Очень приятный продавец 'Я не понимаю в рыбках . Но нужно было купить петушка) и что то прилагающие! Всё грамотно и четко объяснили и я довольна. А ребенок тем более. Спасибо большое
Оформила он-лайн (номер 14092-1) заказ в данном магазине. Было позиций 15 из них рыбок 10, остальное корм и аксессуары. Зашла в магазин, на кассе сидел продавец. Сообщила ему, что хочу забрать заказ, в ответ услышала крайне недовольное "понятно" без приветствия. Окей, видимо, под конец смены парень замученный, бывает. Назвала номер заказа, услышала недовольное "ждите". Что ждать, кого ждать - не понятно. Выяснилось, после моих вопросов, что зависла касса. Наконец дождалась. Кассир увидел заказ, вздохнул, словно разгрузил десяток вагонов с щебнем, подумал и сказал, что очень большой заказ, собирать он будет очень долго. Общался так, словно делал одолжение. После нескольких таких вздохов и фраз, в духе идите от сюда, собирать сейчас ничего не буду, потому что время 20:40, а мы закрываемся в 21, ушла из магазина, аннулировав заказ. Хочу заметить, что в этот момент был только один мужчина, с которым общался другой продавец. Очень огорчилась данной ситуацией, потому что постоянно хожу в данный магазин и покупаю аквариумные принадлежности и рыбок. Никогда не встречала такого хамского общения с клиентами. Покупать что-либо тут больше не намерена.
Хорошие опытные консультанты. Цены не завышены, особенно учитывая сервис. Большой выбор качественных товаров. Всяких болячек от купленных рыбок можно не ждать - купил больше десятка, ни с одной проблем не было.
Хороший магазин. Брали здесь маленький аквариум, рыб, улиток, корм, некоторое аквариуное оборудование. Очень большой выбор аквариумного оборудования, рыб, кормов, есть растения, улитки и некоторая другая живность. Ассортимент рыб большой, но далеко не полный. Рыбки здоровые, при необходимости выловят именно ту, что укажете. Рабочий информационный сайт - можно почитать описания, заказать. Есть также небольшой уголок с пернатыми и кормами и оборудоанием для них. Вежливый ненавязчивый персонал, но при необходимости готовы грамотно проконсультировать.
Хороший магазин!
Беру там рыбок )
Была проблема с регистрацией скидочной карты,на номер телефона пишет ошибку, надеюсь решили.
А так всё супер! 🔥👍
Но скидку не сделали когда спросил,и не сказали что можно оформить на месте.
Минус продавцу!☝
Случайно наткнулись на данный салон аквариумистики когда запустили первый аквариум. Благодаря этому магазину и особенно персоналу, наш аквариум живет и процветает. На любой вопрос всегда с радостью ответят и посоветуют не то что стоит неподъемных денег, а то что действительно будет правильно работать и поддерживать жизнедеятельность аквариума и его обитателей. Всегда с радостью приходим к вам!! Спасибо))
Большой выбор гаджетов, корма, декора для аквариумов. Есть живые рыбки. К сожалению, не удалось купить, что хотел. Продавец и покупатель обсуждали аквариумистику около получаса без остановки, я не привык перебивать людей. Не знаю, за счет чего выживают.
Пришли в магазин за аквариумом для черепахи. Консультант Юрий дал нам исчерпывающую информацию об уходе, о том что требуется для комфортной жизни черепах и тд.
Теперь есть полное понимание о том, как с ними быть. Очень доволен данным магазином. Юрию отдельное спасибо.
Е
Евгения Б.
Level 6 Local Expert
June 5, 2024
Прекрасный магазин, были впервые, консультант Юрий помог подобрать все для содержания аквариума с рыбками, спасибо огромное, обязательно приедем еще!
Show business's response
Алексей Алексеев
Level 12 Local Expert
December 6, 2023
Заказал элодею. Приехал, все чин чинарем, выбрал, выдали. Большой ассортимент рыбок, есть необычные весьма, можно заказать. Ценник вполне нормальный, правда на некоторые позиции совсем непонятен, высок, но это на какие-то второстепенные вещи, а так норм.
Продавец учтивый, все рассказывает, показывает.
Со стоянкой неважнецки, но это не вина магазина.
В общем и целом рекомендую.
Скоро поеду за коридорасом-пигмеем - чудный сомик :)
Хороший выбор товара (акваримы, декор, редства ухода, чистки, растения, рыбки пр., кстати, есть в продаже и попугаи у них), прекрасный персонал, готовый дать необходимую консультацию, рекомендацию и пр.,
Рекомендую!
A S
Level 13 Local Expert
February 16, 2024
Вы знаете, ребята, были сегодня в этом магазине. Пришли проконсультироваться по поводу будущих покупок, взяли на заметку данный магазин. История: пришли, муж попросил продавца прокомментировать по грунту, акваруму, да всего, тк мы начинающие! Начиналось всё ок, но во время разговора муж сфотографировал название , тупо, чтобы потом просто больше изучить информацию, продавец , увидев: " вы фотаете, чтобы потом в озоне купить?!", муж:" нет, хочу просто информацию больше знать", на что это умник-продавец сказал :" я могу чем помочь?!" Муж офигел и сказал, что, наверное, нет. И чувак быстрым шагом ушел!!!! Рили?! На минуточку, мы пришли в ПУСТОЙ магазин!!! Продавцы курили так- один пришел, второй ушел!! Вопрос: неужели такая проблема проконсультировать?! Вы же теряете покупателей. Мы хотели купить, мы хотели прицениться, но! С таким отношением продавца- никому не советуем. Вообще. На последок ни один продавец даже голову не поднял, чтобы сказать элементарно "до свидания". Реально, магазинов куча, в этот не советую. Люди работают за бабло, не за дело. Это бизнес, не душа.
1
Show business's response
Cage
Level 15 Local Expert
November 24, 2024
Продавцы в этом магазине никогда не подойдут , не предложат свою консультацию , приходишь и ходишь думаешь когда же подойдут , лысый мужик тут вообще здороваться не умеет , из за своей стойки никогда не встанет не предложит свою помощь в выборе , воскресенье народу в магазине человек 5-6 лысый сидит за своей стойкой даже не соизволит поднять свою 5-ю точку
Продавцы знают своё дело. Однако представленная рыба в интернете, более того по предварительно сделанному мною звонку не соответствует обещанному. Выбора практически нет. Чистых линий тоже нет. В остальном имеется в продаже практически любое оборудование. Можно сделать заказ. Иными словами ожидал большего, но в целом не плохо.
Большой выбор рыбок и необходимых для них приспособлений. Персонал очень подкован, все подробно расскажет, как ухаживать, кто с кем может жить и так далее. Приезжаем сюда специально покупать рыбок))
Ребёнок очень хотел рыбок, я 2 дня мониторила магазины с рыбками, смотрела где их побольше, чтобы выбрать. Приехали. К нам сразу подошёл парень консультант. Начал задавать вопросы и сразу приступил к продажам, и ещё раз к продажам. Я объяснила, что это наши первые рыбки, мы хотели бы посмотреть с ребёнком и выбрать. Но этого он нам сделать не дал. Сразу начал с продажи аквариума-выбрали, дальше хотели посмотреть рыбок, но он начал продавать нам доп оборудование-выбрал нам сам фильтр, я спросила какие фильтры бывают и есть ли фирмы дешевле-продавец сказал-вам нужен этот, другие не советую, идите за мной-я спрашиваю-к рыбкам ? Нет, к грунту, выбрали грунт, я спросила во сколько нам обойдётся всё оборудование вместе с рыбками, сказала, что пока не готовы много тратить, сказал в 5 тысяч максимум уложитесь. Дальше «впихнул» по другому не назвать удобрения для воды, для флоры рыбок.. ребёнок начал расстраиваться, что мы пришли за рыбками, а нам так и не дают к ним подойти. Я повернулась к ребёнку, чтобы объяснить, что это необходимо для рыбок. Дальше поворачиваюсь к продавцу, и говорю, что мы хотим посмотреть и выбрать рыбок. Но ему всё равно, он начинает продавать нам лапму. Всё это время рот парня не закрывался, он продавал и говорил без остановки, даже я устала от него. Тут ребёнок (3 года) кстати очень терпеливый и не капризный, начинает плакать и просится домой. Продавец видя это и понимая причину ( не посмотрели рыбок) начинает говорить про камни, растения и прочее, продолжает продавать. Тут я не выдерживаю, прошу его от нас отойти и дать нам самим осмотреться. Успокаиваю ребёнка, идём смотреть рыбок, говорю пойдём выбирать. Рассматриваем рыбок, выясняю какие ему нравятся.. но продавец тут как тут, начинает перебивать ребёнка, рассказывая-этих нельзя, вам нужен аквариум на 80 литров, а этим не меньше 100, а это значит нам нужно выбрать другой фильтр, грунт и прочее. А эти живут только по одиночке, с эти не уживаются, а этих даже не смотри… ребёнок расстраивается снова. Тут уже мне хотелось уйти. Невыносимый парень. Объясняю, мы пришли выбрать первых в жизни рыбок, ради этого он так ждал выходных , оставьте нас одних, дайте нам осмотреться, может мы вообще ничего покупать уже не будем. Наконец уходит. Мы посмотрели рыб, успокоились. Решили брать, говорим что мы хотим. Парень обьясняет что можем вам продать 1 петушка (1 маленькую) рыбку, говорю почему 1 и именно его? Потому что у нас самцы, а они не с кем не уживаются. Спрашиваю, сколько нам обойдутся покупки-насчитал 9 тысяч. Спрашиваю-мы взяли на 9 тысяч чтобы взять одну рыбку? Он отвечает, ну тогда берите аквариум не 20 литров, а ближе к 100. Но Вы говорили, что не больше 5000, на что ответ- но рыбы не выживут без термометра, света, удобрений и пр. Понимаю что это не так, но спорить уже сил небыло, тем более что парень не слышит, ему всё равно. Я понимаю что он как эксперт рассказывал про оборудование и каких рыб можно, а каких нельзя, но он совершенно не умеет работать с людьми, а тем более с детьми. Ему наплевать, быстрее бы продать, и говорит он без передышки, даже я устала от него. В общем долгожданные выходные, а я и ребёнок без сил и настроенные выбрали наконец 3 малюсеньких рыбок ( больше нельзя сказали). Тут нам ещё сачок, траву и ещё что впихнули, но уже хотелось быстрее сбежать из этого магазина. Оставив 10 тысяч и хорошее настроение, выходим из магазина . Картина следующая: я с ребёнком, с 3 пакетами не считая аквариума и рыбок пытаюсь открыть дверь, чтобы выйти. Все 3 сотрудников магазина это видят, и ни кто не предложил помочь, зачем всё же уже продали. Я была удивлена такому поведению. Кстати, когда при покупке спрашивала как ухаживать за рыбками, сказали посмотреть информацию у них на сайте. А на 2 день 2 рыбки ушли в мир иной. Для сравнения-купила рыбок в другом магазине-живут уже месяц. В общем я этом магазин не советую. Имя парня не помню-на вид лет 30, полненький, и рот не закрывается, потому что постоянно говорит и продаёт, и его не интересует для чего пришли покупатели.
Хороший магазинчик для аквариумистики и не только, хороший ассортимент товаров для рыб и земноводных. Есть даже птички. Очень приятный персонал. Все расскажут покажут. Звёздочку срезал так как ценничек конечно очень не гуманный. А так молодцы ребята
Купили в в этом магазине двух рыбок красных попугаев, через несколько дней после подведения в наш аквариум на купленных рыбках появилась сыпь, как выяснилось это ихтиоз. Это настоящая эпидемия в аквариуме. Наши рыбы все были абсолютно здоровы, параметры воды в норме, никаких проблем в течение 1,5 лет не возникало, но остановить процессы заражения других рыб у нас не получилось. Я приехала в магазин с просьбой к продавцам помочь справится, сказали это из-за стресса, посоветовали препараты, все купила. Но к сожалению ничего не помогло. Все наши крупные рыбки, которые жили у нас несколько лет погибли от занесённого ихтиоза, погибли и их мальки, новые рыбки так же….. нет слов как жаль… столько сил вложено в аквариум, налажена была флора, рыбки наши были здоровы, росли и прекрасно размножались. Ихтиоз в купленных рыбках был, видимо переезд спровоцировал его активность. Могу предположить что в магазине не выдерживают карантин рыбок при поступлении, продают сразу, поэтому видимо встречаются такие плачевные финалы. Теперь нам предстоит полные перезапуску аквариума, заново покупать рыбок… но уже точно не в этом магазине. Увы.
Сегодня я исполнила свою давнюю детскую мечту🤩Спасибо ребятам из магазина Лавка Аквариумиста,в частности консультанту Максиму-помог в выборе,все расказал,еще и скидку сделал!Благодарю от всей души,теперь в моем доме живет позитив 24/7🥰
Это просто параллельный мир!))) Здесь есть все, или почти все для любителей аувариумистики. Всегда хорошо консультируют. Действует система скидок. Ассортимент отличный!
Купили здесь первую рыбку для сына. Со всеми другими необходимыми причиндалами. Выбор петушков был небольшой. Продавец был терпелив и информативен. Надеюсь, мы всё сделали правильно и рыбка проживёт у нас долго.
Отличный магазин, большой ассортимент товаров. Приветливый и отзывчивый персонал (прекрасные специалисты), сразу подсказали и помогли. Доставка в другие города России есть.
Всегда была довольна своими заказами и доставкой. Все чистой, растения и рыбки здоровые. Кустики пышные. Но вот последний раз (заказ от 28 апреля, #N17011) разочаровал, к меристемке вопросов нет, но лимнофила и анубиас… чахлые, анубиас точно не тот, я заказывала бартера широколистный, а пришел узколистный, с желтеющими по краям листочками, растение явно не в лучшей поре… обидно, учитывая, стоимость всего купленного… Пожалуйста, не обижайте постоянных клиентов, не портите впечатление, вы ведь, действительно, неплохой магазин в спб.
Большой и разнообразный выбор рыбок, есть земноводные, змеи. Много оборудования для аквариумов, террариумов.
Персонал вежливый, приветливый и компетентный.
Чистый, светлый торговый зал.
Магазин оставил двоякие ощущения… Пришла чтобы разбавить свой террариум рыбками и водными растениями. Первым делом подошла к работнику с просьбой подсказать средство для очистки воды, но что услышала только критику, от чего сразу захотелось уйти. Но не хотелось уже ехать в другое место так что решила подойти к второму работнику, и тот оказался очень приятным человеком. Все рассказал и показал, подобрал рубок и растения под мои запросы, а их было много 😂. Вообщем впечатления осталось хорошие, гекконы и василиск рады соседям )). Но конечно от первого впечатления осадок остался((
3
Михаил
Level 4 Local Expert
June 8, 2024
Большой выбор товаров. Отличное оформление. Доброжелательный персонал. Удобный график работы.