Мне очень нравятся вещи. Но все желание их приобретать отбивает отсутствие налаженного сервиса по доставке товаров. Неудобно. Непрактично.
Еще удивительно то, что подарочный сертификат можно использовать только на сайте. Приходишь в магазин, полчаса стоишь в очереди, определившись с покупками довольный идешь на кассу. А в итоге оказывается, что сертификат недействителен в офлайн магазине. В результате потраченное время, а на сайте товаров не оказалось.
Впечатление не из приятных.
Посетили данный магазин, супруга зашла в примерочную, где наступила на антикражную иголку, которая валялась на коврике в примерочной, игла вошла ей в ногу по самую шляпку.
Попросили аптечку, но её в магазине не оказалось. Сотрудники принесли перекись, ваты и бинтов так же не было, была только бумага и салфетка из ткани от пыли) на этом оказание помощи было окончено и далее чисто бизнес- вместо того, чтобы узнать, как чувствует себя человек, у которого из пятки сочится кровь, и не нужна ли помощь какая то, они поинтересовались- какая из выбранных вещей ей подошла и что же она планирует преобрести!??
Я позвонил руководству, но услышали одно- накажем сотрудника. Хотя причем тут сотрудник, в магазине элементарно нет аптечки!? Ну и предложили наищедрейшее предложение «корпоративную скидку 30% на одно выбранное изделие»
Магазин красивый конечно, но он явно не соответствует требования роспотребнадзора и не имеет даже элементарных средств оказания первой помощи, не говоря уже о должном отношении к покупателю, который пострадал по их вине.
От скидки мы естественно отказались, ну а всем покупателям советуем внимательно смотреть под ноги в примерочный, там вы точно не в безопасности.
Вечно недовольный персонал, отпадает желание что-то мерить и просить помощи в поиске нужного размера. Также очень узкий примерочный ряд для флагманского магазина
Была сегодня, в очередной раз ухожу в отличном настроении, довольная покупкой и обслуживанием. Сегодня купила тепленький костюмчик и леопардовый домашний комплект. Спасибо девочки, с Вами всегда приятно и комфортно!!!
Сайт ужасный, чтобы сделать заказ надо потратить кучу времени. По поводу вещей , что-то супер , а какие-то модели ужасные. Вот например топы офигенные , я брала разных цветов с чашками , они супер 👍. А костюм с шортами и футболкой ужасный , на фото смотрится очень качественным , плотным , а пришёл кусок китайской тряпочки ((( Легинсы и кроп топ бежевого цвета неплохой. В целом больше плюсов чем минусов. Одежду я бы не стала там брать , а вот топы и лосины норм
Ужасное обслуживание ,хамский персонал ,пробили не то на кассе ,когда обнаружила (через 3 минуты ) после выхода из магазина ,обменивать на мною выбранные отказались ,поделать ничего не смогли ,связаться с менеджером тоже никак не выходило …..вещь даже не была ношена ,только из магазина 3 минуты не прошло …свои данные отказались предоставлять ,просили ничего не гвоорить ,а то у них видите ли штрафы будут ….НО ГЛАВНОЕ ПРО ТО ,ЧТО возврату и обмену не подлежат никто не сказал
Ужасное обслуживание!!! Пришли с подругой выбирать купальники, в итоге цена на товаре одна, пробивают по другой! При просьбе пробить по цене, указанной на товаре от продавца последовал отказ, предложили возврат, хотя по закону обязаны были поступить иначе. Клиентоориентированность на нуле!
Отвратительный сервис! Заказ обрабатывается уже 4 дня! До сих пор никто не связался по доставке, по телефонам, указанным на сайте не отвечают, в инстаграмме тоже. Ужас просто , первый раз с таким сталкиваюсь. Не рекомендую что-либо заказывать
Ужасный сервис!Везде указанно,что доставка два рабочих дня,но не указано,что обрабатывается заказ три рабочих дня!
Девушка оператор даже не посчитала нужным объяснить причины,почему так происходит.
Хорошие вещи, доступные цены, очень уютно и чисто, купальники у них просто шикарные, купила себе базовую модель лосин с топом, делает фигуру просто 🔥🔥🔥, планирую приобрести еще 2 купальника, в общем оч крутой шоурум ) не алиэкспресс, гордость прям берет за наше отечественное производство )
Ужасный сайт! Не возможно сделать заказ! Раньше была возможность делать заказы через Вотсап, теперь она отсутствует. В Инстаграмм никто не отвечает. По телефону заказы не хотят принимать, на то что сайт не работает, оператор по телефону говорит, что попробуйте сделать заказ позже! Руководство Лаварис цените время ваших клиентов! У многих нет возможности весь день сидеть на вашем сайте и пробовать оформить заказ! У меня 3 раза не получилось! Я считаю, что у вас клиентоориентированность и лояльность к клиентам отсутствует! С таким отношением к покупателям Вы теряете деньги, клиентов и свою репутацию.
Отличное качество вещей ! Все сидит как на тебя сшито ) материал приятный к телу , большой выбор разных моделей ! Невероятно подчёркивает фигуру !!! Всем советую )
К
Кристина И.
Знаток города 8 уровня
4 августа 2020
Плохое качество 👎🏻 . На велосипедках образовались катышки в результате первой носки. Повелась на красивые картинки в Инстаграм, не ожидала такого разочарования. У бренда отсутствует клиентоориентированность. Наплевательское отношение к клиенту. Мнение о себе у них выше, чем качество вещей. Отфутболили с проблемой образования катышек. 👎🏻