Lazurit
148 reviews
July 11
Приобрели кровать дочери,так как остались довольны качеством матраса и кровати пошли за покупкой второй раз. Но теперь уже для себя. По несчастью попалась нам менеджер Ольга, которая втюхала нам матрас. отговорила от покупки такого как у дочери объяснив тем ,что по весовому допуску он ниже. Мы купили. Сборка кровати и соответственно проверка матраса отложилась на некоторое время из-за ремонта. После сборки мы были жутко разочарованы , матрас под мужем проваливается и я скатываясь все время к нему. Вернуть не возможно, срок истек. Прочитала характеристики обеих матрасов. Весовая категория второго конечно же ниже. Поэтому что хочу сказать,при покупке читайте характеристики сразу. Не доверяйте менеджерам которые там как цигане . Особенно Ольге, с милой улыбкой. Им нужно делать план, и видимо того что мы запросили не было в наличии и навязала другой. Который не отвечает запросу.
6
September 5
Мы больше никогда не будем заказывать мебель в компании Лазурит!!!
Заказали мебель 3 декабря 2023 года пенал и комод, оплатили полностью, все рассказали красиво и даже я бы сказала сказочно, в итоге пенал привезли в назначенный срок, но не в полном комплекте, с комодом оставшиеся детали должны были привезти, комод должны были привезти через 2 месяца, но в итоге после бесконечных звонков, нам сказали, что наша мебель снята с производства. Я написала претензии 9 мая 2024 года, которую в последствии потеряли, в июне написала вторую, обещали все сделать. Все сделали, но только доставка 5 сентября 2024 года, сегодня 5 сентября 2024 года, нам, наконец-то, все привезли, только в комод положили 2 одинаковые двери (левые), и куча всяких недоделок🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
4
November 22
Второй раз решили приобрести мебель, в первый раз вроде все во время, было скол на гостиной, не стала менять, приколы декором( рамки, цветочки) Но второй раз это ужас…. Кровать, матрас, тумбы к кровати, обеденный стол, стулья.И понеслось за 2 неделе сняли кровать с производства ( платила уже 2 месяц рассрочку)выбрали другую: скрипит , меняем запчасти каждый месяц , купили в мае , сейчас конец ноября , по сих пор меняем😖,сборщик не собрал старый каркас от кровати , доставщики не хотят в таком виде забирать, это все стоит в коридоре и занимает всю площадь.И ко всему стол весь ходит ходуном.Разговаривает весь персонал ужасно, продавец вообще не заинтересован что происходит после покупки .Короче ни ногой туда больше!!!Это крик души) даже не поленилась все написать А ценник не маленький(((
2
November 1
Самый ужасный магазин!!!!!!!
Никогда! Слышите, никогда не связывайтесь с этой конторкой! Нет, качество мебели -хорошее, менеджеры тоже. Мы работали в Липецке с Диной!!! Очень хороший человек и компании Лазурит нужно держаться за таких работников!
А вот служба сервиса - УЖАС !!! Мебель везли с начала августа и до ноября! Двери у шкафа неправильные! Как первый раз привезли в августе, так до сих пор они у нас лежат. Потом довезли еще два комплекта дверей одни больше, другие меньше… вообщем так и не установили их. Никогда не назначили сборщика во -время! Я звонила, мне хамили в этой службе сервиса. Вообщем итог! Сегодня в очередной раз сборщик не приехал, хотя должен был!!!Вот так купишь мебель и ждешь ее еще полгода. К слову сказать, мы после заказа мебели в компании Лазурит, заказали шкаф в другом магазине. Так его уже привезли и установили! Хотя заказывали намного позже, чем в Лазурите. А с этой компании все еще ждем…. Вообщем, берегите свои нервы, обходите компанию Лазурит далеко стороной!!!!
2
August 1
Мне нравится покупать мебель у вас. Уже дважды приезжали и еще не все купили, будем дополнять. Если есть скидки, расскажут про все и вообще, профессионально ко всем вопросам подходят. Я заказывала спальню в классическом дизайне и диван угловой. За время пользования не нашли минусов, пользоваться нравится и как показывает опыт, качество не подводит.
2
October 15
Купил в данном магазине кресло качалку, спустя три месяца у нее отошел подлокотник. 15 июня 2024 года оформил заявку по гарантии так как она у меня 36 месяцев. После со мной связался сборщик я ему передал всю информацию о моей кресло качалке, он ответил что все детали заказал, как они будут в наличии он приедет и все поменяет. На данный момент сейчас 15 октября я обращаюсь на горячую
Линию каждые три недели а мой срок просто переносят. Сообщают о том что деталь заказана все ждите, то говорят будет: 15 августа потом вначале апреля, сейчас сообщают о том что деталь поступит 30 октября но уже не верится. После того как я раз 6 уже позвонил на горячую линию со мной связался продавец из магазинам и у которого я покупал товар. Она сказал это может быть все из за цвета ткани и щас же время какое все границы закрыты, но уже прошло уже 4 месяца. Больше в этом магазине я точно ничего покупать не буду и не кому там не советую.
2
November 30
Как продать-это очень ловко вам предложат любую мебель и будут утверждать,что на фурнитуру гарантия вечная.Как на деле,то сразу нет номера договора,нет наших данных,поосили позвонить в магазин,пусть вышлют служебную записку,что мы брали мебель в этом магазине.Продавец обещала отослать служебную записку,но либо не послала,либо в службе сервиса пропустили мимо,мастера опять нет и заявки тоже.Зато предлагают мебель и матрасы со скидкой.Уж если и итди в магазин,только не в Лазурит.На Балмочных полно другой мебели.
3
February 12
Приобрели матрас, наматрасник, кровать. Всё очень понравилось, скидки особенно порадовали в конце новогодних праздников. Матрас очень удобный, кровать очень качественнаяс подъёмным механизмом, дочка в восторге. Консультант подробно все объяснила и рассказала. Доставка и сборка, все чётко и быстро. По сравнению с другими фабриками лазурит в приоретете.
1
4
February 20
Мебелью очень довольна, качество достойное, цена приемлемая есть скидки и рассрочка. Все шкафы функциональные, впишутся в любой комнате и интерьере. Персонал вежливый, внимательный, подберут все по вашему по желанию. Доставка тоже по вашему по желанию, первый раз мне нужно было срочно, привезли в срок. На следующий день приехал сборщик.
5
September 1
Всем привет! Обратились второй раз в этот "магазин мебели", о чем сейчас пожалели , кровать пришла , а матрас уже ждем почти 3 МЕСЯЦА, все кормят завтраками . Крайне всем не рекомендую сдесь преобретать мебель, если не хотите тревожить свои нервные клетки. Внимательно читайте договор , срок доставки прописан 125 дней, если не ошибаюсь, думаю они его и придерживаются)). Надеюсь они его просрочат и тогда на моей стороне будет праздник!
4
November 16
Отвратительное отношение к клиенту! Похоже, что покупатель интересен вам до момента покупки! Выбрали спальню из наличия на складе. Доставка отменяется уже 4 раз. Если вы готовы ждать ГОТОВУЮ продукцию до 125 дней как указано у них в договоре и чем прикрывается их менеджер, то добро пожаловать.
Заказывали мебель у вас ни раз, но эту покупку запомню надолго и буду обходить вас стороной и всем знакомым советую!!
2
December 20
Ни в коем случае никогда не покупайте здесь мебель. Читая отзывы понимаю что я не одна кто столкнулся с проблемами в этом магазине. Отвратительное качество мебели так же как и обслуживание. Оооочень длительная доставка, а если привезли некачественный товар( что было у нас неоднократно) замена его ещё дольше.
Если бы можно было поставить минус, поставила б "-1000..~"
August 8
Заказала топер 10 июня. Оплатила. Сказали доставка будет 18 июля, вроде устроила дата. Но потом всё началось. Доставку начали переносить. То на 25 июля,то на 1 августа, то на 8 августа.... В общем сегодня 8 августа,но не известно когда я увижу свой матрас....
Не верьте этой компании... Я уже не первый раз у них заказываю и всё одна и та же песня. Во время не исполняют свои обязательства, ждать приходится месяцами
6
September 10
Не кому не советую данный магазин. Мебель привозят с дефектом. В сроках обманывают. Заказываешь одно, а привозят совсем другое качество. И не кто тебе не чего там не поменят. Сервис на нуле. Продавцам лишь бы втюхать. Всего оближут с ног до головы, но после того как оплатишь заказ не кому ты там уже не нужен.
3
December 27, 2023
Хорошо, когда ассортимент широкий. Я для спальни комплект покупала. Стиль выбрала классический, вся мебель в современном дизайне. Насчет материалов, то можно подобрать тон фасада. Понравилась идея тумб с парящим эффектом. Фурнитура тоже надежная, на нее действует бессрочная гарантия.
1
4
October 6
Заказала и оплатила письменный стол 01.09.24 . Привезли 07.09 с браком. По гарантии должны обменять, ставят срок обмена на конец октября!!
Цены высокие, товар некачественный, гарантия только на бумаге.
2
April 17
03 января 2024 года был заключён договор купли-продажи кровати с матрасом + услуги по доставке и сборке. От Lazurit подписал договор продавец-представитель компании доверенности Тишенина Елена Валентиновна. Вся сумма за товар и услуги доставки/сборки была оплачена в течение января 2024г. При заключении договора поставку зафиксировали на 06 апреля 2024г.
В конце марта начали интересоваться будет ли поставка 06 апреля 2024г. и тут началось "шоу" с десятками причин - инвентаризация на складе, невозможность продавца связаться с менеджерами по доставке и т.п. По итогу пообещали доставку на 20 апреля 2024г., но при звонке сегодня (17 апреля 2024г.) в службе доставки сообщили, что привезут только матрас, а кровать вообще не раньше 15 мая 2024 года. О дате сборки вообще никакого намёка.
Представителей Lazurit не смутило в данной ситуации, что кровать приобреталась для мамы с грудным ребёнком, чтобы приехать на лето к бабушке и комфортно спать и по итогу им теперь негде спать, т.к. старый диван был выброшен в конце марта, чтобы освободить комнату под доставку кровати.
УВАЖАЕМЫЕ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ МЕБЕЛИ, ОБХОДИТЕ LAZURIT СТОРОНОЙ. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ НАШИХ ОШИБОК!
8
April 1
Все сотрудники компании отработали достойно. В магазине приятный уровень обслуживания, доставка в сроки. Я вот думаю, что мне все же нужно было брать чуть светлее гостиную, а муж говорит нет, все отлично. В целом смотрится хорошо и достойное качество, я уже привыкла.
3
November 24, 2023
Заказала мебель в конце августа 2023 года, работала со мной менеджер Дина. Все красиво расписывала, как выгодно купить сейчас их товар, какое изумительное качество и т.д. Действительно, красивые выставочные варианты, тяжело на это не купиться. Прошло 4 месяца, кредит платится, но мебели до сих пор нет. Должна была поступить в середине октября, но чуда не случилось. Завершается ноябрь 2023, но мебели нет. Каждый раз поступают звонки и постоянно по каким то причинам переносят. Потерпев какое то время, решила позвонить менеджеру Дине и прояснить ситуацию. И туту самое интересное! Как только она услышала, что у меня проблемы с получением мебели, она сказала что все выяснит, что это какой то единичный случай, что выяснит и отзвонит. Но чуда тоже не случилось, никто не перезвонил и на мои звонки больше не отвечал. как то так с лазуритом. итог таков на сегодняшний день: мебель не пришла, получу ли я ее вообще, незнаю!!!!
14
1
January 13
Мебель шикарная,стоит своих денег,единственный минус везут долго,корпусная мебель отличного качества.Персонал отличный,нам очень понравилась коллекция бланш и кассия. Радует пожизненная гарантия на фурнитуру
4
March 16, 2023
Что скрывается за красивой цветной вывекской, внимательными продавцами и невероятно приятной и качественной мебелью магазина Лазурит? Да в прочем ни чего хорошего. Отличия от магазина с бюджетными ценами "Много мебели"нет совершенно. Во время просмотра какой-либо мебели в салоне, продавец вас оближет с ног до головы, ли ж бы что то впарить. После оформления заказа и передачи своих кровных и честно заработанных денег, на Вас будет забит болт соизмеримый с размером с Пизанскую башню 🗼Оформляются документы, где прописаны примерные сроки доставки и сборки мебели. В моем конкретном случае мебель привезли срок в срок, позвонили за час, занесли, положили и уехали. А вот сборщики оставляют желать лучшего. В магазине связи со службой сервиса не имеют, дозвониться до этой службы самостоятельно, по телефону, который указан на сайте просто не возможно (пытался дозвониться 3 дня), единственная связь это чат поддержки на сайте. Там нам говорили что ваша сборка в маршруте, но доехать по этому маршруту к нам не смогли в течении 3 суток 🤣
P.S. Мебель пока лежит в коробках, и целая она или нет, я не знаю, по причине того что доставшики сказали якобы сборщик должен сам скрыть упаковку, все осмотреть и если что то не так, составить акт.
Надеюсь что ипопея со сборкой закончится скоро, и отзыв будет дополнен.
Подводя итоги на данный момент рекомендую не вестись на красивую обложку магазина, так как сервис у них нулевой. Из-за их безответственности вы не сможете нормально запланировать свои личные дела, так как не будете знать когда к вам приедет доставка или сборка, и приедет ли она вообще. А на этот вопрос к сожалению вам служба поддержки ни когда не ответит, по причине что до них вам никогда не дозвониться👎
Берегите свои нервы и деньги дорогие друзья!
——————
Как и обещал добавляю отзыв 😅
Сразу хочу подвести итог, мебель собрали, но чего это все стоило 😮💨 5 суток прошло с заявленной даты сборки до момента самой сборки. Служба сервиса кормила завтраками 5 суток, и информация о том что сборщик не приедет сборщик поступала исключительно к вечеру. После нескольких суток и часов переписок и переговоров с службой сервиса замечательного магазина, нам удалось выбить себе время для приезда мастера. Слава богу что мебель была собрана качественно, сама мебель оказалась целой и без дефектов, но к моему огромному сожалению такие мелочи перечёркивают все желание когда-либо посещать этот магазин повторно 👎
17
1
December 27, 2023
Хотела поменять свой обычный старый диван в гостиной на диван - кровать, чтобы всегда можно было гостей оставить у себя. Нашла в этом магазине прикольный раскладывающийся вариант, причем цвет выбрала нестандартный, песочный. С доставкой проблем не было, привезли чётко по договору, но вот собрать его смогли только несколько дней спустя. Хорошо, что мне это не горело. Главное, что всё хорошо сделали!
2
February 2
Мебель очень хорошего качества, заказали сначала шкафную группу в гостиную, оформляли заказ с менеджером Таисией, такая умничка, все по размерам рассчитала прям по нашей комнате, красиво смотрится. Шкафы вместительные, дверки на доводчиках, красота. Мебелью и обслуживанием очень довольны.
1
2
December 22, 2023
Покупала дуван месяц назад. Осталась довольна уровнем обслуживания в магазине. Приветливо, профессионально, не докучая лишними вопросами, менеджер ориентировался только на мои запросы. Все ок, диван Беркли двухместный. Для моей комнаты именно мой дизайн и моя комплектация.
5
February 3
С каждым годом качество данной фабрики и сервис становится только хуже. Ранее заказывали неоднократно, и если приходил брак какой либо детали сразу связывались и решали проблему моментально. Сейчас же при обнаружении брака стали динамить до последнего. Ждем первого визита сборщика для подтверждения рекламации уже неделю. Постоянно оттягивают и переносят даты, то вообще не называт дат, и только сожалеют о случившемся. Но от этих слов не легче. Так как мебель стоит в коробках не собранная. На сегодняшний день , приоткрою тайну для сборщиков существуют блага в виде ватсапа и телеграмма, что даже ехать не надо. Совет всем кто будет заказывать или подумает. Читайте все отзывы прежде чем заказать. И да, цена завышена относительно реально получаемого качества, как товара , так и сервиса.
7
January 24
Как жаль, что я сделала заказ, не почитав отзывы. Я тоже столкнулась с проблемой доставки и целостности мебели. Сначала мне втюхали журнальный столик в дополнение к мягкой мебели, объяснив тем, что он бесплатно. А когда посмотрела накладную, то оказалось, что заказ переделали датой позже, когда мебель стала дешевле. Вот и добавили в нагрузку. Мало того, столик пришел с браком. И я уже больше двух месяцев жду замены крышки. Поставить бракованный в гостиную не могу, вот и мешается по углам… Не советую там покупать. Ужасная компания 😱
9
November 2, 2023
Очень жаль, что я зашла почитать отзывы после заказа мебели... В лазурит обратилась , т к неоднократно заказывали ранее мебель, и качество и обслуживание было на высоте, поэтому не сомневалась. Но оказалось, что компания не дорожит своим именем и вероятно чтоб удержать цены пожертвовало качеством. При покупке продавец кивал что мебель собирается в Калининграде... Когда я увидела собранную мебель была в шоке, ощущение что я заказала ее в союз мебели.... Фурнитура ужасная, такой хлам еще нужно поискать🤦🏻♀️. На мое мнение продавец, сказала, ну в что вы хотели? Вы бы сказали что вам нужна шикарная мебель... А эту оказывается собирали на какой-то неизвестной фабрике...и на удивление никто не звонит из службы качества, не уточняет мнение о мебели и о сборке... Приличная фабрика превратилась в ширпотреб
11
January 6
В новую квартиру выбирали спальню. Приехали в этот магазин. Оказалось, что здесь очень большой выбор, как по внешнему виду, так и по цене. Взяли коллекцию Амалия - шикарная! В ней все удобно, начиная от спального места, заканчивая шкафом, который у нас угловой. Довольны!
5
November 20, 2023
Хороший магазин, много разных комплектов на любой вкус, выбрали мебель для новой квартиры. Это на много проще и удобнее, заказывать, потом ждать минимум 2-3 месяца. По качеству не уступает дорогой мебели.
1
October 18, 2023
Допустила огромную ошибку, заказав матрас и не ознакомившись предварительно с отзывами. Сейчас вот читаю в ужасе. Люди в один голос говорят то же, что и я: НИКОМУ и НИКОГДА не надо обращаться в эту компанию. 27 августа 2023 года заказали матрас с чехлом и к нему 2 наматрасника. Определились с датой доставки. Специально сделали дату с запасом, так как и нам было не до перестановок, да и консультант предупредила, что лучше немного подождать, хотя они обычно делают все быстро. Якобы в наличии нет, привезут из какого-то прекрасного далека (склад в Москве). Заплатили в общем-то немало. Договорились, что 7 октября будем ждать товар дома. За несколько дней до назначенной даты звонят и говорят, что доставка переносится на 20 октября. Что и по какой причине повлияло на прежние сроки- не ясно. Ладно, понимаем, все мы люди, да и ситуация непростая в мире, хотя при чем тут наш (а наш ли?) матрас? Сегодня 18-е октября. Снова звонок. Теперь дату переносят на 28 октября! Два с лишним месяца везут матрас со склада в Москве? Правда? Специально посмотрела в Яндекс навигатор: пешком от Красной площади до моего дома, если не останавливаться, 3,5 дня! Ладно, добавлю время на сон и пару перекуров с приемами пищи: неделя!
Не покидает ощущение мошенничества... Завтра буду звонить и требовать возврат средств. В общем, не рекомендую!
11
January 21
При покупке шкафа, лет шесть назад, обещали пожизненную гарантию на петли. Петли действительно выходят из строя и я уже забыл про эту гарантию, собирался самостоятельно менять их. Но менеджер позвонила и напомнила про гарантию на петли, как раз кстати, так как дверь стала просидать. Где-то в августе-сентябре позвонил мастер, попросил фото петель и на этом всё закончилось. В октябре направил рекламацию через телеграм. Привезли петли в декабре(45 дней на решение вопроса по гарантии), оказались не те. После звонил опять тот-же мастер и с декабря (сейчас январь) данный вопрос решится не может. За язык никого не тянули, сами позвонили. Мебель хорошая, а сервис мягко говоря не очень.
3
January 19
Довольно-таки неплохой шкаф купили, угловой конструкции, за пол цены от изначальной стоимости. Реально удобный вместительный и за счет такой конструкции в комнате остается много полезного пространства. Материалы добротные.
2
March 3
Хотелось бы поблагодарить как магазин, так и само производство за высокое качество мебели. Мы довольны своим диваном и шкафом. Собран аккуратно, минусов не увидели, каждая деталь стала на свои места.
1
January 31
Пока искали дочери в комнату письменный стол, вышли на этот магазин. У них много моделей было представлено и частично были скидки. Нам по качеству понравилась мебель, выбрали стол с верхними полками, хороший вариант, как раз, чтобы можно было всю мелочь разместить. Материал фасада крепкий, обработка деталей хорошая, без заусенц и прочих недостатков.
2
March 17, 2023
Долго выбирала себе мебель, квартира у меня нестандартная и и было сложно обставить так чтобы всё было функционально .Большое спасибо Елене Тишениной она прекрасный дизайнер Она мне так расположила и подобрала мебель что я просто в восторге и большое поклон за её терпение мебель всю привезли в назначенный срок То есть под меня подстраивались и хочу сказать очень много тёплых слов о сборщиках мебели ребята все просто профессионалы своего дела делали всё быстро ,чётко ,идеально .Большое спасибо магазину за их работу за их сотрудников Я в восторге
1
4
January 20
После последних двух заказов, отношение к данному "магазину" Ухудшились!!!! Покупали стол, столешница низкого качества, попоосили заменить, сказали что больше не выпускается. Купили мебель в спальню, ждали... наконец то привезли, фадад в ужасном состоянии, на складе перепутали от тумбочки фасад, царапины на шкафу купе! Ждали 2 месяца, кормили завтраками, что уже все едет ждите! В общем, не советую, обслуживание сейчас никакого.
7
December 1, 2023
Выбрала диван для гостиной прямой формы, обивка велюр, вполне удобный есть мягкие подлокотники, мягкие подушки на спинке, основание дивана сделано из надежного деревянного бруса. Из минусов не очень высокие ножки придется сдвигать его чтобы к примеру, убрать пыль, а сам материал очень хорошо чиститься щеткой для одежды.
February 21
Отвратительное отношение персонала компании Лазурит к клиентам! В сентябре 2023 года, подавала заявку "ЗАМЕНА ПО ГАРАНТИИ" 5 МЕСЯЦЕВ добивалась. чтобы поменяли деталь, хотя заявка была одобрена! Обратной связи от сотрудников не было никакой! Сегодня 21 февраля 2024 год, детали поступили, но в другом цвете!
Ни в одной организации не встречала такого отношения, когда вопрос касается гарантийного случая!
4
November 16, 2023
Шикарный новый диван, с возможностью передвигать модуль в удобное положение. Подголовники фиксируются в разных положениях, можно подстроить положение, чтобы было комфортно. Не из бюджетной серии, но стоит своих денег, на него еще и скидка была хорошая
1
December 23, 2023
Спасибо большое! Наша детская великолепная. Мы специально выбирали такой дизайн, чтобы не было детских рисунков, а что-то нейтральное и то, что на мебель есть эко-сертификат, это тоже сыграло большую роль. Чуть больше месяца ожидания и комната преобразилась, все ок, как и должно быть, все стоит на своих местах, комплектация подобрана удачно.
1
November 28, 2023
Купила диван и услугу ,,сборка,,.Диван привезли через два месяца (по договору), сборников не дождалась. В результате оказался производственный брак, неправильно распилить 2 доски для короба, в результате собрать диван невозможно. Жду уже месяц эти две доски, тбещали в декабре!!!!
Персонал в проблемных вопросах ,,включает,, безразличие, связь только с сервисом, который не решает ничего, продают услугу сборки, которую не могут осуществить.
Продали товар, которого не видел, надеешься на бренди и соответственно качество, а в результате огромное разочарование, и ,,нервы,,.
Почти 2месяца сплю на полу, не комната , а склад, т.к. по всей комнате расставлены части дивана!!!!
Мнение о ТД Лазурит отвратительное!!!!
5
December 29, 2023
Увидела на распроодаже прикольный шкаф-купе в коридор. Решила взять, когда-то же надо начинать замену мебели. Понравилось, что привезли без задержек. А сборщики были очень любезные и приятные. Единственный момент, оказалось, что не хватает одной полки, но я сразу же обратилась по горячей линии в магазин, буквально через 3 дня мне ее довезли.
2
October 31, 2023
Купили кровать с подъёмным механизмом в этом магазине 1июня этого года... Через 1.5 месяца механизм стал скрипеть... По договору замена механизма бессрочная... Сразу после обнаружения дефекта сообщили продавцу.. Сказали что запчасти заказали.. Их нет на складе магазина только под заказ с завода изготовителя... Сейчас конец октября.. Все ещё ждём... 😔Возмутительно... Звонила на горячую линию по обслуживанию, сообщили что заказ приехал.. Так где же мастер по замене??? Обещали ещё 26 октября приехать заменить... Ужасное отношение к обслуживанию покупателя... Хотя покупка была на приличную сумму.. И кровать. И матрас... И чехол на матрас.. Оплата была сразу и всей суммой.. Ни каких рассрочек.. А отношение никакое.. После этого нибуду делать покупки в данном магазине..
4
1
August 20
Мы очень довольны покупкой!
Спасибо консультанту, что смогла показать образцы какие были в магазине на основании их, мы уже смогли себе заказать мебель.
Еще предлагали дизайн-проект, хорошая услуга, но у нас все было просто и стандартно, поэтому такая помощь и не понадобилась.
Еще приедем за мягкой мебелью, у вас самая лучшая мебель.
1
November 15, 2023
Не буду говорить, что это самый лучший магазин, но мы для своей квартиры все здесь купили . Почему бы и нет, широкий ассортимент, много интересных моделей, цены разные. Есть и выше среднего и дорогие, но и много скидок предложено. Так что можно выбрать по подходящей цене.
2
November 2, 2023
В июне мной был приобретен журнальный стол. После доставки и сборки обнаружился брак, я обратился по телефону, указанному в договоре, мне сообщили что детали, которые не соответствуют заявленным требованиям мне заменят в срок 1 месяц. Но через месяц ничего не заменили. Я одолеваю звонками Лазурит, но мои проблемы игнорируют. Результат на 02.11.2023г. стол в ужасном состоянии, им пользоваться я не могу, ни денег ни нового стола мне не предоставили, на контакт сотрудники не идут.
Деньги не возвращают, стол не заменили. Буду писать в Прокуратуру обращение. ЛЮДИ НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО.
9
1
December 14, 2023
Удивительно продуманные конструкции кровати и кресла, весьма удобные! Менеджмент при продаже выше всех похвал! Шел покупать только кровать, а ушел еще и с креслом и детской мебелью...
2
March 23
Очень понравилась мебель, берём не первый раз. Сервис обслуживания на высоте! Спасибо большое! Доставка и сборка быстрая и качественная!
3
August 6, 2023
Являясь постоянным клиентом данной организации, заказали стулья, озвучили высоту своей столешницы, нас консультировали,в итоге стулья оказались НИЖЕ высоты столешницы, стулья не собраны, находятся в коробках, обмена на нужную высоту не получилось, так как стульев нужной нам высоты у лазурита нет, единственный выход возврат денежных средств-на что СЮРПРИЗ от Лазурита в виде 30 % процентов удержания с меня денежных средств за возврат стульев+ повторную доставку, которые ВНИМАНИЕ!!!не были в эксплуатации и не были собраны!!!
Почему я должна оплачивать практически половину стоимости товара за возврат товара, который не подходит мне по размеру?!
Это что вообще за отношение к клиенту? Или Закон о защите прав потребителей Вам не знаком? Крайне разочарованы в данной компании и намерены обращаться за судебной защиты, раз не получается урегулировать спор мирным путём.
6
November 23, 2023
Купили мебель в гостиную и спальню, идентичные коллекции, мне очень нравится дизайн и качественные материалы из которых сделана мебель. За несколько месяцев использования ничего не отклеилось, не скрепит и не отвалилось, думаю такая мебель прослужит долго.
1