Много раз с дочкой получали заказ в Lamoda, всегда приветливые девушки. Заказами оставались довольны. Очень удобно, что рядом открылся пункт, на Ногмова 6.
Девушки, работницы данного пункта выдачи не проверив соответствует ли заказ всем параметрам, выдали мне на примерку, размер оказался не тот, что я заказала, да еще с меня сняли деньги якобы за примерку, хотя я в примерочную даже не зашла, сразу заметила, что у джинсов не тот размер, который я заказывала и не зашла в примерочную. Крайне не советую этот пункт выдачи
Хотелось бы пункт по больше, бывает, что приходится ждать примерочные из за большого потока,а так же проблема с парковкой,ее нет совсем .Прошу обратить внимание. Но в целом, пункт хороший, персонал всегда вежливый и внимательный.
Отвратительный пункт выдачи! Работники не компетентные. Попросила помочь сделать возврат, в грубой форме сказали, чтобы разбирались в этом сами. Хотела узнать Фамилию сотрудника, говорят, что мы ничего не знаем.
Из раза в раз замечаю одну и ту же тенденцию в этом пункте выдачи – если пришла молодая девушка работницы ни за что в жизни не упакуют вещи сами, дадут пакет не по размеру (визуально в 5 раз меньше заказанных товаров) и сделают недовольный если ты попросишь пакет побольше и даже соврут что больше пакетов нет. Зато стоит появиться мужскому полу, они им и вещи запакуют, и перезакажут за них все сами, подскажут и будут максимально обходительны. Уровень клиентоориентированности мягко говоря 😕
Пункт хороший, все хорошо и персонал и кабинки для примерки, один недостаток- практически нет места для парковки
А
Анонимный отзыв
14 сентября 2023
Это хорошо, что на Кабардинской улице появился пункт выдачи Lamoda. Думают об удобствах клиентов и заботятся улучшить сервис. Раньше приходилось ездить получать заказ , а сейчас рядом. Спасибо за заботу и внимание , Lamoda!
Кто посередине дня устраивает технический перерыв, нигде не предупреждая об этом. Просто беспредел, час надо стоять и ждать сотрудника, чтобы забрать заказ
Сложно прийти за заказом и не узнать настроение сотрудника пункта выдачи. Пару раз приходил товар не выдерживающий никакой критики. С трудом удалось обьяснить это сотруднику.
В остальном все ок.