Land Rover Avilon
288 reviews
February 12, 2021
Взял новый RANGE ROVER, 21 г.в.
Вёл сделку от начала до выдачи Сергей Василенко.
Могу сказать, что сначала я был немного удивлён ненавязчивостью, но потом осознал , что случайно машины марки LAND ROVER не покупают )
Сергей оперативно реагировал на вопросы давал адекватную отбратнкю связь.
В общем, Команда все сделала на высшем уровне, не отягощая лишним общением.
Это и есть высокий уровень профессионализма!
Спасибо
3
February 19
Нравиться качество работы!
1
September 11, 2022
Несмотря на трудности с иностранными партнерами, солон держит марку, руководство тактично разбирается со всеми спорными моментами.
July 30, 2022
Некомпетентные сотрудники сервиса, отказ в ремонте по каско, а как зазывать на сервисное обслуживание, так первые
Не рекомендую, есть менее зажравшиеся дилеры
1
December 26, 2020
Самое лучшее обслуживание клиента! Идут на встречу, на любые вопросы отвечают очень быстро. Дают скидки ;) Сам из другого города, согласовал покупку удаленно. Приехал и все было готово. Вторую машину для жены точно буду покупать в этом салоне.
2
October 19, 2023
Плохой сервис.был пару раз и ужас. В Пензе лучше сделают
1
1
August 25, 2023
сервис-мены часто косячат, принимайте а/м с особым вниманием
1
August 8, 2022
Пока авто есть решил взять пока не поздно) Спасибо специалисту Алексею за внимательность и терпение во время работы со мной, я просто знаю что я не самый простой в общении и достаточно придирчивый)
1
March 8, 2021
Покупал автомобиль в трейд-ин, остался полностью удовлетворен ценой выкупа, работа велась с индивидуальным подходом, открыто и честно. Все специалисты отделов по кредитованию, страхованию, менеджер продаж - на провессилнальной высоте. Спасибо!!!!
3
April 22, 2022
Муж подарил мне Дискавери Спорт! Я счастлива🥳 Приехала в салон вместе с ним для оформления бумаг на право собственности. Бумаги составили очень быстро, ведь покупка за наличный расчет. Так как сделка совершалась, я беспрепятственно изучала объект оформления и лазала внутри червячком. Персонал даже не ругался. Обслуживание высочайшее!!!!
September 26, 2021
Раньше я думал, что компания очень сильная и реально занимает лидерство из лучших!!! За последние полгода обращения по машинам , сформировалось мнение поменять дилерский центр! Проблем много в компании и директора видимо не хотят решать вопрос !
May 27, 2022
На днях забрал свой автомобиль. С учётом того, что я очень привередливый клиент и хочу, что бы все было идеально, могу официально заявить, что в этом салоне качество обслуживания на высоте. Все идеально, в срок и без никаких заминок. Спасибо!
1
March 23, 2021
По делу:
+ удобное расположение
+ наличие парковки
+ наличие по соседству нескольких автосалонов
- нам попался некомпетентный менеджер
- сложилось ощущение незаинтересованности в клиенте
- почуствовали надменное отношение к себе.
Лирика:
Были в первые дни после нового 2021 года. Салон открыт. Внутри сонные мухи в виде сотрудников и ни одного клиента. Однако наше появление никого не приободрило. Приехали смотреть новый Defender. В салоне не представлен, но стоит в тестовом парке. Попросили открыть посмотреть, так как интерес был предметным. Для этого нужно было подождать менеджера (успели пройти весь авилон пока его ждали, так как хотели посмотреть еще Тахо, заодно посмотрели Wrangler). Спустились вниз, к тому времени как ращ прищел "менеджер". Снова объяснили, что хотим посмотреть Деф, снова нам сказали, что он не представлен, снова мы сказали, что вон он стоит у вас на стоянке и попросили открыть, чтобы мы могли присесть в него.... В общем для этого нужно было "идти за ключами". Видимо ключи были на Луне. Ну или как минимум в другом городе. Дождались менеджера с ключами. Открыли машину. На подходе к машине я обронил фразу, мол, что она не выглядит огромной, на что менеджер не согласился и сказал, что он от моих слов сейчас заплачет тк в машине 5 метров длины... В общем общение не клеилось. На вопрос насколько этот автомобиль персонализируем и могу ли я собрать его с мощным мотором и без ненужных мне функций менеджер ответил, что заказы приминаются на май, а машины будут только в июне и вообще вся квота уже распродана. Попросил проконсультировать и сориентировать по ценам. "Все цены в интернете". Я говорю, мол, я смотрел в интернете и там цены не указаны. На что мне ответили "естественно, мы их еще не получили". WTF??? Где логика? Опять таки замечу, что не в Шкоду мы приехали, и не в Кию с Кашкаями... Мы смотрели машину за 5,5 - 7 млн! =)) Устав от этого "цирка с конями" отправились в другой салон, смотреть другую машину, которую, к слову, и купили.
4
March 23, 2021
#Avilon Jaguar Land Rover, вы позорите своим сервисом известную марку. Вы не скрываете, что испортили мне новую машину и в качестве насмешки предлагаете скидку на дальнейшее обслуживание в 15%!
По порядку: Машина на гарантии, пробег 30 т.км, все ТО в срок, с осени я обращалась к вам несколько раз по поводу скрипа машины на лежачих полицейских. Каждый раз вы возвращали машину со словами: «мы не нашли у нас при диагностике шум». Сразу же вопрос к вам - так, мб, за территорию с вами поедем, и вы сами убедитесь?
Нет, я платила вам 6-7 тысяч рублей за «диагностику и не нахождение неполадок». При этом каждый раз безобразный сервис и отвратительнейшее отношение к клиентам - надменный взгляд у пухлых и хорошо накормленных менеджеров, несоответствие выполненных работ по бумаге с действительностью.
В марте, через более чем полгода вы соизволили взять машину в сервис, сделали сход-развал, поменяли рычаги, якобы нашли причину. При этом скрип машины так и остаётся.
Но самое главное: везде в машине были разложены бумаги формата а4 - «не мыть машину, она только что покрыта керамикой», это же было зафиксировано и в официальных документах. Оговаривалось это же несколько раз и с мастером приемщиком.
Что же вы сделали? Вы помыли машину! Испортили ее! Она вся в паутинку!!!! Вся!!! И что вы предлагаете? Ваша замечательная менеджер по работе с клиентами Растегаева Дарья сначала охает и говорит, что же за сотрудники и сервис, а потом, пообщавшись с руководством предлагает в качестве компенсации у этих Безруких же менеджеров покрыть заново керамикой в Авилоне и получить скидку 15 процентов в дальнейшем. Уважаемые, вы вообще там чем думаете? Я ваш салон после таких гадостей не то, что просто буду обходить стороной, но и подам в суд - за хамство, испорченную дорогую вещь, отношение к клиентам и потерянное время!
7
2
May 15, 2022
Самый большой выбор Ягуар Ленд Ровер👍 Отличные продавцы и очень уютное место. На сервисе всё четко и в срок!!!
October 3, 2020
ТОЛЬКО НЕ СЮДА, к любому другому дилеру, но только не АО Авилон Автомобильная Группа (Диллер) …
Эта история как Авилон на Волгоградском проспекте проводит очередное техническое обслуживание в рамках ранее приобретенного сервисного пакета от Land Rover…
В общем 26.06.20 приехал на плановое ТО №3 (39 т. км) в Авилон, чтобы дополнительно проверили, описал проблему - задняя часть авто валкая в поворотах и когда попадает в колею непонятные ощущения, как будто задняя ось “плавает”...
Авто оставил на целый день, во второй половине позвонили и сообщили, что ТО№3 проведено, можно забирать машину. Когда забирал автомобиль поинтересовался у сервисного консультанта Павла Головко устранена ли неисправность, на что представитель ОД ответил, все в порядке, неисправностей в задней оси не выявлено, можете дальше эксплуатировать авто…
Проехав еще около тысячи километров валкость усилилась, более того обнаружил сильный износ резины внешнего радиуса задних колес, решил незамедлительно обратиться в ближайший сервис для проверки развала-схождения… и выяснилось, что задние колеса завалены более чем на градус, задние сайлентблоки регулировки схождения трутся об рычаги, в этом месте имеется люфт порядка 1,5 см на каждое колесо… хотя в переданных документах указано глубина протектора - 5, состояние шин - от. и как заявлял по телефону ОД, автомобиль технически исправен, нужно только жидкости долить ... получается что ОД тысячу км назад даже не проверил исправность ходовой части … в стороннем сервисе это заняло около 12 минут…
Полный эмоций 27.09.20 позвонил в Авилон, описал проблему и записался на 15:00, 03.10.20 на проведение диагностики задней подвески, по телефону приемщик долго уточнял информацию и сообщил, что данная процедура занимает 30-60 минут, нужно проверить только заднюю подвеску, приезжайте, сделаем быстро…
По факту, приехав (хотя ОД мог позвонить заранее, “забота о клиенте...”) к 15:00, 03.10.20 сервисный консультант Павел Головко сообщил, что диагностику провести не могут, сначала сказал, что стенд, почему-то по электрике, занят… потом сказал, оставляйте автомобиль завтра мы его посмотрим, мол диагностика занимает 3-4 часа, а может и целый день …
Почитав отзывы о данном ОД могу сделать вывод, ремонты и плановые ТО проводятся формально … берегите свое время и средства, езжайте к другому дилеру…
12
1
January 18, 2022
Отличный салон! Сотрудники - профессилналы ! И на новый год был классно украшен !!!
3
September 22, 2020
Всем добрый день. Никогда не приезжайте на сервис в этот дилерский центр. Механики вообще некомпетентны. Моя история, Ленд Ровер Эвок , дизель. Стал уходить антифриз, из выхлопной трубы пошел белый дым. Было много предположений из-за чего. Записался на диагностику в этот центр. Приехал, мастер консультант встретил. К нему нет вопросов. Диагностика длилась более 4 часов. Они там искали , как сказали, методом исключения. В итоге приговорили разбор ДВС и далее капиталка или замена. Механик и мастер цеха усердно доказывали, что мотор мой накрылся и машину нужно оставить у них для разбора ДВС. Я оплатил заказ-наряд и договорился , что на следующих выходных привезу автомобиль им на ремонт. Забрал автомобиль, позвонил знакомому, он посоветовал заехать в специализированный сервис и еще раз проверить. Приехал я в этот сервис, оставил автомобиль. Мне сказали ,что в течении суток скажут результаты диагностики. На следующий день звонят и сообщают, что у меня вышел датчик ЕГР и охладитель. Предлагают поменять или вырезать ЕГР , я соглашаюсь. Через 2 дня звонят и говорят приезжайте и забирайте а.м. готов, проблема устранена. Маза Фак , как так. Мне же дилер авилон(специально с маленькой буквы) мотор приговорил , там же вроде профи работают!!! Эмоции и слюни в разные стороны летят. Звоню им , оставляю устную претензию ...
1. Вернуть день за диагностику
2. Убрать с базы заказ-наряд, что они рекомендуют разборку ДВС.
3.Извиниться от лица компании.
Соответственно, я забываю про них как страшный сон.
Они ничего не сделали, сказали мы перезвоним, не перезвонили.
Поэтому , уважаемые владельцы знаменитой марки, НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ЭТОТ СЕРВИС.
БЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ.
P/S когда ждал автомобиль с диагностики авилона, наблюдал другую картину. Еще одному клиенту на Спорте предлагали вскрыть ДВС, аля посторонний звук внутри. Клиент очень сомневался и ругался с ними. Чем закончилась эпопея, сказать не могу.
9
1
July 5, 2023
Все отлично! Спасибо большое!
3
May 18, 2022
Собрали под одной крышей профессионалов по land rover, таким не жалко авто на сервис отдать. Спасибо за работы. Не первый раз обращаюсь
1
1
October 28, 2023
Классный дилерский центр!
1
January 8, 2021
Очень недоволен сервисом. Сервис стал намного хуже после карантина. Купил тут новую машину Rover, а также купил пакет сервисной поддержке на 130,000 км. Очень не советую данный пакет, так как они постоянно отказывают в сервисном обслуживании, мотивируя это тем, что якобы нельзя делать сервис часто. Последний раз загорелся «check engine» в моём ровере. Позвонил записался на 6 Января 2021 года, когда приехал, они заставили платить за доп сервис по проверке “check engine” А также отказали в сервисном обслуживании (пакет который я купил при покупке авто).
В общем итог:
1. Не берите пакет 130,000 км: они будут отказывать в бесплатном Обслуживании, находя 1000 причин, и заставляя платить.
2. Другую машину в этом салоне не куплю
4
6
October 27, 2021
Очень сильная разница между ценами на сайте официальном ленд ровера и реальностью. Заявляют об ошибке при выгрузке информации, но все это похоже на обман и в какой-то мере противоречит законодательству( машина на сайте стоит 9 млн, по факту 11 млн с лишним. Почему в сторону клиента не ошибаются? У других салонов цены совпадают((
January 31, 2021
Отличный дилерский центр, обслуживаю rr sport уже несколько лет. Адекватный и толковый персонал, хорошая система скидок и привилегий, рекомендую.
3
May 9, 2022
Купил ленд ровер у вас, заодно аксессуары для перевозки собаки. Спасибо что все в одном месте и не надо голову ломать.
1
August 24, 2022
Обслуживая там свой авто уже не первый год, авто 2012г цены адекватные, персонал знает что делает.
1
June 15, 2022
Хороший салон. Звонил еще в пару салонов там мне на Ленд Ровер наценку очень большую делали, а тут адекватно. Купил здесь дискавери спорт и не пожалел!
January 3, 2022
Купили хлеб авто все хорошо непоправимостей только оформление очень долгое с 12 часов дня до 19 за это время делали договор купли продажи и страховку 🤦♂️
3
January 22, 2021
По рекомендации знакомого проходила ТО на своём F-Pace в Авилоне. Начиная от записи по телефону и заканчивая выдачей моего автомобиля, понравилось всё. Персонал вежливый и компетентный. Спасибо! На следующее ТО к вам!
1
September 2, 2022
Пару лет назад покупал здесь Дискавери. Продлеваю КАСКО тоже здесь. Страховка дорогая, но радует, что в этом салоне есть своя индивидуальная система скидок на страховку.
August 3, 2022
Нормально. Был тут еще в начале года и вернулся в начале этого месяца. Общался и в тот в и этот раз только с одним менеджером Алексеем Кудрявцевым, и его работой удовлетворен. Советую как продавца авто. Взял ренж ровер
November 17, 2022
Шикарный автосалон! Это больше, чем премиум, это похоже на VIP обслуживание. Работают на совесть, настоящие профессионалы и эксперты своего дела!
1
1
December 20, 2023
Забудьте про это.....сразу в клубный
May 17, 2022
Качественный стабильный сервис, все как я люблю. Потому и езжу уже года три точно только на ваш сервис
1
August 23, 2020
После покупки автомобиля никто даже не поинтересовался, все ли хорошо.
Первое ТО было по 3х летней программе. Мои просьбы и пожелания по устранению возникших за год неполадок были полностью проигнорированы менеджером. На РР сбился руль (ушёл влево градусов на 10), указал, чтобы исправили, но выехав на трассу, понял, что не сделали. На мой звонок, менеджер сообщил, что учтёт в следующий мой приезд!!!🤦♂️
После проведённого ТО, мне никто не позвонил, не спросил, как прошло ТО... Машину продали, деньги за 3х летнее обслуживание получили, а дальше ты сам!!! Не знаю как остальной Авилон, а Рэндж Ровер оставил негативное впечатление!!!
1
1
January 20, 2021
заказывал здесь Дефендер. Максимальная комплектация Х, один из первых в России. Привезли на удивление быстро. В конце октября заказал, уже в январе получил. Супер!!! Машина КРУТАЯ!!! Спасибо Авилон!
1
November 22, 2020
Никто не хочет работать, сотрудники не пытаются решить проблему, а только перекидывают её друг на друга всем все пофигу. Пытался записаться по направлению от страховой и на То, потратил на это 1,5 часа. У людей работающих там уши сквозные (в одно залетело, в другое удачно вылетело). Обслуживание не соответствует бренду который они представляют (Land Rover). Испачкали обшивку потолка, машина была не готова в обозначенное время, механический цех находится в бмв взаимодействия друг с другом у сотрудников никакого.
1
1
November 9, 2022
Красиво, пафосно,дорого. Неоправданно долго делали ТО-1 +шиномонтаж. Больше не приеду.
December 17, 2021
Общение лёгкое. Проблемы, если и возникают, решаются быстро . Никаких чудных кредитов и т. П. Всё понравилось.
November 6, 2021
Пафосный сервис с чванными сотрудниками, которые не соизволят встать к вошедшим клиентам, а при обращении к ним нехотя отрываются от экрана компьютера и это при том , что цены просто заоблачные.
2
January 28, 2021
Добрый день. Приобретал дефендер. В восторге от обслуживания и салона в целом. Все понравилось. Спасибо. Машина класс!!!
1
May 25, 2022
Организовали красивую выдачу моего Range Rover Velar. Менеджеру Алексею отдельная благодарность за консультацию и подбор нужной комплектации.
1
May 29, 2022
Отличный сервис. Сотрудники просто супер. Особенно Максим и Алексей.
August 6, 2020
Выражаю огромную благодарность сервисному отделу! Оперативная помощь, доброжелательный персонал. Пока ждали а/м с ТО, вкусно пообедали в кафе на втором этаже дилерского центра!
3
June 11, 2021
Самое шикарное место, для покупки и продажи автомобиля, покупки зап. частей да и всего для Вашего любимого и не очень железного коня)
January 23, 2021
Сотрудничаем с этим дилером не первый раз! Погрузили Новенький Defender под клиента в Самару! Сервис отличный! Персонал грамотный! Желаем вам побольше продаж!!!
1
1
May 9, 2020
Преобрел сегодня rang rover sport, не выходя из дома, менеджер Акинин Иван, сработал на 100 балов, расказал, прислал видео призентацию моего авто, доставил машину лично до дома, все расказал , рекомендую!!! Первый опыт онлайн покупки в автосалоне, не думал что это работает, по мимо того что купил авто когда другие только завтраками кормят и обещают продать когда снимут карантин, так это еще и дико интерестно!!! Учитесь конкуренты!) спаибо Авилон, так держать, вы не пропадете даже если еще до зимы стдеть будем.
3
1
October 11, 2021
Приобрели здесь жене Эвок: мaневренный, небольшой, то что нужно. Главное, жене нравится. Брали модель в наличии. Все прошло в штaтном распорядке, стабильно, без прoблем и вопросов. Работой салона довoльны.
3
October 20, 2021
Хороший сервис. Приезжал сюда на замену амoртизаторов: детали оригинальные новые, работают быстро. Персoнал вежливый. Все понравилoсь. Машина LR Discovery 3.
1
1
April 19, 2021
Хороший сервис. Особенно Ягуар ЛР. Вежливые менеджеры. Везде чистота и порядок. Внимательное отношение к каждому клиенту. Вот только кофе ☕ не предлагают. Видимо, не урожай 🌾 в этом году... 😊
1