Отличное место для обучения начальных, и спортивных спусков, Особенно четко реагирует Администратор Зелимхан)) единственное музыка мешает, а так четко , проработал там Администратором почти четыре месяца
ГК "Лата Трек" - горки маленькие, подъёмники дорогие и полностью отсутствует клиентоориентированность!(несколько лет ребёнок занимался горными лыжами и этом сезоне не успели "выкатать" детский скипасс. Обратился в администрацию с просьбой или вернуть деньги или (что вполне можно было сделать без особого ущерба для ГК) перевести неиспользованые средства на скипасс "любитель" чтобы ими можно было воспользоваться в следующем сезоне. Рассматривали вместо обещанных 10 дней три недели и в итоге просто отписались что согласно правилам....-бла-бла - "деньги не вернём". Формально, конечно, они правы, но осадочек остался!
Приехали с сыном позаниматься, у него был первый день на сноуборде. Охрана гоняла со всех горок, сказали или поднимайтесь на подъемнике или уходите, хотя мы были с краю самой левой горки. Варианты просто оплатить подьемы их не устроили.
Одно из немногих мест в Москве, где можно научиться кататься на горных лыжах или сноуборде. Подготовленные трассы, бугельные подъемники, также имеется организованная безопасная трасса для тюбингов, большая парковка, кафе, прокат снаряжения, горнолыжная школа. В вечернее время освещена и работает до 23 часов. Учебный подъемник бесплатный. Отличное место, чтобы провести время любителям зимних видов спорта. В выходные достаточно людно, в будние дни - замечательно!
Крайнее посещение разбило все ранее положительные впечатления о комплексе. Напишу наверно сгоряча, но пусть уже как есть. Вначале был очень долгий подбор оборудования, сотрудники видимо новые, ладно тут можно было понять, хоть и не старались помочь друг другу, просто стояли и наблюдали, далее дважды установленный ботинок с поломанным крепежом, один был опознан на месте, другой на склоне, класс.. мужу пришлось пешком спускаться вниз для замены, снова ожидание подбора оборудования, далее видимо не совсем правильно установленные крепежи, почему кататься было не удобно, муж ушёл на час раньше не докатав, да и настроения уже не было, и все это сами знаете за какую стоимость в выходные дни, просто наплевательское отношение. Уверена, что руководство даже не посмотрит комментарий, что уже говорить о какой-то компенсации за испорченный отдых.
Склоны хорошие в целом, опять же не брав в расчёт проведение обучений на общих, малыши лезут без очереди в очередь на подъёмник змейкой, инструктора как-то не особо препятствуют, тут вопрос к ним. Из плюсов также отмечу большую бесплатную парковку, неплохой бесплатный туалет и территориальную доступность.
Возможно просто не повезло в этот раз, но будет ли следующий..
Ставлю 5 , так как всё ,что касается спорта должно быть на 5 .
А, то как там всё устроено на 5 или на другую оценку тема другая.
Горка отличная и не одна, и хороший уклон.
По сравнению с Кантом ,горки мне нравятся больше, намного.
Много школ там присутствуют , есть среди них здоровая конкуренция .
В час пик, конечно, очереди на подъёмник, как и везде .
Хочется пожелать дальнейшего развития, а то , что им надо исправить или доделать они, наверняка, и сами знают либо скажут об этом.
Show business's response
Е
Ев М.
Level 16 Local Expert
December 6, 2023
Из плюсов рядом с метро, все оборудовано , есть где поесть и сходить в туалет, и тд, прокат, трассы хорошие, подъемники быстрые , из минусов по факту кто умеет катать всего 2 спуска , хотелось бы больше
Отличное место, в черте города. Очень вежливый персонал. Цены не высокие. Брали на прокат, позволительно очень. Инструкторы классные, вежливые, а главное, что ставят на лыжи и на сноуборд за один день!!!
Отдельно про тюбинг:
Цены в выходные значительно выше, но это того стоит. Подъёмник есть, музыка, туалеты, кафе. Настроение супер. Прокат крутой. Спуск бомба. Со своим тюбингом нельзя, поэтому даже не пытайтесь)))
Очень жаль что администрация так не красиво поступает с клиентами. Никакой лояльности. Даже сотрудники которые выдавали инвентарь не поняли почему за нас взял администратор дополнительные деньги за «перекат». Там было на 7 минут однако я объяснил что после оплаты уже мы решили взять жене инструктора и пока постояли в очереди, созвонились с инструктором нас проводили - прошло минут 20.
Мне как клиенту начали холодно обнять что инструкторы это вообще отдельная компания - но мне в целом какая разница если все это место едино оказывает комплекс услуг «лата трек»
Короче настроение подпортили, деньги считаю просто неоправданно вымогали за оставленные в залог водительские права. Еще и ячейка для хранения вещей глючила и не срабатывала пока заново карту у администратора не обновил - тоже пришлось время потратить опять же на них…. Ну какой то бред. Короче если есть время и возможность езжайте в степаново и сорочаны. Это место гнилое к сожалению.
П.с. Не думал что вообще когда то буду писать негативные отзывы но это прям какой то вверх несправедливости.
Для работы с клиентами: можно найти в иг @alfersky
Хорошая, подготовленая горка. С виду все достаточно безопасно даже для катания с совсем маленькими детьми. Персонал следит за порядком, распределяет потоки людей. Есть два подъёмника, что очень удобно. Ездили в праздничный день и аренда тюбинга стоила 1500р за час, что я считаю дороговато. Прокат тюбингов под залог ВУ, паспорта или 3000р . Были очереди на подъёмник, но в очереди тратили не больше 5-7минут. Рядом есть парковка. Каких то заведений, где можно было бы отдохнуть, согреться и выпить кофе замечено не было. В целом дети остались довольны.
Весело, безопасно. Отлично провели время! Чистое теплое помещение выдачи, везде ребята молодые следят за детьми, помогают. Благодарю за возможность покататься доя многодетных 🙏
1
Евгений
Level 28 Local Expert
February 24
Отлично место для катания на тюбингах детям. Есть подъёмник, на верх сотрудники помогают скатиться. Внизу на каждой дорожку есть сотрудник, который следит, чтобы не столкнулись дети, кататься безопасно. Стоимость соответствует сервису.
Трассы оставляют желать лучшего.
За каждый чих плати, для такого курорта не обоснованно и очень дорого.
Прокатное оборудования оставляет так же желать лучшего.
Из плюсов только местоположение
Приятная отмасфера, недорогая аренда спорт инвентаря. Детям очень понравилось!!! Парковка бесплатная. Очередей нет. Есть где передохнуть после склонов.
Если вы захотите приехать с друзьями и в вашей компании есть новички, вам не дадут их тренировать. «Нужно нанимать нашего тренера, ибо вы отнимаете его работу». С одной стороны понятное дело. С другой, нам что, оставлять друга с тренером? Вот так просто эта база потеряла 5 клиентов в один день. Плюс на этой базе много людей, даже в будние.
Если захотите весело и культурно позаниматься спортом, приобщить своих товарищей к миру горных лыж и сноуборда, это место точно не для вас!
Самое главное, если вас «уличат в тренерстве», вам навсегда заблокируют карту и откажутся возвращать деньги. Обидно! Причём вам могут это предъявить, даже если вы просто общаетесь с друзьями на склоне. Совершенно грустная база!
В Москве есть склоны куда более дружелюбные к новичкам и их друзьям!
Снарягу для сноуборда брала: доска+ ботинки+ шлем. Ботинки с равными петлями на сгибе, лучше ничего не нашли, крепления на доске ужасные, еле держат ногу, крепление шлема отстёгивается при катании. Прям совсем все плохо.
Лыжный прокат выглядит посимпатичнее.
1
В
Валерий Л.
Level 14 Local Expert
January 25
очень здорово всё организовано, на крайнем левом склоне можно кататься совершенно бесплатно, пролезая в пятером через турникет, тем более если у вас есть борода такая же как и у сотрудников, которые наверху следят за подъёмником. Почитал отзывы, оказывается такое поведение в этом месте в порядке вещей. Блокируют скипасы всем подряд якобы за обучение. Даже если своему, упавшему ребенку захочешь помочь встать на склоне, блокируют якобы "нелегальный тренер". Отвратительно
Горы с ухабами. На кривой, укатанной подъёмной тропе лежали коричневые осколки стекла от разбитой бутылки, можно наехать и поцарапать сноуборд.
Персонал вежливый и помогает с подбором оборудования. Расскажут и покажут что и как одеть. По ценам все адекватно, нам очень нравится. Приезжаем всей семьей и вам советуем
Очень красивое место но есть минусы,первый минус в том что очень высокие цены на тюбинг разница между выходными и в будние дни в шесть раз,второе убрали столики возле кафе было очень удобно сесть и попить свой чай и вообще нет ни одного столика и не одной скамейки,и например сегодня при входе на ресепшен гололёд ничем не обработан и при входе в туалет.
Удобно расположен, хороший подъезд. В зале проката есть 5 раздевалок, что удобно, а также автоматические камеры хранения. Довольно бюджетный скипасс, в будни до 16 часов вообще копейки. Минус звезду за неудобную парковку вдоль дороги, приходится расходиться с машинами, с экипировкой в руках, да по льду - не комфортно. Ну и, ожидаемо, в вечернее время на склонах бывает очень много народу, в том числе детей и прочих учеников.
Неплохие спуски, теплая раздевалка, бесплатный склон для обучения с подъёмником. Супер. Дороговато в выходные и много людей. Не хватает онлайн
веб камер, как в Степаново и Волене, онлайн пополнения скипаса через приложение, чтобы не пилить в кассу, когда деньги закончились и ограничитель для очереди на подъемник, т.к. очередь перекрывает чуть ли не треть склона. Спасибо.
Очень красивое место, но по цене в выходные .... очень завышенны на мой взгляд...и конечно кафе тоже мега дорогое((( поэтому снимаю звезду...кататься с детьми на горки только в будни
Огромная благодарность Лата-трек за организацию досуга многодетных семей!!!трасса безопасная, персонал приветливый. Рекомендуем однозначно.Дети и взрослые в восторге.Спасибо!!!
Склоны на 5, подъемники 5. Но инструктора + система обучения в целом сводит все в 0! Из 6 трасс 4 учебные, вход туда возможен только ученикам и инструкторам, но при этом кататься на остальных 2 трассах невозможно из-за толп учеников! Где логика? Очистите хотя бы 2 несчастных склона от учеников, дайте людям насладиться катанием!
Очень хорошие склоны, регулярно пушками насыпают и ратрачат. Подъёмники бугельные, но при размере склона не проблема. Есть прокат, кафешка, инструктора)) цивильно, удобно. Идеальное место встать на лыжи или борд🤩
Играл в теннис. Кортов 3. Состояние грунта неплохое. По краям, правда, трава растет.
Освещение - столбы низкие, бьет в глаза. Раздевалка маленькая, душно. Добираться, конечно, лучше на машине.
Расположение очень удобное. Стоянка плотная, но встать всегда можно. Трассы всегда ухожены, со снеговыми пушками. Хороши для обучения новичков. Индивидуальные тренеры, прокат инвентаря.
Есть тюбинговые трассы, хотя я это увлечение не поддерживаю
Не плохая каталка! Удобное расположение. Самая широкая трасса еще не работала, но остальные вполне катабильны! Есть несколько горнолыжных школ, на любой вкус и карман. Рекомендую.
Просто испортили новогоднее настроение. Катались 2 января 23 года с ребёнком на ватрушке. Оплатили 1 час (2000 рублей) считаю что сумма достаточно не маленькая. Всё было прекрасно, ребёнок доволен, я тоже...был. Подходило время сдавать ватрушку обратно. Встали в очередь, так как был народ. Сдали. Поставили штампик нам и мы пошли забирать залог. Отдаём чек, а нам говорят что надо доплатить за перекат 1000 рублей. Я поинтересовался на каком основании? Мне ответили что у вас 10 минут лишние. А то, что у них написано про 10 минут на сдачу они ничего не ответили. Или платите, или не вернём залог ( в данном случаем моё водительское удостоверение). Я попросил вызвать администратора или старшего чтобы прояснить ситуацию. Подошёл какой-то кавказец с бейджиком на куртке, и начал мне в грубо-угрожающей форме объяснять что я тут вообще никто, и если не оплачу то будет со мной совершенно другой разговор.
В общем полный беспредел творится. Просто хамство и обман. Обходите стороной этот Лата трек, потому что вас обдерут как липку и фамилии не спросят. Про склоны вообще молчу. Катался с женой на сноуборде. На пятом подъёме заблокировали мой скипасс, сославшись на то, что я чёрный инструктор и они сейчас вызовут охрану. Администрация молчит. И будет молчать, потому что им пофигу на это. Им бы корман свой набить!
"Деньги-деньги, дребеденьги,
Позабыв покой и лень.
Делай деньги, делай деньги,
А остальное все дребедень,
А остальное все дребебедень."
17
1
Maxim
Level 23 Local Expert
January 8
Отличная возможность катания прямо в городе! Есть все - несколько трасс, прокат, кафе, парковка. Жалко только, что для умеющих кататся горка маловата…
За пять лет всё изменилось в лучшую сторону, из одной горы сделали три, хорошая переодевалка-касса-прокат, горочки ухоженные, цены аналогичны Сорочанам, очень неплохо провести выходной на свежем воздухе.
Хорошее место. Ездили туда всей семьёй. С горы открывается красивый вид на Москву) горка хорошая, ровная, в меру скользкая) рекомендую ездить в будни, ценник ниже загруженность слабая) рекомендую
Катались в субботу утром на тюбингах, всем очень понравилось, мало народу, безопасные горки, все очень
доброжелательные, дети получили море эмоций, спасибо