Лаборатория Гемотест
98 отзывов
19 декабря 2023
Очень профессиональный персонал. Улыбчивая, жизнерадостная Полина администратор все оформила, подсказала, соориенировала. Мед сестре Паризат можно смело давать приз за самое быстрое и безболезненное взятие крови. Если эта процедура вызывает у Вас душевный трепет, смело приезжайте сюда. Из минусов только отсутствие парковки. Ищите ее заране. Можно у ТЦ неподалеку. Всем здоровья
2
10 июля 2024
Начитавшись отрицательных отзывов, сначала побоялась, но потом решила сходить, т.к. очень близко от дома.
Сдавала кровь из вены 6.07 и Екатерина(прошу прощения если перепутала имя) безболезненно взяла кровь из вены. Я практически ничего не почувствовала не было ни боли, ни неприятных ощущений. Чувствуется профессионализм! Анализы пришли равно в срок с описанием норм элементов в крови)
Буквально неделю назад сдавала кровь из вены в другой мед лаборатории, мне так неприятно было, будто покопошились в вене , очень неприятно было…
Также не разделяю недовольства в комментарии ниже. Не в каждой лаборатории в сети «Гемотест» есть возможность сдать кровь ребенку, поэтому нужно заранее уточнять в конкретной лаборатории возможно ли это.
Рекомендую однозначно!
2
1
28 июня 2024
Сегодня утром, 28 июня, муж с пятилетним сыном пришли сдать общий анализ крови. Не в первый раз сдаем в этом отделении, никогда не было проблем. Ребенок приучен к забору крови, в том числе из вены. Прождали сотрудника 10 минут, после чего медсестра пришла, увидела сына и отказала в заборе анализов по причине того, что она «не берет таким малышам, она в себе не уверена». Мы потеряли время, зря привели по жаре больного ребенка. Слава Богу напротив есть СМ-клиника, где таких проблем не возникает. У меня много вопросов: нормально ли брать на работу неуверенный в себе медицинский персонал? При том, что эта одна из самых простых манипуляций. Почему если вы не принимаете детей, на двери не висит объявление? Почему в условиях такой жесткой конкуренции и выбора отбор кадров не происходит должным образом и полностью отсутствует клиентоориентированность? Жаль, что так вышло, филиал на Клары Цеткин прямо рядом с домом, пользовались всей семьей. Теперь уйдем к конкурентам через дорогу, к уверенному персоналу. Тем более что и разницы в цене критичной нет.
1
2
27 октября 2024
Не соответствуют часы приема для снятия ЭКГ, написано, что ежедневно, а по факту в какие-то определённые дни и часы. В итоге, зря потраченное время. Ещё и на рецепшене барышня пыталась меня убедить, что я всё неправильно прочитала. Клиентоориентированность уровня 0.
23 марта 2024
В первый раз не смогли взять у меня кровь, делали проколы, но сказали, что кровь не идет. У меня за всю жизнь такое впервые.. никогда не было проблем.
Очень внимательно отнеслась администратор, принесла воды, отвела в прохладное помещение, тк плохо стало, и предложила попробовать в другой день. В итоге пришлось ехать на следующий день и смогла взять кровь только другая мед сестра. Вены были такие же… было быстро, но меня впервые царапнули, когда доставали иглу. В общем, сплошные приключения…
Отдельная благодарность администратору за доброе отношение. Предложила пакет анализов по акции, так получилось значительно дешевле.
1
1
30 октября 2023
Периодически сдаю здесь кровь, когда нужно срочно, или в поликлинике не дают направление. Очереди небольшие, девушки на ресепшене и в кабинете очень милые, приветливые, кровь берут аккуратно, обычно прошу из кисти — все окей с этим. Даже татуировке моей сделали комплимент, спасибо) (в поликлинике часто охают, хотя вроде уже не в новинку такое) Если нужно много показателей сдавать, то стараются суммировать и посчитать в чек так, чтобы вышло подешевле (пробивают комплексы по акции, иногда даже доп показатели таким образом можно сдать). Результаты обычно всегда приходят в день сдачи, утром сдаю — поздно вечером уже высылают результат.
18 декабря 2024
Очень долго ждал, прежде чем мне прошептали (4 раза переспросил что бормочут) что не возьмут материал на анализ. Когда выбирал через интернет, не указано что не берут так.
4 июня 2024
Хорошая лаборатория , все быстро , аккуратно, часто бывают акции . Результат приходит на следующий день . Осталась довольна , прийду ещё
1
17 марта 2024
Это кошмар, а не лаборатория. Не вызывает доверия эта организация. По мне, так лучше обходить ее стороной. По их вине произошел конфликт связанный с документами. По тону и действиям было очевидно, что это контора абсолютно не заинтересована в поисках причин проблем, не говоря уже об их решении. Им в принципе на всё плевать. Халатность, это их мировозрение. Никого, ни к чему не призываю, но свои выводы я сделал - больше не рискну с ними связываться.
1
1
15 декабря 2023
Очень понравилось, чистенько , персонал очень отзывчивый, ласковый, все грамотные, к нам пациентам относятся по человечески, Спасибо им огромное за такое прекрасное отношение.
11 февраля 2024
У меня очень-очень плохие вены, взять кровь сложно и справляются далеко не все медсестры. Часто выхожу вся исколотая и без результата. Поэтому я оцениваю качество лаборатории по мастерству медсестры. Сегодня была в этом отделении, была медсестра Нарезат Ергешова. Взяла кровь мастерски, с первого раза! Настоящий профи. Спасибо огромное.
26 мая 2024
Ооооочень приветливый персонал, готовы помочь. Чисто. Профессионально. Огоромное спасибо!
1
16 февраля 2024
Огромное спасибо администратору Светлане Геннадиевне и медсестре Паризат! Все четко, быстро и качественно!
2
29 сентября 2024
Приехала 29.09.2024 в 07.00, прождала до 07.30, ни кто не открыл.
С 07.00 там не работают.
27 октября 2023
Сдаю кровь регулярно, много раз в разных местах и в этом тоже.
Сегодня впервые за всю жизнь медсестра, видимо новенькая - исколола обе руки но так и не смогла взять кровь.
Впервые подобное со мной, повторюсь.
Я понимаю что человек может чего то не уметь, но тем не менее.. Крайне неприятно.
1
1
15 ноября 2023
Хочу отметить, что в данном отделении работает медсестра, которая по моим личным ощущениям- лучшая во взятии крови. У меня бывают обмороки и головокружения, но когда она берет материал, я даже не замечаю. Имени, к сожалению, не знаю. Но спасибо ей огромное!!!
2
6 апреля 2023
Отвратительно место. Хуже лаборатории просто нет. Документы составлены незаконно, но если их не подписать , анализ не сдать. Чтобы сдать анализ, прождала в очереди 35 минут . Думала сэкономить время и не идти в поликлинику , в итоге было проще сходить туда. Анализ стоит дороже чем во всех других лабораториях, а время ожидания анализа и качество обслуживания на уровне прошлого века. До меня вышла женщина, к которой медсестра не смогла попасть в вену , жаловалось, что в поликлинике государственно попадают сразу, а в частной за деньги не могут. Мне не понравилась медсестра, очень грубо все делает, до этого сдавала этот же анализ 2х других лабораториях без очереди все был ок , в этой прождала 35 минут, а взятие биоматериала было настолько больным , что я чуть не взвыла , и болевые ощущения еще несколько часов сохранялись в организме. Не рекомендую. Больше не приду. Дополняю свой отзыв. Прошло более суток с момента взятия анализа. Результат должен был прийти через сутки. Вместо результата получила извинения за задержку результатов анализа и продление сроков еще на 1 день. Дополняю отзыв. Результаты анализов так и не прислали, на горячей линии толком ничего не ответили, сказали будут выяснять
5
1
12 декабря 2023
Анализы, которые готовятся один день, по факту готовили 3 суток. Запись к врачу пропала, так как без анализов бесполезно. Впервые в моей практике такое - раньше сдавали в Инвитро, очень подвел Гемотест!!
1
1
20 января 2024
Отличные сотрудники. Сестры квалифицированные, особенно хочется сказать спасибо педиатрической сестре.
17 марта 2024
Отличный. Правда отговорили меня сдавать. Анализы, так как не вовремя пришел...а я и не знал про такие нюансы. Супер сервис
30 ноября 2021
Несколько раз обращалась к разным специалистам, все устроило. В лаборатории всегда чисто, приветливые администраторы, помогают сориентироваться по нужным медицинским услугам, и что тоже важно, четко озвучивают цены. С точки зрения оказания медицинских услуг тоже все устроило, услуги и анализы были получены в оговорённые сроки, врачи внятно рассказали про результаты, вопросов не осталось. Общее впечатление - в случае необходимости (тьфу тьфу чтобы ее не возникло, но) с уверенностью выберу эту клинику вновь!
3
10 июля 2023
10 июля 2023 в 10 утра сдавала венозную кровь! Медсестра очень понравилась, совсем-совсем не больно, спасибо большое! Администратор вежливая. Я сдала анализ очень быстро, в очередях не стояла
1
3 августа 2023
Пришли сдавать кровь детям, новая медсестра минут 10 мучила ребенка, так и не смогла взять кровь из пальца (!!!), более того - в лаборатории не оказалось пластыря!
Очень жаль, но больше сюда ни ногой, хотя ходили регулярно
2
1
30 декабря 2022
Быстро делают результаты анализов и присылают на почту.
Довольна линией поддержки, помогают сформировать заказ.
Были только случаи пару раз, когда при сбросе звонка мобильным оператором по истечении времени, мне не перезванивали.
Приходилось заново звонить, и снова все рассказывать, уточнять.
Один раз в результатах тестов на ковид указали неправильный адрес регистрации.
Но в целом я довольна.
1
24 апреля 2022
Удобное расположение лаборатории, рядом с остановкой трамвая. Быстрое и качественное выполнение анализов. Вежливый персонал. Работники ответят на любой ваш вопрос, а не скажут «написано на сайте, смотрите там». Есть также скидки и льготы,о которых вас обязательно проинформируют.
2
25 ноября 2022
Сегодня предложили подписать согласие на Обработку персональных данных, где среди прочих (внимание) согласие на передачу данных ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ, в т.ч. гос.учреждениям и органам муниципальной власти... Объясняют якобы тестами на коронавирус, но согласие распространяется на всё. Я сдавал не на корону, но сказали, что не подписать согласие нельзя. Более того, прошлые разы это согласие не подсовывали. Сейчас же оно напечатано на одном листе с согласием на проведение процедуры, только с обратной стороны. Так что внимательно читайте, что подписываете.
2
2
15 июля 2023
Время! Час!!!! Ожидания!!! Всего 4 человека передо мной. Так нельзя работать. Жаль, рядом с домом, удобно было. Буду выбирать другие лаборатории.
1
20 января 2024
Хорошая лаборатория, но ценник надо сравнивать с см-клиникой, так как что то дороже что то дешевле.
22 марта 2024
Рядом с домом удобно иногда бывают акции, в целом не плохо, жаль только что не все специалисты есть в этом филиале
12 января 2024
Очень профессионально и главное безболезненно сделали забор крови из вены.
1
29 апреля 2022
Была во многих отделениях Гемотеста, нигде не встречала такого равнодушия и не желания войти в положение клиента. Я была записана на сдачу анализа (от работодателя) на определённое время и опоздала, просила взять анализ по почте , отказывались принимать. Только позвонив куда то, приняли. Сегодня пытаюсь сдать анализ на антитела (опять от работодателя , и договорённость без очереди нам сдавать ), я спросила могу ли сдать анализ по своему времени ?в регистратуре мне сказали ждите своей очереди. Грубо и пожалуйста. Разница в обслуживании видна
3
26 июля 2023
Сдала кровь из вены, остался синяк! Впервые такое, даже в бесплатных поликлиниках аккуратнее делали…
18 декабря 2022
Несколько раз сдавали всей семьей анализы, в том числе, и на коронавирус. Быстро, качественно, адекватные цены. Персонал очень вежливый, ориентирован на пациента. Все разъясняют.
30 ноября 2021
Сдавали кровь 29.11.2021 пожилые родители, пришли в восторге, сказали, что администратор , очень грамотный и чуткий специалист, все им рассказала, объяснила, была очень терпелива. Медсестра так же очень хорошо взяла кровь. Хорошо, что такие специалисты ещё есть. Спасибо.
3
28 декабря 2021
Удобно и быстро можно сдать анализы, тесты на корону и тд. очень маленькая приемная, посидеть подождать негде. Если придете в час пик, придется постоять минут 15-20. Есть услуга - запись по времени, чтобы приходить и без очереди сдавать. рекомендую
1
31 мая 2021
Приехали в отделение Гемотест на Клары Цеткин. Администратор сделала все, чтобы мы не сдали тест на антитела. Сначала ехидно и с пристрастием выспрашивала а точно ли мы не ели 8 часов? После этого стала нас пугать что курьер уже уехал и результаты сместятся на 1 день, на что мы ответили что нам все равно, мы подождем сколько надо. Потом ей на помощь прибежала медсестра и довольно грубо сказала что не успеет взять кровь у обоих за полчаса! Что надо было прийти раньше, а сейчас сможет только у одного!
Зачем существуют часы работы, если сотрудники не хотят работать до этого времени?
Мы сразу же поехали на Фестивальную и у нас взяли кровь за 1,5 минуты ровно! У обоих! Я засекла)) и плюс оформление минут 5
5
1
12 июля 2021
Сдавали тест пцр на COVID-19. Нигде нет указания на то, что такие тесты принимаются только после 11-00. Очередь огромная. Все стоят на улице. Перед забором биоматериала сотрудница не удосужилась спросить принимали ли мы пищу в последние три часа. В результате тест оказался ложно положительным. В осень грубой форме до нас донесли, что все уже давно это знают и сами. Персоналу даже в голову не пришло, что в других странах может быть иной протокол сдачи подобных тестов. На вопрос о повторном 12-ти часовом тесте нам ответили, что стоит он 5000₽, но при такой совсем не маленькой стоимости его уже нельзя сделать, т.к. забор материала производится только до 16-00! Последний день пребывания в России был испорчен. Обратились в другую клинику с меньшими ценами и дружелюбным персоналом. Никому не рекомендую обращаться в Гемотест
2
3
10 октября 2022
Сдавала кровь 10.10, сложный дорогой анализ по записи, запись не нашли, но это не так страшно. Не понравилась медсестра, очень грубо брала кровь, остался порез и синяк. Никаких стандартных вопросов: как переносите (плохо), не говорила работать кулаком, зажимать, отпускать и т.д. Было больно, когда вытаскивала иглу, порезана кожа. Больше в это отделение не пойду, вокруг как минимум ещё 3-4 платных центра, где берут кровь лучше
1
1
4 февраля 2023
Все быстро и оперативно, но с парковками по близости сложно.
5 апреля 2022
Обращалась сюда в прошлом году,пришла снова.Персонал тот же,всегда приветливы,посоветовали сдать анализы комплексом,и вправду дешевле,еще рассказали про скидку по возрасту и про списание баллов,которые были у меня,Вышло дешевле на 390р.Для нас пенсионеров это тоже копейка,Спасибо девочкам за вежливость,доброту,уют и внимание.
3
26 января 2021
Очень жалею, что не ознакомилась с отзывами до того, как прийти в Гемотест на ул.Клары цеткин, 29! Админстратором мне было сказано, что до 11 берутся ОБЩИЕ анализы, а после 11 только ковид. Пришла 26.01 в лабораторию примерно в 10:30. Передо мной было двое. Работает 2 человека: администратор, который оформляет и медсестра, которая берет анализы. Первый пациент передо мной сдавал антитела на ковид, а второй пцр на ковид.Оформление и забор анализов происходил очень долго. Мне надо было сделать 2 показателя на биохимию. Только в 11 я смогла подойти к администратору! Во взятии анализа мне было ОТКАЗАНО! Администратор объяснила свой отказ тем, что в 11 начинается взятие анализов только на ковид. На мой вопрос:"Почему вы брали ковид ДО 11 и отняли у меня мое
положенное время?!" администратор сказала, что это МОЯ ВИНА, и я должна была подойти к ней лично и, минуя очередь, сказать ей, что я не на ковид. Объясните мне, для кого пишется
расписание, почему администратор нарушает расписание и почему служба поддержки вместо решения проблемы предложила мне ПРОСТО ПОЕХАТЬ В ДРУГОЙ ОФИС?Даже не смогли объяснить, почему нарушили мои права!Я понимаю, что ковид дороже сдать, но мой анализ тоже не дешевый! Закрывайтесь тогда только на ковид и не морочьте людей, нарушая их права, как ваших клиентов!
5
29 декабря 2021
Всё чисто, персонал вежливый, очередей нет, оперативно работают. Делали тест на ковид, приходит в течение 12-15 часов. Всё понравилось.
22 июля 2023
Оставили большую царапину после взятия крови, ранка немного воспалилась
19 сентября 2024
Супер
28 августа 2021
Взяли экспресс тест на Covid, берут мазок из носа. Делают аккуратно. Результаты в течении 15 минут. Цена 2,200 рублей.
Тест на Covid можно сдать в течении всего дня. Очередь на свежем воздухе. В клинику пускают по два человека, из соображений безопасности.
3
19 октября 2021
Приходила 17.10 сдавать кровь (не ковид) в 10.00, в очереди 4 людей, которых обслуживали час. Мой анализ брать отказались, тк время 11.00.
Решила попытать удачу ещё раз 19.10 - по полчаса на человека уходит на стойке администратора.
Очень медленно, худшее отделение Гемотеста
2
2
4 ноября 2021
Это жесть - очень долго, жарко, ждать негде - пришёл сдать тест на ковид, перед нами было 3 человека, из оформляли минут 15, потом Аня минут 15. Не знают какой тип теста нужен для посещения заведений - сначала запутали, потом выясняли в кол центре
2
1
15 сентября 2021
Аналогичная ситуация как в отзыве Инны, администратор начал нести какую-то пургу про еду и питье за 3 часа и предложила написать отказ от претензий если тест ничего не покажет и придётся сдавать повторно. Клиника просто потеряла 2800р, поехали сдали в другом месте без вопросов за 1800р.
1
12 сентября 2020
Пришла по указанному адресу сдать анализ крови в это отделение 12 сентября в 8.45 - закрыто !!! График работы написано с 7.30 ежедневно , кроме воскресенья! На сайте то де самое ! За мной пришёл ещё один мужчина, на двери нет никаких объявлений об изменении графика работы ! Звонили на горячую линию - ожидайте ответа специалиста ! Ждала минут 10, пришлось срочно искать другую лабораторию! Написала письмо на клиентскую почту Гемотест с вопросом почему отделение сегодня не работает ? Часа через 2 Позже пришёл ответ - 12 и 13 сентября отделение не работает. Ужасное неуважение к своим клиентам ! Отвратительно и больше в ваше заведение я не обращусь !
5
1
10 ноября 2021
Удивлена плохим отзывам.
Хожу сюда не пкрвый раз. Очень дружелюбный персонал, никогда не было проблем со сбором материала или сроками.
По пцр действительно звонила и узнавала когда, возможно из-за этого нет проблемы)
Но!!! Либо нужно упрощать/ переводить в электронку процедуру оформления договоров, либо нужен ещё сотрудник. Во всех Гемотестах очень долго оформляются договоры!!!!