Хороший, чистый пункт. Всегда вежливый, яркий персонал, всегда предлагают помочь перезаказать товар нужного размера, если что-то не подошло. Есть кулер, детский столик для рисования, сидения для ожидания и, что немаловажно, контейнер для сбора пластика на переработку👌🏻
Очень хороший и большой пункт выдачи заказов. Опишу все плюсы:
• Рядом с метро, буквально 4-5 минут ходьбы
• Очень большой светлый зал с большим количество примерочных
• Приветливые сотрудницы в ПВЗ
Отличный пвз, много примерочных, девчонки постоянно убираются, если не хотите стоять в очереди лучше конечно приходить в середине дня, играет музыка что весьма неплохо, что очень радует так это кардинальное отличие от того как работают пункты типа вайлдберриз, думаю об этом не стоит даже говорить все и так знают
Не выдали заказ состоящий из одного товара без примерки, за 3 минуты до закрытия. Сказали, уже закрыто. Некрасово себя так вести , абсолютно непозволительное поведение
Ка Ти
Знаток города 6 уровня
18 сентября 2024
Отличный пункт выдачи) Спасибо за профессионализм! Работа с людьми - сложная, и я ни разу не слышала какого-то негатива или споров с посетителями, в пункте выдачи. В вашем пункте всегда комфортно находиться. Молодой парень - любезен, не заставляет ждать, сразу «что у вас?». Когда много посетителей - всё быстро и чётко! Приятно приходить! Спасибо большое!
Очень хороший пункт самовывоза. Большой, хорошее освещение - можно увидеть себя в зеркалах со всех сторон. Всегда вежливые, предупредительные сотрудники.
Отвратительная работа Lamoda в целом, за правилами скрывается мошенническая схема отъема денег и полное нежелание услышать и понять потребности клиента! Получил заказ в субботу - 28.01.2023г., сразу же был ознакомлен с условиями доставки, с которыми согласился - при выкупе на 3500руб. доставка бесплатна. Купил 3 вещи на сумму в 2 раза большую минимума при выкупе! Звучит как превосходная сделка. Расплачиваясь за товар, выразил сомнения по правильности выбора размера брюк (но при этом их уже выкупил), мне продавец-консультант предложила привезти еще 1 размер, я сразу уточнил, а будет ли это оплачиваться отдельно или просто мне их заменят, если размер будет более подходящим. Подчеркну, что продавец-консультант повела себя очень дружелюбно по отношению к клиенту, объяснила, что нет доплачивать не придется ни за что, так как я все уже купил. Уточнив несколько раз эти условия, дал добро, хотя мне и не удобно было еще раз приезжать в пункт выдачи товара, тратить время в рабочий день вечером, согласился. 30 января в 19 часов приехал еще раз перемерить брюки. Упомянутая здесь несколько раз Анна с пирсингом в носу, с каменным лицом зачитала мне условия выдачи мне брюк, что я обязан доплатить 299 рублей в любом случае, ну такие у них правила. Я возразил, что мне обещали совсем иные условия, что я уже все купил, показал чек. Меня просто не слушают, привезенную вещь не отдают, даже если она мне не подойдет я должен платить. Звонок на горячую линию ничего не дал, там такая же "говорящая голова", которая толдычит о правилах, но не вникает в суть ситуации. С менджером готовым решить вопрос здесь и сейчас никто связать меня не захотел или не стал. Во всем стали обвинять сотрудницу пообещавшую мне примерку в субботу, но по мне так она очень клиентоориентирована была, в отличие от всех остальных. Ну, а в противном случае это мошенничество. Мне пообещали одно, даже заверили, что вещи привезут в рамках оплаченного заказа, но по факту вымогали эти злосчастные 299 рублей. Самое интересное, что привезенные брюки мне могли и не подойти, но мне их не выдали в руки или померить, чтобы понять это. Ведь правильно, взяв их в руки и отдав назад я опять должен заплатить 299 рублей. Сумма мелочь, но в итоге неприятно. Задолбав меня за 40 минут выяснений отношений, я сдал вообще брюки - раз Ламоде не нужны клиенты, не нужны продажи, только формальный подход и желание при любых условиях заиметь вожделенные 299 рублей, то в итоге потеряли 3000. Чтож, прощай Ламода. С вами иметь дело нет больше никакого желания. Ведь вы не цените моё личное время, которое я потратил на поездки в пункт выдачи, на решение вопросов по горячей линии и там дают срок от 2 до 48 часов, смешно правда? То есть если бы Ламода вошла в ситуацию и действительно разрешила примерить и выбрать подходящую вещь, то мне снова пришлось бы тратить свое личное время на поездку в Ламоду, решение проблем на месте не стиль этой неповоротливой организации!
Нравится этот пункт! Просторно, чисто, примерочных достаточно, вежливые сотрудники, улыбаются, даже когда чувствуешь, что они реально устали. Покупки всегда сложат в пакетик)) это очень приятно. На фоне пунктов вб))) разница колоссальная. Так держать.
Большое уютное помещение. Достаточное количество кабинок для примерки. Приветливая сотрудница. Столик для рисования детям, если вдруг они оказались с вами, им будет чем себя занять 😊
Больше не буду заказывать вещи в этот пункт! Все из-за сотрудницы Анны! Не поздоровалась, даже на мое приветствие не ответила, работает с безучастным лицом будто ей все должны. у меня был заказ одна футболка, мне она нужна была. Но когда я померила и захотела ее оплатить, передо мной на секунду раньше встала девушка с большим пакетом возврата! Я сказала хочу оплатить, она же проигнорировала и начала неспешно разбирать возврат! Я спешила и вещь всего одна, да она мне очень была нужна! Но я попросила позвать ещё кого-то, но с тем же надменным лицом сказала что она одна и продолжила разбирать пакеты. Можно же пошевелиться, и отпустить покупателя первее, который хочет купить товар!!! Пришлось оставить товар и уйти, потому что ждать не могла долго.
Пришла за заказом с маленьким ребенком, на коляске не было возможности проехать в пвз, тк навалило очень много снега, сотрудник вышел и занес коляску на пвз, после получения заказа помог вынести коляску, чудо, а не человек!
сотрудник Ушаков Н.В.
Вроде неплохо, однако ужасно запомнилась продавец Анна, которая с пирсингом в носу. Абсолютная хамка, после общения с ней больше не приду в этот пункт выдачи... Ни компетентности, ни доброжелательности. При вопросах практически выпроваживает из зала.
Хороший и просторный пункт выдачи, много примерочных, пуфики для посидеть, и вежливые консультанты))
С
Станислав Голубев
Знаток города 14 уровня
30 июля 2021
Работает, все условия для получения и примерки заказов есть, летом прохладно, зимой тепло. Около входа есть небольшая гостевая парковка. Пандус для коляски.