Lazurit
98 reviews
February 27, 2023
Когда покупала тут диван, глаза разбежались от количества вариантов. И главное, что они различаются не только вариантами обивки, а еще и механизмами трансформации, особенностями конструкции и прочими характеристиками. Думала, что не остановлюсь на конкретном долго, но менеджер быстро сориентировала, спросила про мои пожелания и предложила 5 вариантов. Ну а дальше уже просто смотрела, что нравится больше визуально. Довольна выбором!
December 9, 2022
По сравнению с конкурентами тут мне нравится больше. 1. Грамотно и быстро работают консультанты. 2. Не низкая, но обусловленная качеством цена. 3. Доставка быстрая. 4. Сборка стандартная по цене, но отлично выполнена.
2
March 28, 2022
Заказывала в начале марта угловой шкаф-купе Эстиво (магазин в ТЦ Гранд Химки), именно он идеально вставал в комнате. Потом стала читать отзывы и ужаснулась, негатива написано было достаточно и про доставку, и про сборку. Глубоко вдохнула и стала ждать результата. В итоге все прошло просто великолепно и по времени, и по качеству, и вообще все. Спасибо Лазурит.
September 22, 2022
Симметричный шкаф - супер вариант на двоих. Одна половина для меня, аналогичная для мужа и больше не приходится тесниться на одних полках. Нашли такой в лазурите. Из шести вариантов оформления выбрали табачный дуб с черным стеклом и аккуратными рейками. Цена, если говорить честно, расстроила. Если бы не скидка, вряд ли смогли его себе позволить. Но, благо, за качество мы уверены. Комод уже третий год стоит и шкафчики задвигаются с автодоводчиком как в первый день после сборки.
June 10, 2021
Приобрели гостиную у компании Лазурит, ранее уже были их клиентом, проблем не возникало. В этот раз, к большому сожалению и разочарование, без проблем не обошлось. Гостиную Приобрели в феврале 2021г. с доставкой и сборкой в июне. Специально перенесли на поздний срок в связи с неоконченным ремонтом. При этом уточнили, можно ли будет перенести на ранний срок доставку, продавцы в салоне заверили, что с этим нет проблем. Ремонт закончили, обратились в салон для переноса даты доставки и нам перенесли, как доставку, так и сборку на начало мая, без всяких проблем. Мебель доставили, на следующий день была назначена сборка, и тут выяснилось, что заказ был доставлен не полностью, о чём мы узнали только от сборщика, когда выяснилось, что не хватает деталей. Несколько нервных звонков, и мне сообщили, что оказывается, всех частей заказа нет в наличии, о чём нам забыли сообщить, и что доведут и дособирают только в указанный в договоре срок. Это целый месяц. Также получается, что вместо 2 дней, которые планировали потратить на гостиную, уже уйдёт 4, так как категорически отказались делать додоставку и доставку в один день. Но это только верхушка айсберга. В начале июня мебель привезли, и даже пришли в нужный день её собирать. Сборщик, который пришёл к нам около 6 часов вечера, заявил, что ему нужно только дособирать то, что довезли, остальное не его ответственность. Он это сделал, оставив после себя мусор после сверления стены, упаковки и нашу мебель. Первый сборщик оставил после себя чистоту. В итоге мы смотрим на то, что нам собрали, и видим, что шкафы в единую композицию даже не сдвинули, прямой линии между разными частями нет, но хуже всего, что угловой шкаф, который закрепили к стене не достаёт ножками до пола, а висит в воздухе. Да, возможно у нас не идеально ровный пол, но 3 см до пола? После отправки фото в салон, нам снова отправили сборщика, не согласовывая ни дату, ни время. Естественно никто не смог его встретить в середине рабочего дня, предварительно накануне он не позвонил, как заверили в салоне он должен был сделать. Теперь сборщик придёт ещё через 4 дня. Гостиной не можем пользоваться полтора месяца. Также со слов сборщика возможно нам зря прикрутил шкаф к стене, испортив только что законченный ремонт и новый шкаф. Готова или компания Лазурит возместить стоимость испорченного ремонта, шкафа и моральный ущерб?!
6
1
July 29, 2022
Всё необходимое в одном месте! Супер! Я очень довольно, как мне удалось подобрать все аксессуары для спальной комнаты
1
July 14, 2021
Невыполнение обязательств по договору, отвратительный сервис, наплевательское отношение к клиентам. Мебель доставили не полностью, несколько дней не давали внятных ответов по этому поводу, а потом вовсе внесли мой номер телефона в черный список. Я такого отношения к клиентам ни в одной фирме не встречал. Подробности ниже.
20.06.2021 мной был заключен договор (номер МС000032346) с мебельной компанией Лазурит в ТЦ Roomer. Цены у них высокие, но понадеялся что мебель качественная, поэтому оправдано. Первая отличительная черта - навязчивая продажа. Продажу сделал сотрудник Халиков Артем. Взяли предоплату за стенку в размере 100 % (95 572 рубля). В договоре доставка была назначена на 9 июля. В этот день доставили не всё, причем нехватка деталей выяснилась только в день доставки, ни днём раньше. По этой причине один шкаф собрать оказалось невозможно. 10 июля пришел сборщик, собрал всё что можно, остальное осталось лежать разобранное.
Сегодня идёт шестой дней после доставки я до сих пор не смог добиться внятных ответов по сроку доставки остальных частей. Они просто не звонили, а в ответ на мои звонки говорили, что "логисты не отвечают, пока ничего не можем сказать". Но сегодня случилась вообще дикость - они заблокировали мой номер мобильного телефона, поэтому я больше не могу дозвониться ни по одному их номеру. С других номеров прозвон идёт - я пробовал.
Итог: получили деньги, а дальше их ничего не волнует. Сроки прошли, мебель в полном объеме не доставлена и не собрана, полный игнор претензий. Я категорически никому не рекомендую иметь дело с этими мошенниками. Прикрепляю эскиз и фото собранной части мебели. Буду с ними воевать, раз другого выбора они мне не оставили.
5
March 15, 2023
Три дня не могу дозвониться в службу сборки для согласования дня приезда сборщика. Звоню утром, днем и вечером. Никто не отвечает. Сборка оплачена.
November 16, 2022
Покупали диван, которым пользуемся больше года уже. Сам диван отличный, а вот упаковка у него почему-то была вся грязная, хорошо хоть только снаружи, а не внутри.
August 19, 2021
Сделали не самый маленький заказ на мебель (250 тыс.).
Отношение и сервис - просто дно.
Шкафы привезли с карнизами, которые не подходят по размерам. Сборщики сказали, что так часто происходит (что???). Составили рекламацию.
Обещали перезвонить, но никто и не подумал. Пришлось самим вызванивать.
Бардак полнейший! Звонит сборщик: "Приеду завтра собирать".
Супер! Только вот карнизы он не привезёт - это делают другие люди, связи с которыми у него нет.
И КЛИЕНТ должен вызванивать доставку (которая, кстати, с 10 до 22!!!), договариваться с ними, потом вызванивать сборщика, согласовывать и подгонять время с ним!!!
Просто треш какой-то.
Можно было бы поставить 0 звёзд - влепил бы 0.
НИКОМУ не советую эту шарашку.
4
February 26, 2023
Благодарю персонал Лазурита за помощь в подборе мебели для квартиры после ремонта. Они нам и просто на словах очень помогли, и еще показали, как новая мебель будет выглядеть в каждой комнате.
May 6, 2021
Добрый день! Крик души.Мебель в "Торговом доме "Лазурит" заказывали два раза.Всё было отлично.Решили не искать мебель и обратиться вновь в "Лазурит".Купили кровать,две тумбочки,оформили счёт от 26.03.2021г.Через несколько дней позвонили,сказали,что фасады тумбочек с браком.Машина будет в Москве 28.04.Наступило 28 апреля звонка нет,звоню 30.04.,отвечают,что доставка на 10.05.Удивительно,но мной не созвонились и не обсудили число доставки.Я попросила мебель привезти на праздники,привезли,а фасадов НЕТ.Сборщик был также удивлён,как и мы.Звонок в салон,ответ вас же поставили на 10.05. Понятно,что фасады не приехали с фабрики 28.04.,но можно было сказать об этом,а не обманывать покупателей. ИТОГ: НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ФИРМОЙ.
6
1
August 25, 2021
Всем доброго дня! Заказала мебель в гостиную 6 июня, обещали доставить 20 июля, сегодня 24 августа, а мебели нет и не предвидится! Причем, всякий раз ссылаются на то, что не хватает комплектующих, однако каждый раз разных, поэтому создается впечатление, что моего комплекта вообще не существует в природе:) Менеджер вежливый, но от этого не легче.Призываю всех НЕ заказывать мебель в Лазурите. Возможно качество товара и хорошее, но работать люди не хотят или не умеют, или и то, и другое. Потенциальные клиенты, информация для вас - учитывая, что мебели полно, выбирайте другую фирму!!!!!Я буду расторгать договор!А сотрудникам даю наказ - научитесь работать с клиентами!
3
July 5, 2021
Отвратительная компания, прежде, чем что-то купить, почитайте отзывы! Или платите деньги при доставке…Купила 2 недешевых кровати, менеджер в салоне Румер уговорил купить матрасы, матрасы было проще купить через интернет, тк там сразу скидка 50%, а у менеджера 45 и потом он ещё от щедрот добавляет 5…в итоге, матрасы обещали привезти 29 июня, вместе со 2 кроватью, только с этим условием купила матрасы, перенесли на 07 июля, при собранных кроватях сплю на полу, 04 июля звонят подтвердить дату доставки, и выясняется, что привезут только 2 матраса, а 3 оказался бракованный, его мне привезут 17 июля, говорю, что такая ситуация не устраивает, обещают перезвонить через час, и пропадают, пишу менеджеру, менеджер не в курсе, что с заказом проблемы, обещает разобраться, сегодня молчок, пишу сама менеджеру, звоню в доставку, дату сдвинули уже на 18 июля! В общем, заплатил деньги, и ты больше не нужен. Кровати не пробовала, тк матрасов нет…
8
June 29, 2021
Крик души!!! Всему руководству "Лазурит "позор!!! Заказали корпусную мебель, оплатили 100 процентов. Привезли одну часть мебели, где фасады дверей со сколами и вмятинами.Через три дня привезли 11 дверей( нам нужно 4) без брака была только одна. Сколько ждать еще три двери, не известно...Звоним в салон, в единый центр, в службу сервиса и всем наплевать на то что происходит. Сборщика ждали 2 дня, пришел в нетрезвом состоянии с перегаром и мы помогали ему ставить шкафы... Впереди доставка второй части мебели и сборка, боимся представить насколько может все затянуться с таким безобразным "сервисом". Это малая часть того что я написала... Стыд и позор так обманывать людей!!! Составляем претензию директору регионального отделения. Итог: 100 раз подумайте, прежде чем приобретать мебель.
6
August 3, 2022
Хорошая мебель. Год назад купили кровать и шкаф. Всё в отличном состоянии. Еще тут граммотные работники, спасибо!
March 21, 2021
Я впервые обратилась за покупкой мебели в магазин лазурит на улице Полярная. Неожиданно для меня вся схема от покупки до доставки и сборки прошла выше в всех ожиданий. МОЛОДЦЫ!!! Тактично, профессионально, грамотно работают и менеджеры и сборщики и вся схе а без задержек и иззьянов. Молодцы и умницы. Порадовали покупкой! Огромное человече ко
ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО.
3
3
October 24, 2022
Даже не думала, что мне настолько понравится пользоваться мебелью из этого салона. Сделана как будто под меня, функционал изумительный, выглядит современно. Вроде бы только мебель дома заменила, а такое ощущение, что вообще в новую квартиру переехали. Вот что значит классная мебель!!!
1
April 30, 2021
покупала пару лет назад спальню. Денег эта мебель не стоит таких!!! уже в течение года стала протираться поверхность, протирала просто пыль) кромки где-то отвалились!!! Забавное было в 2020 после пандемии, видимо дела у них совсем тухлы, начали звонить менеджеры, интересоваться как поживает моя мебель, я рассказала что вся потерлась, даже изголовье кровати. Они типа т к на гарантии приедем посмотрим, приехал мол человек сфотографировал но ничего не оформлял ни актов и еще чего - это уже говорит об уровне компании! потом ни звонка ни письма, я уж и думать забыла. Звонят сейчас апрель 2021, снова как ваше мебель? я высказала как, хорошо разберемся и снова тишина... и туту же через два дня звонит снова менеджер с тем же вопросов, и не в курсе про своего коллегу что он уже звонил!!! после того как я снова высказала свое фи по поводу их мебели менеджер дальше разговаривать дальше не захотела!!!я вот не пойму ну если вы обзваниваете клиентскую базу наладьте хотя бы ее в 21 век технологий с полной историей всех покупок. На сайте отзывов не оставить. Тупо заточенная компания на продажу деревяшек никак ни на свою репутацию и качество продукции!!!
5
1
February 6, 2022
Отстойная компания
Постоянно переносят сроки доставки оплаченной мебели.
Задача содрать деньги с клиента, а затем придумывают различные причины невыполнения условий Договора
Директора магазинов отказываются объяснять причины невыполнения условий Договора.
Вообще советую не связываться с этой компаний
2
September 13, 2021
Заказала 30.05.2021 комод, оплатила сразу всю стоимость.
На 13.09.2021 комода нет, сроки переносят уже раз десятый.
Ранее с данной фабрикой не было никаких проблем.
Комод обещают теперь доставить 19.09.2021, если не привезут, то придется делать возврат и более не пользоваться их услугами, хотя, повторюсь, ранее проблем никогда не было.
Печально, была хорошая компания.
1
June 18, 2021
27.03.2021мной был заключен договор МС000016048 на приобретение дивана и кресла.
В договоре определена дата сборки - 28.05.2021.
Мебель до настоящего времени не поступила.
Поставку постоянно переносят. Обещали, что крайний срок будет 18.06.2021, однако в 9.50 сообщили, что мебели не будет. Ориентировочный срок поставки перенесли на 21.06.2021.
Нервы вымотали по полной программе. Комната стоит без мебели. Ругаю себя, за то, что связался с "Лазуритом".
Советую не повторять моих ошибок и заключать договора с надежными поставщиками. "Лазурит" к надежным поставщикам судя по приведенным отзывам отнести нельзя.
4
December 1, 2020
Отличное качество мебели, прекрасный менеджер. Конечно пришлось долго ждать доставку, но мы настроились. И вот накануне доставки позвонили и сказали, что все придет 14 ноября, кроме 1 коробки, какой именно, пришлось самой уточнять у нашего менеджера.
Пообещали через 2 недели довезти коробку и собрать кровать.
Доставщики и сборщики - очень приятные мужчины, вежливые. Все быстро разгрузили, сборщик на следующий день быстро собрал (кроме, к сожалению, кровати).
А дальше самое интересное, мебель заказана 10 августа, а коробку обещали довезли 3 декабря, но 1 декабря позвонили и сказала, извините, но доставка переносится на 18 декабря, не приехала машина. Просто бардак! Все сроки нарушены! И теперь неизвестно, возможно и 18 декабря не привезут, а снова все перенесется на январь!! Так и ребенок вырастет уже, пока везете нам кровать.
Качество мебели и компетентность менеджером, сборщика - отличное, но доставка сильно подводит и расстраивает.
Хотели кухню заказать, но не будем, спасибо, лучше в другом месте закажем и быстрее привезут и соберут.
4
1
June 15, 2022
Открывали кафе в начале июня. Кафе с нуля поэтому потребовалось много мебели. В Лазурите получила ооочень хорошую скидку за объем заказа. Всё привезли вовремя, собрали. Качество отличное! Ткань мягкая, кресла прочные. Спасибо большое!
May 12, 2022
Менеджеры очень приятные, помогли в выборе. Доставка по договору вовремя была осуществлена. Шкафчиком остались довольны
February 28, 2023
Мне в Лазурите нравится не просто что выбор большой, а что мебель действительно разная и вся красивая и качественная.
December 7, 2021
6 декабря приехал сборщик мебели Александр Медведев.Проявил себя как граммотный профессионал.Собрал два больших шкафа и столик.В общении очень позетивный человек,дал дельные советы.
Спасибо ему.Про саму мебель пока сказать не могу,только собрали,отзыв напишу позже
1
1
June 9, 2022
Купил новый диван по очень хорошей скидке. Диван удобный, прочный. Проверен полугодом эксплуатации и тремя детьми)))
1
January 16, 2022
Заказали в августе 2021 года, качество просто ужас, все в мятинах и пупырышках . По рекламации должны были заменить , но почему то по индивидуальному заказу, наверно пилочкой выпиливаю , январь 2022 до сих пор нет !
Не покупайте у них
3
1
June 5, 2021
Ужасная мебель, никому не советую. Месяц ждали после 100% оплаты. Начали сборщики Лазурита открывать коробки, половина деталей с браком. Отдел технического контроля вообще отсутствует в Лазурите, похоже. Такое наплевательское отношение к клиентам ещё надо поискать. Положить столько бракованных деталей, чтобы потом сидеть с открытыми коробками дсп и ждать новые. Позор!
5
May 5, 2022
Очень крутое и удобное приложение. Заказ оформляли там. Сделали всё быстро, спасибо!
April 13, 2020
Покупала в магазине Lazurit Classic спальню. Ооочень все понравилось. Особенно, то что можно увидеть как будет выглядеть комната твоя с новой мебелью. Проект сделали супер просто, я о такой спальне и не мечтала. Привезли мебель точно в указанный срок, на следующий день собрали. Сделали все качественно, понравилось, и даже убрали все за собой. Теперь наслаждаюсь новой спальней. Отдельное спасибо хочу сказать дизайнерам магазина, и лично Светлане за такую красоту теперь в моей комнате, и еще она о мебели знает мне кажется все и вся. Рекомендую магазин
3
3
October 9, 2021
Отвратительное качество библиотеки Белладжио! Если Вам дороги Ваши нервы, то рекомендую не связываться! 80% брака подтверждены сервисным инженером. С момента заключения договора прошло 4 месяца!!! Дефекты сборки не исправлены! Хуже компании не встречала, даже дешёвая Мебель не имеет таких дефектов.
3
April 2, 2021
Хочу поблагодарить за прекрасный гарантийный сервис, купили диван, очень довольны, пользовались с радостью, но неудачно сломали одну ламель. Все заменили совершенно бесплатно и быстро. Спасибо за высокий уровень обслуживания и ща оо чоо цените своих клиентов. Обязательно вернёмся!
3
1
March 3, 2021
Выбрали спальным гарнитур всё оплатили и договаривались о доставке ближе к сроку доставки позвонили сказали что шкафа который мы выбрали нет и могут заменить на другой вариант с доплатой.чуть позже выяснилось что и тумб прикроватный нет в наличии таких как выбрали.согласны вернуть деньги, только мы брали в кредит, а проценты которые мы уже выплатили их не волнуют
6
August 18, 2021
На сайте компании при расчёте и оформлении заказа получилась одна стоимость позвонила менеджер и сказала что стоимость на 2 тысячи больше чем на сайте аргументов почему не нашла. В чате ватсап и иных источниках никто не отвечает сутками. Просто вопросы без ответа. Ужасный и не компетентный сервис
4
April 7, 2020
Персонал магазина работает слаженно и оперативно. Заказывали гостиную и спальню. Доставка приехала в сроки которые были указаны в момент оформления мебели, приехала машина на отгрузку, занесли в квартиру, все сверили по документам. Гостиная и спальня выглядит даже круче смотрятся в реальности на выставке. Спасибо за быстрое выполнение заказа.
3
2
June 1, 2022
Спасибо за быструю доставку и качественную мебель! Все отлично!
April 13, 2020
Мы затеяли ремонт, в голове куча идей, у каждого свои, как их соединить в одну - не понятно. Мебельных компаний еще больше! Куда идти, что выбирать? Ведь хочется и подешевле, и что бы качественно. И вот тут, хочу сказать СПАСИБО ребятам из салона Лазурит , (на Автозаводской, салон рядом с Хофф). Приятно встретить профессионалов своего дела! На пальцах объяснили, на что обращать внимание, какие есть «подводные камни». Дизайнеры молодцы! Сделали несколько БЕСПЛАТНЫХ проектов! Учли все нюансы помещения и функционала. Но т.к нам нужны были деньги на предстоящий ремонт, поэтому покупку мебели мы не могли себе пока позволить, но и тут они нашли решение! Нам предложили рассрочку, абсолютно без процентов (проверил по графику платежей). Пока мы делали ремонт, мебель ждала нас на складе, мы даже несколько раз сдвигали даты, т.к не успевали принять. В итоге все приехало вовремя, собрали быстро. Получилось еще круче, чем на проекте!
6
2
September 1, 2021
Прямо сейчас везут к нам купленный товар, время 20:00. Оператор озвучила по телефону доставку с 10:00 до 16:00, менеджер говорит, что у нее в документах доставка с 10:00 до 18:00, еще один оператор колл-центра ссылается на доставку с 17:00 до 23:00, у грузчиков вообще нет никакой пометки о времени доставки. И ехать этим грузчикам еще 2 часа. Компания после получения денег за товар плюет на покупателей. Заплатили - гуляйте. Не удивлюсь, если купленный диван развалится через неделю. Поэтому никогда и ничего не покупайте в Лазурите.
1
April 6, 2021
Перед покупкой хорошенько подумайте!!! Я всё оплатила, но кровать мне так и не привезли. Деньги обещают вернуть, но месяц кормили завтраками и обещаниями. А теперь купите кровать другую. Настроение испорчено.
6
August 26, 2021
Никогда! никогда! никогда! не покупайте мебель в Лазурите.
Поставка с задержкой, сборка не приезжает, собираем сами - некомплект.
Пишешь рекламацию - везут недостающие части неделями и неделями.
Деньги не возвращают
Отвратительный сервис.
4
1
April 22, 2022
Кровать не скрипит, сделана очень надежно, крепко. Спасибо.
1
April 13, 2020
Была с подругой, покупали ей гостиную) Хороший магазин, все понравилось, мебель оформили, подруга очень довольна! А я после ремонта поеду туда за прихожей)
4
1
April 19, 2022
Компания отличная! С поставкой в дороге видимо повредилась дверца шкафа, заменили в тот же лень без разговоров! Спасибо!
June 8, 2021
Позорная фирма, откладывают доставку уже месяц, если бы не кредит отказалась, никому не советую иметь с ними дело
4
April 13, 2020
Приобрела себе в этом магазине спальню. Не могу нарадоваться. Хочу поблагодарить персонал за помощь в выборе.
2
3
November 2, 2020
Огромный выставочный зал, можно несколько дней потратить на выбор...
4
1