Лаборатория Гемотест
113 отзывов
12 ноября 2020
После полутора часов стояния на улице при практически минусовой температуре, так как записаться заранее нельзя, проходишь в крайне маленькое, тесное помещение. Все бы ничего, если бы анализы готовили оперативно. Девушка на ресепшене довольно убедительно сказала, что мазок на пцр делается быстро, никакие не 3 дня, на следующий день или в крайнем случае через день. Мне нужно было строго к определенному сроку результат, в итоге ни на следующий день, ни через день ответа не было, пришлось сдавать в другом месте по цито. Не советую, если вам важны сроки выполнения анализов.
3
23 января 2021
Заранее все оформила на сайте и оплатила. Приехала (была суббота) и ждала на улице под дождем, потому что пускают по одному. Уважаемый гемототест, введите уже запись на конкретное время для тех, кто оплатил онлайн? Стоять под дождём за 2 тысячи за анализ крови (не ковид) из-за того, что кто-то неспособен в интернете вбить свои ФИО и дату рождения - это перебор для 2021 года!
2
13 ноября 2020
Не рекомендую к посещению это место для сдачи анализов. Крайне не компетентность персонала, не слажена работа персонала, не налажен процесс приема пациентов, мазок на пцр ковид берут поверхностный, в точном результате нельзя быть уверенным. Если есть возможность сдать в другом месте лучше это сделать не раздумывая. Не проверяют при входе, ни маску, не перчатки ни температуру! Многие приходят в стадии распостранения, единственное место где нет запрета на сдачу с признаками орви и тд. Долгие очереди на улице, нет записи!
3
22 февраля 2020
Цены оправдывают качество обслуживания. Первый, самый жирный минус - я попала в среду, когда администратор выходной и медсестра работает за двоих. то есть сначала она оформляет, потом идёт в процедурную и так туда-сюда. Это ооочень долго, так ещё и сами пациенты заранее не оформляют заказ, затягивают очередь. В день, когда я пришла, попалась какая-то прокуренная выпивающая парочка, они сами толком не знали, что хотят сдавать и затягивали очередь.
Прихожая крайне тесная, пуфик на 2-3 сидячих места, остальные стойте на лестнице.
Нет ощущения чистоты, если честно.
Прождала около часа в очереди, в поликлинике сейчас по-моему быстрее..
Результаты на следующий день, а не в тот же.
Сама процедурная допотопная.
Вену прокололи больно, у меня такого не было ни в Хеликсе, ни в ЖК.
В общем единственный плюс это цены на анализы, только за это ставлю 2 звезды. Так бы ноль поставила.
3
2
19 октября 2021
Выбрала на сайте нужный тест, в списке был этот филиал, приехала, очень недружелюбная администратор сначала пыталась оформить другой тест, когда мы всё-таки разобрались, она сказала, что закончились реактивы и вообще надо звонить на горячую линию. По телефону сказали, что по их данным реактивы в этом офисе есть, но я могу съездить на ЛЕСНУЮ. За тестом, результат которого выдают через 15 минут (нужно было максимально срочно) через весь город на лесную. Отвратительно!
14 ноября 2021
Жена здесь садавала как-то тест на COVID, показал отрицательный. Пересдала через 2 дня в обычной поликлинике, тест положительный. Большие очереди.
11 июля 2020
Сдавал тест на Ленсовета. Осталось весьма негативное впечатление о персонале, который трудится в этой точке. За свои деньги получил хамское отношение со стороны медсестры явно деревенского воспитания, которая мало того, что игнорирует элементарные правила приветствия и вежливости, так еще и в грубой форме прочла мне нотацию о том, что я обязан был следить за тем, как она наклеивает идентификатор на пробиру. Сказал, что не видел. И тут началось... Даже в армии военные врачи не позволяли так себя вести!
Итог - испорченное на весь день настроение.
4
2
13 апреля 2021
Однозначно лучшее отделение в городе. Очереди почти нет, персонал общительный, результат пришёл быстро.
2
30 января 2022
В плане оказания услуг по анализам вопросов нет , но чтобы попасть в офис приходится ждать очередь на улице, зимой это крайне не удобно
1
8 апреля 2021
Сдавала анализы на витамин Д, антитела и клинику. Специально уточнила, когда будет готово. Ответ в течении следующего дня. На деле вечером звоню в справку:у вас удаленный регион-, Санкт-Петербург, он не готов. Ждите.
В общем если вам не срочно, девочки приветливые, больше плюсов НЕТ.
6 ноября 2020
Сдавала ПЦР на ковид для работы. Если есть возможность подождать пару дней и сдать по записи в другом месте, лучше сдавайте в другом месте. Очередь на сдачу ПЦР - более 3 часов. Когда стояли, не повезло с погодой , пришлось мёрзнуть. Увы, Гемотест один из немногих, кто ПЦР на ковид делает в любой день (а не через 3-4 дня), и может дать результат уже на следующий день после сдачи =( Иначе бы не связывалась. Если всё-таки решились сдавать тут, обязательно делайте на сайте предзаказ - это экономит время и вам и всем, кто в очереди. И одевайтесь теплее. Ждать придется на улице.
2
2
10 октября 2021
Очень хоршая лаборатория. Онлайн запись, живая очеред, если нужно срочно, ответы на следующий день. Уже не раз обращаюсь, всё отлично
1
18 августа 2020
Приехала сдавать анализы утром, простояла в очереди больше часа, поскольку медсестра работала и за себя, и за администратора. Оформление каждого пациента занимало у нее раза в три больше времени, чем само взятие анализа. За час она успела принять только четырех пациентов! Правда, была вежлива и очень извинялась за задержку. Руководству бы задуматься над оптимизацией процесса.
3
1
27 сентября 2021
Быстрая сдача анализов и получение ответов! Качество на высшем уровне! Цены конечно высокие, но за быстроту иногда надо платить.
1
13 ноября 2020
Про гемотест вообще. Ужасная компания. Оставляешь заявку на сайте на выезд за анализами на дом - и никто не перезванивает и не приезжает. Звонишь в гемотест - никто не берет телефон. И это в будни днем. Зачем вообще на сайте делать заявки которые не работают, писать телефон, на который никто не отвечает, писать об услуге, которую не оказываешь. Ужасно.
3
1
2 февраля 2022
Сдавал кровь на антитела короновируса. Взяли кровь быстро и не больно с вены. Да и недорого.
1
14 ноября 2020
Сдавали вместе с ребенком, сначала смиренно стояли в очереди, потом когда начали окончательно замерзать, я рискуя быть разорванной на части обозленным народом, пошла требовать права прохода с ребенком без очереди, прорвалась, но нервы потрепала. Объявления о том, что дети обслуживаются без очереди - не было.
1
1
23 октября 2021
Летом были жуткие очереди. Отстояла утром почти 2 часа, потом они закрылись на проветривание. Я не выдержала и ушла. Так и не сдала тест на антитела
1
3 июля 2021
Не смог воспользоваться услугами этой шараги даже при наличии записи.
Очередь стоит на улице, отстоял час и услышал, что тест делается 3 дня, а не день, как написано на сайте. Чудом нашёл, где ещё можно успеть сделать анализ в этот день.
Никогда в жизни ни по каким услугам не обращусь в эту компанию.
Рассчитывал на услугу, в итоге не смог её получить и чуть не остался без результата.
1
2
10 марта 2022
Куча людей постоянно в очереди, обманывают с тестами , гарантию своей работы не предоставляют
1
12 октября 2020
Был 11 октября. Остался доволен качеством сервиса и стоимостью услуг. Результат пришел на почту, как и договаривались на следующий день. Спасибо!
1
2 августа 2021
Всё хорошо рядом с домом. Но очень большие очереди
1
13 декабря 2021
Часто большие очереди даже по записи. Один раз некорректно взяли анализ, перепутав виды
1
25 декабря 2020
Не рекомендую данную контору. Обманывают со сроком исполнения заказа. При оформлении предварительного заказа был указан срок 1 день и администратор на ресепшене это подтвердила. В итоге, через хамоватых сотрудников колл-центра выяснилось, что срок увеличен до 3 дней. И это при доплате за срочность! Кому нужен результат в конкретное обещанное время, ищите другую лабораторию.
4
15 июля 2021
Задерживают результаты.Если нужен срочный пцр-тест,то стоит обратиться в другие лаборатории.
1
2
8 августа 2021
Сама лаборатория хорошая, но жуткие очереди. Думала, в платной клинике не будет так 🤷🏻♀️
7 февраля 2020
Работают в выходные, утром можно попасть без очереди или с небольшой очередью. Персонал приветливый. Результаты приходят быстро
1
1
30 ноября 2020
Сдавала тест на ковид и кровь на антитела. Мазок берут неправильно. На претензии администратор промолчала. На письменную претензию никто не ответил - на электронку пришла отбивка, что сообщение удалено непрочитанным.
Не рекомендую - выбирайте лаборатории с более профессиональным персоналом.
2
1
15 ноября 2019
Сдавали анализы. Виктория прекрасный сотрудник этой клиники. Сделала все быстро, профессионально и не больно! Огромное ей спасибо!
3
2 ноября 2021
Доброжелательный персонал. Понравилось
2
2
26 октября 2020
В очереди простояли больше полутара часа, закончилось скандалом , так как прошол один умник* без очереди , после чего все встало колом окончательно. Работайте над скоростью! , анкеты можно дать (нам клиентам) на заполнение в очереди или на сайте вывесить!
2
1
19 июня 2022
Слишком рано закрываются, не успел...
15 октября 2021
Приходится ждать своей очереди на улице.((( , не комфортно.
21 сентября 2021
пришла, а отделение не работает
вчера по телефону конечно об этом не сказали
2
28 октября 2019
Мне кажется,что цены завышены ( в Инвитро,ниже ). Администратор какая- то напряженная. Поняв,что я зашла поинтересоваться,а не сразу делать что- то,сразу потеряла интерес и постоянно смотрела в телефон(((
3
2
5 июля 2022
Сделали тест быстро. За один день
23 ноября 2020
Отличный сервис, быстрые результаты анализов на почту, приветливый персонал
31 мая 2022
Часы работы не совпадают, ну как так?
2
5 января 2021
Кому нужен отрицательный тест на ковид-пожалуйте сюда-и берут некачественно и,
,видимо, делают также
25 августа 2018
На приеме 25.08.18 была сотрудник Ласточкина Татьяна. Обслуживание предельно медленное, сотрудник 18 минут включала компьютер, вводила в компьютер данные и оформляла договор. Стиль общения - неуместные вызывающие интонации личного характера. Бессмысленные, не имеющие отношения к проведению процедуры личные комментарии, адресованные к клиенту, обсуждение клиента с третьими лицами при нем же. Стоимость заказа 11 024 р., медсестра требовала заплатить сразу без согласования списка анализов, ссылаясь на 'вдруг ваша карта не пройдет'. С таким подходом, уровнем компетентности и социальными навыками сотруднику работать в третьесортной компании, а не в платной клинике уровня Гемотест. Держаться от этого отделения как можно дальше.
3
4
15 ноября 2019
Сдавали анализы.Сотрудница Виктория профессионал своего дела! Огромное ей спасибо за высокую квалификацию.
3
22 апреля 2019
Было необходимо срочно сдать анализ,после звонков в три ближайшие клиники оказалось,что именно тут дешевле+анализ берется во все рабочие дни и до более позднего времени.Ответ пришел в выходные на электронную почту.
3
28 февраля 2021
В выходные большая очередь, все ждут на улице и мерзнут, в помещение пускают по одному, оформляют документы очень долго, советую выбирать другие офисы
1
17 августа 2021
Оперативная четкая работа! Спасибо.
21 октября 2019
Два раза не смогла попасть: один раз не было интернета, пациентов не обслуживали, второй раз было закрыто без указания причин (оба раза ездила в Гемотест у метро Парк Победы)
1
2
25 июня 2021
Адски медленные сотрудники, всë очень очень долго
1
12 сентября 2021
ПЦР тесты лучше не сдавайте у них для выезда за границу. Куча потраченных нервов. Делают долго
2
3 апреля 2020
Обращались несколько раз. Хорошо, что есть такая услуга. Спасибо.
2 августа 2021
Работают до 17:00! Как это возможно?
1
2
20 марта 2021
Ошибочные результаты, некомпетентные отговорки
1
2