Лавандерия
55 отзывов
12 сентября
Адское место)
пользовалась в крайней необходимости, тк единственное рядом с домом.
персонал на приеме- тушите свет. безграмотные женщины, которые по-хамски общаются. принимают вещи будто одолжение делают. куда смотрит администрация? испортили вещь. связалась с администрацией. скзали уладят вопрос и перезвонят. правильно, никто мне не перезвонил. и трубку больше с моего номера не брали. за что вы берете деньги??? портите вещи и отвечаете: мы все сделали по инструкции. тогда чья вина???? что за абсурд! испортить я дома бесплатно могу. так еще при явном косяке со своей стороны деньги не возвращают и эти тетушки на приеме/выдаче наезжают на клиента! клиентоориентированность на высоте! абсолютно не квалифицированный персонал во всей цепочке. если вам нужны если свои вещи после чистки- найдите другое место
31 августа
Обратилась с просьбой подшить брюки. Администратор с первых секунд, закатив глаза, крайне недовольно сказала, что надо точно померить длину. На мою просьбу помочь с этим, ещё раз закатила глаза, а потом сказала, что они не ателье и она может поделиться адресом нормального пошива одежды. Ну...так себе сервис, если честно
23 апреля
Отнесли белый пиджак на хим.чистку. Проблемы начались с первых секунд, когда пришлось ждать администратора 25 минут. Оплатив все услуги, указал на все загрязнения, ибо они довольно мелкие. Приняли в работу. Сегодня, догадавшись, что уже настало время-пришел в химчистку забрать вещь. Отдав заказ, тетенька попросила расписаться и сказала, что все проверки в другом месте. Придя домой, результат убил. Отстиралось буквально 0!! Все пятна остались и удалились обычным ванишем…. Очень много вопросов к данной конторе. Огорчило .
26 августа
К сожалению, не было возможности отвести вещи в химчистку, но женщина консультирующая меня 26.08 - вы золото. По больше бы таких сотрудников😍
6 апреля 2023
Недолго длилась моя радость от открытия химчистки в ТЦ на Беговой.
Единственный плюс это специалист Ольга. Приятный человек и специалист.
Остальные считаю заслуживают почетного увольнения.
От пуховика моего ничего не осталось
Тысячу раз пожалела что сдала его.
Пуховик вернулся весь в мелких отверстиях. Его теперь только выбросить. Почему если вы знаете что вещь пострадает при чистке вы не отказываете в чистке?
Технологу Елене Анатольевне отдельное внимание. Мне передали что она официально на мою претензию не ответила.
Зачем нужен технолог, который не может оценить степень повреждения изделия после чистки?
Зачем нужна химчистка, которая портит и уродует хорошие вещи?
За что руководство этой компании получает зарплату?
Никому не советую. Вы потеряете время и свои вещи.
1
29 января
Удобное расположение, приветливый вежливый персонал, быстро и четко оформили мой заказ.
я довольна, приду еще не один раз !
18 декабря 2023
Прекрасная химчистка. Очень качественный подход с самого момента сдачи вещей на чистку. Все посмотрят, расскажут, предупредят. Вещи возвращаются в срок, а то и ранее. Безупречная чистота вещей и качество услуг
9 января
Лучшая химчистка в городе, изделие быстро и качественно привели в порядок. Доброжелательный персонал! Однозначно 5!!!
1 мая
Обращаюсь не часто, но всегда, когда хочу быть уверена в качестве оказываемых услуг: с капризными или сложными вещами. И ещё ни разу не ошиблась. Спасибо! Так держать!👍🏻
12 апреля 2023
Очень любезный персонал, отличное быстрое обслуживание и отличное качество, удобно расположен!
Сам пункт сантлый и чистый, есть стулья и пуфы для удобства клиентов
13 июля 2023
Сдал 3 пуховика и женское пальто. Сразу нужно было насторожиться и задуматься о професионализме приемщика которая при приемке ни задала ни одного вопроса касательно нашивок на карманы, синтетической нашивки на спине И так далее (сдавал ранее в другие химчистки, все тщательно осматривали, делали пометки). Пришел получать и не проверил (сам виноват, спешил и не хотелось распоковывать). Результат: на спине пуховика стенуло нашивку и теперь ее придется отпарывать т.к. пуховик тс огромной складкой на спине (как специалисты не могли это заметитьть при упаковке не понятно), женское пальто очень хорошо почистили кроме падола, про него похоже забыли. Больше ни ногой в данную химчистку, да и при приемке нужно быть внимательным и не ленится, короче сам виноват) фото пуховика выложу, вдруг подумают что отзыв конкуренты написали!
1
5 февраля
Отличная химчистка. Четко, качественно, оперативно. Одежду сделали с учетом всез пожеланий.
4 марта 2023
Сдавала пуховик и неожиданно такого превосходного результата. А администратор очень отзывчивая,приятная и общительная! Спасибо. Обязательно буду обращаться ещё.
Забирала пуховик 04.03.23
9 мая
Внимательный, детальный прием вещей, чувствуется профессиональный подход к делу. Рекомендую
6 апреля
Пользуеемся уже несколько лет. Всегда все на высшем уровне. Чистят и очищают то, что другие бояться брать. Рекомендую!
26 декабря 2023
Суперудобное расположение,но очень долгое обслуживание из-за отсутствия компьютера. Но к качеству чистки никогда не было претензий! За неимением рядом ничего другого, советую
12 октября 2022
Сдала пуховик (чёрный) на химчистку. Очень приятный персонал, профессионал (Ольга) оценила изделие, подробно описала процесс и грамотно оформила услуги. Очень ожидаю свой чистенький пуховичок на зиму :) Спасибо за прекрасный сервис!!!
1
11 февраля
Приятный, быстрый сервис. Быстрое обслуживание. Приятная цена и хороший результат.
6 мая
Огромным минусом является приемщица - сделала все, чтобы я не вернулась. Займитесь клиентским менеджментом!
4 мая
Все супер. Очень класчные сотруоники и сервис. Рекомендую
9 июля 2022
Недавно открылась в ТЦ на Беговой химчистка Лавандерия. Сдавала эксклюзивную юбочку). Почистили очень хорошо, стала как новая). Я в восторге!!)Приемщица Марина обслуживает очень хорошо, приятная в обещении. Буду советовать всем своим знакомым. Однозначно 5+.)
2
28 ноября 2023
Прекрасное место, вежливый персонал, соотношение цены-качества, рекомендую!
13 декабря 2023
Сдавала портфель в химчистку со старыми масляными пятнами. Хорошо почистили, цена приемлемая, буду обращаться еще.
9 июля 2022
Удобное расположение, приятные цены, еще и на акцию попал. Сдавал большое количество вещей, сделали в срок и качественно. Индивидуальный подход к каждому предмету одежды.
1
11 декабря 2023
Отличное место, рекомендую. Хорошо делают чистку. Отличный персоонал.
19 марта 2023
Удобно, что теперь есть химчистка рядом с домом. Обслуживание приятное, надеюсь и чистку сделают качественно.
10 мая
Отличная химчистка, удобное расположение!
5 сентября 2023
От итальянского - одно название. Персонал абсолютно необученный и брошенный, даже жалко. С возражениями работать не умеют, хамят, обижаются, очень медленные, все на бумажке прописывают 🤦♂️ Больше подошло бы название Колхозэрия.
Брюки за 2 чистки стали белесые. Не знаю, как они так смогли, но слава богу в химчистке подальше от дома вернули первозданный вид. Возле дома на беговой с химчистками грустно в общем.
1
11 ноября 2022
Приятно, что Лавандерия открылась в ТЦ на Беговой.
Тут чисто и приветливо)
Надеюсь пятна с моих любимых джинс отстираются)
12 июля 2022
Позвонила в химчистку, рассказали об акциях в июле. Пришла оформлять заказ через два дня, желая получить скидку 500 рублей на заказ свыше 2500 рублей. Сотрудники 30 минут выясняли условия акции, потом якобы завис компьютер, что не помешало им взять вместо меня другого клиента. Мой заказ не оформили, мотивировав тем, что мне якобы не пришло смс на скидку, тогда как по телефону об этом не сообщали и не предупреждали. Неприятная история. Потратила время и деньги на парковку впустую. Цены на услуги высокие, качество услуг на приемке низкое.Сами не знают уловий акций.
22 февраля 2023
Много лет являюсь клиентом химчистки "Лавандерия". Очень доволен что открылся приемный пункт рядом с домом (возле м.Беговая). Качество и обслуживание всегда на высшем уровне. Всем рекомендую!
9 сентября 2022
Как мы ее ждали!!! Химчистку у дома!!! Быстро,качественно,отличные цены. И часто бывают акции! Пользуюсь очень часто и советую.
2
4 ноября 2022
Удобное расположение химчистки.
Вежливые сотрудники. Ольга приветливо встретила и рассказала о системе лояльности.
2 декабря 2022
Чистят, неплохо, но упаковывают и перевозят "тяп-ляп".
1. Подолы длинных вещей не закрыты. Пуховик испачкался вновь.
2. Упаковочная пленка дырявая от соседних железных вешалок. Порвать или сделать затяжку раз и два.
3. Наптсала на сайт - игнор проблемы. Что ж найдем другую химчистку. Конкуренция позволяет!
2
16 декабря 2023
Шикарная химчистка ,приёмщица великолепная ,рекомендую!
11 октября 2022
Отличное место, очень приятный и вежливый персонал, проконсультировали по всем вопросам :)
23 ноября 2023
Сломали молнию на дорогой вещи, ответственность не взяли. На рекомендую обращаться.
26 сентября 2022
Очень понравилась сотрудница Лавандерии в ТЦ на Беговой! Все подробнейше рассказала, также показала Календарь скидок.
18 января 2023
Отстирали несколько очень въевшихся пятен на ярких штанах. Теперь как новые! Просто шикарно, очень доволен!
16 января
Качественная работа! Буду ещё пользоваться услугами.
15 марта
Отличная химчистка, вежливый персонал, доступные цены
23 ноября 2022
Вежливый персонал и удобное местоположение, рад что наконец открылись в моем районе
28 ноября 2023
Все почистили все отлично благодарю
11 октября 2022
Замечательная химчистка! Хорошее расположение,все в срок. Благодарю
2 апреля 2023
Сдавала пальто в химчистку приятный персонал я осталась довольна !
27 августа 2022
Не первый раз сдаю в данную химчистку свои пиджаки, результатом чистки очень доволен, после чистки мои пиджаки как новые, спасибо👍
1
23 августа 2022
Худшая химчистка. Портят вещи и не признаются. Несколько раз подумайте , чтобы туда сдать вещь.
2
2
18 ноября 2022
Очень милая женщина на приемке. Всем довольна
18 июля 2022
Мне понравилось облуживание на приемном пункте(фея ) на профсоюзной 45.
1 июня 2022
Отличная химчистка. Спасли, казалось бы, безнадежный пиджак.
1