Lazurit
148 reviews
August 20, 2023
Отвратительный магазин!Не покупайте у них ничего.Стенку полностью собрали через 7 месяцев после покупки.Продавец оформляла стенку и шкаф 4 часа.Я хотела всё бросить и уйти Привезли 8 пацарапвнных стеклянных полок(всего 8).Ножки меняли.Дверь была обтёртая,так как продовцы каждые 15 минут открывали дверь и клали свои бумаги.Места у них другого не нашлось!В стенку за 108000 класть свои бумажки!Дверь меняли 3 раза!Не совпадал цвет бамбука.В итоге на 4 раз заменили все 4 двери.Ждать их надо с 10-22.00.Вы не сможете планировать свою жизнь.2 раза вообще прождала их 4 часа ни кто не приехал.Товар цене не соответствует.Цена сильно завышена.Сборщик Иван не стисняясь прямо в глаза заявил мне,что подбирать цвет бамбука под цвет моих фасадов ни кто мне не будет.Деньги отдала и всё,остальное мои проблемы.Обходите это магазин стороной,если вы дорожите своими деньгами,времени и нервами!
5
April 19
Заказали прихожку, менеджер Таиса Ивановна помогла оформить рассрочку, привезли и собрали в срок, очень довольны покупкой, вся фурнитура с доводчиками, действует гарантия
1
2
February 20
Если хотите проблем,купите мебель в Лазурите ! Матрас меняли 3 раза, потом совсем отказалась от покупки. Все время продавливался через месяц, хотя во мне всего 65 кг,другой был короче заявленного размера,болтался в основании.Кровать через год стала скрипеть. Рекомендовать магазин ,точно никому не буду!
4
June 15, 2023
Выбирая диван к себе в гостиную , мы рассматривали фирму Лазурит и Аскона. Два отдела по соседству, в трц Ривьера г. Липецка. И вот после нескольких посещений , мы остановили свой выбор на фирме Лазурит ( не смотря на то, что бывшая сотрудница Лазурита , работает в Асконе , и очень негативно отзывается об этой фирме и мебели, которую они производят) Понятно , конкуренция)))) Так вот, в Лазурите нас все устроило, оформили договор , в котором прописано, что диван будет доставлен через 125 дней) Это больше 4х месяцев!!!!!!!!
И вот в этом оказалась проблема!!!!!!!
Продавец , которая с нами работала, заверила на 100% , что доставка дивана будет в течении 45 дней!!! И даже раньше)
Так вот 45 дней давно прошли , при этом служба доставки отзванивается нам и предупреждает, что дивана нет на складе ,и переносят на две недели еще , доставку. Обратились в магазин , нам предложили вернуть деньги( без проблем) только не уточнили , что 30% от стоимости дивана, они оставят себе( диван стоит около 130 тыс.)
И это мы прочитали в договоре, то есть,на словах они говорят одно, вводя в заблуждение, а потом просто читайте договор, там все написано.
Так вот , диван придется ждать , еще больше месяца!!! Если бы ,ваши девочки продавцы ( которым нужен план продаж , любой ценой) не ввели нас в заблуждение, мы никогда бы не купили диван , который изготавливается 4 месяца!!!!!! И хотелось бы , что бы руководство вкладывалось в обучение своих продажников, что бы они действительно продавали , а не обманывали!!!!! И не портили репутацию фирмы!!!
Нас , как клиентов , вы потеряли .
11
October 13, 2023
Заказала мебель в магазине Лазурит в Липецке ,сборка просто кошмар!!!!! НЕКОГДА ТУТ НЕ БЕРИТЕ МЕБЕЛЬ!!!! Собрали мебель ужасно, насверлили дыр где этого ненужно, ящик стола собрали криво и он плохо открывается. С 22 сентября 23 г по 13 октября 23 г должен был прийти сборщик 5 раз и сделать гарантийную рекламацию так не кто не пришел. Магазин говорит ,что сборщики к ним не относятся ,зато смело включают в кредит услуги. Замкнутый круг!!!!
5
1
January 24
Мы впервые были в этом магазине, мебель понравилась по качеству. Выбрали журнальный столик, прямой диван на ножках и тумбу под тв. Эта мебель в едином классическом дизайне, на все есть гарантия
1
October 19, 2023
Здравствуйте, заказали 2 тахты по акции , для детей. Очень хороший продовец Анна все объяснила, подсазала ( взяли рассрочку, хотя я вообще не люблю все это.) Мебель привезли с доставкой, собирали самостельно , все на месте. Единственный минус нет инструкции по сборке. Мебелью очень довольна
2
February 9, 2022
Качество мебели на хорошем уровне, интересный дизайн, который подходит под любой дизайн. Менеджер по продажам компетентен и помогал на всех этапах. По самой мебели, пока, нареканий нет, а вот сервис оставляет желать лучшего. Началось с того, что сервисный инженер, собирая шкаф испортил не только его, но и новый ремонт в комнате, не признавшись об этом, до сих пор не получили компенсацию за это. Это огромный минус компании в целом, продавая мебель-вы продаете и услуги и наоборот. Диспетчера обвиняли нас, но не себя в этом, хотя мы предоставили весь фотоотчет сразу, после сборки. Детали шкафа поменяли более квалифицированным специалистом без проблем. Но ситуация по возмещению ущерба напрягла очень сильно, причем сервисная служба всячески выгораживает своих работников, ссылаясь на клиента.
3
September 17, 2023
Привезли не бракованную стенку + шкаф не того цвета+комод не ту деталь. 3 раза назначали дату привоза новых деталей. Никто не звонил и доставки не было.Категорически не рекомендую
P. S. С момента ответа организации 4 раза назначали дату рекламации и традиционно никто не звонил и ничего не приезжало. Сегодня 127 день договора, буду взыскивать через суд.
4
April 4, 2023
Выражаем огромную благодарность менеджеру Дарье за добросовестное отношение к клиентам, за внимание и оказание помощи в выборе мебели и дальнейшем сопровождении, Дарья очень чуткий человек, всегда идёт на обратную связь, у нас были небольшие проблемы с комодом, но благодаря Дарье, все решено и исполнено в срок. Спасибо большое, Дарья!
1
1
July 28, 2023
Впечатление от фирмы "Лазурит" осталось самое наихудшее, т.к. олптил мебель в марте, должен был получить в начале мая. В итоге привезли только 20 июля и то после официальной претензии с угрозой подачи в суд. Но и это ещё не все! Мебель перешла с повреждениями на 3х деталях, теперь жду когда заменят и заменят ли вообще! Так что, никому не рекомендую эту контору. Это было первое и последнее посещение этого заведения. Скорее всего буду подавать на них в суд, сплю уже 4 месяца на полу🤬🤬🤬
7
July 12, 2023
Никогда ничего не заказывайте в этой конторе.
Уже прошло 4 месяца как мне должны были привезти и собрать мебель. Заказ на 300к на детскую мебель за полгода не смогли собрать. Все красиво рассказывали когда надо было продать. Сегодня менеджеры магазина от меня не берут трубки.
Мебель привозили 5 или 6 раз. По частям. Пару раз сборщик приезжал и видел что товар пришёл с браком, или вообще заказ для другой квартиры.
За последнюю Неделю сборщик должен был приехать 3 раза. И ни разу не приехал и даже не позвонил.
8
September 22, 2023
Качество мебели оставляет желать лучшего. Увы, Лазурит уже далеко не тот….как был раньше. Ждала 2 компьютерных стола почти 2 месяца. Сборщики в заявленный срок не приехали, через войну приехали через 20 минут, но увы после сборки полное разочарование….. доводчики не все работают, качество материала ужасное… Не рекомендую…..
6
1
March 15
Отлиная компания Марина зеленоглазая отличный менеджер с ней работать одно удовольствие решит любую проблему в короткий срок!
1
November 20, 2023
Хочу сказать мне понравилась мебель, сначала купили комплект в гостиную комнату, а чуть позже еще и диван. Цены не завышенные, достойное качество, делают мебель быстро и с гарантией
1
December 30, 2023
Когда сейчас увидела отзывы о данном магазине, то поняла, что совершили большую ошибку, заказав там мебель. Заказывали комод и прикроватную тумбу. В магазине нам красиво лепетали, что вся мебель очень качественная, на доводчиках и тд, и тп. В итоге привезли мебель(с задержкой из-за погодных условий), сборку перенесли тоже на несколько дней(хотя был назначен следующий день после доставки) и что в итоге?! Комод выглядит дешево, доводчиков нет(а сборка была заказана именно из-за доводчиков)! Звоним, нам говорят, что с этим комодом идут обычные направляющие, которые хлопают, как самая дешевая модель! А в магазине лепетали об обратном! Просто намахали! Дозаказывать не будем уже ничего. Новый год на носу, это произойдёт теперь всё фиг знает когда. Ужасно, просто ужасно. Нужно предупреждать о таких вещах, что идет в комплектации, а что не идет! Мы же не мебельщики. Еще и за приличные деньги это взяли. Консультант Елена недоговорила, либо упустила этот момент, потому как видела, что мы при просмотре мебели именно на доводчики обращали внимание! Новый год испорчен благодаря Лазуриту!!!
9
June 7, 2023
заказала на беду тут два матраса детям 29.02.2023, взяла в рассрочку, договор ЦРЛПКН00402, предполагаемая дата доставки 29.03.2023, сейчас 7.06.2023 и матрасы я по сей день жду, хотя сегодня была очередная дата доставки, мне даже никто не позвонил, не сообщил что очередная дата перенеслась на 12 !!!!! ИЮЛЯ !!!!! дети продолжают спать на матрасах с вылезшими пружинами.
уважаемые покупатели, обращайте внимание на условия договора про сроки исполнения договора, прежде чем его подписывать
10
February 10, 2023
Начну с того, что была совершена ошибка в том, что надо было сначала почитать отзывы, прежде чем купить в данном магазине мебель. При оформлении покупки данное кресло было представлено только на картинке в интернете, там естественно выглядело неплохо. По договору сначала была внесена часть средств, остальное должно было быть внесено ближе к получению товара. Так за это время сотрудники магазина неоднократно звонили под всякими предлогами просили оплатить вторую часть (видимо не выполнялся план по продажам). Уже из-за этого хотелось отказаться от покупки. Но это не совсем беда как оказалось. После сборки сие чуда, ибо это г... больше ни как нельзя назвать, стало понятно, что покупка мебели в данном магазине оказалось роковой ошибкой. Качество самой конструкции просто жесть, боковые части кресла шатаются и не имеют жесткости, материал сшит абы как, да еще кресло не обшито, а тупо на него надеты чехлы, кроме боковин. И стоимость данного кресла свыше 40000 рублей. За такое г... такие деньги.
6
December 5, 2023
Всегда Ларурит радовал своим качеством, в этот раз не стало исключением. Снимаю звезду за очень долгую доставку и что о ней продавцы-консультанты говорят только в момент подписания договора.
3
March 12, 2022
Я очень довольна качеством мебели, сервиса, сборки, доставки. Покупала комплект для спальни Магна 3 года назад, качество самой мебели прекрасное: петли, подъёмный механизм, ручки - всё как новенькое. Недавно заказала комод и кровать с матрасом. Так же всё было доставлено и собрано в срок. На сайте приятные цены по скидкам и есть очень удобная система рассрочки от Сбербанк, которую можно оформить не выходя из дома. Отдельно хочется поделиться приятным впечатлением от горячей линии, ожидания нет, на вопросы отвечают моментально, всё объясняют. Лазурит уж точно намного лучше, чем Икеа, которая через пару лет разваливается.
5
July 13, 2023
Доставка и сборка мебели отвратительная.Покупку оформила ещё в марте, везли частями.Последний столик привезли аж 5июня,сборщика нет до сих пор. Ни кому не рекомендую связываться.Настоящая шарашкина контора.Сборщик звонил 2 раза назначал сам день сборки,но так и не появился и не позвонил.Деньги взяли за сборку ,а сборки нет.Ужасная служба сервиса!!!!!
5
December 6, 2022
Купила спальню. Сплю на полу, т.к. кровать не смогли собрать из-за отсутствия фурнитуры в поставке. Служба сервиса работает отвратительно, вообще непонятно, работает ли она, т.к. в выходные у менеджера по рекламациям выходной, и в понедельник тоже выходной. Менеджеру салона по продажам они врут, что проблема решена и клиент доволен, а я сплю на полу и не чувствую себя довольной. Коммуникация со службой сервиса отвратительная, на связь не выходят, когда звоню на горячую линию, оказывается, стоит отметка, что со мной всё согласовано. До руководства не достучатся, все рядовые менеджеры, очень вежливые и абсолютно бесполезные. Рекомендую не поддаваться на "напишите нам на почту", а идти в салон, составлять рекламацию в двух экземплярах и обращаться в комитет по защите прав потребителя. Иначе с вами будут вежливо чирикать, как это было у меня, а проблема не будет решатся
9
March 19, 2023
Заказала диван, обещали привезти через месяц, привезли через полгода, кормили завтраками и обещаниями. Диван пришел в отврватительном состоянии, грязный, сломаный, плохо отшит. Сборщик от фирмы абсолютно не умеет собирать мебель, повредил корпус мебели так еще и пол поцарапал, пришлось обращаться за компенсацией ущерба, на что в магазине ответили, что "не известно на 100 процентов кто его поцарапал" и отклонили заявку. В итоге возврат, сон на полу, поцарапанный пол и осадок от нагрубивщих продавцов и сборщиков. Жаль, что нельзя поставить оценку еще ниже.
8
June 29, 2023
Заказали мебель во второй раз по причине проверки ее качества :15 лет назад приобретали спальный гарнитур для детской из 5 позиций, за весь период пользования нареканий практически никаких, все кромки, фурнитура и прочее в целости при активной эксплуатации 2 детьми.
В этот раз работали с менеджером Яной, подробно разъяснила на макетах с учетом нашей комнаты все нюансы, грамотно и квалифицированно подсказывала, какие модели мебели нам подойдут, несколько раз по нашей просьбе пересоставляла макет комнаты с мебелью, в свой выходной день вышла на работу, чтобы оформить заказ на следующий день. Отзывчивая, внимательная, терпеливая, при оформлении заказа объяснила особенности приобретения мебели в рассрочку, за что отдельное спасибо!
Надеемся, что процесс доставки и сборки будет таким же приятным и оперативным, о чем непременно оставлю отзыв!
3
September 28, 2023
У Лазурита беда с обратной связью. Сборщик должен был приехать 27 числа, но до данного времени он даже не позвонил. Уважаемая компания, у меня тоже дела и личная жизнь и я не могу его сутками ждать сидеть. В сервисе помощь по сути не оказали.
4
November 21, 2022
Ужасный магазин лазурит
Доставляют товар месяцами, обманывают, вводят в заблуждение.покупала диван рокки и набор стол и стулья кухонные. Заказ оформляли часа три, хотелось сбежать и все бросить. Только выбралась на свободу позвонили сказали ошиблись, пришлось ещё час переоыормлять до в выяснилось что поставили не то стол в заказ, опять пришлось переоыормлчть, за это пообщелали подарочный столик, (который ещё не получила, с июня...) диван привезли грязный, драный и поцарапанный. Еле вернула, изначально хотели подарить средство для мытья) но диван где-то стоял в разлоденном виде, полосы по все ткани замятые. Стол и стулья при заказе в июне привезли 29 октября.... Но по состоянию норм.спрашивается почему подарочный столик будет в январе. Продавец дина, ужасно рассеянна, невнимательно и подвела со столиком.хотелось бы знать когда будет столик?
6
May 24, 2022
Хорошая мебель, качество на высоком уровне. Очень подробная и понятная инструкция по сборке, собрал сам без труда. Качественная фурнитура. Недостатка в комплектующих не было. Прекрасный продавец!!! До сих пор не могу понять, как мне впарили такую дорогую мебель. Но очень жирный минус за доставку. В магазине обещали одно, а по факту вытрепали все нервы: то мебель не вся в наличии на складе, то в нужный мне день не могут доставить, то время не то, да и ещё пришлось самому её затаскивать.
3
4
March 28
Подыскивала тумбу под ТВ и понравилась модель с ящиками и стеклянными полочками с подстветкой. Как-то мне на глаза в других магазинах и не попадались подобные. Фасад в двух оттенках, в светлом орехе, и светло сером, материал с матовым покрытием, приятный на ощупь. Обработка хорошая, ни заусениц, ни кривых линий. Шикарное качество!
1
February 28
Заказывала спальню Беладжио в Липецке. Качество мебели порадовало. Доставка была день-в-день, как было прописано в договоре.
3
January 27, 2023
Сделали заказ мебели еще в начале октября 2022г. Заказали кровать и диван. Кровать привезли в срок, диван ждем до сих пор! Постоянно переносят дату доставки, конкретных объяснений никаких не дают. В договоре прописано 125 дней на доставку. 27.01.2023 опять перенос! на 25.02.2023. Вообще выходит за рамки заключенного договора. Понадеялись на фирму, а когда стали читать отзывы, оказывается таких ситуаций полно! Не заключили бы договор, если бы знали. Оказывается негативные отзывы через одного.
5
November 2, 2022
Я довольна качеством мебели (диван Лиссабон), менеджер Елена помогла определиться с моделью дивана, подобрала вариант с быстрой доставкой. Доставка - вовремя, сборка - аналогично. Однозначно буду рекомендовать Лазурит своим знакомым
5
June 16, 2023
не берите ни в коем случае матрасы ! кустарная работа , низкое качество , возврату не подлежат !!! за 35 тыс матрас при весе 62 кг провалился за 4 мес на 3 см , прислали ответ что это норма и что я должна ложиться строго на какие определенные бугры , а впадина это потому что матрас приобретает форму моего тела . ужас !!!
4
August 12, 2023
Доставили стол без инструкции и половины деталей( сильно разочаровался и пожалел, что здесь заказал. Даже инструкцию распечатать не могли. Не советую данный магазин. Теперь придется ждать ещё не понятно сколько.
2
November 22, 2022
Ужаснее компании в жизни не встречала
В январе сделала заказ, везли вплоть до октября. Либо в наличии нет(хотя я делала заказ в январе, а нужно доставить было в мае), либо вздуваются подлокотники у дивана, материал не тот, что указан в описании товара. Кормят обещаниями и не выполняют своих должностных обязанностей. Никакой клиентоориентированности. Итог, я пол года жила без спального места в новой квартире. Фото приложила только одной проблемы. Других не осталось. Без упреков и замечаний замечательно работает только служба доставки, ребята молодцы.
5
1
January 28, 2023
Купила стол на кухню два месяца назад при сборке обнаружили брак. Сборщик написал претензии уверяя меня что все быстро щас менять но прошлоболее двух месяцев но ничего не заменилиПозвонила продавцу ответ шокирующий. Я продала и какие ко мне претензии. У меня шок как можно так относиться к покупателям. И после этого делаем вывод хорошая ли это фирма????.... Позор
1
November 10, 2022
Доставили до этажа, который в доме, который с области города, которая в России. Притараканили диван на 2 этаж, спасибо ребята, пришлось разобрать на части потому что не влезал в проход в квартиру. Мужчины спешили поэтому пришлось самому немного его собрать, немного по**мучался с задней спинкой, потому что я не сборщик мебели. Но диван отличный. Очень понравился, удобный и сидеть и спать. Советую всем диван с системой типо "аккордеон"
3
May 3, 2023
Всем доброго времени суток! Если хотите ждать свою мебель полгода, то Вам в Лазурит! Сроки переносяться многократно, не провозиться даже то,что было заявлено логистикой! Срок в договоре 125 дней! Раньше даже не надейтесь!
6
1
January 13, 2023
Здравствуйте, спасибо за доставку в целости и сохранности, но снимаю звезду за долгую доставку, ждала с 01.10.2022 получила 05.01.2023,но правда извинения были за задержку и получила небольшой подарок.
Качество мебели на 4+
Особенно хочу поблагодарить продавца Воробьеву Юлию г. Липецк. Прошу вас сделать ей награждение
4
January 18, 2022
Очень хороша работа всего коллектива , особенно менеджер по продажам Елена, оан так четко и грамотно подобрала детскую комнату, помогала в дальнйшем при доставке, и решении небольших сомнений. Очень хорошая мебель, спасибо всем кто работает в LAZURIT.
3
February 27, 2023
Отличный ассортимент, вежливый и квалифицированный персонал. Доставка четко по времени, как договорились. Рекомендую.
1
May 3, 2023
Отвратительное качество и ужасный сервис с отсутствием на клиентоориентированность совсем!!! Мало того, что товар ненадлежащего качества, так еще и побегаешь, чтобы вернуть свои деньги!!! Очень обидно за такое отношение к клиентам!
6
June 29, 2022
Купили спальню дениз качество низкое. Продавцы врут или не знают что продают. Говорили о лдсп egger, на самом деле самое дешевое качество кромки и материала гаражное, задней кромки нет совсем. Кровать скрипит, на тумбе направляющие не работали изначально. Обратился по гарантии мастер все зафиксировал в комплекте были с тумбой направляющие с доводчиками, прислали на замену без и пытаются убедить что так и должно быть в комплектации, уже больше месяца решают. Двери на шкафах не ровно стоят, регулировки не поддаются.На прикроватных тумбах ящики имеют зазоры когда задвигаются, опять же проблема в фурнитуре. Вопрос так и не решился, компания только на словах.
5
August 4, 2022
Цена - качество мебели на 3, а вот качество комплектующих в частности матрас 0, качество сервиса обслуживания лазурита 1. За 7 месяцев второй матрац приходит в негодность, при бережной эксплуатации, и все это время приходится тратить уйму времени на общение с сервисом, самому выискивать менеджеров, сборщиков, и т д. Не советую никому покупать что-то тут, это просто кошмар!
5
April 19
Заказывали стулья и диван, мебель понравилась, очень долго выветривался запах от дивана
2
March 18, 2022
Очень довольна, доставкой (молодцы ребята, которые заносили мебель), сборкой (быстро, качественно) и ценой (успела со скидкой)!!!! Надеюсь качество не подведёт. Рекомендую другим!!! И сама продолжу приобретать мебель в данном магазине.
1
2
November 11, 2022
Обслуживание на месте отличное, но ….в итоге, выбранный нами диван, который на складе в Воронеже присутствовал в 3 экз, оказалось фикцией. В реальности на складе нашего дивана не оказалось, доставка затянулась больше, чем на месяц, сборка откладывалась несколько раз. Отвратительное обслуживание. Не ожидали от такой серьёзной фирмы
5
March 13, 2023
Отвратительное качество. Купили спальню - шкаф меняли 4 раза, .к. приходил с браком. Кровать за 1,5 года эксплуатации ремонтировали несколько раз - постоянно скрипит. Меняли подъемный механизм - ничего не помогает. Не покупайте мебель данной фирмы.
3
July 4, 2022
Сервис на высшем уровне. Качество мебели отличное. Отдельная благодарность менеджеру Евгении за профессионализм, личное обаяние, умение заинтересовать покупателя, понять еге потребности и предложить нужные варианты.
1
April 5, 2022
Поставила 4 звезды,хотя ещё думала сколько 4 и 3 поставить.Заказ сделали в августе привезли в октябре как и было оговорено.Муж собирал сам,удивил тот нюанс,что верхние полки не закрыты сзади,но т.к я не помнила конкретные характеристики,то молча проглотила,узнала что они должны быть закрыты только из приложения для смартфона.Второй нюанс: стол выполняется в двух цветовых решениях,но нам повезло,у нас в 3!Тоже стала сравнивать в приложении.Вообще качество для его цены достойное и фурнитура в идеале.
4
October 12, 2022
Очень качественные матрацы,обслуживание на высшем уровне,обязательно буду рекрмендоввть друзьям и знакомым! Спасибо
2