Отличная лаборатория! Сын сдавал анализы. Все быстро и четко. Пришла с маленькой дочкой - 3 года. Огромное спасибо за профессионализм и терпение - очень трудно брать кровь на анализ у маленьких детей из вены. Но все получилось! Девушка очень по доброму отнеслась к нам. Жаль только, что не хватает видимо персонала - очень тяжело и оформлять документы, и брать анализы одному человеку. Видимо мы так попали. Создалась небольшая очередь из за нас. Благодарю за труд! Успехов и терпения!
Мед центр оставляет желать лучшего, медсестры добрые, общительные, но работают не очень хорошо. Прочитала положительные отзывы думала все пройдёт хорошо. У меня есть особенно плохо видны вены. Об этом сообщила сразу. Саказали ничего страшного. Первая женщина с опаской ввела иглу в вену как будто практически раньше этого не делала кровь из вены не пошла, она испугалась и позвала вторую, они вдвоём пытались взять из другой вены опять ничего не получилось на, что я сказала, что оформляю отказ. Отказ оформили хорошо. Вывод учитесь лучше работать. Раньше у меня такого опыта не было
Оставила вечером заявку на сайте на УЗИ. Было много свободных окон с 9 до 11 утра. Записалась на 10:30. В 9:30 позвонили подтвердили запись. Приехала к 10:30 через весь город, так как нужно было срочно узнать причину кровотечения. На ресепшн развели руками и сказали, что врача нет на месте, потому что вчера с вечера не было записи! В колл-центре ответили, что такое поведение врача недопустимо, и он должен был находиться в свое рабочее время на рабочем месте!
26 фев. сдавала кровь на анализ, понравилось, что девушка очень вежливая и общительная, все принадлежности аккуратно выложила на стол, вскрыла при мне. Все начиналось очень хорошо, но сняв дома повязку, я обнаружила, что место, где брали кровь вздулось и болит, а с каждым днем синяк разростался до ужасных размеров... Со мной такое впервые, надеюсь, это просто случайность) фото от 26 фев. до сегодняшнего дня (3 мар) предоставляю.
Прошу представителей организации объяснить : каким "сбоем" можно объяснить тот факт, что сданный анализ на Витамин Д + антитела в Ковид-19 был разделен на 2 части и тест на Ковид пришел на Госуслуги за сутки, а анализ на витамин Д не пришел ни в ЛК, ни на почту даже на 6 й день? При личном визите на ул.Нагибина,21 я услышала ( в лучших традициях советской бесплатной медицины) что у лаборатории сбой и я сама ДОЛЖНА была позвонить чтоб напомнить об анализе. Сдавала кровь 28 октября, тест на антитела пришли на почту 29 октября, забрала распечатанный анализ САМА 2 ноября. Чем вызвана данная ситуация? Если боретесь за снижение потока желающих, то весьма успешно, поверьте.
Персонал просто отличный, девочки берут кровь максимально безболезненно и с первого раза, также рад что здесь есть широкий выбор различных анализов и даже инструментальные методы исследования (УЗИ, ЭКГ). Лучше заказ не оплачивать на сайте , девочки рассчитывают на месте гораздо дешевле
Это просто милый ужас,пришли вдвоём сдать кровь на анализ,взять не смогла медсестра,сидим пол часа уже и ждём когда смогут оформить возврат денег.не теряйте время здесь!
Не кому не советую посещать данную клинику, результаты если и придут через три дня это уже хорошо, кровь берет тот же админ с ресепшена, людей больше нет, не связывайтесь с ними поберегите нервы и деньги
Show business's response
Е
Елена Морозова
Level 5 Local Expert
April 15
Прекрасный мед.центр. Сдавала анализы своим детям. Отношение хорошее, и к грудничку нашли подход, и к взрослому ребёнку. Результат уже через день. Удобно получать расшифровку в 7 и Ватс Апп. Однозначно советую.
Ужасная лаборатория. Дважды сдаю анализы и дважды их делают долго. Первый раз списала на специфичность анализа крови. Но коагулограмму делать больше суток или несколько дней это ужас!!! От этого анализа зависит лечение! В лаборатории не предупреждают, что кровь увозят в другой регион и из-за отдаленности Ростова, такой простой анализ крови делают больше суток. Утром сегодня сдала повторно кровь в МЦ Гиппократ, она уже даже не у меня на руках, а успел оценить врач и про цены я молчу. В январе в гемотесте сдала АФС тест, который стоит 6500, результат пришел некорректный для гемостезиологии. Ребят, предупреждайте своих пациентов, что вы отвозите в Москву анализы.
Такие надежды были на эту лабораторию, но к сожалению не оправдались. Изначально знакома была с этой организацией из другого города, и когда увидела что открывается у нас, очень обрадовалась. Счастье было не долгим. В первый раз когда пришла за результатами анализов минут 10-15 ждала сотрудницу в зоне ресепшн. Звала, стучала, никто меня не слышал. На горячей линии просто приняли мою заявку.
Далее, ОА мочи делали двое суток! Хотя я предупредила что мне ложиться на операцию и меня уверили что всё успеют, в итоге пришлось утром перед операцией ехать за анализом.
В следующий раз не были соблюдены правила перевозки крови, она свернулась и я не получила результаты, пришлось пересдавать. Когда приехала на повторный забор крови, у них не оказалось пробирок и мне пришлось ехать в другое отделение. Никаких впечатлений, кроме отрицательных гемотест и его сотрудники во мне не вызвал. И приятная бонусная система не спасает. Перешла в другую лабораторию
Всегда боялся брать кровь с вены, но тут прошло все просто идеально. Врач успокоила, быстро все сделала и я вообще ничего не почувствовал даже! Рекомендую 😇
Нет слов, кроме матерных! На четвертый день, вместо анализов, пришло уведомление, что в крови был сгусток и анализ провести нельзя. Остальные анализы мне так на почту и не поступили. Когда пришла в отделение и попросила вернуть оплату, т.к. услуга не была оказана вовремя, ответили, что у них все эти анализы имеются(чему я очень рада, но мне от этого какая польза, уважаемые???!!!) и вернуть деньги мне могут только за один анализ, который не был выполнен. Короче, выброшенные на ветер 3К
Не первый раз обращаюсь в эту лабораторию. Всегда внимательны, вежливы. У лаборантов золотые руки- девочки совершенно безболезненно берут кровь. Во время забора крови каждое свое действие объясняют, отвечают на вопросы. Анализы всегда в срок.
Отличный персонал , отдельная благодарность мс Виктории Чесноковой и Азизагаевой Карине. ,,, При отсутствии,, вен , взяли кровь с первого раза, ни одного синяка. Умнички ! Анализы в срок
Ужасная работа персонала и лаборатории!! 1 февраля сдала кровь на 2 показателя. Сначала не могли взять кровь, ладно. Сказали готовность в течении одного дня. На 3 день ожидания результатов позвонила да в колл-центр, где оператор узнав всю информацию связывались с лабораторией, сказала возможно задержка от 1 до 3 дней из-за загруженности лаборатории и удалённость региона. 5 февраля до 12 часов ночи результаты должны поступить. Сегодня 6 февраля, результатов не! Звоню снова, где слышу тоже самое, оператор связывается с лабораторией, до у конца сегодняшнего дня получите результаты и дополнительно свяжется лаборатория. Звонят с лаборатории где говорят что результатов нет, не получается определить показатели! И информация о том что я звонила 4 числа не передавалась ! Предложили пересдать, но не гарантируют готовность через 1 день! Либо вернуть оплату в том же о отделении где сдавался анализ. Шикарный сервис! Благодаря такому отношению персонала мне не с чем идти завтра к врачу. Спасибо вам огромное! Я остаюсь без без ответа на важный вопрос косаемо назначения лекарств! Это прям те самые эмоции которые нужно испытывать на 8 месяце беременности! Огонь! Никому не буду советовать данную лабораторию.!
Чисто, просторно. Сдавали анализы все понравилось, очень внимательный подход. Мед.сестра Екатерина Борисовна очень приятная, аккуратно взяла кровь, все рассказала, спасибо.
Отвратильное обслуживание! На ресепшене один человек, она же мед. сестра; которая берëт забор крови. Ожидание для сдачи анализов, затягивается на долгий срок. Так, что запаситесь терпением и временем.
К персоналу претензий нет! Но анализы очень долго делаются!! Не пойду больше в эту клинику делать анализы ! Обещали день , а прошло уже больше двух дней