Lucky-king
300 reviews
January 28, 2024
Часто заказываем роллы, но с каждом разом сервис хуже и хуже, к сожалению. Заказываем часто к определенному времени, сильно заранее, приезжаем, а заказ еще не собран, парковки нет, ждали еще 30 минут чтобы заказ собрали, а заказали его за 3-4 часа заранее!!!
В последний заказ еще не положили одни роллы, хотя в чеке они были. Решили не проверять на месте потому что заказ был немаленький и на тот момент еще было доверие, ведь никаких проблем до этого не было. В телеграм поддержка на этот счет ничего не ответила и я благополучно забыла.
March 8
"Не принимаем временно заказы" - 8 марта, старая пиццерия не готова работать. Ну... Есть другие) не беда)
1
May 6
Очень приятное место вкусная еда.
Ещё обязательно приеду!
1
1
October 24, 2024
Вкусно, недорого, быстро. И роллы есть, и салаты, и конечно десерты от Русский лес.
November 28, 2023
Сегодня впервые зашёл в Лаки Кинг на площади Юности поесть. Как-то мимо ходил много лет, а тут решил дать шанс. Сверху - состав блюда в меню на стойке, снизу - на сайте и в приложении. Приносят второй набор ингредиентов, не предупреждая ни о чём. Есть морковку и кабачки вместо брокколи, кукурузы и грибов я не планировал. Администратор не комментирует практически ситуацию, покорно возвращая деньги. Очень плохо. Больше, конечно, никогда здесь не появимся и заодно не забудем рассказать всем об этом. Ну и жалобу оставили в книге.
1
2
January 20
Очень здорово. Кофе, вкусняшки и можно сразу роллы купить готовые
June 28, 2023
Хорошее уютное заведение, вкусные роллы на выбор по штучно, что очень удобно и всегда разнообразие. Также пышная вкусная пицца и напитки на выбор. Для сладкоежек тоже есть выбор. Рекомендую
1
2
January 13
Заказ (пиццу) привезли в срок. Все понравилось. Заведение рекомендую.
February 28, 2024
Меню и самовывоз отличное. Зашли как-то с детьми после катка, в выходной, перекусить, а мест нет. Там всего 4 стола, народ поел и болтает, а новые клиенты разворачиваются и уходят в другое место.
April 30, 2024
Очень вкусные, свежие, воздушные роллы! Пицца тоже очень нравится! Вок - на любой вкус) Всё супер! Есть ещё филиал в 14ом мкрн)
3
April 12
Вежливые персонал, вкусная еда, приятное место
July 4, 2024
с каждым разом все хуже и хуже.пришли в лаки кинг, заказали ролл цезарь, ждали минут 40(при этом сказали, что будет через 15-20 минут) , сразу же попался хрящик. пришли в следующий раз, заказали опять же ролл цезарь, снова ждали 40 минут и тут уже попался волос.
3
September 13, 2023
Добрый вечер. Надеюсь вы примете меры и обратите внимание на данный отзыв! Это очень важно. Все очень вкусно, подача превосходная, НО!!
Персонал, хоторый встречает с недовольным лицом: «ВЗДЫХАЯ» что хотели? ПРОШУ ПРИМИТЕ МЕРЫ!
Мы оформили заказ, мы спросили сколько ожидать. Сказали 20 минут, приблизительно так и прошло. Продавец-кассир минут 5 медленно шла на кухню, не понятно что она там узнавала или своими делами занималась.
По именам «Продавцы-кассиры»
1. Елизавета
3
3
January 4, 2024
Сегодня сделала заказ, роллы в данном месте заказывала не один раз, особых претензий к качеству не было. Сегодня заказала пиццу первый раз, деревенскую и чизбургер, в деревенскую не положили картофель от слова совсем, взяла специально для ребенка, а пицца чизбургер разочаровала количестваом соуса , не возможно есть. Вообщем пицца ребята это не ваше абсолютно,это худшее блюдо в вашем меню.
1
February 24, 2024
Самая вкусная пицца, которую доставляют в Брехово! Очень разнообразная. Начинки много, нигде столько не кладут. Всё свежее. Доставка быстрая.
April 28, 2024
Отличное место! Вкусно, быстро, уютно, бюджетно. Удачи и процветания, и побольше благодарных клиентов!
December 27, 2023
Хотели с супругой очень сильно кушать, зашли , заказали роллы, суп и вок, роллы дали сразу, а дальше капец, про нас забыли, суп принесли холодный, кстати вок просили без лука, принесли с луком и тоже холодный, отдали переделывать вок, они из этой порции выковыряли лук и опять его же холодный принесли, терпение лопнуло, швырнул вок ей на прилавок и ушли с супругой голодные и растроенные. Заведение не советую, тем более если сильно голоден..... Очень долго е обслуживание. Спасибо.
May 6
Очень вкусно, все понравилось
Рекомендую
1
1
October 30, 2023
Очень вкусно готовят, операторы вежливые, еда всегда вкусная и свежая, мы компаниями постоянно заказываем, быстрая доставка, курьеры внимательные и обходительные.
1
March 15
Время ожидания заказа было практически час ,хотя было сказано что поке сделают за 15 минут .
1
April 30, 2024
Неплохие суши. В самом кафе всегда есть уже готовые суши, но несколько раз попадались не очень свежие. Персонал не внимателен.
November 5, 2023
Добрый день,тем кто читает отзывы. Хочу поделиться своим опытом постоянного клиента в лаки кинг. Еда очень вкусная, цены приятные, кофе божественный. Бариста Илона уже выучила все мои вкусовые предпочтения, делает очень вкусный кофе, не сильно горячий, очень вежливая, всегда поможет с выбором. Вообщем обслуживанием очень сильно довольна.
1
January 5, 2024
Заказали роллы , доставку обещали через час . В итоге уже 2 часа прошло …. Заказа нет …. Трубку не берут …. В приложении показывает что заказ в пути уже как час . Живем мы в 5-7 мин от заведения 😏
Знали бы что так будет , сами сходили бы .
Я понимаю , что может быть много заказов и т д , не успевают… но !в этом случае необходимо предупреждать об этом и согласовывать задержку
2
2
March 29, 2024
Ужасное заведение от А до Я…
от желания работать персонала,зависит скорость подачи заказов. Иногда приходится ждать по 30 минут ради сета.
Все пользуются одним или несколькими сосудами для соевого соуса,максимальная дизентерия.
Блюда весьма себе ,но цену в 300-400 рулей не оправдывает.
1
August 15, 2023
Доброго времени суток, мы сегодня были в кафе в зеленограде. Заказали несколько видов роллов по одной штуке и поке с лососем. И должна сказать-всё было отвратительно! Суши были холодными и рис ВООБЩЕ недоварен. Обветренный сыр и рыба добавили ужаса. Поке-отдельная тема. Официантка не предупредила ребёнка, что соус острый. Ему пришлось избегать риса с острым соусом. Ингредиенты были безвкусными, но рыба-это просто жесть. На вкус стухшая, после этого тошнило ещё весь день! Я требую возврат средств или какую либо компенсацию!!! Мы за это 1300 отдали!!
Дополняю: Знаете что нам сказала тех.поддержка? НАМ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, НО МЫ ПРИ СЛЕДУЮЩЕМ ЗАКАЗУ ДАДИМ БЕСПЛАТНО ДЕСЕРТ! Да мы в жизни больше не вернёмся!!!
3
1
July 17, 2024
С удовольствием заказываем и роллы и пиццу. Всегда свежее,, вкусное и быстрая доставка.
1
June 27, 2023
Сегодня 27.06.2023 пыталась заказать через приложение себе завтрак, приложение выдавало ошибку и заказ не был оформлен. Через час после попыток мне приходит оповещение, что заказ «подтвержден». Захожу приложение, где мне выдают, что я занесена в черный список и мне нужно обратиться в тех.поддержку. Звоню по данному номеру, объясняю проблему+ прошу отменить заказ, так как за час я успела добыть себе еды.
На звонок мне отвечает хамоватая женщина и начинает тявкать в трубку, на мои вопросы внятно не отвечает и пытается обойти вопрос. Заканчиваю диалог с первой дамой и мне отменяют заказ, не решив вторую мою проблему с черным списком.
Спустя время звоню повторно по указанному номеру, чтобы меня вытащили из черного списка, оператор Ольга так же внятно не отвечает на мой вопрос «почему я в чс?», потом говорит, что не знает и эту проблему решат техники.
Что могу сказать, первый оператор, возможно она и второй, ужасно некомпетентный специалист, озлобленная утренняя женщина, которая позволяет по-хамски общаться с клиентами.
Это мой второй негативный отзыв Лаки Кингу. В первый раз оператор такой же хам, начал меня обвинять в незнании блюда, что якобы я должна была знать, что в составе Куриного Рамена содержится рыба . До сих пор, в приложение состав не изменили. Итог:скорая, отек и аллергия.
Желаю нанять Вам грамотных специалистов, которые не тявкают на клиентов, не выставляя его постоянно виноватым. Если произошел сбой в приложении, можно всегда доступно объяснить, а не выливать свое негативное настроение другому человеку. Я тоже могу начать гавкать, но имею уважение к собеседнику по ту трубку. Прошу принять меры к сотрудникам.
3
1
July 30, 2024
Очень классное кафе. Вкусная еда. Кофе отличное. Нравиться ходить в выходные.
May 7
Атмосферное заведение, получила позитивные эмоции))) понравился персонал и вкусная кухня!
April 30, 2024
Если вы мне звоните и слышите в трубке:абонент не доступен, значит я наслаждаюсь вкуснятиной из лаки, ибо ничего не должно отвлекать. Доставка быстрая, а еда настолько вкусная, что оторваться от нее не возможно. Продолжайте в том же духе
1
June 2, 2023
Добрый день!
Уважаемое руководство, владельцы бизнеса, очень прошу дать ответ. Предложением из серии «спасибо за отзыв» и пр. Не прокатит
Вчера, 1.06, пришли в Лаки Кинг, были очень голодные и хотели побыстрее покушать, что мы получаем в итоге:
1. Роллы представленные на витрине - не все делают на кухне. Оказывается, какие-то позиции из меню можно заказать только либо только с кухни, либо только с витрины. Вы вводите клиентов в заблуждение, а сотрудники офигевают от массива информации.
2. Меню в заведении слишком большое. Видно, что ваши сотрудники не успевают справляться с таким потоком гостей. Вам нужно провести тщательную ротацию блюд, либо берите еще персонал, увеличивая ФОТ, но хотя бы все довольны будут.
3. Место, где гости принимают заказ, там же его и получают. В итоге, получается месиво из клиентов и толкучка.
4. Пока стоял в очереди, слышал, что у девушки в блюде был волос. Учитывая комментарии ниже, видимо у вас повара работают не в головном уборе.
А перчатки хотя бы надевают? Мед книжки у них актуальны? Журналы точно заполняются? Дезинсекция проводится?
5. Цены в заведении не соответствуют качеству блюд и сервису. Наш чек был на 2300₽. Что мы получаем за эту сумму: ожидание заказа 35 мин (хотя обещали 20 мин) и хамское отношение. За такие цены гости стоят в очереди, сами забирают заказ и сами потом относят подносы. За столиками грязно. У вас цены должны быть как в Макдональдсе, если у вас формат самообслуживания.
6. Сотрудники на точке либо не обучены, либо не клиентоориентированны и недружелюбны, появляется ощущение, что собственникам бизнеса наплевать на клиента. В целом, сотрудники на точке не виноваты в том, что руководство данного заведения не может их обучить и дать хорошие конкурентноспособные условия.
7. Вы точно уверенны, что за те цены, которые у вас стоят - соевый соус и имбирь должен быть за отдельную плату? Например в сети Суши вок такие топинги дают бесплатно.
Хочется получить разумный ответ от руководства данного заведения. Почему клиенты должны все это терпеть, учитывая цены.
January 11, 2024
Очень хорошее место которое может накормить вкусными блюдами в месте с семьёй и в одиночку . всё очень вкусно. Спасибо!
2
August 17, 2022
Недавно обедала в ресторане Лаки Кинг на площади Юности. Заведение небольшое, но довольно уютное. Хороший ремонт и обслуживание. Приготовили заказ за 10 минут, что, безусловно, порадовало. Отдельное спасибо хотелось бы сказать официантке Эркеайым —хорошо знала меню и посоветовала вкусный махито.
Из плюсов:
—уютно
—чисто
—качественное быстрое обслуживание
—вкусная еда
—большие порции
Из минусов:
—дороговато
—пожалели имбиря:(
4
3
August 28, 2024
Приятная, маленькая кафешка, разумные цены, вкусные суши, приветливые девочки
November 5, 2023
Хорошее заведение. Вкусная еда, хорошее обслуживание.
Особенно нравится компетентность девочки на кассе по имени Илона, прекрасные рисунки и кофе)
2
November 5, 2023
Хожу сюда только из-за невероятного сотрудника, Бариста Илоны. Готов вечность пить кофе, но из под рук этого золотого человека, его вкус раскрывается со всех сторон, спектрах и палитрах, очень доволен и бесспорно буду приходить сюда пока именно Бариста Илона будет делать мне кофе ✨
1
2
February 3, 2024
посетил лаки кинг, заказал две пиццы по 40 см и одну порцию роллов, заказал собой, в итоге прошел час ожидания как получил заказ, по залу заказов вроде как не было(сужу по количеству гостей в зале) не предупредил кассир и о долгом ожидании, неприятно
1
September 26, 2024
Только что (~18:20, 26.09.2024) заказал на площади юности вок, специально уточнил что без стручковой фасоли и вообще зелени, даже на крышке написали, зачем, чтобы человек поверив что его пожелание учли - съел не глядя и умер от анафилактического шока? Вы вообще отдаёте себе отчёт? Это мало того что просто обман, это опасно.
для кого вы вообще пишите это на крышке?
Ноль звёзд, "жизнь или вок"
1
2
October 22, 2022
Ассортимент давольно широкий. Заказывали несколько раз пасту и суши. Всё понравилось, вкусно. Доставка минут 30-40. Немного напрягал сайт, надо доработать. Несколько раз сбивались настройки адреса доставки. Поэтому пять звёзд не поставила. Но моя оценка не умоляет вкус и качество блюд. Попробуйте сами и составьте своё мнение.
October 16, 2023
Последнее время заведение скатилось, качество обслуживание ужас, персонал хамоватый, приносят холодную еду, когда заказываешь доставку, все заверенное приходит, как будто еду приготовили пару тройку часов назад, девушки на кассе очень не внимательные, прошу добавить в вок дополнительно курицу или сироп в напиток, но по итогу этого не получаю!
максимально неприятно получать не то, что просил!
2
2
August 23, 2023
Был постоянным клиентом
Вчера принесли сухую подгоревшую пиццу и с другим составом
4 человека попробовали по кусочку не доевши их
Грибы в составе пиццы черные сгоревшие, сыр старый какой то с привкусом неприятный будто пиццу просто разогрели не раз и принесли нам
Ответ на мои претензии
У нас Все изготовлено по ТК????
Мы передадим информацию начальству и повару
Не нужны клиенты закрывайтесь тогда
1
1
January 9
Менеджер безразличная, заказ выдают по одной позиции. Пришли спокойно поесть, вместо этого наговорились с персоналом и набегались. Буррито не вкусный, капучино вылили - как вода.
1
April 17, 2024
Всегда вкусно, приветливый персонал, отличный кофе, приятная атмосфера.
January 7
ооо очень вкусные роллы, просто бомба🔥
January 30, 2024
Хорошие отзывы писать нельзя, сразу расслабились. Сегодня сделала заказ, ужас рис сырой , вкуса никакого. Если так будет и дальше, то в Зеленограде не останется места где можно заказать качественные суши
December 14, 2023
Заказывали с доставкой в Зеленограде 12.12.23 две пиццы, сырную и мясную. Предлагаю к Вашему вниманию мясную пицу, стоимостью почти 600₽ ! Второй день лежит, ни кто не желает ее... Кстати сырная тоже так себе. Ранее такого не было.
1
April 7, 2024
Пришёл и заказал сет роллов из меню, спустя 10 минут ожидания мне сказали, что осталось 4-6 минут, спустя 10 минут попросили подождать минутку, но ждал снова 10 минут.
October 10, 2023
Доброе утро! Купила вареники с творогом и варенники с картошкой по две упаковки. Если с творогом хотя-бы 50% остались целые, то с картошкой удалось попробовать из двух упоковок 6 штук. Все остальные развалили ь. Тесто отдельно, картошка отдельно. Безобразие. 14 район.
1
1
September 6, 2022
Вкусная еда, если делать заказ через интернет или телефон, а потом забирать то достаточно быстро и удобно. Но если делать заказ на месте, то не всегда укладываются в то время которое говорят. Иной раз говорят, что заказ будет готов за 20-25 минут. А пришлось ждать 55 минут и из-за этого я опоздала на встречу и осталась голодной. Так как расчитывала перед данной встрече поесть. Но не получилось. Мы очень часто пользуемся услугами Лакки Кинг. Но здесь было очень неприятно.
2
September 8, 2024
Не дорогое меню. Свою цену оправдывают вполне 👌. Есть много комбо разных