Заходила сегодня в магазин на акцию, чтобы приобрести запасы косметики) Встретила милейшая приветливая девушка-консультант Татьяна, помогла с выбором и ответила на все интересующие вопросы, рассказала про всё наличие и сроки годности!) Уходила из магазина с улыбкой, благодаря хорошему персоналу определённо есть желание возвращаться чаще 🤍
Очень люблю косметику Le mousse, но данный магазин не очень понравился. Как-то зашла и в магазине никого, ждала пока выйдет продавец почти 10 минут, потом вышла девушка с унылым выражением лица, что очень удивило, тк смотря истории Le mousse в известной соц. сети, мне казалось, что сотрудники очень любят свою работу, активные, позитивные и общительные люди. Показалось, что продавцы совсем не заинтересованы в работе, не знают составы средств, не пытаются помочь с выбором.
Подсунули молочко для тела с истекающим сроком годности, попросила поискать посвежее, на что ответили - другого нет. Подарков дарят много, но опять же, все с истекающим сроком годности. Дали в подарок масло для бровей, оно было откровенно протухшее, пришлось выкинуть.
Я часто заказываю на сайте и обычно тоже дают много подарков, но мне никогда не попадались просроченные товары. Поэтому за магазин очень обидно, скорее всего больше не буду здесь покупать. Не буду снижать оценку только из уважения к Le mousse.
Купила только бальзам для губ, но эффекта вау не было🤷🏻♀️
29.10.2023 зашла за кремом для рук. Но оказалось, что он идет как подарок к покупке от 1,5 т.р., поэтому решила взять скраб и в подарок получила крем и еще мусс для тела. Повелась на халяву, да. Т.К. мусс я недавно купила на озон, этот решила вложить в подарок. Через пол часа захотелось намазать ручки новым кремом и чуть не испачкала пальто: из крема полилась белая водичка. Оказалось, что на креме ещё и бумажки нет под колпачком. Т.е. он как будто вскрытый. Но они все такие со слов продавца. Я стала смотреть срок годности и обнаружила, что он заканчивается 23.01.2024 г. Взяла мусс, а он тоже до конца года или января 2024, не помню. Скраб до мая 2024. Вернулась в магазин, девушка сказала, что крем такой и должен быть, нужно взбалтывать. Ладно. Но на вопрос почему не предупредила, что подарки с истекающим сроком годности, ответила, что забыла. Поменять на более свежую продукцию не может, т.к. в подарок идет только с истекающим сроком годности. В общем было не приятно, я вернула всё. Спасибо компании за эту лояльность. Но осадок остался. Компания переходит в премиум сегмент, т.е. вроде дела идут хорошо, а подарочки с сюрпризом, о котором не предупреждают. В общем, если кто хочет купить эту продукцию, ждите ноября, там обновление идет, все свежее должно быть)
2
Ирина
Знаток города 10 уровня
3 марта 2024
Очень давно наблюдаю за Ольгой, всегда заказываю через сайт, но решила зайти в магазин, посмотреть на интересующие тестеры и приобрести товар. Девушки при разговоре со мной даже не встали, смотрели на меня из-за прилавка. Про действующие акции не сказали (на тот момент не напомнили), не предложили познакомиться с новинками. Я сказала что хочу, мне дали, что-то под нос проборматали о какой-то скидке, к чему скидка и для чего - не поняла. Наблюдая за Ольгой не была готова к такому клиентоориентированности и безразличию к гостю. В итоге я забыла протестировать средства, забрала 1 товар из интересующих 3 и ушла. Закажу через сайт без тестирования.
Минусов нет. Сотрудники очень хорошо общаются, помогут с выбором. Товара в наличии много ❤️
Виктория
Знаток города 16 уровня
7 июля 2023
Очень Крутая натуральная косметика, мне кажется кто пробует становится клиентом навсегда, приятные подарочки дарят при покупке на разные суммы, все очень понравилось