К персоналу и специалистам вопросов нет, все на своих местах и каждый делает свою работу. Но цены- космос. В разы выше чем на "простых" СТО. Минус звезда. Я понимаю, что они официалы, но от реальности отрываться тоже нельзя.
Общался с менеджером по автомобилю с пробегом, все подробно рассказал по истории обслуживания и потом присылал информацию. Только парковка гостевая маленькая
Официальный сервис Субару. К обслуживанию вопросов нет, специалисты СТО квалифицированны и знают, как обращаться с данной маркой авто. В автосалоне есть комфортная зона ожидания, где можно наблюдать за работой сервисменов. Вместе с этим, вы должны понимать, что за квалификацию и комфорт в том числе, нужно платить. Тем не менее, рекомендую.
Вежливый персонал, обслуживание и сервис на высоте. Причина неисправности была определена даже сразу по телефону и впоследствии устранена по приезду, однако за совсем маленькую незначительную запцацку цена по факту выросла и за ее установку тоже, чем та которая была озвучена по телефону. Доводы на вопросы по ее увеличению со стороны сотрудника Ланкора были совсем не состоятельны и не убедительны, однако дабы не ставить его в неудобное положение согласился с тем что есть, так как был рад что проблема устранена, на чем по большому счету они и играют в итоге. Сниму одну звезду только за безумно конский ценник как за услуги так и за запчасти. Досадно конечно, но зато чувствуешь себя как будто обладателем Бентли и весьма обеспеченным человеком, если конечно не брать во внимание, что были отданы все имеющиеся денежные средства этому прекрасному дилеру. И не я один такой. Менеджерами озвучиваются клиентам за обслуживание баснословные цифры. Доходы указанного юрлица и зарплаты его сотрудников думаю выше всяких похвал, в связи с чем можно позволить себе облизывать клиентов и играть цифрами когда видно что клиент готов воспользоваться услугами. И спасает Ланкор только одно, что проблема действительно устраняется, хоть и не значительная, но за много-много денег.
Обращался к ним за помощью продажи авто. Все красиво , вежливо , помощи от них никакой, но процент от продажи огромный. Не советую их по помощи продажи авто
Настоятельно рекомендую не посещать данный автоцентр,так как всё что там было сделано пришлось переделывать на другом сто,начиная от тормозов,подвески ,ходовой до комплекта грм,видимо пошла текучка кадров,ремонтом машин заниматься некому.
Вежливый персонал. Внимательно отношение к клиентам. Всё чётко. Есть зона ожидания пока авто на ТО, есть бесплатный чай, кофе, телевизор, плюс огромный монитор наблюдения за рабочей зоной. Но могут не навязчивой "рекомендовать" выполнить ещё дополнительно некоторые дополнительные работы или проверки агрегатов. Цены адекватные.
Подпишусь как ДУШНИЛА.
Неполных 4 года обслуживания.
Больше вежливый, чем внимательный персонал.
Были положительные и отрицательные моменты (50/50).
Советовать не стану, так как сервис обслуживания автомобиля примерно одинаковый как и на других СТО Минска, а цены высокие.
Постоянно, систематически допускают небрежность в обслуживании:
забудут про скидку,
могут посчитать и пылесос, и мойку ворсового коврика;
не полностью подключат проводку фаркопа после установки;
поцарапают приборную панель во время установки сигнализации, а также изолируют черные провода синей "православной" изолентой или не установят концевик сигнализации на открытие капота!? (хорошо сам заметил);
не в полном объеме выполнят отзывную компании (подтяжка болтов крепления кронштейнов заднего стабилизатора поперечной устойчивости) - со временем появился стук (устранили),
трещина магнитолы после 2-3х кратной замены Глонасс, договорились на полировку кузова взамен, но полностью свои условия не выполнили;
установка шумоизоляции - переделывали, где пытались натянуть не натягиваемое.
Везде были какие-то неприятные недоработки. Может быть из-за того, что я бы сделал лучше и аккуратнее, НО ГАРАНТИЯ.
Из последнего. Шиномонтаж. Подписывают черные литые диски белой краской в видных местах, а шрифт - верхняя строчка таблицы проверки зрения.
Так вот... Прошу стереть надпись "ЗП", и показываю ее на колесе (при сдаче автомобиля было видно).
Сказали, что исправят, но это не они, а другие которые...хз.
Зимние колеса с дисками забирал в пакетах. На лето 2022 мне устанавливали новые диски с датчиками и новой резиной. Страшно представить, что они мне по внутреннему диаметру колеса написали:)
Приехал домой, достал колеса, чтобы почистить шины, помыть и очистить диски от клея старых грузиков и, обнаруживаю: ПЛ, ЗЛ, ПП. Фото во вложении. С одного колеса все-таки стерли надпись.
Как-то так.
Ваш ДУШНИЛА:)
Совершенно забыл. Год назад обратился к инженеру по гарантии с образовавшейся ржавчиной в стаканах передних амортизаторов. Сказали, что придут новые заглушки, все очистим и поменяем, такая проблема действительно существует. До сих пор жду.
Никому не рекомендую обращаться в автоцентр "Ланкор" г. Минск пер. Козлова 29!!!
Компания которая позиционирует себя как официальный центр на самом деле хуже гаражных ремонтников, те по крайней мере несу ответственность за свои решения и работу.
13.04.22 обратился к ним сделать компьютерную диагностику на авто так как загорелся индикатор ошибки, диагностику провели и сделали заключение о замене датчика состава смеси на выходе DPF, я оплатил диагностику (причем не дешевую) и уехал. Купил и поменял датчик в другом месте (выставленная ими цена на датчик была сильно завышена) , но проблема не снялась. Я снова приехал к ним, возились целый день, проблему не решили и ничего лучше не придумали как заявить что датчик или не тот, или бракованный (версии постоянно менялись), я связал их с поставщиком запчастей у которого покупал, выяснилось что датчик оригинальный и вообще они их получают из одного источника. Тогда я предложил у них заказать и поменять этот датчик, если они так уверены что я установил не тот, на что мне лично начальник СТО заявил что они отказываются обслуживать мой автомобиль.
Исходя из вышесказанного всем автолюбителям рекомендую обращаться в проверенные СТО или по рекомендации ваших друзей и знакомых.
И ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ АВТОЦЕНТР ЛАНКОР!!!
TS Detailing при Ланкоре просто божат в части детейлинга. Мойка - класс, полировка - класс.
Круто моют двигатель диэлектрическим составом. Всё на высшем уровне. Рекомендую.
Добрый день! Ваш автосалон лучший из всех в которых мой автомобиль проходил ТО. Качество работы и отношение на высоком уровне. Желаю Вам успехов, благополучия и процветания.
Отличный сервис. Оригинальные запасные части конечно же дорогие, но стоимость работ, учитывая уровень сервиса, вполне приемлимая. Радует, что для своих клиентов устраивают очень выгодные акционные услуги.
Хороший сервис, недорогая диагностика и в целом работа, но запчасти улетают в точку, лучше купить в другом месте поставить, у них. Ну или как вариант сервису пересмотреть маржу на детали? !
Профессионалы в работе. Внимательны к клиентам. Имея опыт посещения на разных автоцентрах: Ланкор самый лучший!
4
Max Maxiv
Знаток города 18 уровня
25 июля 2023
Порядочные люди, во первых, и прекрасные специалисты. Отдельный респект Юрию!
1
А
Антон
Знаток города 10 уровня
27 декабря 2022
Персонал приветливый, сделали всё что нужно было оперативно и быстро. Буду приезжать ещё
3
.
.
Знаток города 8 уровня
27 сентября 2022
27.09.2022 с 17:30 написал онлайн консультанту мало того, что раньше не смогли акпп адаптировать, т.к. не знали в чем дело, так и сейчас спросив не знают какие запчасти должны подходить к оборудованию... и еще номер указали звонить где перенаправили а на перенаправленном просто сбросили...
Во всех отношениях сервис испортился.
Бесполезная организация по выкачиванию бабла проводят диагностику при этом не могут решить проблему и у них один совет купите у нас что нибудь по дороже )
Варавко Андрей очень профессионально провел тест драйв ,доступно обьяснил все преимущества автомобилей(Subaru Forester и Subaru Outback),учел все мои интересы как будущего владельца,без пафоса и с индивидуальным подходом.Андрей 31год.