Лада Зеленоград
314 reviews
May 22
17 мая приобрёл Lada Vesta Cross
Всем рекомендую обращаться к менеджеру Жану.
Очень грамотно рассказал обо всех особенностях модели, дал много полезных рекомендаций по эксплуатации. В общении очень приятный и технически подкованный менеджер. Не навязывал ненужных услуг, что очень импонирует.
Покупкой, салоном и менеджером Жаном остался очень доволен!
Спасибо всей команде салона!
April 25
Хочу поделиться впечатлениями о покупке автомобиля Lada Vesta в автосалоне. Остался доволен процессом: от выбора модели до оформления документов.
Отдельная благодарность менеджеру Ренату Усманову за профессионализм и внимательное отношение! Помог с выбором комплектации, подробно объяснил все нюансы и оперативно решил вопросы с документами. Такой подход делает покупку автомобиля действительно приятным событием.
Рекомендую салон и менеджера Рената – сюда стоит обращаться за надёжным автомобилем и качественным сервисом!
December 30, 2024
сильно сдали. раньше было все хорошо и даже с виду хорошо делали работу. сейчас бардак.
нет элементарной мойки салона - нельзя же хотя бы через договор подряда решить вопрос.
запись на шиномонтаж почти за 2 недели - а нанять еще сотрудников на время высокого сезона никак? рогаикопыта любые максимум за 3 часа в живой очереди делают. тут я оказался заложником из-за того что сдал резину на хранение. пришлось ждать.
хотел совместить и заказать замену медиасистемы - начали мямлить "привезете посмотрим, мы вам всегда рады и ждем". приезжаю. 4 вечера, 10 ноября. " ой, а сотрудники уже ушли". я оказывается не записывался хотя мне некий Антон перезванивал и мы обсуждали что делать.
хорошо, оставил машину - звонок на следующий день в 15 часов "в салоне плохо пахнет, не возьмем". в салоне пахнет собаками, да. там не блевали, не разливали напитки, не рассыпали чипсы и тп, не бухали, не курили. там просто ездят собаки. так как мойки в сервисе нет - ну терпите. но главный вопрос - а чего так рано позвонили? выяснить что не нравится салон 5 минут. что, аж в 14 на работу пришли?! рано же. выглядит будто просто и дальше просиживают штаны и нашли отмазку.
кроме того был уговор, что ДО работ будет звонок мне (потому что ребятишки устали и рано ушли домой и лично мы не поговорили). звонка не было.
отдельная отметка приемке - я указал, что на задней оси свист на скорости (кстати, появился после весенней шиномонтажки) - мастер по традиции позвонил и рассказал как за 500км я стер колодки. ок, денег у меня телега - меняем. что с шумом? "а вы мне не говорили". класс) зато параллельно документы девушке выдали.
разумеется о повторном посещении речи идти не может. дирекции совет навести порядок - хоть тайников погонять чтоли. у вас сотрудников за 5 часов до конца дня нет на месте
небольшой апдейт от 30дек.
ребята, если вы на отзыв отвечаете - отвечайте на все, а не на первые 2 строчки. почему сотрудников нет? почему так долго ждать шинку? почему не устранили свист на который жаловались? почему если нет мойки отказались брать авто в том виде?
теперь по делу. один из немногих случаев когда не стали назойливо просить по телефону их оценить (совпадение, не иначе). свист достал и через дней 10 я заехал в частный сектор на ремонт. отличие - небо и земля. как минимум можно рядом с авто стоять пока работают. причину нашли сразу. разобрали колесо и выяснилось что суппорты у меня лада не обслуживала. вообще. сняли суппорт - пыльник стерт процентов на 90. для понимания как должно быть разобрали второе колесо и показали. так как запчастей не было просто отправили домой бесплатно и заказали их (а вам слабо?). кроме этого параллельно вскрылось, что лада поставила мне китайские колодки вместо автовазовских - trialle. а меня уведомить о такой замене не надо было? я на китай не соглашался. я ездил к официалам именно за оригинальными деталями и качественным сервисом. при балансировке(после чудесной шинки в ладе машину трясло откровенно - выше 100 руль просто бился в руках) выяснилось еще, что надо будет сменить диски. и резина ходит последнюю зиму потому что ее помяли. внимание вопрос викторины - комплект сдавался на хранение каждую зиму с покупки. где же его могли помять? я езжу раз в 2 недели так что состояние должно быть отличное. балансировали колеса как в первый раз. грузы развешаны были так будто это я в гараже на швабру колесо навесил и сам балансировал.
2
April 18
Upd 17.04.25
Всё отлично по то-2, кроме того, что теперь не работает автозапуск после починки ключей.
Съездил я на это ваше ТО.
По отзывным компаниям должны были заменить концевик тормоза(лягушку или что-то такое) и ключи, но обновили только блок абс из-за отсутствия запчастей.
После приезда домой:
1. Сломаны направляющие декоративной части, за которой находится блок абс.
2. Не защелкнута декоративная часть справа под кпп.
3. Грязные фильтра сложены в салон без какого либо пакета или же упаковки от новых фильтров, спасибо что масляный фильтр не оставили в салоне. Но может его тогда и не меняли…?
3 минуса и один плюс - мастер приемщик, который все рассказал и отвечал на мои глупые вопросы. :)
1
1
May 18
Приобрёл Ладу Ниву 16.05.2025. Менеджеры Жан и Ренат. Все отлично, оформили, старую машину приняли в трейдин. Покупкой доволен. Цена машины адекватная. Проверили кузов толщиномером. Рекомендую
May 20
16 мая приобретали Ладу Гранта. Хотим выразить благодарность менеджерам Сергею и Дмитрию. На все вопросы адекватные ответы, ребята свою работу знают на отлично. Обслуживанием остались очень довольны. Спасибо им большое. Игорь и Татьяна.
December 11, 2024
Покупали сыну машину.все нормально.бесплатно заменили резину.немножко сторговались в цене от первоначальной.
Менеджер Сергей Наливко,приятный,позитивный,быстро подготовил документы,на оформление ушло около одного часа.вообщем,все Ок!!!
2
1
March 5
Пришло отзывное письмо с автоваза, чтоб мы пригнали машину к диллеру, что на автовазе не поставили круиз. Приехав к диллеру он осматрел машину и сказал приезжать через месяц так как данной детали у них нет и её нужно заказывать с автоваза, перед приездом я позвонил и узнал, пришла ли деталь на мою машину? Диллер ответил что да, пришла . Приезжайте будем ставить. Я записался и приехал, отдал машину, сказали часа три ждать. Через час отдали ключи и сказали можно ехать. На вопрос что сделали ? Ответили НЕЧЕГО. Спросили почему ? Ответ- у вас всё нормально!
1) зачем приходило письмо на отзыв авто о недостающей детали?
2) После первого приезда зачем сказали что да , деталь отсутствует будем заказывать.
3) По звонку им сказали что деталь пришла приезжайте будем ставить. И всё это после проверок по вин коду авто.
4) Приехали, ничего не поставили , сказали всё в норме и ставить нечего не нужно!
5) зачем нас было гонять к диллеру 2 раза и нести чуш , сначало что надо потом не надо. Итог два потерянных дня!
March 19
Позвонил, записался на ТО-6, приехал, провели все работы, забрал чистую машину. Все качественно, профессионально, в срок, если возникают вопросы, то позвонят и обсудят. Проблем в проведении работ по ремонту или ТО не было. Мастера молодцы, Михаилу и Ваго отдельное огромное спасибо.
April 10
Пока ждал свой авто погулял по салону, пообщался с продавцами. Если честно не ожидал такого приветливого и профессионального общение и уровня обслуживания от Лады.
Очень рекомендую, ребята молодцы!
September 13, 2024
Автосалон оснащен всем необходимым для комфортно выбора автомобиля, есть кофе, чай, зона отдыха. Сотрудники приятны в общении, нет ощущения, что ты в напряжении. Однозначно приятный опыт посещения автосалона.
2
April 21
Запись по гарантийному обслуживанию через 1.5 месяца. По телефону договорился о шиномонтаже на одну цену, в салоне сообщили другую цену, я отказался, по факту без моего согласия шиномонтаж провели по той стоимости, которая была изначально. Такие действия нужно согласовывать. По факту выполненных работ: в салоне всё в песке, следы от грязной обуви, какие то пятна белые на сиденьях, на стёклах внутри салона белые пятна. Не рекомендую однозначно к ним обращаться ни по гарантии ни по шиномонтажу.
May 28
Свою машину не стал бы тут обслуживать, а коммерческое авто особо выбора нет, диванный экзперды считаю что регламент замены масла 15к, хотя очень просто высчитать, пробег делится на среднюю скорость, в среднем это 30км, исходя из того что присадки в маслах эффективны условные 250моточасов, то интервал замены выходит 7500км, а не 15к км. Но там затирают про какое-то супер пупел Роснефть масло, про допуски они не слышали...
May 12
Позвонила менеджер Надежда, рассказала об условиях покупки авто в кредит. На вопрос об покупке обязательного Каско и других продуктов ответила отказом. Потом мне оттуда перезвонила кредитный специалист и первый её вопрос, как вы будете оплачивать Каско. Соответственно, я сказал, что мне менеджер Надежда озвучивала, что Каско покупать не обязательно, эта кредитный специалист пообещала перезвонить. До сих пор жду звонка) И это официальный дилер АвтоВАЗа. Тупость и враньё в одном флаконе.
May 16
Купил Ларгус Кросс в отличном салоне! Огромная благодарность менеджеру Надежде Проскуриной за чуткий, профессиональный подход к делу!
January 29
Спасибо большое Менеджеру Ренат , постарался и сделал всё как надо .
Покупкой я очень рад.
Ещё раз огромное спасибо всем .
1
May 19
Приобрели автомобиль в данном ДЦ,покупкой довольны)
Спасибо за профессионализм сотрудникам отдела продаж Павлу и Владимиру💪
January 26
Купили 2 авто перед новым годом, даже календарь не подарили, офис стремный, так себе дилер. Покупали лады а оформляли в салоне вынь хунь чай, такая логика видимо. Пытались впарить авто с битым фонарем
May 7
Хочу там купить машину. Вежливые сотрудники, предложили много вариантов, подобрали комплектацию которую я хочу, заказали и сделали скидку
March 4
Хороший салон. Есть зона отдыха. ТО делают быстро, качественно, ребята всегда на связи.
December 12, 2024
Персонал любезный . на этом всё. Машина после ТО получила посторонний звук. Пустой бачок охлаждающей жидкости никого не смутил. Не работающий габарит тоже не произвёл на них никого впечатления. Время ожидания составило 6 часов. Просто забыли что я у них сижу в салоне. Вы как хотите, а я туда ни ногой.
4
1
April 26
Спасибо большое автосалону, продали выгодно автомобиль. Вежливый персонал, без накруток допов
December 4, 2023
Автосалон отличный!
Персонал на высоте!
Все в договоренные сроки и в лучшем виде!
Менеджеры очень внимательны и деликатны! Учитывают все ваши обстоятельства и пожелания!
Ничего лишнего не навязывают, на все вопросы с готовностью и терпением отвечают!
Дают очень полезные рекомендации и советы.
Клиентоориентированы на все 100% и готовы предложить, действительно, выгодные и интересные решения!
Очень отзывчивы, принимают звонки и помогают даже в личное время!
Особо хотел отметить менеджера Галояна Жана - очень приятный человек и грамотный специалист, всегда готовый помочь и решить ваши проблемы в зоне своей ответственности и не только!
А также очень милую девушку Александру из отдела кредитования - все подберет и рассчитает в лучшем виде!
Остались только положительные впечатления от посещения данного автосалона!
Однозначно рекомендую!
4
2
October 18, 2024
Внутри всё хорошо, просторно, удобно. То что не понравилось, так это отсутствие тест-драйва авто. Смотрел Ниву тревел. Решили проехать на ней, но не тут то было. Увы.
1
1
May 20, 2024
Автосалон понравился своим персоналом , ориентированы на помощь клиенту с выбором авто. Представлено много машин, можно посмотреть любую, есть различные варианты комплектаций под заказ.
3
2
July 3, 2024
Очень хочу поблагодарить замечательный салон, персонал, особенно менеджера Жан, все великолепно прошло, уехали на новой Гранте и с подарками, всем буду рекомендовать этот салон
2
May 7
Салоны так наверно и не смогут перестроится от навязывания допов. Предлагают скидку 100т. но в это же время заставляют взять доп страховку на 100 т.
May 1, 2024
1 раз был на ТО
1 раз работа по гарантии. (Кстати так и не позвонили сами что запчасть приехала, пока сам не позвонил,не пригласили)
1 раз замена колодок и дисков со схождением.
Ни разу даже близко не было по времени в обозначенные сроки!
Каждый раз минимум половина дня в трубу.
Не знаю чем там занимаются механики, но когда диагностика с заменой дисков и развалом идёт с 8 утра до 13.30 (ещё сижу,жду) возникают вопросы .
И так собственно все 3 раза!
Более того при втором посещении сломали крепление видеорегистратора, заметил не сразу поэтому пост-фактум предъявлять не стал.
К сожалению других дилеров по близости нет, будем ездить ,дополнять отзыв дальше.
Короче такое себе,не могу рекомендовать.
3
December 26, 2023
Очень хороший автосалон с профессиональным качественным подходом к ремонту, квалифицированным, внимательным, ответственным техническим персоналом. Персональная благодарность - мастеру-приёмщику Евгению Арсеньеву.
3
2
May 18, 2024
Один из лучших автосалон по качеству обслуживания и уровню сервиса. Ко мне, как к клиенту, были всегда доброжелательны и готовы помочь. Сам автосалон, здание имею в виду, приятное, атмосфера хорошая, чисто.
3
June 23, 2024
Купили в январе автомобиль, на этапе покупки всё прекрасно ,замечательный менеджер. Далее началось веселье, треснуло лобовое стекло, по отзывам это неединичный случай, по итогам диагностики выявили что это механическое повреждение, которого не было. Отказали в замене по гарантии. Отношение сотрудников после покупки просто ужас. Мы пригласили для решения проблемы руководителя центра, вышла молодая девушка блондинка, к сожалению фамилию не вспомню, но есть видео с её участием, где она говорит что её оторвали от важных дел. Важные дела у руководства это решать спорные вопросы тоже! Отношение у неё было к клиенту, как будто ей что то должны и издевательский тон при общении. Как может быть руководителем молодая девушка, обсалютно не настроенная на решение вопроса, а на конфликт. На просьбу переговорить с её подчинённым о некорректном поведении обещала ,,отшлепать" его. В общем больше вопров,чем ответов. Это первая и последняя покупка у данного диллера.
7
November 12, 2023
Я рад помочь вам с отзывом о фирме Лада в Зеленограде. Официальный дилер Лада Зеленоград предлагает широкий выбор автомобилей Лада, как новых, так и подержанных.
Когда я посетил дилерский центр, меня приятно удивило обслуживание клиентов. Сотрудники были дружелюбны и готовы помочь во всех вопросах. Они проявили глубокие знания о продукции Лада и предоставили мне всю необходимую информацию о моделях автомобилей, их технических характеристиках и ценах.
Я также был очень доволен качеством предоставленных услуг. Процесс покупки автомобиля прошел гладко и был организован профессионально. Они предложили мне различные варианты финансирования, чтобы сделать покупку доступной для меня.
После покупки, я также получил отличный сервис обслуживания. Дилер предоставил гарантию на автомобиль и регулярно напоминает о необходимости прохождения технического обслуживания. Когда у меня возникали вопросы или проблемы, сотрудники дилера быстро реагировали и решали их.
Таким образом, я в целом очень доволен опытом, который получил в официальном дилерском центре Лада Зеленоград. Я рекомендую этого дилера всем, кто ищет автомобиль Лада и хочет получить отличное обслуживание и качественный сервис.
3
November 22, 2023
Я хотел бы выразить свою благодарность и удовлетворение качеством услуги ремонта автомобиля, предоставленных официальным дилером Lada. Этот опыт обслуживания превзошел все мои ожидания и оставил во мне только положительные впечатления.
Первым и, пожалуй, самым важным фактором, который я хотел бы отметить, является профессионализм и опытность сотрудников сервисного центра. Они оказались выше всех похвал, проявив глубокие знания и навыки в сфере автомобильного ремонта. С их помощью все проблемы с моим автомобилем были решены в кратчайшие сроки и качественно.
Кроме того, я был приятно удивлен вниманием, которое мне было уделено во время моего визита в сервисный центр. Сотрудники были дружелюбны, вежливы и готовы ответить на все мои вопросы. Я почувствовал себя важным клиентом и был уверен, что мои потребности будут удовлетворены.
Также стоит отметить чистоту и уютность в сервисном центре, что создавало приятную атмосферу ожидания. Я был приятно удивлен, что любые работы по ремонту выполнялись в срок и в полном соответствии с договоренностями.
Как результат, я полностью доволен качеством ремонта моего автомобиля и качеством обслуживания, предоставленного официальным дилером. Я не только рекомендую этот сервисный центр своим друзьям и знакомым, но и с уверенностью заявляю, что буду обращаться только к ним в случае возникновения проблем с автомобилем. Спасибо за отличную работу!
3
March 5, 2024
Покупал здесь Ладу. Спасибо менеджеру Ренату. Всё быстро, четко, по делу, всегда на связи и даже после покупки. Нужная мне машина была в наличии, продали со скидкой без навязывания допуслуг. Спасибо. Рекомендую.
May 20
Очень хорошее отношения! Вся сделка прошла легко и выгодно) рекомендую.
May 7, 2024
Приятная атмосфера и вежливы менеджеры, очень понравилось с ними общение. Не смотря на большое количество посетителей, уделили мне время и рассказали по моделям информацию. Приятное впечатление.
2
4
December 7, 2024
Нет, сугубо по моему мнению, достаточного количества ответсаенных людей и мастеров, знающих своё дело!!!
December 10, 2023
Хорошее месторасположение, на время ожидания авто можно сходить в ТЦ Зеленопарк. Сам салон большой и чистый. Персонал вежливый, приветливый. Есть зона ожидания и детский уголок.
4
1
November 15, 2023
Очень отличный автосалон, приехали с женой выбрали машину , устроила цена и даже сделали скидку , очень вежливые сотрудники, спасибо вам большое помогли с выбором , всем советую отличный автосалон
3
November 8, 2023
Автосалон произвёл на меня хорошее впечатление! Провели диагностику отлично, сделали всё на высшем уровне. Сотрудники общались вежливо. Мне всё понравилось! Теперь буду обращаться только в автосалон Лада Зеленоград.
3
May 16, 2024
1 - замена чего-либо по гарантии - длительный процесс. С 1 мая (16 дней) жду замену обычного суппорта.
2 - не выявили проблему с первой диагностики (пол года назад), хотя всё было очевидно.
3 - по проблеме мы сами уведомили персонал сервиса, чтобы не было ситуации, как в прошлый раз. Тогда меня уверили, что всё в порядке. Не в порядке. Стоять с той же проблемой на М-11 развлечение не для слабонервных.
4 - информирование, как у хлебушка. Я понимаю, что менеджеры загружены, но почему нельзя создать приложение для пользователей и автоинформирование? Это не сложно.
5 - персонал вежливый.
6 - расположение удобное.
3
1
June 5, 2024
Автосалон отличился в моем случае отзывчивостью и дружелюбием. Менеджер превосходно представил машину, рассказал про нее, провели тест-драйв. Стал счастливым обладателем отечественного автопрома.
October 10, 2023
Это мой любимый автосалон в этом направлении. Очень удобно, постоянный клиент, лада вообще сейчас должна быть топ. За миллион рублей получаешь хорошую машину, которая не доставляет особых проблем. Китайские машины красивее, но по качеству в итоге....
Обслуживание хорошее, нужно следить иногда, чтобы лишних работ не включили, но в основном это по ошибке.
Смело рекомендую, высокий уровень сервиса и хорошие специалисты.
1
October 29, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ринату, за оперативную продажу авто!
Все провели за пару часов + получил хорошую скидку, хотя брал авто за нал :)
Так же хочу поблагодарить менеджера приемщика Евгения, за то что вписал меня без очереди по гарантийному обращению и оперативно решил мою проблему
Спасибо вам за качественное обслуживание !)
1
May 7
Купил новенькую ниву, ездил радовался но не долго пока не случилась поломка на 8000 км потекло масло на стыке двигателя и коробке, думаю это еще было видно про ТО-0 когда посещал дилера просто мне об этом не сказали...
И что вы думаете, звоню я в ладу говорю мне нужно приехать скорее всего это гарантий случай они говорят да возможно но только это будет точно ясно после диагностики авто, я говорю так давайте я запишусь они говорят хорошо ближайшее окно на 25 июня говорят мне об этом 6 мая зашибись а как я должен все это время ездить не понятно??? где хваленая гарантия лады? или мне ездить убивать собственную машину и потом мне скажут у вас все масло вытекло по вашей вене. Сервис просто ужасны...Лада как мне ездить? купил машину на последние деньги. Ни какого качества наших машин даже 10 тысяч не отъездил!!!
December 26, 2024
Классное место приветливый персонал чисто культурно
June 3, 2024
Приехал на Калине пробег 90 т.км. с бедой, утекал куда то антифриз, а утекать он начал ровно и сразу после очистки радиаторов у них же на ТО, сразу после того ТО пришлось влить литр уже самому и доливать потом регулярно, до той очистки по акции, сколько залили столько и доезжало до замены, приговорили к замене радиатор двигателя, срок ожидания ЗЧ составил неделю, ремонт 2 дня, при замене радиатора обнаружили необходимость замены левого шруса, двух шаровых и двух сальников привода КПП левого и правого, лампочку ближнего света, стоимость по радиатору детали+работа составила 70 тысяч рублей! А остальные описанные неисправности предложили устранить за 50 000 рублей! всего около 120 000 рублей! Предъявив список работ на 2 листа которые сопутствуют устраняемым деффектам, то что там мен (Валерий? чтоли) накреативил - просто рукалицо, поняв что человеческий диалог не состоится отказался от всех работ помимо радиатора двигателя, тем более что все деньги что у меня есть и будут в ближаейшие несколько месяцев ушли в радиатор, в итоге машину отдали с не надетым воздушным патрубком, открученными крышками и колпачками, лишними ли ?деталями и резинками от радиатора, аккуратно лежащими под капотом, и понятное дело с несправной ходовой и светом, сотен тысяч извините, у меня для вас нет, лампочку менять, если бы капот не открыл растерял бы всё. Патрубок и крышки накрутил Женя сам, за что ему респект и уважуха, он единственный адекватный там человек, сделал скидку, и посачувствовал ценнику. Зачем то кто то сбросил мне магнитолу Teyes до заводских установок, и я сомневаюсь что операционка слетает сама при отключении аккумулятора, выяснять это вообще не стал, но подсёр знатный, там стояла уникальная кастомная конфигурация, на возврат которой уйдут дни как бы не недели. Учитывая автомобиль на котором я приехал, цена на работу и её запчасти неадекватная, скорее всего это мой последний визит сюда, старый радиатор и его состояние не видел, что с ним вообще неизвестно.
Всё сюда не написать короче, объезжать за километр, люди тут очень занятые, и не стоит их всякими пустяками напрягать. Им надо в новеньких тачках ничего не делать, это сдесь отлично умеют, а вот делать что либо тут опасно, для бюджета и жизни в целом. После диагностики и обслуживания тормозов их клинит с полными колодками, после чистки радиатора по акции его надо менять, а потом новый опять надо почистить по акции потому что бампер уже снят и не так уж это и дорого O_0, приезжаешь с целыми лампочками а уезжаешь без света, спасибо что магнитола хоть и сброшенная но есть!
Что это за деталь и куда её не поставили?
6
July 1, 2024
Проходил техобслуживание на служебном Ларгусе. Изначально приемщик "обрадовал" меня, сказал, что работа займёт часа 3-4. Но в итоге все сделали за 1,5. Могли бы и быстрей, т.к. минут 30 к машине ни кто не подходил. В целом работу провели норм, все рекомендации по делу, лишнего не навязывали.
2
September 23, 2024
Ужас! Лишь бы втюхать автомобиль! Обслуживание авто на ужасном уровне, просмотрел запись с регистратора, отношение "мастерев" к авто просто раздолбайское. Поднимали машину на подъёмнике чуть не уронили, ходять ржут и говорят, что и так сойдёт.... Кошмар....
4
1
January 19, 2024
Приобрёл отличный автомобиль нива легенда, на котором доехал до Кисловодска и обратно на новогодние только с положительными впечатлениями. Хотелось бы поблагодарить менеджера Сергея Н. за прозрачные и приятные условия покупки, без лишних нервов. Страховки также оформили сразу и уехал на новом авто спустя +-1 час после приезда в автосалон с деньгами. Салон и сотрудники оставили положительное впечатление. Хочется пожелать успехов в 2024!
1