LifeMebel
431 reviews
August 4, 2021
Очень странное поведение данного магазина на своем официальном сайте - оставляю отрицательный отзыв о приобретенном у них товаре и его постоянно удаляют.
Оставлю отзыв тут.
Купил 2 барных стула. Товар ужасного качества. Через 8 месяцев использования развалилась спинка и порвалась ткань обшивки.
P.S. Связались со мной из магазина и рассказали, что отзывы они публикуют только в период гарантии и, кажется, что это даже звучит просто смешно. Человек в любой момент может поделиться ощущениями от использования товара, не привязываясь ни к каким гарантийным срокам. При этом я не прошу возврата товара, либо каких извинений, а просто хочу показать, что может произойти с данным товаром в период эксплуатации.
20
2
March 23
Очень приятная женщина работает
February 20, 2023
Очень понравился магазин. Менеджер реально бегал с нами 1.5 часа пока мы выбирали компьютерный стул.
May 7, 2021
Восхищаюсь качеством, и быстрой доставкой мебели.Теперь это мой любимый магазин. Мне ещё обновлять интерьер и только в этом магазине.
Вчера купила комод, сборщик этой компании мне собрал оперативно за 50 минут, я была удивлена оперативности, вообщем все круто!
5
August 4, 2022
Комод. Номер заказа 3439925
Плюсы: дизайн, скорость доставки, сервис.
Минусы:
- Фурнитуру ящиков потребовалось смазать.
- Дырки для эксцентриков криво просверлены. Конструкция все время открывалась, я еле их затянул.
- Комплект прислали не полный. Не хватило саморезов и забыли положить соединительный брус.
После публикации первого отзыва со мной в тот же день связались. Недостающую деталь привезли через неделю. Проблемы бывают у всех, вопрос в том как с ними умеют справляться. Спасибо поддержке lifemebel.ru .
February 2, 2021
Выбрали кровать на сайте, и увидели, что можно приехать и посмотреть на неё живьем - это очень удобно. Вежливый консультант ответил на все вопросы и помог подобрать подходящие тумбочки.
Шоурум просто огромный, много самой разной мебели, благодаря чему присмотрели ещё пару обновок для квартиры.
3
June 15, 2023
Цены,как везде,но всегда есть альтернатива таким магазинам!
June 11, 2021
Очень не довольна вашей работой, сплошной обман . Сделала большой заказ на всю квартиру. С мая месяца кормят обещаниями, и в конечном итоге заканчивается второй месяц, так и не можем получить заказ. Каждый раз переносили дату доставки по непонятным причинам и толком не могли объяснить причину. Непонятно в чем смысл такого поведения, если операторы утверждают, что весь заказ есть в наличии. Из за ваших лживых обещаний мы понесли финансовые потери, на обещанную дату доставки приехали из Москвы в Сочи в пустую квартиру, и до сих пор(спустя 2 недели) спим на полу с детьми. Очень ужасное состояние, как объект издевательств с вашей стороны!
Очень жалею, что связалась с Вами. Хотя на первое время казалось, что вы серьезная компания.
7
4
August 4, 2021
Я обычно неконфликтный человек и никогда не пишу негативный отзыв, но хочется поделиться опытом работы с этой шарагой. Честно говоря, мне казалось с этими людьми мы сможем договорится по-человечески, но, видимо, люди не ценят хорошее отношение.
Я сама работаю с клиентами и считаю такое отношение и поведение недопустимым!! это неклиентоориентированный подход! Думаю, если вы бы оказались в такой ситуации, то не оставили бы это просто так.
7 мая 2021 был заказ стол, со стеклянной столешницей, через месяц от столешницы отклеивается ножка, у меня забирают стол и приклеивают ножку. Через 3 дня ножка снова отклеивается, "женщины" из отдела рекламации (Анна, Надежда, Кристина) заверяют, что это другая ножка! Забирают снова стол. Возвращают стол с проклеенными, как мне пообещали, ножками, но какая-то из ножек снова отклеивается.
Чтобы вы понимали, сегодня 4 августа 2021, то есть с мая по август, а это 4 месяца я не могу есть за столом, питаюсь кое-как и при этом "милые" девушки из отдела рекламации отказывается возвращать мне деньги, ссылаясь на какие-то царапины на столешнице, которые вполне вероятно могли произвести как сборщики , так и и работники завода!!
Честно, принципиально хочется закончить работать с этой конторой, где не ценят клиента, а также своё лицо и статус.
Обращаюсь к хозяйке салона, очень вас прошу пойти мне навстречу и вернуть деньги за стол, не хочется доводить дело до суда.
Если вы удалите мой комментарий, я его еще раз напишу. Всё общение с вашими сотрудниками у меня было записано на диктофон. Думаю, не в ваших интересах из-за 20 тысяч связываться и опускаться до такой грязи.
Надеюсь на ваше понимание и что мы завтра решим с вами наш вопрос.
Уважаемые клиенты данной компании, будьте бдительны! не попадайте на этих аферистов.
28
2
December 17, 2021
Хороший магазин. Удобно расположен. Но то, что нужно закончилось. В этом месте товары не продают. Только выставка. Товары необходимо заказывать.
1
December 5, 2022
Купили стол ,заплатили наличкой после доставки, стол стоит своих денег,широкий, красивый)) модель йентель
3
1
December 12, 2022
Не все стулья, к сожалению, представлены в шоуруме, некоторые модели вообще никак нельзя увидеть вживую, только сразу купить.
October 19, 2022
Отлично все! Качество мебели и доставка на высоте! Я доволен.
2
2
May 23, 2021
Заказывали стол со сборкой. Доставка была вовремя, как и оговаривали ранее. А вот со сборкой "сюрпризы": сказали, сборщик приедет в этот же день, но позже, но в этот ни на следующий день никто не позвонил и, конечно, не приехал. Через два дня звоню, мневежливо отвечают, что странно это, и мы опять отправляем Вашу заявку на сборку, но итог тот же: в течение нескольких дней тишина, ничего никому не надо. В итоге собирали сами. Но это стол, его можно самим собрать, а вот если у вас что-то сложное в сборке, вряд ли стоит здесь заказывать.
4
April 7, 2022
К работе самого магазина претензий нет, но очень не любят критику своего товара.
Трижды писал достаточно объективный отзыв о приобретённой мебели и все отзывы были удалены.
2
1
January 19, 2023
Мебели не так много, как ожидали. Приезжали выбирать стул компьютерный, на сайте много вариантов понравилось, а в магазине очень мало что было представлено.
В остальном все нормально.
3
March 30, 2022
Приехали в шоурум, все посмотрели, девочки хорошо все рассказали. Оплата при получении, курьер и были вежлив. Про сборщиков ничего сказать не могу, сам собирал
May 17
Шикарный магазин 😍
May 21, 2021
Заказали компьютерные кресла в офис, 2 штуки. В ТЦ Metromall 0 этаж, Life Mebel. Оба кресла сломались через 3 месяца! У одного кресла полностью отлетела спинка, у другого перекосилась. Менеджеры просто сидят и работают за компьютером. На них никто не прыгает! Покосившееся кресло пока починили, а со сломанным никакой гарантии и возврата средств. Всю вину перекладывают лишь на покупателя. Предлагают лишь экспертизу, и в случае решения не в нашу пользу повесят все издержки на нас в размере стоимости 6 таких кресел! В общем не рекомендуем!!!
4
June 14, 2022
Мой опыт негативный. Заказывала через интернет комод. Качества шикарного не ожидала, но полученное превзошло все не ожидания. Через месяц пользования отвалилась дверца на ящике. Писала в поддержку - сказали, что не гарантийный случай. Предлагали за плату заказать новую. Решила не тратить ещё денег, оставила просто внизу ящик и им не пользовалась. Но после ещё один ящик также развалился. Уже не знаю, что делать с этими, выглядит ужасно, но и платить ещё денег не хочется
June 23, 2021
Заказывал отсюда игровое кресло. Написал на сайте магазина объективный отзыв по поводу товара приложив фото. На следующий день я обнаружил, что мой отзыв был удалён :)
Очень оригинально, товарищи. Изменю оценку на 4, если со мной свяжутся в комментариях представители и объективно объяснят такую политику магазина. Делайте выводы сами - всем желаю крепкого здоровья.
10
1
June 30, 2022
Заказали кровать, заказ 3369035. При сборке кровати были недоложены мебельные болты для сборки корпуса кровати. Из-за этого сразу пользоваться кроватью было невозможно. Пришлось побегать и поискать их. Вместо того что бы компенсировать хоть как-то моё время и нервы. И сделать хоть какую то скидку. Мне предложили самостоятельно их купить. Хотите побегать за комплектующими, то вам в этот магазин!
1
April 18, 2022
Оставила на сайте магазина отзыв о столе, описала проблему и фото прикрепила, отзыв появился, а через два дня его удалили, пришла к выводу, что пишут отзывы сами или оставляют положительные.
2
July 31, 2021
Твёрдая 5. Купили прихожую. Качество соответствует цене. Менеджер отзывчив и терпелив. Доставка вовремя, водитель вежливый. К упаковке никаких вопросов. Собирали сами, без проблем. Крепёжные элементы положены с запасом. Начитавшись отзывов боялись связываться, но остались очень довольны. Рекомендуем.
3
2
June 25, 2022
Заказывали тут шкафы в две квартиры. Все объяснили,всегда были на связи. Сборщики быстрые,всегда приезжают точно по времени. Пять баллов
1
March 21, 2023
На сайте представлен бОльший ассортимент, чем в этом магазине. Находится в подвальном помещении, под шлагбаумом. Мы не нашли, что искали, хотя сайт обещал другое.
September 14, 2021
Заказывала обеденный стол и стулья, очень довольна сервисом. Привезли в точно назначенное время, заранее с доставщиками созвонились. Сам товар в идеальном состоянии. Стол нам собрали, а вот стулья мы сами, все легко получилось.
3
January 31, 2022
Заказали компьютерный стол, привезли через месяц, давольно таки хороший, не дорого особо, в целом нормально 😅👍🏻 Еще думали что то заказать но пока подумаем, посмотрим.
2
June 6, 2021
Заказ мебели в гостиную и коридор на общую сумму в 125т.р , все привезли в срок в полной комплектации и целым, сборку не заказывал цена завышена на сборку мебели. Менеджеру Оксане спасибо за оформление заказа и подбор мебели.
2
November 9, 2021
Я заказывала у них диван, качество отватительное, как-будто его изготавливал не производитель, а какой-то любитель, все кревое, где-то лишные надрезы, лишные не аккуратные дырки, шурупов где-то не хватает. Собирается он легко
2
1
September 11, 2021
Шарашкина контора. Хотели купить стулья, оформила заказ на сайте, попросила счёт для юр.лица. Присылают какую-то бумажку, где не указана стоимость доставки, а стоимость стульев разделена на стоимость сидений и стоимость ножек. На просьбу прислать нормальный счёт, пишут, что это единственная форма счета. Это просто испанский стыд.
2
2
April 19, 2022
На сайте указано товар представлен в шоуруме. Артикул 464236. Графитовый. Приперся как дурак на верхние лихоборы. Менеджер сообщил что моего артикула нет есть 464246 лилово розовый. Попросил показать графитовый цвет на других образцах. Сообщили, что все цвета в единственном экземпляре. самовывоза нет, есть только доставка за 590 рублей. Если цвет не подойдёт нужно оплатить только доставку. ? Не вижу смысла кормить курьера пока не увижу цвет вживую. Оценка 1 бал, потраченное зря время.
1
January 27, 2021
Почитала отзывы, кто-то написал про смущающего консультанта рядом. Я наоборот порадовалась, что не надо звать кричать чтобы по каждому товару ответили. рассказывал и показывал прямо всё, что есть, а чего нет, то на сайте нашел и всё мне выписал. Шоурум огромный! Была в мебельном тц, вот там на каждый магазинчик по 30квм выделяют и кроме как каталога, больше ничего показать не могут.
3
May 6, 2022
Магазином и работой сотрудников довольна. Большой ассортимент, есть из чего выбрать.
1
1
May 15, 2022
Искала мебель для новоселья
Удобны широкий выбор, доставка и сборка :)
2
1
October 26, 2021
Хамское поведение сотрудников шоурума. Особенно АДМИНИСТРАТОРА. Приехали выбирать стол, а там: это не трогайте, тут не раскладывайте, стол не шатайте. Сломаете-купите. Предоставить жалобную книгу отказались, сказали не существует ее. Жаль потраченного времени.
8
August 31, 2021
Публикуют на сайте только хорошие отзывы.
Я оставила отзыв о покупке на 4\5. Описала плюсы и минусы товара. Но они его уже два раза удалили.
Только представьте, какое еще количество отзывов не публикуются. Позорная контора. Никому не советую.
3
1
February 12
Большой ассортимент
July 24, 2021
Заявлено было, что пуфик привезут собранный. Привезли в разобранном виде. Сначала написали, что будет один курьер, потом- другой. В результате последнего курьера прождала 1,5 часа (обещали через час, через 15 мин и. т. д). Не советую никому связываться с данной компанией.
4
1
November 21, 2022
Очень вежливый персонал. Хороший выбор.
March 23, 2021
Приятный персонал! Немного маленький выбор мебели. Но консультанты помогают с выбором. Если нужно дёшево и сердито то вам сюда.
1
January 30, 2021
Заказали стол Table T-06 90 за 12т. Где-то за месяц или два до того, как закончится ремонт и все это время он лежал в коробке. Не успели его собрать на следующий день отвалилась в одном месте краска и при этом стол был под скатертью. Очень легко царапается ☹️ Обмену или возврату он уже не подлежит так, как время прошло пока он стоял на балконе :(
2
February 15, 2022
Не первый раз покупаю там стулья/кресла. Очень большой выбор.. Самовывоза нет, Терминала в шоуруме нет. Терминала у водителя доставки тоже нет. Оплата либо налом при доставке, либо 100% предоплата на сайте. Как говорится в век космоса и искусственного интеллекта столько "нет"...
January 26, 2021
Выбирала журнальный столик в гостиную. Побоялась заказывать через интернет и решила посмотреть в живую. В целом шоу-рум понравился. Хоть и найти его смогла только с помощью видео на сайте) Есть из чего повыбирать, внимательный и толковый консультант.
1
September 18, 2020
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН. Заказал у них стол и 4 стула. Привезли один стул с обшивкой другого цвета. Сообщил о проблеме. 2 недели не отвечали, спустя 2 недели звонят говорят - заменить стул не можем, можем снять сиденья с одного бракованого и одного нормального и отдать их на завод чтобы сделать такой же. На что я им сказал что доверия к ним нет, если они перезванивают только через 2 недели, а делать тогда не один месяц будут. По другому говорят никак, можем мол вам рублей 500 подкинуть чтоб недоразумение исправить. Я сказал пусть себе билет на метро подарят, и проблему пусть решают, я заказывал стулья одного цвета, мне разноцветные не нужны. Месяц прошел не звонят. Вот что вас может ожидать, если с ними свяжетесь
6
1
February 15, 2022
Много представленных моделей отсутствуют в наличии и недоступны к заказу, но из чего выбрать есть и очень большой плюс наличие шоурума
1
September 5, 2022
Мебель хорошая! Покупала кровать и диван осталась довольна!
June 3, 2021
Доставка работает отвратительно. Интересы покупателя в расчет не берутся. Менеджер Иван достаточно категорично общается с потенциальным покупателем по телефону, оказывая давление и не прислушиваясь к мнению клиента. Реклама развернута хорошо, а дальше, когда покупатель заглатывает наживку, мнение покупателя почему -то не учитывается. Доставка осуществляется только в удобное для водителя время. При интервале с 19 до 23 часов, возможность доставить товар к 21 часу (как было ранее обговорено) отсутствует. При этом Иван несколько раз повторил "так вы будете отказываться от заказа или нет"??!
4
1
January 29, 2022
Место довольно странное. Ожидал увидеть совсем другое. Весь товар указанные на сайте магазина по данному адресу находиться не будут!
2
July 27, 2022
Сотрудники шоурума неучтивые. При продаже витринного образца компания не делает даже минимальной скидки, не дает упаковочный материал, не принимает участие в разборке стульев, таким образом показывая свою лояльность к клиентам.
1