Чисто, вежливо, но бестолково
Ребенку не смогли взять анализ -кровь из пальца, два пальца кололи,кое-как за 10 минут набрали нужное количество. Пришли домой-звонок "ой, образец непригоден, надо пересдать"
Что?
Это ваша работа, нормально и быстро брать кровь у любого пациента
Пришла сдать анализ за полчаса до закрытия, не пустили в лабораторию, мотивировав тем, что пол уже вымыт, "ой, курьер уже был, анализ не хранится, придите завтра"
Что?
А зачем у вас время работы тогда указано до 15?
Неприятно вот прям очень
Причем за две остановки офис всегда без проблем переделывает или делает то, что не хотят или не могут тут
Фантастика!
Выражаю благодарность профессионализму Марии Шелевой за постановку капельниц. Всем рекомендую! Чистое отделение, доброжелательное отношение к пациентам!
До сегодняшнего дня сдавала анализы тут. Но больше не стану. Привела ребёнка 2 года взять ОАК. Забор решила сделать из вены. Итог ребёнку вену помучали, анализ сделать невозможно. Позвонили из лаборатории в 15 часов, хотя был оплачен при этом всём срочный анализ и ждала я результат в 14 часов и сообщили, что кровь свернулась, образовался сгусток и анализ провести невозможно. И вина этому, работа лаборанта, делавшего забора.
Совет руководству, тщательнее подбирайте персонал. Данная сотрудница еле с компьютером то справляется в плане бумажек, не говоря уже о заборе крови из вены таким маленьким пациентам. Не нужно на детях ставить эксперементы!!!
И плюс к этой ситуации анализ был ну очень срочно нужен, каждые 5 минут проверяла почту. Возмущению нет предела. Завтра поведу ребёнка снова колоть по вине Гемотеста!!!
В выходные сюда лучше не заходить. Чрезвычайно медленное обслуживание, один человек и оформляет и берет анализы.
Во многих вопросах просто не хватает компетенции специалистам.
Категорически не советую сюда обращаться
Show business's response
Ольга Александрова
Level 17 Local Expert
July 9, 2023
Сдавали там дорогой анализ крови - гастропанель, в котором нужно было забирать кровь два раза с перерывом в 20 минут. В итоге в перерыве приняли другого пациента, а нас задержали и перерыв от этого увеличился минут на 5-7. Вроде мелочь, и наверное, не влияет на результат, но все равно не приятно. Приходя сдавать кровь платно, ты рассчитываешь на то, что все внимание будет уделено тебе. Но не в этой лаборатории))
Делал тест на корановирус. Стоил 1400 рублей. Результат должен был прийти в течении трёх дней. Либо на телефон, либо прийти в отделение и посмотреть. На почту результат не приходил 5 дней!!!! Пошёл в отделение А ОНИ ЗАКРЫЛИСЬ НА НЕОПРЕДЕЛЁННЫЙ СРОК!! и узнать результат невозможно. На их сайте номер помощи неработает! Отвечает бот который с такой проблемой не разберётся. В итоге спустя 5 дней мне конечно было уже понятно что я заболел, но платить полторы тысячи за результат, который в итоге не пришёл это кошмар. Сделал бесплатный тест который пришёл на следующий день в другом месте.
Сдавали кровь из вены 9.12.2021, обычно в других лабораториях не могут попасть в вену, тут девушка попала с первого раза, кровь взяла быстро, не больно, уточняла как самочувствие и просто она очень милая и добрая, очень понравилось
5
А
Анастасия нарышкина
Level 4 Local Expert
April 2, 2024
Если на одного пациента время ожидания должно составлять 30-40 минут, то все ок.
Это отделение временно закрыто уже некоторое время. Почему так сложно обновить информацию и написать "временно не работает", раз вы за актуальностью следите? На сайте и здесь как будто бы работает.
Плюсы: ценник , но не всегда , близость к дому
Минусы: один специалист: она же и на кассе, она и кровь берет, и ещё консультирует и это при условии, что всем с утра надо, с 7.00, чтоб на работу успеть. От сюда очереди !! 3-5 человек стандартно. Бывают дни, когда 2!!!! Но крайне редко!!
Самый ужасный гемотест. Время Ожидания в очереди от 30-60 минут. Была там 3 раза. В отделении работает 1 девушка, она оформляет и она же берет анализы. Очень долго!!!! Больше ни ногой.