Очень вежливый персонал: и на ресепшене, и в кабинете. Все делают быстро и четко, подбирают выгодные по цене программы анализов. Рада, что это место есть рядом с домом.
Отличная лаборатория. Вежливый администратор и мед персонал, аккуратно обращались со мной, как с пациентом - всегда берут кровь с первого раза и не больно - обычно меня с этим мучают в других клиниках
Судя по всему, лаборатория в этом месте загибается. Пытался срочно сдать обычный общий анализ крови - в 13 часов уже не взяли. «Нет курьеров, принимаем до 11». До этого был веселый диалог про капельницы: пару недель назад нужно было прокапать обычные антибиотики, разумеется, было назначение врача. Услуга как бы есть, но по факту нет. По словам девушки на рецепшен в назначении врача должно дать прописано, что отсутствуют аллергические реакции. (Абсурд, в назначениях такого не пишут в принципе, ну и коллеги из других отделений Гемотеста позже сказали, что клиника вообще отказалась от того, чтобы требовать такую запись в назначении именно из-за того, что это неразумное требование. Если речь об ответственности, то пациент может сам подписать утверждение, что реакций нет.) В общем, лучше идти в другое место.
Очередей не было. Приятный персонал. 4 звезды потому что при заборе крови медсестра проколола вену с болевыми ощущениями.
Я часто сдаю кровь и знаю, что говорю, мне есть с чем сравнить
Попали к неопытной медсестре, проткнула вену насквозь, в итоге гематома с воспалением. вместо 5 пробирок взяла 2, сказали приходите завтра, на следующий день отказали в заборе крови и бинго потеряли две предыдущие пробирки! Администратор Полярная вместо извинений наорала на пожилого человека, сказала что ей ничего не передавали и отказывалась связываться с предыдущей сменой( вот так
Приехала в 8:10, заказ на стойке получила только в 8:33!!! При одном человеке в очереди. Мед.персонал не компетентен, сроки анализов не знают.
На сдачу анализа попала только в 9:00! Это хамство и непрофессионализм.
1
Посмотреть ответ организации
Алиса
Знаток города 6 уровня
6 ноября 2024
Хотите точные анализы? Тогда не сюда!
Врачи просто не верят этой фирме там тупо подгоняют результаты поэтому цены ниже
Так что лучше 1 раз потратить в норм клинике чем тут
Приехал в 8:27, уехал в 8:52, передо мной один человек всего был причем уже в процессе оформления. 25 минут на сдачу крови!!! Это непозволительная для Москвы роскошь. К примеру, ДНКом те же манипуляции в 10 минут укладывает.
Сдавала срочный ПЦР-тест, за срочность оплата в разы больше, но результат так и не пришел пока я им не позвонила. Результат конечно же пришел, только разницу мне мне никто не вернул. В итоге, за большую сумму сделали обычный. И на работу не пропустили без результата теста. Потрачены деньги, время и нервы
Удобное расположение, работают профессионалы. Даже при нескончаемом потоке людей , для оформление пцр на ковид (для вылета ) девочки оформляют довольно быстро . результаты приходят во время . персонал очень вежливый , всей семьей ходим в данный офис всегда только положительные отзывы , процветания вам , и адекватных пациентов . 😘
8
2
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Кудинов
Знаток города 5 уровня
8 декабря 2024
Прекрасно и безболезненно взяли кровь из вены. 5 блуждающих вен из 5
Само отделение выглядит нормально. Правда сегодня изобилует рекламными сообщениями о срочном тесте ПЦР за 1 день, результаты которого вы получаете через 40 часов. Учитывая, что результат приходит ночью, вы получаете свои анализы через 2 суток и мой случай – не исключение, это все норма сроков как таковых. (об этом мне каменным голосом сообщили в контактном центре по телефону). Дата получения письма на скриншоте соответствует дате публикации данного отзыва (03.02.22). А еще вы можете пообщаться с Гемотестом по icq (там, в подвале сайта номер) если что вдруг
1
1
Посмотреть ответ организации
Олка Дом
Знаток города 27 уровня
8 апреля 2024
Если сдавать анализы то только тут , кровь брали даже синяка не осталось , хотя вену всегда тяжело находят в других местах
Всегда полно народа. Все тупят. О том, что можно сделать заказ на сайте, там его оплатить и сократить время пребывания знают, видимо, я и работники этого офиса. Всем остальным нужно поспрашивать философские вопросы (а что делать? А куда идти? А будет результат готов вчера?) и потрындеть в очереди о важных делах. Лучше сюда не ходить.
Посещал по записи, чисто аккуратно, строго маски бахилы. Брали венкрововь, Сестра всё провела быстро и безболезненно, результат получил практически в срок. Рекомендую.
Идеальное обслуживание !
Я в шоке от того какой сервис !
Девочки с заботой относятся к каждому
Отличное состояние офиса , спасибо большое за такое качественное обслуживание
Отличное отделение, работают очень быстро и оперативно
Ставлю три, потому что в последний раз расстроили. Пришли сдавать тест, оказалось, что делать будут 3 дня, а не 2, как написано на сайте,потому что у них, видите ли, курьер уже уехал. А откуда мне знать, когда у них курьер? Я пришёл во время, когда тест за два дня заявлен, а его нет.
Если хотите изрядно понервничать и не попасть на рейс, покупая СВЕРХСРОЧНЫЙ ТЕСТ, то вам в эту клинику. Сдавала сверхсрочный тест, чтобы успеть на рейс. У девушки на стойке регистрации спросила несколько раз точно ли результат будет через 5 часов, мне ответили РОВНО 5 часов. В итоге результаты пришли ко мне ЧЕРЕЗ 7 часов. Регистрация была закрыта, и я со своим отрицательным тестом поехала домой. Минус билеты и тест!
Впервые решил воспользоваться услугой забора крови в домашних условиях.
При оформлении указали диапазон с 9:30-12:30. Я попросил приехать как можно раньше.
На следующий день я сам перезвонил, чтобы подтвердить заявку и ещё раз подчеркнул, что мне нужно максимально рано, так как нужно уехать на работу.
В день сдачи я напрасно прождал почти 2 часа и сам позвонил для уточнения местоположения медбрата. После чего мне перезвонили и сообщили, что у него ещё заявка и ко мне он едет к самому последнему🤦🏻♂️ ЭТО КАК ТАК ВООБЩЕ?! Я ДВАЖДЫ ПРОСИЛ ПРИЕХАТЬ К ОДНОМУ ИЗ ПЕРВЫХ.
Лаборатория сама по себе хорошая и я был ее постоянным клиентом, но после данного инцидента я уйду в другие лаборатории. Очень неприятный осадок остался из-за потраченного времени!
Обратился за срочным тестом на ковид. На сайте, по телефону, на стойке регистрации срок изготовления в 5 часов с момента сдачи биоматериала подтверждается. В указанные сроки результат не был получен. На просьбу вернуть уплаченные средства за некачественно выполненную услугу получил отказ. Заказ 105894005
Очень приветливый персонал. Иногда медсестры работают по одной и стараются уделить максимально всем внимание, стараются работать как можно быстро и при этом аккуратно и профессионально) офис расположен очень удобно , легко найти.
Удобное расположение для данной точки известной сети. Могут быть проблемы с парковкой. Хорошая степень доверия результатам анализов.
Уточняйте график работы (нам не повезло), какие-то часы могут быть отданы для обычных анализов, какие-то для ковид.
Прекрасное обслуживание. Любезные, профессиональные сотрудники. Все подскажут, объяснят. Спасибо особое Крестине. Обязательно прийду ещё раз для сдачи других анализов
Вежливый персонал, быстро и качественно делают свою работу, результ анализов быстро приходят. Много комплексных исследований который более выгодны по деньгам. Принимают ПЦР мазки на корону, бывают очереди, но персонал справляется с ними на ура! Очень хороший врач гиниколог Шкурина Р. М. Дотошно смотрит весь анамнез.
Нужен был тест ПЦР на ковид, заказывала обычный без срочности, в тот же день сделала и на следующий получила результат. В отделении пациентов мало, поэтому без очередей, оперативно.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 ноября 2022
Администраторы на ресепшен грамотно и доступно подбирают анализы .Медицинская сестра взяла кровь не больно 💕
Сотрудники данного отделения Гемотест вежливо и грамотно помогли подобрать правильный анализ, также рассказали правильную подготовку к нему, профессиональное отношение к работе!
Сдавали анализ крови на МНО в марте. Позвонила администратор после и сказал, что "анализ не получился". Деньги так и не вернули! Написали в службу претензий, ответ не получили до сих пор!
P.S.
Пришел ответ от службы претензий:
"По факту получения Вашего обращения можем сообщить следующее.
Вы заключили Договор на оказание платных медицинских услуг (далее Договор) с
ООО «Гемотест-Лаб» (далее Исполнитель), в соответствии с предметом которого
Исполнитель на основании действующей лицензии обязуется оказывать Пациенту
медицинские услуги, по перечню и ценам, отраженным в прейскуранте, действующем на
момент оказания услуг.
Юридическое лицо ООО «Лаборатория Гемотест» не заключало с Пациентом
Договор на оказание платных медицинских услуг, соответственно, не получало от Пациента
оплаты за оказанные медицинские услуги и не имеет возможности предоставить Пациенту
запрашиваемую информацию о возможности возврата денежных средств в удаленном
порядке. Информация по обращению передана руководителю данного юридического лица."
Просто супер! Вы еще хотите там сдавать анализы? И еще забыла написать интересный момент: сотрудница офиса была одна, она и офрмляла заказ и брала кровь!
Никому не советую пользоваться услугами данного заведения.
Сдала вчера тест ПЦР, срочный. Неправильно написали адрес электронной почты, и результаты не пришли, конечно. Звоню им с утра, раз 10 уже, так и не могут прислать мне результатов теста! Что это вообще?! Незнание английского алфавита? Неумение выполнять элементарные должностные обязанности? Срочный тест стоит 2860 рублей! Что за бред происходит?!
Очень хорошая лаборатория. Очень удобно расположена. Приветливый и профессиональный персонал. Принимают кровь у детей. Анализы готовы быстро. Результат присылают на почту. Удобный режим работы. Рекомендую.
Прекрасное лабораторное отделение .Была с ребёнком,все качественно и профессионально.Доброжелательный персонал.Рекомендую.
4
солнышко лучистое
Знаток города 6 уровня
27 января 2021
Брали кровь 3-х месячному ребёнку из венки. Медицинская сестра все аккуратно сделала, ребёнок практически не плакал. С мужем очень довольны, хорошая система скидок и бонусов. Принимают пцр с 11 до 5 😍