Символично, что химчистка "Лавандерия" находится рядом со студией Мосфильм. Так и веят окрестности мосфильмовские - историей, впечатлениями от старых теплых фильмов, просмотренных в кругу семьи.
Удобно, что рядом Тануки, вполне удобно совместить с обедом. Великолепный сервис, срок выполения химчистки пальто, несмотря на зимний сезон, приятно удивил, всего 3 дня.
Регулярно сдаю одежду с самого открытия этого пункта. Чистят отлично. Никогда не было проблем со оформлением и выдачей вещей. Всегда вежливый и приветливый персонал . Рекомендую !
Сдала три комплекта постельного белья, 1 комплект FRETTE и 2 комплекта Palph Lauren, на стирку и глажку, вернули ВСЕ КОМПЛЕКТЫ ИСПАЧКАННЫЕ ШАРИКОВОЙ РУЧКОЙ!!! которой подписывали бирки, которые были намертво припечатаны к ткани!!! СТЕПЛЕРОМ!!!!! На что, мне БЕЗ ИЗВИНЕНИЯ ответили, приносите перечистим. В жизни не обращусь к вам! Не то, чтобы принести переделать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
P.S. погладили кстати, тоже отвратительно….😩 руки бы оторвала за пятна от шариковой ручки. Да нервы больше не хочу тратить, очень жаль свое постельное белье… 😢
Очень посредственно, вещи не почистили, как полагается, надо в нормальную химчистку, в химчистке эконом класса ничего хорошего не будет. Можно сдавать крупногабаритные наматрасники, хлопковое одеяла, а остальное отдавать в в другие химчистки..
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия
Знаток города 3 уровня
23 октября 2024
Хорошая химчистка.
Чистят вещи качественно, что важно!
Очень довольна. Всем рекомендую.
Сотрудницы приятные в общении.
Прихожу на пункт с удовольствие
Сдавал дубленку 27/11
Советская приемщица явно неправильную самоидентификацию профессиональную имеет. Мне кажется, в заведениях подобного уровня есть возможность на местах иметь более демократичных и компетентных специалистов? Просьба к менеджменту проанализировать на предмет должностного соответствия? Заранее благодарю! С уважением
Добрый день! По качеству химчистки пока ничего сказать не могу так, как два раза не получилось забрать куртку. Первый раз пришла в воскресенье в 17:50- заявленное время работы до 18:00, второй раз пришла во вторник в 20:50- заявленное время работы до 21:00. В оба раза пункт приема был закрыт. Надеюсь, что качество работы того стоило. Время работы нужно изменить или придерживаться графика.)
Уже много лет пользуюсь услугами данной химчистки! Уважаю их за бережное отношение к вещам! Специально приезжаю к ним из другого района и всегда довольна результатом! Желаю процветания и от души благодарю 🌸🌸🌸
Хочу сказать что лучшая химчистка которую я встречал. Во первых очень дёшево. Во вторых это качество, а это самые главные качества в любом месте. Очень деликатные вещи отдавали в состоянии новых! Светлые деловые костюмы с пятнышками от еды удалили на раз два!
Так что советую иметь с ними дело!
Отличная химчистка. Сдавал им пальто, куртки, пиджаки. Чистят за 3-4 дня. Хорошее качество чистки. Вежливый персонал. У них есть дисконтная программа. Можно попросить скидочную карту. Рекомендую тем, кто ценит своё время и качество выполненной работы.
Отличная химчистка! Отдельное спасибо Ольге Грачевой - настоящий специалист своего дела. Сдавали демисезонное пальто-получили в превосходном виде. Ткань как новая!
2
Посмотреть ответ организации
Н
Натали
Знаток города 5 уровня
31 мая 2023
Обратилась первый и последний раз в эту химчистку.
Пятна на брюках так и не отстирали, зато оторвали пуговицу. И так и вернули.
На пальто - всю подкладку изорвали. И даже не предупредили, что что-то при стирке повредилось. Теперь все вещи нужно отдавать в ателье. Спасибо, за дополнительные расходы и невозможность надеть вещи после вашей стирки!
Отдавала ещё новый жилет. Побоялась стирать сама, переживала, что наполнитель сваляется. Потому что уже был печальный опыт с курткой. В итоге, лучше бы сама стирала! Вышло бы в десятки раз дешевле, потому наполнитель после этой химчистки свалился! Для сравнения - сдавала жилеты и свои и мужа в другую химчистку - всё без проблем, наполнитель на месте (как синтетический, так и натуральный).
Персонал общаться с клиентами не умеет - отношение, будто они мне одолжение делают.
Не советую. Мне испортили пуховик. Женщина на приеме/выдаче абсолютно не клиентоориентирована.
2
Посмотреть ответ организации
Lyudmila
Знаток города 4 уровня
16 января 2023
Испортили кепку ,вернули всю мятую, деформированную. я написала претензию ,чтоб вернули деньги за химчистку и за кепку , на что ее отправили восстанавливать, таких процедур было две, до того состояния в котором она была перед химчисткой ее не довели. в результате я просто забрала кепку так как надоело это разбирательство.
Цена кепки была всего лишь 3500 тыс
Дело было не в деньгах , а в отношении их к клиенту , я звонила и оправдывалась почему не принимаю эту кепку.
я туда ношу брендовые вещи и их цена уже значительная и просто страшно испортить дорогую вещь.
И что самое забавное , перед мной никто не извинился за неудобства , ну а о скидке я вообще молчу. После такого отношения, буду менять химчистку
Испортили льняные брюки. Сдала брюки, а вернули БРИДЖИ! Брюки теперь по щиколотку. Ждут в талии. Возмещать ущерб отказались. Проблема в том, что испорченность брюк заметила дома. Получается, что вещи нужно мерить в химчистке. Не рекомендую эту химчистку. Хорошие, дорогие вещи им доверять нельзя! Ниже фото до и после
Карты не принимают! Оплата после получения также невозможна! Приемщик не знает, что принимают для чистки, а что нет! Каждый раз разная информация! Сервис = 0!
Очень плохо! Не заинтересованы!