Доброе утро. Хочу оставить жалобу на отделение в г. Спб , Большая Посадская 12. Прийдя в это в отделение в 9.50 , передо мной было 2 человека.прошло 40 минут обслужили одного человека, далее ваш работник заявляет мне, что еще 30 минут я должна ждать. Это что за безобразие!! В отделение один работник, который то берет кровь, то бегает за компьютер что-то печатать. В прошлый раз вы повредили пробирки связи с чем я вынужлена опять к вам обращаться. Это неуважительное отношение к клиентам. Один сотрудник утром на все!!!@ в прошлый раз что-то случилось с пробиркой. Ни денег вощврата, ни результата не было. Придется искать другие клиники.
Сама лаборатория нормальная, хоть и делают анализы дольше, чем конкуренты.
Но! Снижаю звезду за отсутствие администратора! Почему процедурная медсестра одновременно является администратором, которая/ый занимаются оформлением. За счёт этого увеличивается время приёма. 30 мин на 1 человека при первичном посещении много. Стоит очередь, бОльшей части на работу. Администрацию лаборатории очень прошу взять отдельного человека на оформление.
Пришла сдавать кровь (заранее все оплатив на сайте)
Прождала минут 15 в очереди
Когда дело дошло до меня, мне говорят: придется подождать еще минут 25-30 из-за курьера
а как я должна об этом узнать заранее?
администратор говорит на сайте должно быть написано
не написано! в письме о заказе - этой информации тоже