Бессовестный развод на деньги. Обратился по поводу ремонта стиральной машины пожилому человеку. Прислали мастера из фирмы,который включил в стоимость работ "щетки-2 шт" за 12тыс.руб - цена на порядок выше рыночной.
Обратилась в Лабораторию ремонта для ремонта стиральной машины. Мастер выехал в назначенное время. Провел диагностику, заменил тэн в стиральной машине. Работу выполнил Оперативно. Услугой довольна!
Починили 2 пылесоса, рекомендую! Во- первых диагностика бесплатная - не устроила цена - можно без затрат забрать и купить новый. Во-вторых чинят огромный спектор техники, починили пылесосы, сдал еще насос в ремонт. Рекомендую! Рядом с ленинским проспектом, есть парковка во дворе.
Оставлял миди клавиатуру на ремонт, мне сказали что диагностика займёт 1-3 дня, на 6й день не мог дозвониться и поехал на мастерскую а там выясняется что к клавиатуре даже не прикасались, я считаю что это не уважительно и никому не советую эту мастерскую
Сломалась кофемашина De'Longhi. Покупала ее давно и боялась, что ей пришел конец. Но все-таки решила отвезти на диагностику. В сервисе достаточно быстро опрелелили причину поломки и починили мою кофемашину. Все сотрудники вежливые, дополнительных ненужных работ не навязывали, все четко и по делу. Спасибо!
Сдал AV ресивер 17 декабря на ремонт. 20 го. позвонил мастер и сказал,что ремонт будет стоить 10000 и продлится примерно до 15 января! Позврнил в указанный день,ресивер не готов,мастеру нужно ещё пять дней. Звоню по истечении срока,наш менеджер свяжется с вами и тишина! Через несколько дней звоню снова, всё тоже самое! В итоге в конце января позвонил и предупредил,что если со мной сегодня не свяжется менеджер то завтра ,я буду вынужден написать заявление в полицию по поводу пропажи моего имущества! Мне перезвонили и попросили ещё пять дней! После мне позвонили,извинились и сказали,что отремонтировать не могут!3го февраля мне вернули Не отремонтированый ресивер! Не можете отремонтировать так зачем держать?
Не хотите портить свои нервы,обходите их стороной!!! Номер моего заказа L1808!
Сдал в лабораторию ремонта на Ленинском 72/2 свой ноутбук HP 240 G7 2V0E3ES, по телефону обговорили неисправность, цену и время работ. Работу выполнили в срок, цена такая же. Также провели бесплатную диагностику, в общем рекомендую данный тех. сервис
Начало коротить соединение провода в пылесосе, заменили провод (2 недели). При этом старый провод не оставил, поставили новый с копеечной вилкой в которой плохо закрутили контакты и из-за этого произошло кз в ней. Такой себе сервис.
Месяц назад обратилась по поводу сломанного холодильника. Мастер приехал быстро, поменял деталь, взял 25 тыс. Месяц холодильник проработал и снова сдох. Уже три дня не могу ни дописаться , ни дозвониться . Отписки в виде « все менеджеры заняты. Но мы обязательно вам поможем» ага, все протухло, никто не позвонил . Видимо , по гарантии клиенты им уже не интересны вообще . Больше никогда сюда не обращусь и другим не советую. Отвратительное отношение к клиентам .
взяли насос станцию ,тормозят с ней 3 мес. так и не починили . оставили им на память ее.
Кира Напирели
Level 9 Local Expert
May 24
Мне понравилась, что проведена бесплатная диагностика и озвучена стоимость ремонта. По согласованию со мной провели ремонт в оговоренные сроки. Дали гарантию😊 Персонал дружелюбный.
Столкнулась с поломкой холодильника , стал слабо морозить ... Вызвала мастера , из Лаборатории ремонта ,диагностика бесплатно , посмотрели, сказали , все сделали , быстро и качественно !!
1
Show business's response
Ю
Юрий В
Level 5 Local Expert
July 17
Сгорела подсветка телевизора LG. Подсветку заменили, дополнительно сделали регулировку по току. Экран телевизора передаёт изображения как новый. Собираюсь отвезти в ремонт музыкальный центр.
Попытка отремонтировать технику пока не завершилась успехом. Позитива от общения с некоторыми сотрудниками не много. Буду информировать о ходе моих взаимотношений с этим "сервисным"центром.
По истечении 10 дней ремонт завершён, поменяли мастера и ОЧудо.
Обратился в Лабораторию ремонта, сломался пылесос марки филипс. Позвонил,произвели диагностику бесплатно, назвали причину поломки и устранили в короткие сроки. Ремонтом доволен! Рекомендую всем этот сервис)
Отдавал в ремонт лазерный уровень (построитель плоскостей) Бош, отремонтировали качественно, после ремонта работает без нареканий! Пункт приёма и выдачи находится во внутреннем дворе жилого дома,нашёл быстро. Рекомендую!
Я давно такого не встречал 🙆🏼♂️ по телефону все узнал, приехал сделать диагностику, вышел владелец сказал сначала что в ремонт мастер не возьмет с одной отщелкнутой крышкой кофеварки, хотя проблем нет ее обратно защелкнуть и это роли не играет, даже упростил задачу мастеру, а потом сказал это чудо хозяин, что любой ремонт кофе машины от 5000₽, это вообще человек даже не знает что с ней!!! Развернулся и уехал, потратил зря время, Не рекомендую!
2
2
Show business's response
Д
Денис Волков
Level 8 Local Expert
September 17, 2023
Цены придумывают. Ремонт длился 2 месяца (потому что мастер заболел, позвонить и сказать об этом они не захотели).
На счёт цен, называют сумму 1/3 стоимости вашей техники. Чистка робота пылесоса стоит 7900р, но при этом мне нужно было поменять турбину, которая стоит 1000р... смысл чистить было его, не понятно.
Их колл-центр как "уж на сковородке", чтобы не спросил, на все плавающий ответ. Прайс отсутствует, колл-центр говорит, что мастер "на глаз" определяет, в сервисе говорят, что менеджер устанавливает цены... кто в итоге я не понял. В сервисе сотрудники сами недовольны менеджерами.
Технику выдали не работающей, на что есть гарантия, но... мне ездить и тратить время. Сотрудница говорит, что технику проверяют и записывают видео, но моего видео не оказалось, оооо чудо же)) моё мнение: мастер заболел, с меня взяли 7900 и выдали пылесос как и был... я вернул его по гарантии, мастер в итоге решил ремонтом заняться и выявил турбину... я пришёл и сказал, ошибка в турбине...
Люди, не ходите сюда, не тратьте свое время и нервы.
Я точно не вернусь к ним.
Сдавала в ремонт парогенератор Tefal, смогли отремонтировать в течении нескольких дней за приемлемую цену, спасибо за проделанную работу!
2
Show business's response
M
mr.Mercedes
Level 13 Local Expert
August 11, 2023
Жажда халявной наживы - это всё, что движет данным человеком. Нужна была замена кнопки на
Dyson V10. Я написал нескольким исполнителям с подробным описанием проблемы. В ответ расценки за устранение данной конкретной неисправности назвали от 2 до 5 тысяч. Этот исполнитель озвучил 2 тыс. Я отвез в указанный сервис. Там мне сообщили, что нужно 3 на диагностику. Я, конечно, удивился, изучив проблему и зная, что устраняется она за пару минут, но согласился. Через 3 дня мне никто не позвонил и я начал писать. Через полдня мне соблаговолили ответить. И назвали стоимость в 10,5 тыс. Я забрал пылесос, отвез другому исполнителю, где прямо при мне за 5 минут и 2,5 тысячи рублей мне устранили проблему. А этот исполнитель, судя по срокам диагностики и ценам, особо работать не хочет, при этом имеет неуемную жажду наживы. Почитал отзывы. Нужно было это делать до того, как к нему обратился. Потерял много времени.
Диагностика NAS заняла три недели. С постоянными понуканиями с моей стороны. Потом две недели шел ремонт (прошивка микропрограммы). Не получилось. Вернули без ремонта. И на это надо почти полтора месяца? Хоть денег не взяли. Персонал вежливый - потому и 2, а не 1 звездочка.
Благодарен ремонтникам га Ленинском 72/2
Но логостические проволочки и работа менеджеров оставляют желать лучшего.
Набирают в работу как можно больший объём заказов, а база производственная слабая.
Спасибо.
Но гарантия на работу 3 месяца-странно это как-то.
Ремонтировали ноутбук целый месяц, хотя обещали за неделю. При этом до менеджера не дозвониться. И еще, кажется, подменили аккум ноутбука на какой-то старый, потому что теперь ноут не заряжается. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой конторой
Отдал в ремонт насос Dab 1200, пока все удобно, на данный момент жду запчасти. Предварительно по стоимости договорились. Жду ремонта. График работы и подъезд удобны.