Не советую!
10 мая 2024 года заказала два барных стула. Стулья пришли раньше срока (20 июля), я была приятно удивлена (доставка по договору 90 дней) Приехала забрать стулья в МТВ и попросила сотрудника сделать ручки на коробке, что бы удобнее было нести. Сотрудник взял нож и разрезал коробку, а вместе с ней и спинку стула. Стулья в таком состоянии принимать я отказалась, сотрудник уверил меня, что изготовят новые стулья на фабрике в кротчайшие сроки. 10 августа привезли стулья домой, каково же было мое удивление.... Коробка та же, разрезы как на коробке, так и на спинке стула остались прежними. Коробку со стульями отвезли в Казань и через 20 дней в том же виде привезли обратно! Написала претензию, с просьбой изготовить новые стулья и получить компенсацию за просрочку договора. Юрист компании ответила, что компенсация мне не полагается, потому что стулья они доставили и я сама виновата, что не приняла их. Новые стулья они изготовят в течении следующих 90 дней!!!Никому не рекомендую заказывать мебель в Лазурите, если не хотите столкнуться с подобными проблемами.
Рекомендую! Качество хорошее. Сервис супер. Девчонки умнички все подобрали, сделали проект, угостили кофе. Цена удивила, я всегда думал в Лазурите цены космические, оказалось приемлемо. Вообщем восторг! Пришёл вообще за строй материалами
Все очень понравилось, начиная с консультантов-продавцев,Натальи и Татьяны ,заканчивая доставкой и сборкой. Все на высшем уровне! Консультанты все грамотно и профессионально объяснили! Доставка приехала в срок, грузчики все доставили в лучшем виде. Через 2 часа после доставки приехал сборщик. Все очень аккуратно собрал, убрал весь мусор за собой! Отработал быстро и качественно! Отъделное спасибо службе сервиса! Все контролировали до последнего! Обязательно еще будем приобретать у вас мебель!
Кровать и матрац с подушками соответсвует заявленной цене! Все очень комфортно и удобно! Огромное спасибо!
Купили стул поворотный Берг 23.06,2023 г. Консультант изначально навязала услугу подьема на этаж и сборки. Когда я возмутилась, так как у нас есть лифт и этот стул муж может собрать сам, консультант сказала, что если сами будем собирать, то пропадет гарантия. Еще нам пообещали, что доставка будет вечером, после 17 ч. Потом нам позвонили со службы сервиса и сказали , что машина будет с 12 до 14 ч., а сборщик придет после 17. Стул привезли с 12-14 ч. Но в 15 ч. позвонил сборщик и сказал что будет через полчаса. Мы обьяснили, что дома никого нет и нам обещали после 17. Он просто бросил трубку. Весь вечер мы перезванивались со службой сервиса, в итоге собрали сами. Разберитесь пожалуйста почему консультанты вводят в заблуждение и почему такие наглые сборщики у вас работают. Когда покупаешь, обещают золотые горы. Само качество мебели нравится, но вот сервис стал ужасный
Дорого, но качественно! Купил диван-кровать Bonn. Хороший механизм, пружинки. Очень комфортно. Доставили как обещали, пацаны затащили на 12 этаж (в лифт не влез), никаких доплат не просили. Все вошло в 2 к, доставка
Купила журнальный столик в лазурите. С консультантом Наталией всегда на связи. Она всегда поможет и подскажет выгодный товар. Привезли столик вовремя. Перед тем как привезти позвонили для уточнения дня и времени доставки. Мне все понравилось.
Приобрела диван Лиссабон. Доставили домой, распаковали, диван держался весь на соплях, УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО! Обратились в компанию. Написали заявление, диван забрали. За возврат дивана нам удержали 40%…
Консультант Оксана не умеет общаться с покупателями, грубо разговаривает, хамит!
Обратились в службу поддержки, рассказали как продавец общается с покупателями, нам пообещали отстранить её от работы. Как итог этот продавец работает и по сей день.
Всё хорошо, менеджер всё разьяснила, подход к клиенту отличный. Собрать кровать оказалось не трудно. Качество на высоте. Привезли как договаривались, на первый этаж занесли бесплатно. Парни молодцы из доставки.
Магазин интересный, много свежих решений. По ценовой политике, на мой взгляд дороговато, но качественно. Есть на что посмотреть и из чего выбрать, предложат каталоги, если нужно.
Отличное качество но ужасный сервис и логистика. Очень красиво поют что все будет вовремя и в срок, в итоге вся мебель - в разные дни приехала, а часть так и не привезли, ждем месяц все завтраками кормят, в итоге заказ отменили и вынудили выбрать другую модель. За такую приличную в итоге не гарнитур из одной серии а разнобой. Никому не рекомендую связываться.
Мебель отличная ( качество, дизайн). Персонал магазина вообще не заинтересован в продажах. Зайдя в магазин, к нам никто не подошел, не поинтересовался целью посещения. Сидели продавцы со злобной физиономией тем самым отталкивали покупателей. Пришлось поехать в другой магазин за покупкой
Ох, ох, ох. Красиво, но цены..... Для Москвы может и адекватно, но для ЗДЕСЬ....
1
Посмотреть ответ организации
М
Михаил М.
Знаток города 5 уровня
29 ноября 2021
Лазурит мой самый любимый магазин и я предпочитаю за мебелью ехать сразу сюда. Сейчас все предварительно можно подобрать на сайте, вся информация есть, а в случае чего можно написать или позвонить менеджеру. Все доставляют сами, если есть такая необходимость. Мастера по сборке тоже свои, а это огромный плюс.
Хоть приходится вылавливать сотрудника по товарам...но в целом, это лучший магазин для строительства, ремонта, садоводничества и просто по необходимым товарам. Хотя по некоторым товарам предпочтение отдаем маг Юрат- там дешевле.
Мегастрой большой магазин для строительства и сада, сантехники и мебели, всяких инструментов и посуды . Но цены завышены, если ходить по остальным магазинам можно найти дешевле. Есть скидки молодожёнам и новоселам