Здравствуйте. Являюсь постоянным клиентом Салона, более 5ти лет. Первый раз пришла из-за близости к дому. Переехав , достаточно далеко, продолжаю посещать только этот Салон. Цена и качество услуг, вежливость персонала, внимательность и забота к каждому клиенту - вот отличительные особенности студии Лак. Увидев столько одномоментных отрицательных отзывов , очень удивилась. Кому и зачем это понадобилось? Милые дамы, приходите в этот Салон, и становитесь ещё краше! Всем мастерам спасибо за Вашу заботу о нашей красоте!
Отличная студия красоты. Посещаю уже 2 года, очень довольна услугами, как и косметолога, так и парикмахер, так и ногтевым сервисом. Рекомендую для посещения.
Почитала отзывы горе-посетителей, вы серьезно про энергетическое поле с вампирной энергетикой? Не сделав не одной услуги занижаете оценки салону и утверждаете что руководство - ужасные люди 🤦🏻♀️. Инструменты стерилизуются и если бы вы реально обслуживались в салоне, то могли не только видеть, но слышать работу сухожара. Мастера при вас вскрывают крафт-пакеты не пряча их под стол и всегда, по просьбе клиента, показывают в чем отличия стерилизованных инструментов. В салоне мастера работают со стажем и все прошедшие не по одному обучению что подтверждается сертификатами. А судить о качестве услуг лишь только потому что вам не понравились стены,в какой цвет они покрашены, кажется это не комильфо. Если покрыти не продержалось три дня, с ваших слов, можно было обратиться в салон, т.к. на работы есть срок гарантии до пяти дней и проверка работ контролем качества. Кофе!!!! Повторюсь, вы вообще заходили в салон? Кофе машина стоит на ресепшен и всем клиентам предлагают чай, кофе, шоколад!!! Всё что написано в последних отзывах за три-четыре дня нет ни слова правды. Стыдно, мне стыдно, что кучка людей, вместо того что бы отдыхать в праздничные-новогодние дни и получать положительные эмоции, пишут один негатив.
Являюсь клиентом салона более полугода. Очень довольна! Замечательные мастера, качественные услуги и приятная атмосфера. Прекрасно настроение после посещегия салона обеспечено!
Этот салон просто находка для меня,отзывчивый персонал,понимающие мастера,такую магию мне ещё не делал,как делают они маникюр и педикюр. Мало того,что вы выйдете от туда красивыми так ещё вас угостят чаем и кофе,по желанию. Приду ещё не раз!!!!!
Готовиться ко встрече Нового года, нужно только в Лаке! Атмосфера на ура! Девочки угощали шампанским, коньячком и конфетками)
Хожу в салон давно, у меня есть две любимые феи: мастер педикюра Галина, и стилист Марина! Мужики советую: только в Лак и только к ним!!!
Хороший салон, делаем маникюр и педикюр у мастера Кэти, очень довольны, благодарим, всегда приятная атмосфера)
1
Show business's response
Кристина
Level 8 Local Expert
November 8, 2023
Была на маникюре 19.09.2023 в этом салоне, так как куда я обычно хожу, не смогла записаться, а нужно было сделать срочно, после отпуска сильно отросли. При записи меня спросили к кому специалисту записать, к обычному или к более профессиональному, я записалась к профессионалу. Это меня и разочаровало, ожидала увидеть профессионала, а получила что получила. К сожалению, не запомнила имя мастера.
1) Маникюр со снятием и нанесением гель-лака занял 1ч45минут. Это очень долго для профессионала! В моем салоне профи делает за 1 час ровно!
2) Маникюр был аппаратный. Но кутикулу она начала убирать маникюрными ножницами! И, конечно же, ими она мне повредила кожу и потекла кровь! Я попросила убрать кутикулу аппаратно. Но она не знала какую выбрать насадку, и начала мне удалять не правильной насадкой, которая совсем не убирала, а палец горел от трения! Я подсказала какую лучше выбрать насадку и дело пошло лучше.
3) Гель-лак выбрала который подороже, так как мне сказали, что он лучше. В итоге он начал слезать через неделю.
Как-то так... Впечатления остались не самые лучшие...
Дополнение к официальному ответу: Вы сейчас выставляете себя как совершенно не клиентоориентированный салон. Я расписала все по пунктам. Как было. Делала долго, а качество плохое, лак отвалился меньше через неделю. Кутикулу ножницами при аппаратном маникюре не подрезают! А мастер должен знать какой насадкой это делать, без моей подсказки!
Я маникюр делаю уже лет 10, и знаю в этом толк!
Ваше PS говорит о том, что не профессионалы - это вы. Работа моего мастера держалась месяц, а вашего - не продержалась и неделю.
Просто сделайте выводы, а не нападайте на не довольных клиентов, защищая своих «мастеров».
Приятное место. Хожу на брови к Луизе, и на педикюр к Людмиле. Отличные мастера! На ресепшене милая девушка Олеся, поинтересуется как всё прошло, и предложит чай/кофе🥰
Обычно из салона красоты выходят красивыми, но не из этого. Записалась на комплекс процедур в данный салон (была первый и последний раз), в том числе на стрижку челки. Обсудили с мастером, что стрижём 1-1,5 см. Итог, челка отстрижена на половину лба, даже утюжком невозможно вытянуть. Потом в процессе общения узнаю, что мастер только недавно закончила обучение (начинающий специалист). Обычно тренируются на моделях, а не клиентах за их же деньги! Когда записывалась, никто не предупредил, что работает начинающий мастер и шансы на успех 50/50, как повезёт. Отдельного внимания заслуживает администратор, в зону отвественности которой очевидно входит курение и сбор денег за такие «услуги».Никаких вопросов про впечатления, ни извинений, НИЧЕГО. Волосы - не зубы, отрастут. Вопросов к косметологу (тоже начинающий специалист и тоже не предупредили), нет, брови сделала хорошо.
Очень нравится работа Анны Порываевой. Хожу к ней очень давно, всегда все на отлично. Кроме того, приветливые и любезные администраторы. Всем рекомендую!
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
July 27, 2023
Один из лучших маникюрных салонов академического района.
Мастера знают своё дело и продолжают совершенствоваться!
Всегда пойдут навстречу, доброжелательно встречают новых клиентов и ценят постоянных.
Салон дорожит своей репутацией и даже в случае ошибки признают и исправят.
Сложно найти своего мастера, когда они все хорошо)))
Пришла 20.04.23 в салон на маникюр без покрытия к Надежде, всё очень понравилось, никакого дискомфорта, нежно обращается с руками, приду еще 100 процентов :)
В студии очень красиво
Пришла с маленькой дочерью, устроили себе день красоты. Очень бережное отношение, качественная работа, проконсультировали по уходу. Спасибо за ваш сервис, прийдем еще!
Хожу в этот салон регулярно, с момента их открытия. Очень нравится маникюр у Анны и Галины . Другим мастерам не доверяю. Рекомендую! Приятная и доброжелательная обстановка.
Очень класное место, для нас, девушек. В одном месте можно сделать и маникюр, и педикюр, и прическу, и даже массаж 😍 Очень прияные девушки, администраторы, спасибо что вы есть 😇
Даже любопытно, кому это так помешал, мой любимый салон!Уважаемые дамы и господа, я посещаю это место третий год подряд, не буду писать, о чудесной атмосфере в салоне, профессиональных мастерах, и т.д., и т.п.
Просто посетите это салон! И убедитесь сами)))
Видела последние отзывы, просто шквал негатива и как по волшебству в один день. Такая топорная ЗАКАЗУХА!
Делала маникюр, делаю дизайн бровей, массаж лица, стрижку.
Атмосфера приятная, администраторы всегда идут навстречу, есть онлайн запись.
Мастера маникюра меняются, к сожалению, но это наверное общая,тенденция.
2
Show business's response
Daria
Level 2 Local Expert
February 16, 2024
Самая лучшая и удобная студия! Огромное спасибо всем девочкам от администраторов до мастеров. Вежливость, позитив и красота:)
Мастера умнички! Особенно Екатерина, кроме неё никто не согласился делать дизайн который мне нужен. Минусы - мастера вынуждены работать на старых лампах из-за чего покрытие не сохнет, а маникюр тут стоит реально дорого.
Если вы хотите мужскую стрижку эконом класса, то Вам сюда, первый раз за все время такое - парикмахер спрашивает у клиента, какими ножницами стригли его в прошлый раз…
Посещала салон несколько раз, все зависит от мастера, к сожалению мастер которая меня устраивала больше не работает, записалась к новому мастеру - разочаровалась, но больше расстроили комментарии на мое обращение, то что ногти кривые, с вмятинами и цвет не равномерно лёг , так бывает и это я руки в лампе плохо держала. Просто так бывает?) Разочарована…