Прекрасны мастер в Новоселье устанавливал нам интернет ПВЗ Авито, подошел с творчеством и душой к работе, помог придумать, как эстетично и практично убрать все провода, что бы было красиво и не испортилось во время использования! Александр большое спасибо!
Хочу поблагодарить Александра из компании «Лайнер» за проведение и настройку интернета . ( Новоселье, Адмиралтейская 11) Все четко , быстро, профессионально . Спасибо большое !
Пользуемся давно, проблем нет.
Когда нужна какая-то помощь обратиться по телефону поддержки, там очень гоамотные и доброжелательные сотрудники.
Особое спасибо Сергею из тех.поддержки, который долго и терпеливо помогал настроить роутер абсолютному"чайнику". И в результате все получилось! ;о)
Хочу сказать отдельное спасибо мастеру Алексею за доброжелательность ,за профессиональный подход к своей работе. В корткие сроки определил проблему и исключил неполадки. Кроме этого периодически спрашивает ,узнает все ли хоршо работает . К счастью все отлично и больше никаких проблем не наблюдалось . Спасибо команде Лайнер !!!!
Хотели подключиться в Кудрово. Очень долго пытались подобрать мастера на подходящий мне день и время. В день когда договорились приехал мастер без перфоратора, хотя накануне было оговорено что надо заводить кабель в квартиру. Приехал посмотрел и уехал. На следующий день опять никто не смог не приехал. Могли только через неделю. Позвонили другому провайдеру они приехали на следующий день всё установили в чёткое оговоренное время. Не рекомендую данного провайдера, клиенты им совсем не нужны
Новоселье, Питерский пр., 1Б, СТО "Автостолица"
Подключение хорошее - заявленная скорость выдерживается, потерь пакетов практически нет.
Отдельно хочу отметить работу инженера Александра - качественно выполнил прокладку кабеля по зданию и подключение, делал всё от него зависящее для сокращения срока подключения, владеет в необходимом количестве знаниями по сетевым технологиям.
Решил подключить максимальный тариф, на текущий момент нареканий нет, и служба поддержки работает быстро и мастер Александр, который устанавливал интернет был очень дружелюбен и профессионален. Однозначно лайк
Ул. Адмиралтейская д.11
Оплатил интернет на год вперед. Работаю из дома и наличие интернета для меня крайне важно. Не прошло и двух месяцев как они просто взяли и отключили. По указанным телефонам не дозвониться. Когда мне все таки удалость с ними связаться мне сказали: ваши проблемы. В итоге попал на крупный штраф от работодателя. Не рекомендую данного провайдера. Буду писать официальную досудебную претензию.
Особую благодарность хочу выразить мастеру Александру, который сегодня оперативно подключил нам интернет в Новоселье. Приехал вовремя, работа была проведена в кратчайшие сроки. На уточняющие вопросы по поводу подключения отвечал с энтузиазмом специалиста. В общем доволен мастером и провайдером))
Ставлю колл по причине не оказанных услуг, с нашей стороны все услуги договора выполнены оплачены, оператор ссылаясь на то что их тсж куда не пускают, в жесткой форме отказываются делать возврат денег , с начала месяца сидим то есть то нет инет, перешли на другого оператора, по факту еще и дешевле юнет! Кудрово ул Областная д 1
Благодарю специалиста компании "Лайнер" за грамотную консультацию по телефону, которая позволила без лишних навязываемых услуг настроить новый смарт-тв!
Пользуюсь услугами компании "Лайнер" с 2014 года. Проблемы со связью возникают редко, а решаются быстро. Отличное качество соединения, практически нет потерь пакетов, низкие пинги, высокая стабильная скорость. Тарифы лучше чем у конкурентов в моём доме. Тех.поддержка работает хорошо, мастера подключающие доступ и устраняющие проблемы вообще красавцы, делают качественно и быстро. Очень важный момент - никто не звонит от провайдера, ничего не предлагают - это прекрасно.
Больше 5 лет пользуемся этим провайдером.
Все устраивает: тарифы, качество услуг. Хорошая служба поддержки, проблемы решаются быстро.
Дозвониться легко.
Пользуюсь более 5 лет, как у всех бывают трудности с сетью , но оперативно решаются, скорость и качество интернета очень устраивают , а самое главное компания не меняет условия тарифа , как остальные.
Отличный провайдер, всем рекомендую! Цены приемлемые. К скорости интернета вообще никаких вопросов нет - всё в соответствии с тарифом. Да, сбои случаются, как и у всех, но бывает это крайне редко и решается всё очень быстро.
А, ну и хочется отметить, что ребята вообще, от слова совсем, не навязчивые! Ты просто спокойно пользуешься услугами и самостоятельно подключаешь себе какие-то допы, если тебе это нужно, без какого-либо спама. И за это от меня отдельный респект!
В общем - нормальная, порядочная компания
Пользуюсь инернетом у них уже лет 8 (после РТ). Цены суперские. Скорость стабильная (особенно важно для игр). "Технические работы" редко происходят, а они у всех есть. У родных другой интернет, так как нет лайнера....есть с чем сравнить. Те кто пишут гадости, либо заказные, либо возможно им не с чем сравнить.
Отключился интернет, дозвонился
А у них плановые работы, о которых видимо знали только они. Оповещений никаких не было! Сотрудник поддержки еще и смеется!!
Данная компания является монополистом в id kudrovo и взяла на себя обязательства по обслуживанию домофона. Уже два месяца он не работает, куча заявок оставлено, реакция нулевая
Очень клиентоориентированный, даже заботливый провайдер. В квартире, где пользуюсь услугами Лайнера. живу не постоянно. Некоторые опции помогают очень сильно экономить. Прекрасный персонал техрподдержки.
Хотела поблагодарить ребят за оперативную работу, белки перегрызли провод, так мастер приехал уже через 20 минут👍К великому сожалению даже не спросила имя мастера 🤦♀️Всё сделал за 5 мин , оперативно и качественно ! Большая Вам благодарность😍и оператору Ирине за быстрое содействие в решение проблемы.Адрес : Блюхера 12 к 3 ( 07.07.23г)передайте пожалуйста еще раз благодарность мастеру!) Вы лучшие ребята, я неожидала такое быстрое решение проблемы👍
Хочу поблагодарить сотрудника Владислава, с которым общалась сегодня (7.08) .Огромное спасибо за качественную поддержку при настройке роутера.Абсолютно бесплатно, терпеливо все объяснял, ждал, сколько нужно. Если есть какая-то форма бонусов, обязательно выплатите данному сотруднику, такие люди создают положительный имидж компании.Еще раз, спасибо!
По адресуг. Кудрово, проспект строителей 3 постоянно проблемы с интернетом у большинства квартир(проводили опрос в группе телеграмм) последнее время вообще ничего не грузится, проблему не решают ссылаясь на домашнее оборудование, также не пускают в дом других провайдеров, так что абсолютно никому не советую данного провайдера
Добрый день, компания " Лайнер"! С ВАМИ я уже много лет !
Хотим поблагодарить Александра из техподдержки за его работу !
Были перебои с интернетом. Я общалась с ним и в Телеграмме,и по телефону . Его отзывчивость, усердие, терпение помогли нам исправить сеть и подключить другой роутер без проблем .
Рекомендую этого специалиста широкого профиля!
С уважением, Елена и Ольга .
Пользуюсь интернетом от «Лайнера» с 2015 года и не припомню хотя бы 1 дня, чтоб дали сбой, тьфу-тьфу!! Еще следует отметить клиентоориентированность: бонусы за своевременную оплату, возможность подключить интернет «авансом» на короткое время, прозрачные правила по приостановке (на случай отпуска). Цены не сравнивала, но мне кажется, что тут тоже ок, по крайней мере опять же повышений за столько лет не было🤞🏻 в общем, так держать, спасибо!
Время идет, а проблемы с подключением все такие же, как и писали люди раньше. Оставил заявку в четверг вечером, в воскресенье мастер так и не позвонил. Как-то слишком долго для тех, кто хочет найти нового клиента, тем более, что со мной обещали связаться в течение 2-3 дней, а оборудование уже осталось от прошлго собственника .
Upd. Связались менеджеры и извинились, поменяли роутер, скорость вроде бы увеличилась
Компания Лайнер нравится. Очень нравится техподдержка. Вежливые, терпеливые операторы. Спокойно объсняли что надо сделать когда интернет пропадает. Я даже каждый раз думала какая я умная). Я супергений в интернеттехнологиях!
С ними проблем ни разу не было. Молодцы они!
Советую вобщем если ростелеком ещё вас не достал в прямом и переносном смысле.
Я вот не сдаюсь - с лайнером не расстаюсь! Ой... стих получился)
"Лайнер" - провайдер в моем доме. Пользуюсь уже более 8 лет. Никаких нареканий. За все время помню только 1 аварию с отсутствием интернета, что свидетельствует о грамотной работе специалистов и качественно построенной сети.
В техподдержку звонила пару раз. Всегда отвечали быстро и грамотно.
Интернет Лайнера средний, но вполне хватает для повседневных задач, в отличие от интерзета и карбины не делает в среду профилактику и не отключает интернет. Если проблемы интернетом решают их четко и быстро, буквально за 1 день. Если интернета не было, то на следующий день или в этот день интернет снова работает. Чаще всего проблема была в доме, а не в интернет провайдере, потому что либо кто-то на чердаке отключал электричество, либо была авария и электричества нет во всем доме а значит и нет интернета, следовательно в этом интернет провайдер не виноват. Также служба поддержки работает 24 на 7 и всегда помогают решить проблему с интернетом, если она возникает. Из минусов, на сайте интернет провайдера Лайнер, лично у меня нельзя оплатить интернет если нету интернета, потому что веб страница у меня не загружается, потому что нет интернета и приходилось оплачивать с мобильным интернетом от телефона. Но даже если интернета вообще не было и его нельзя никак оплатить, то всегда можно было позвонить в техподдержку и попросить обещанный платеж и интернет снова появлялся, Также если порвал кабель или при каких-то обстоятельствах кабель подключения интернета к компьютеру поврежден, то вызов мастера и обжим кабеля стоил от 300 до 600 руб., но если это случилось не у тебя в квартире, а кабель поврежден, тем более не по твоей вене, и снаружи, например в подъезде или в доме, то все работы будут производится бесплатно. В целом очень хороший интернет давно им пользуюсь, особенно услугой абонемент, закинул 1500руб. на счет интернет провайдера, купил абонемент и не паришься, что интернета нет, чего и другим желаю.
Пользуюсь Лайнером с 2018 года. Впечатления - очень положительные. За все это время перерывы в работе (по крайне мере те, которые замечал я) случались всего несколько раз. Периодически измеряю скорость на спидтесте - почти всегда соответствует заявленной. Сейчас перешел на тариф 100 Мбит/с, все стало работать значительно быстрее. Личный кабинет, конечно, выглядит несколько устаревшим, но при этом свои функции выполняет на 100% - если нужно что-то уточнить, через обратную связь отвечают быстро. У соседей интернет от другого провайдера - постоянно жалуются на разрывы и низкую скорость, посоветовал им перейти на Лайнер. Короче говоря, советую - провайдер весьма неплох.
Интернет конечно не плохой, но иногда есть сбои, хотя где их не бывает. В целом когда что-то серьезное, персонал на звонки отвечает очень корректно и все объясняет.
Пользуюсь данным провайдером уже более 15 лет, всем доволен. Вопросы решаются быстро, проблем не возникало. Цена 10 лет одинаковая, пользуемся абониментом на 3 месяца, есть авансовый платеж.
Вызвали мастера для подключения интернета, сначала мастер не приехал, сказал что не сможет, так как задерживается на предыдущем адресе, вошли в положение и перенесли подключение на след день. И о неожиданность, на след день мастера снова нет, на связь не выходит. Звонишь в офис, говорят, что с вами свяжутся из отдела подключения или сам мастер, но никто не перезванивает.
Может вам повезёт больше чем мне и ваши деньги захотят взять, а может будет как у меня.
Чтобы отключить радиоточку в квартире, нужно обязательно ехать к ним в офис, бред какой то, живем во время, когда все можно сделать из дома... Интернет не плохой, но тарифы дорогие, а так как Лайнер единственный провайдер в доме и других не пускают, выбора особо и нет...Как только появится возможность, уйду от них.
Лайнером пользуюсь с осени 14 года,Новый Оккервиль, Кудрово.Из 3-х провайдеров выбрал его и ни разу не пожалел.Один раз,году так в16,хотел поругаться по скорости,но оператор техподдержки выявил причину-умирающий старый роутер.Купил новый,с помощью техподдержки установил и настроил.И все.Больше до сего дня- никаких проблем.Сделал автоплатеж и интернет на хорошей скорости(для моей семьи) есть всегда - по умолчанию.Даже забыл,когда заходил в личный кабинет.Очень доволен и рекомендую .
Много лет пользуюсь интернетом. Бывали какие-то технические сбои по мелочи, все быстро устранялось и, кажется, с последнего мелкого инцидента уже несколько лет и прошло.
За все это время цена по тарифу немного уменьшилась, скорость выросла.
Скорость интернета, когда мне приходило в голову ее замерить, тарифу соответствовала (научила замерять техподдержка Лайнера, когда я с ними ругалась из-за воображаемой проблемы)
Техподдержка удивила непробиваемой вежливостью и конструктивом. Особенно, когда я им позвонила глубокой ночью из-за проблем с моим же компом, решив, что виноват провайдер.