально и врачи не трёкнутые как тут описано и про мумиё первый раз слышу!
Мучают боли в локтях, специально врача не выбирала - записали к Евгению Альбертовичу, он на МРТ. Отложение солей(((. Назначил мне препараты, снижающие уровень мочевой кислоты. Процесс долгий, всё пью и жду результата. К приему претензий нет.
У меня один раз тоже круто защемило, я пил обезболивающие, сидел сначала к неврологу, потом ещё каждый день на уколы таскался в поликлинику, хоть болит, хоть не болит, ну и мазями там мазал всякими.