Благододарим за великолепную экскурсию от турфирмы Лайт, в частности Елену Леонтьевну,которая сумела заинтересовать и донести всю информацию до деток в понятном для них языке
Гид Ирина совсем не понравилась, заняла места для своих, что в корне не красиво, ведет экскурсию монотонно, уснуть можно, грубая, это экскурсия в Грозный. Экскурсии по городам КМВ ни о чем, ни один гид не понравился , ну если только Владимир, газельку старехонькую ждали на одну экскурсию 25 минут.
Ездила с данной фирмой на Суворовские источники, цена завышенная, можно найти в два раза дешевле. Ожидала, что за данную сумму будет путевая информация, ничего подобного.
02.10.21г с турфирмой "Лайт" мы с супругой совершили экскурсию на Домбай. Погода благовалилв нам. Было солнечно и комфортно! Большое спасибо за это путешествие! Особая благодарность водителю Гранту, за проффесионализм и быструю реакцию. С примыкающей нам на перерез выскочил лихач. Грант мгновенно прореагировал и избежал аварию. На трассе с ним тоже было комфортно. Благодсрим веселого и душевного гида Анатолия за обширную информацию и ответственность за группу. Три туристки опоздали к отправлению от Домбая, опоздали на 50 минут. Анатолий переживал, дождался не пунктуальных туристов. Только тогда продолжили экскурсию. В других фирмах, запросто, могли бы их оставить на попечение таксистов. Многие возмущались, что опоздавшие даже не извинились перед группой и гидом, перед водителем. Мы стараемся на любую ситуацию смотреть позитивно. И наслаждались в ожидании, окружающим пейзажем. Желаем всем сотрудникам турфирмы здоровья, благополучия и успехов в работе! С уважением Геннадий и Елена.
Я отдыхаю в санатории им Кироваи за это время посетила много экскурсий.меня восхитили все гиды на всех маршрутах. Эрудированны.Общительны,терпеливые, Я очень довольна нашим организатором Мариной.Приветливая, ответственная,дает полную информацию.Очень добрый человек. Отдельное спа сибо за экскурсию в Грозный и Кавказское застолье.Восхитительно !. Так держать! Вы ни скоько не уступаете зарубежным коллегам и даже лучше.
Была уже на многих экскурсиях с фирмой «Лайт». Хочется отметить работу экскурсовода Кирилла, очень много полезной информации дал о Кабардино-Балкарии, о горе Эльбрус, Чегет - в целом экскурсия была комфортная, интересная и познавательная! Хочется так же отметить работу водителя Александра! Спасибо за комфортное вождение☺️ Рекомендую данную турфирму, все мои поездки проходили на ура!!! Благодарю!
Выражаем огромную благодарность фирме Лайт и особенно её сотруднику Марине! Марина организовала нам три чудесные поездки по Кавказу! Она очень доброжелательный и отзывчивый человек! Мы посетили Домбай, Верхнюю Балкарию и Медовые водопады! Незабываемые впечатления, интересный рассказ экскурсовода Анны, несомненно, профессионала, в своём деле! Рекомендуем всем посетить эти места!
Надеемся, что посетим все туры вашей фирмы!
Девушка, продававшая экскурсии в санатории Лесная Поляна, плохо знает маршруты экскурсий, отвечала стандартно на все вопросы, в результате в Кисловодск купили не ту экскурсию, которую хотели, об экскурсии на Домбай тоже рассказала стандартно, хорошо, что узнали информацию как лучше одеться на сайте у другого туроператора,
Отдыхаю в Клинике Железноводска. Клиника оставляет желать лучшего. Наш отдых скрашивают экскурсии. Оператор продаж Светлана, внимательный и заботливый человек. Хорошо преподносит экскурсии, хочется поехать. Ездила в Грозный с эксурсоводом Ириной. Всю долгую дорогу она рассказывала. Много узнала нового о жизни и обычиях этого народа. В воскресенье была на экскурсии 4 города с эксурсоводом Евгенией. Очень грамотный и прекрасный человек. Очень много узнала нового. Также спасибо водителям автобусов. Автобусы чистые, в них тепло. Вовремя поданы. Спасибо за вышу работу.
Объявляю большую благодарность турагенству Лайт, тур оператору Эмме за еë хорошую организацию всех экскурсий. Все было на высшем уровне, огромное вам спасибо.
Ездили на Домбай 19.06.22. Я был там раньше, а вот жена была в первый раз. Во первых спасибо организатору Марине, которая очень внимательно отнеслась, всё подробно объяснила и даже забронировала места в передней части автобуса. По поводу экскурсии тоже все на уровне, экскурсовод, кстати тоже Марина всё рассказала. Что не очень понравилось это заезд после экскурсии толи на поздний обед толи на ранний ужин, хотя в самом Домбае времени был вагон чтобы перекусить. Но как мне объяснили народ хочет есть .
1
Show business's response
М
Марина Сафонова
Level 16 Local Expert
April 22, 2023
Я заказала индивидуальную экскурсию с сложным маршрутом. Мне нашли высокого профессионала Владислава и интеллигентного водителя Павла.
Владислав не только сумел рассказать мне о курортных нравах, истории этих мест, но и отлично спланировал мою поездку. Я посмотрела то, что хотела и, благодаря содержательному повествованию Владислава, наметила книги, которые непременно приобрету для лучшего понимания природы, национальных особенностей и культурной жизни курортов КМВ.
Добрый день! Мы отдыхаем в Лесной поляне, ездили на экскурсию в Грозный, нам все очень понравилось. В особенности замечательный экскурсовод Ирина, мы очень много узнали новой информации от нее, Ирина просто супер, рекомендуем всем турфирму «Лайт» !!!👍🏽👍🏽
Мне нравится путешествовать. В этом году посчастливилось со 2 по 6 августа быть на Северном Кавказе! Это было ярко, насыщенно, увлекательно! Мне понравилась вся экскурсионная программа. Спасибо организаторам! Живописные картины, которые открывались в поездках или пешеходных экскурсиях были содержательно откомментированы гидом. Наш гид, Пожидаева Светлана Петровна, сумела "заразить" любовью к Кавказу, оживить написанные М. Ю. Лермонтовым строки романа "Герой нашего времени" и его стихи о Кавказе, показать уникальность городов- курортов Кавказских минеральных вод. Приятно удивили полученные свидетельства, в частности, свидельство знатока Северного Кавказа III степени:) и маленький подарок. Спасибо! Поездка завершилась, а тёплые воспоминания и яркие впечатления остались.
Хорошая компания . Экскурсии организованны правильно , хорошие гиды . Семьей посетили много экскурсий , детям понравилось, а им угодить сложно 😊
Show business's response
О
Ольга К.
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Хочу рассказать о прекрасной поездке в Ингушетию, в которой нам посчастливилось побывать в июле.
Рано утром мы должны были ехать в другую республику с другой туристической фирмой, но накануне вечером нам сообщили, что поездка не состоится. Мы оперативно обратились в турагентство Лайт к Светлане. Она сумела буквально за час организовать нам альтернативную поездку в горную Ингушетию с выездом через несколько часов. Т.е. буквально спасла наш день! :)
Нас забрали в Железноводске в назначенное время на комфортном микроавтобусе. С нами был экскурсовод Александр - очень увлечённый своим делом человек. С ним было очень интересно! Основная часть экскурсии проходила по горной части Ингушетии, которая восхищала своей красотой. Мы делали целый ряд остановок, чтобы полюбоваться завораживающими видами. Насладившись прекрасными горами, а также посетив несколько башенных комплексов и прочих достопримечательностей, мы поехали к Башне Согласия в городе Магас. Башня очень впечатлила! Колорита добавило отключение электричества в башне (местами освещали путь телефонами) и дождь, изрядно поливавший нас наверху. Но на общем хорошем впечатлении это не сказалось!
В остальном нареканий нет. Прекрасная поездка! Очень рекомендую!!!
Хочется поблагодарить экскурсовода Ирину.с котооой мы 25 февраля 2024 г.ездили в Грозный.спасибо огромное.Вы лучшая..
Show business's response
КамергенКА
Level 4 Local Expert
May 28, 2023
Хорошая турфирма! Спасибо куратору Марии. Я сначала сомневалась в достоверности турагенства, организовывала отпуск первый раз, Мария шла на встречу, отвечала на все мои вопросы) Не взяли даже предоплаты. Оплачивали уже на месте экскурсоводам. Очень классный и насыщеный получился отпуск)
Были на экскурсии по трем городам. Владимир рассказывал очень интересно и занимательно. И что интересно, своеобразно. Ему отдельное спасибо!
Также побывали на Домбае. Вел экскурсию Артур. Во время поездки пересказал все легенды гор и историю достопримечательностей, завез в отличную кафешку, где сытно и не дорого поели)
Третья экскурсия была на Медовые водопады. Вела ее очень добродушная женщина Людмила Михайловна. Спасибо!
Последней экскурсией была поездка на Верхнюю Балкарию. Нам не очень понравился экскурсовод Борис. На первой остановке привел в самую дорогую кафешку, где сказал заказывать сразу завтрак, обед и ужин. В итоге по каким-то неблагоприятным условиям нас не повезли дальше по ущелью смотреть другие водопады. В кафешке, называется оно "Индира" (та еще хитрюга, попросили два стакана чая, в итоге подали целый чайник) на завтрак выложили все блюда, которые заказали как дураки, наперед на весь день.
Перед следующей остановкой снова Борис повел в первую очередь по кафешкам и лавкам, а потом уже смотрели водопады. И на третью остановку сказал, как выходим, сразу ЗАКАЗЫВАЕМ! Коронная фраза за весь день.
А в остальном все супер.
С турфирмой "лайт" мы познакомились в 2021 г. Чудесный оператор Светлана организовала для нас незабываемую групповую поездку в КЧР на Медовые водопады. По пути на которые экскурсовод Залина своевременно и синхронно рассказывала о местах, которые проезжаем. Было интересно. На самих водопадах она же помогла нам сделать фото! Теперь осталось распечатать их)
Также мы посетили бесплатную экскурсию к монастырю в КБР. Экскурсовод была другая, ее рассказ был не очень внятным и интересным, но по прибытию в сам монастырь мы увидели мир монахинь, послушали историю храма от настоятельницы. К детям отнеслись с терпением, в конце угостили травяным чаем с печеньками. Детям понравилось. А, мне даже по-другому Дышалось.
С турфирмой Лайт можно получить самые приятные впечатления от поездки) рекомендую! И огромное спасибо всем организаторам.
Ездили на эскурсию в Верхнюю Балкарию 8 марта 2022г. Забрали возле дома ровно по расписанию, туда же возратили. Очень интересно, красиво и познавательно. Отдельное спасибо гиду Анатолию, очень много полезной информации в доступной и дозированной форме. Единственный вопрос в посещении термоисточника - если мы не купаемся, почему должны платить 200 рублей?
А все остальное было великолепно. Спасибо!
Отдыхаем в Железноводске и брали экскурсию на Донбай, экскурсия Верхняя Балкария,Чегемские водопады. Остались очень довольны,получили много позитивных эмоций,необычайная красота этих мест нас поразила. Воздух чистый,люди доброжелательные,приветливые. Спасибо экскурсоводам Людмиле и Ирине,очень захватывающие экскурсии Вы нам подарили,а так же спасибо водителям,за чистоту автобусов,за качественную дорогу и внимательность к отдыхающим!!!! Спасибо организатору Светлане,за её помощь, доброжелательность! Ваши братья из Севастополя))) До новых встреч!
Хороший туроператор Пятигорска. В Лайте брали 2 экскурсии. Вся информация понятна, доступна. Автобусы не новые, но в рабочем состоянии. Платили за экскурсии в автобусе, без проблем.
Впервые отдыхая в санатории "Пятигорье", очень хотелось вдоволь насладиться красотой природы. Чтобы выходные, когда нет процедур, провести с пользой, по рекомендациям Екатерины, запланировали две экскурсии в Верхнюю Балкарию и Цейское ущелье. Накануне Екатерина позвонила, подробно ещё раз рассказала, во сколько отправляемся и что брать с собой. Впечатления от экскурсий были просто незабываемы, комфортный транспорт, замечательные водители Руслан и Андрей, экскурсоводы-профессионалы Рита и Пётр!
Находясь в санатории с удовольствием рекомендую вновь прибывающим отдыхающим Екатерину- сияющую, улыбчивую, прекрасно знающую своё дело! На следующий год обязательно вернусь в этот санаторий и обращусь в турагенство "ЛАЙТ". Всех благ Вам и процветания!!!
Отдыхала в июне в санатории им Кирова в городе Пятигорск, так как укачивает стараюсь экскурсии брать заранее и на первые места, но так получилось что вечером решила на следующее утро взять экскурсию. Марина помогла, даже после рабочего дня, приняла участие в организации первого места, огромное ей спасибо. Всё пунктуально, интересно, большое спасибо водителю, завес нас на дикое маковое поле, Фотки класс!!! (не запланировано)
2
Show business's response
П
Птица
Level 4 Local Expert
April 24, 2023
Добрый день.
22.04.2023 я ездила с экскурсией в Грозный, от санатория Лесная поляна.
Нам подали маленький, дребезжащий автобус номер 269 !
Гид Марина - это не гид, а просто бабушка, рассказываю ща сказки Внукам.
Говорила повторяя каждую фразу по 2-3 раза, забывала слова, перескакивала с темы на тему.
Никакой информации о Чечне, Кавказе и истории. Говорила небылицы и сказки, придуманные ей на ходу, при этом забывала о чем говорит и перескакивала на другую тему.
Мозг и уши устали от такой болтовни, как будто она разговаривала с подружкой по телефону.
У неё вообще есть аккредитация ?
Прошу оказывать качественные услуги сопровождения в дальние экскурсии !
С уважением Ольга.
Очень хорошая организация экскурсий, всё вовремя, грамотные экскурсоводы. Чёткие действия в условиях форс-мажорных ситуаций. У нас такая была, женщине стало плохо, спасибо нашему экскурсоводу Залине.
Пять звезд за поездку на Домбай нам очень понравилось, экскурсовод Денис и водитель Николай очень хорошие, но последующие 2 экскурсии сорвались, по каким-то причинам, сначала нам одну экскурсию отменили, заменили на другую на следующий день, а потом за 20 минут до начала экскурсии нам позвонили и отменили и эту экскурсию по непонятным причинам, деньги вернули, но настроение подпортили конкретно и это в последний день отдыха, обидно!!!!
Добрый день! В воскресенье 27 июня всей семьёй ездили в город Грозный, очень красивый и чистый город ! Очень интересная архитектура города и роскошная мечеть " Сердце Чечни"!
Отлично провели время! Экскурсия супер! Благодарим гида Марину и водителя Яшера за ваш профессионализм! Всем рекомендуем турфирму Лайт!
9 декабря 2022 я, вместе с дочерью, с сестрами, невесткой ездила в поездку на Казачье подворье. Нам очень понравилось, спасибо большое туристической кампании, лично реализатору путевок Марине, за красивую рекламу экскурсий
Отвратительно. Экскурсовод Стародубцев Александр вёл себя бестактно. Не давал чётких указаний по времени и месту нахождения автобуса. Вместо нужной информации об объектах рассказывал байки о своих знакомых. Говорил одно и тоже несколько раз. Туристов, подошедших вовремя к нужному автобусу, отказывался сажать. Картавит, что затрудняет восприятие информации. Экскурсия в Ингушетию 07.08.2022 показалась нудной, скучной и весьма утомительной. У меня сложилось впечатление о необратимых возрастных изменениях у данного экскурсовода. И не только у меня.
Благодарим за прекрасную поездку в Приэльбрусье! Погода благоволила нам, был мягкий снег и прекрасный вид со склона Эльбруса! Автобус комфортабельный, экскурсовод рассказывал всю дорогу, узнали много нового. На канатках было подниматься не страшно. Спасибо большое за прекрасный день!
На мой взгляд - самая серьёзная турфирма на Кавказских Минеральных Водах. Организованный детский туризм, тематический туризм. Всё в порядке с документами и бухгалтерией. Это я пишу для тех, кто заинтересован в направлении организованных групп. Сотрудничайте с Лайтом и у, вас не будет проблем, как доехать, где остановиться, что и где поесть и как организовать досуг. Работают с детьми. Лицензи и разрешения есть. А самое главное - есть опыт и душа!
11 июля были на экскурсии в Цейском ущелье, впечатлений масса: от красоты гор дух захватывал, испытали детский восторг, когда посреди зелёной травы ты можешь слепить снежок и запустить в соседа. Прокатиться на канатке и впечатлиться величием гор. А купание в горячих источниках с контрастным холодным бассейном взбодрил и снял усталость от насыщенно проведённого дня. Всё это конечно не было бы настолько интересно, если бы не экскурсовод Пётр, профессионал в своём деле, он очень увлеченно рассказывал об Осетии и её народе. Его беоежное отношение к традициям и обычаям народа, к его святыням вызывало уважение. Ну и конечно поездка не будет комфортной, если не будет профессионального водителя. Спасибо Андрею за его бережное, безопасное вождение. Спасибо за отлично проведённые выходные и массу положительных впечатлений
Выражаю огромную благодарность Виктории Олеговне, которая помогла нам выбрать поездку на г. Эльбрус. Несколько раз к ней обращалась. Всегда все досконально объясняла и ориентировалась нас. Огромная благодарность экскурсоводу Евгении Ивановне Бондарь. Эрудированный, тактичный, терпеливый специалист и очень приятная женщина. В моем не первом путешествии в первый раз попался настоящий специалист, после которого осталось море положительных впечатлений. И большущее спасибо водителю Рудневу Дмитрию за профессионализм и терпение!
Никогда не исползуйте этого турОператора!!! Одыхаем с дочкой(6лет) в санатории Железноводска, хотели в выходной день съездить на экскурсию. Обратились к Эмме, в разговоре уточнили что с собой брать, много раз повторила о том что я сребенком. Оплатили поездку.Ночью у Дочки поднялась температура, я написала об этом Эмме. Задала вопрос о деньгах за экскурсию, на что получила ответ, что деньги не возвращаются и не переносятся на другую экскурсию( я предложида альтернативу, поехать после выздоровления). На вопрос «почему об этом мы не были предупреждены?» мне ответили , что я сама должна была или догадаться или спросить. Вот так, подарили деньги и ничего не увидили. Вывод: туроператор не заботится о своей репутации.
Купили экскурсию в Верхнюю Балкария, представитель фирмы Наталья, ничего не обья снила, где встреча, обещала прислать сообщение с номером автобуса и временем выезда, тоже ничего не сделала. На звонки не отвечала, а когда перезвонила сама, сказала, что мы ей должны звонить. Безобразно отношение к работе у неё. Рассказать о экскурсия тоже не в состоянии. Только деньги собирает, и с трудом сдачу даёт. Просто ужас. Санаторий Пятигорье.
Отдыхали в санатории "Пятигорск", решили отправиться на увлекательную и оздоровительную экскурсию по Суворовским термам. Нас информировала тур агент Екатерина. Всё прошло замечательно. Нас привезли на комфортном, не старом автобусе в термы, где у нас был час для посещения различных бассейнов на термальных источниках. Позже нас забрали и отвезли к остановке Родник. Нас всё устроило, благодарим тур агентство и тур агента Екатерину за незабываемую поездку.
Отдыхаю в санатории "Лесная поляна" ездила на экскурсию в Домбай. Все очень понравилось. Была приятно удивлена стоимостью поездки.
Отдельное спасибо хочу сказать организатору Эмме. Уделила нам массу времени помогла с выбором экскурсии.
Теперь в путешествие только с вами)
Рекомендую.
Спасибо огромное за организацию нашей замечательной поездки - в Гуамское ущелье, поездки интересной насыщенной яркой, в другой мир! Это было удивительным и ни на что не похожим путешествием!
У нас был замечательный водитель фотограф сопровождающий Иван ! И вообще нам все очень понравилось! Мы Ваши туристы на нестандартные туры😀
Уже в течении нескольких лет мы с мужем поправляем здоровье в санаториях Пятигорска. Здоровье это хорошо, но хотелось что-то для души. Мы решили поехать на экскурсию в Кабардино-Балкарию. Выбор пал на турфирму "Лайт", потому что организатор Людмила очень подробно и интересно рассказала об экскурсии. Это была замечательная поездка. Экскурсовод и водитель профессионалы своего дела. С 2017 года мы покоряем Северный Кавказ только с турфирмой Лайт. С экскурсоводом Денисом было возхождение к горе Шхельда, Владислав познакомил с Приэльбрусьем, Александр с Балкарией. Ездили в Ингушетию и Элисту. В этом году планируем посмотреть Дагестан. И конечно же с турфирмой Лайт. Здесь работают настоящие профессионалы. Причем это касается всех: организаторов, водителей, экскурсоводов. Поэтому для отличных путешествий и впечатлений рекомендую эту турфирму