Рядом с домом, очень удобно. Сотрудники максимально доброжелательные а результаты анализов приходят достаточно быстро. Цены демократичные, иногда даже ниже чем у конкурентов
Давно сдаём в гемотесте анализы, конкретно в отделении на Коровинском 5-2 с момента открытия. Раньше анализы крови были готовы меньше, чем через сутки, сейчас минимум 2 дня. Надо отметить персонал (в прошлые пару лет была волшебная девочка, которая детям 1-2 года брала кровь из вены так, что они даже не замечали). Сейчас тоже неплохая медсестра, однако ребёнку пришлось колоть обе руки, потому что иглу не держит, та уходит из вен.
Удобное расположение (рядом метро и автобусная остановка). Внутри чисто, красиво. Персонал приветливый, внимательный, аккуратный. Записывалась на приём заранее по телефону. Понравилось качество работы лаборатории.
Сделала заранее на сайте заказ с указанием какой анализ мне нужен. Пришла сдавать и на месте говорят что нет пробирок. С такими ценами на анализы отсутсвие пробирок ну просто позорище
Хочу поблагодарить прекрасную Светлану, которая распечатала мне справку, хотя я пришла на 20 минут позже, чем это можно было сделать по расписанию работы лаборатории. Побольше бы таких отзывчивых и клиентоориентированных сотрудников!
Одна девушка работает:сама оформляет и кровь берет. Всё быстро,безболезненно,на месте забора синяка не осталось. Вежливая. Ещё и сама лаборатория возле дома,а цены средние,результат на следующий день.
Очень понравилось! Будем обращаться.
Show business's response
Nikolay
Level 14 Local Expert
July 1, 2023
У меня рядом с домом есть другая лаборатория, но пришлось дойти до этой в связи с наличием нужного анализа из двух только здесь.
При любой возможности буду стараться сюда не вернуться. Администратор оформляла одного человека передо мной 20 минут, после чего ещё оказалось, что она же и кровь берёт.
Спасибо и на том, что взятие довольно аккуратное - поэтому оценка не самая низкая. Но времени я потратил просто как никогда, при том что у меня был заранее оформленный заказ, и мне фактически нужно было только оплатить его и сдать кровь - дел на 5 минут.
Также добавлю, что у гемотеста нет приложения. Для меня это дополнительная причина не ходить сюда регулярно - это неудобно, с учётом, что сайт у них не адаптирован для телефона.
Обратилась в данную лабораторию т. к срочно понадобилось сдать кровь. Пришла к 8, оформляла Рита - чётко, быстро, тактично, понятно ( спасибо).Кровь брала Надежда, очень хороший специалист, вообще не больно, быстро, с соблюдением необходимых мер асептики. Вены у меня не очень, часто после взятия материала остаются синяки, иногда отëк. Но не в этот раз! (Спасибо). Общее впечатление прекрасное, потратила максимум 10мин. Клиника чистая, люди доброжелательные
Все отлично. Приветливый и опытный персонал, быстро делают анализы, есть система скидок. Удобное расположение, есть парковка. Результаты анализов присылают на почту
Какая клиентоориентированная клиника!
Медсестра встретила, быстро оформила, наладила контакт, безболезненно взяла анализ (единственная лаборатория на районе, где берут жидкостную цитологию без предварительной записи к врачу). Очень вежливо общалась, отработала по клиентскому скрипту. Таким сотрудникам большое спасибо.
Воскресенье 1 октября .
Нерасторопная администратор. Сегодня была на заборе крови, продиктовала четко нужные мне показатели, в итоге администратор вбила лишний, не нужный мне анализ. Узнала об этом, только в электронном чеке, который был прочитан на почте, по факту, ничего не переспрашивается. Как итог, значительная переплата. Дико неприятно. Лаборант отличная👌🏻
Месяц назад сдавала здесь материал для анализа. Причём очень радовалась, что наконец рядом с домом появилась хоть какая-то лаборатория, радовалась зря. Передо мной было 2 человека, которых оформляли 25 (!!!!) минут!!! Я понимаю, что слишком много букав надо заполнить, но не до такой же степени!
Но и это ещё не все. Умудрились не верно указать входящие данные для анализа, что я потом увидела, когда получила результаты. Не знаю кто там спит на ходу, лаборант или ресепщн, но результат анализа в итоге отличался в 5 раз от результата в поликлинике (материал собирался и сдавался в тот же день)
обслуживание и само отделение мне очень нравится, но есть один очень неприятный факт - база данных клиентов кому-то сливается, тк сразу после обращения начинают задалбывать звонками то "из банка" то "из полиции", и причем спрашивают именно мою маму, которая оформляется в заявке на анализы по моему номеру телефона :) стыд и позор
1
1
Show business's response
Мия
Level 16 Local Expert
August 21, 2022
В целом нравится всё: качество, цены, медсестра, один врач из двух, у которых я была, очень понравился (гинеколог Лаптева Светлана Анатольевна)
На ресепшн попадаются девушки, которые не могут верно предоставить информацию клиентам.